銀川計程車問題最近得到圓滿解決。銀川市聽取民眾意見，及時採取措施，調整有關政策，受到理解和好評。有的民眾說，執政為民，依法行政，這些說法以前在報紙上看到不少，總覺得離咱很遠，這回算是感受到了。通過這件事可以得到一些啟示。政府出台每項政策，都應從民眾利益的角度考慮問題，了解民眾的真實願望和實際需求，使各項政策與民眾的意願相一致。在市場經濟條件下，各種利益關係更為複雜。如果對實際情況認識不足，對民眾願望了解不夠，決策就容易片面，工作就會被動。銀川出台新的計程車運營政策，目的是規範計程車行業市場，形成一個穩定健康、可持續發展的環境，出發點和落腳點是為了維護民眾的利益。但由於對計程車司機的需求和實際情況缺乏深入了解，政策有不周全之處。這說明，辦好事辦實事，不僅是一種主觀願望，還要符合客觀實際。民眾利益是具體的，多方面的。既要考慮大多數人的利益，也要兼顧少數人的利益，既要考慮眼前，又要顧及長遠。只有在聽取各方面意見的基礎上，進行科學民主決策，才能獲得民眾廣泛的理解和支持。依法行政應貫穿到政府工作的每個環節里，體現在政府的每項決策中。在作出決策特別是涉及民眾直接利益的決策前，都應做詳細的調查研究，通過社會公示或聽證會等形式聽取社會各方面的意見。這是法定程式，不能可有可無。不能說什麼就是什麼，想怎么樣就怎么樣，必須依法行政。國家已經頒布行政許可法，這是規範政府行為的重要舉措。現在很多職能部門還不熟悉有關的法規，仍然按舊例辦事。銀川原出台的管理辦法和管理規定，就遇到這樣的問題。在處理這件事的過程中，寧夏回族自治區和銀川市組成了計程車行業規範管理領導小組，將在充分調研、聽證的基礎上，再制定新的計程車運營管理辦法，這才是依法行政的做法，自然會得到民眾的認同。政府形象是在維護和實現民眾的利益樹立起來的。決策出現不完善之處是正常的，受到質疑也不可怕。關鍵是要實事求是，對的堅持，錯的糾正。對民眾的思想認識問題，應做耐心細緻的工作。銀川市政府在出台政策受到部分民眾質疑時，不是採取生硬態度，而是廣泛聽取民眾的意見，主動承擔責任，把壞事變成了好事，贏得了市民的理解，樹立起了政府的形象。如果明知錯誤，卻顧及面子而不願糾正，甚至掩蓋原有的失誤，就會使小問題變成大問題。總之，在我們的工作中，各級政府和領導幹部都應樹立民眾利益無小事的思想，為了維護和實現民眾利益，不斷完善政策，彌補不足。