2024年人事管理工作總結範文3篇

一、過去一年的工作

(一)培訓工作

1.完成國小教師崗位培訓1043人,國中教師崗位培訓628人,普通高中教師培訓210人,職高教師培訓58人,幼兒教師崗位培訓56人。

2.狠抓學歷提高培訓,有20人入專科學習,91人入本科學習,中國小教師學歷層次不斷提升。

3.完成中學校長培訓7人,國小校長培訓20人,幼稚園園長培訓3人,選派3位中學校長到華東師大和北京培訓學習。

(二)名師工作

1.按照公開、公正、公平的原則,推薦胡明亮、謝彬、王健萍3位同志參加市學科帶頭人評選;推薦魏剛、劉永凱、章前、鄧志軍4位同志參加市優秀青年教師評選;推薦高海清、王文宣、萬紅霞3位同志參加市十佳文明教師評選。胡明亮、謝彬獲市學科帶頭人稱號,魏剛獲市優秀青年教師稱號。

2.根據市教育局《關於跨世紀名師隊伍建設的意見》(成教發組[1999]40號)的精神,對名師後備人選實行動態管理,每兩年確認一次。經縣教育局名師考核小組評審,名師工作領導小組審核,確認和公布了張崇洪等119位新津縣第二批中青年學科帶頭人後備人選和楊容等160位新津縣第二批青年骨幹教師的後備人選(新教發[XX]20號)。

3.開展名師與骨幹教師結對活動,下發了《關於開展我縣名師與骨幹教師結對活動的通知》(新教發[XX]24號),聘請吳康君等29位同志擔任部分骨幹教師的指導教師,通過“結對子”,開展“一幫一”活動,進行定期業務輔導。

4.建立領導幹部聯繫名師工作制度,下發了《關於做好聯繫和服務名師工作的通知》(新教發[204]25號),要求各單位堅持從政治上、工作上、生活上關心愛護名師,堅持名師體檢和領導幹部慰問名師制度,建立了縣教育局局級領導聯繫名師制度,5位局級領導共聯繫7位省特級教師或市學科帶頭人。

(三)支教工作

1.我縣21所學校與對口支援的爐霍縣21所學校的合作關係不斷增強,在教育教學和管理等方面的交流頻繁而深入;13位教師和17名學生與爐霍縣13位教師、17名學生建立了“手拉手、結對子”幫護關係。

2.新津中學、華潤學校XX年秋季接收20名爐霍縣學生就讀,在收費上給予了最大優惠,並為這部分學生提供了優越的學習條件和生活條件。

3.啟動了城鎮教師到農村中國小定期服務工作,從城區學校選派20名教師到農村中國小任教,加強了城鄉學校教育教學交流。

(四)評優、評先、表彰工作

1.根據縣教育局《關於跨世紀名師隊伍建設意見》,開展了新津縣優秀青年教師和新津縣學科帶頭人評選工作,評選出劉雲等5位學科帶頭人和楊學忠等20位優秀青年教師。

2.根據縣委宣傳部關於評選“十佳文明教師”的檔案要求,評選推薦了楊波等10位“十佳文明教師”候選人。

3.為慶祝第二十個教師節,根據局黨組意見,並報請縣委、縣政府批准,開展了優秀教師和優秀教育工作者的評選工作。評選出劉文琦等15位優秀教育工作者和劉術堯等60位優秀教師。

4.認真做好“新津縣慶祝第二十個教師節暨表彰大會”的籌備和組織工作,使表彰大會場面宏大、氣氛熱烈,議程精當、井然有序,受到縣委、縣政府領導的表揚和參會教職工的好評。

(五)幹部換屆工作

1.配合縣委宣傳部完成了全縣15所中學、1所國小、4個局直屬單位、校級領導的換屆,陳述明等46位同志擔任了校級領導職務,彭玉明等4位同志擔任了調研員和助理調研員。

2.制定新津縣教育局《關於教育系統幹部換屆工作的總體方案》(新教發[XX]76號),對縣教育局管理的中國小幹部進行了換屆工作。一是考核任命了全縣17所國小、1所幼稚園的校級領導,余文華等26位同志擔任了國小(幼稚園)校級領導;二是考核任命了全縣18所國小中層幹部,晏學成等24位同志擔任國小中層領導;三是開展局機關和中學中層幹部競爭上崗工作,經過筆試、面試、民主測評,局黨組會議決定,劉文琦等14位同志擔任局機關中層幹部;中學和直屬單位中層幹部經過競爭上崗和考核任命,張錦蓉等57位同志擔任了中層幹部。

(六)人事制度改革工作

1.按照縣上統一安排和布署,認真做好31位長期代課教師的清退工作,清退過程中儘管出現長期代課教師的集體上訪,但最終還是做好了清退工作,並保持了全縣教師隊伍的穩定。

2.按照縣事業單位人事制度改革領導小組的部署和要求,於9月24日全面啟動實施了我縣教育系統事業單位人事制度改革,局事改工作領導小組周密組織,深入動員,嚴格程式,穩步實施,確保了改革的順利進行和教職工隊伍的穩定。全系統40個事改單位如期完成了全員聘用工作,2101名教職工簽訂了規範的聘用契約,分流安置601名教職工,其中20名教職工因患精神病、癌症等重特大疾病申請緩聘,23名教職工XX年3月正常退休,505名教職工申請離崗待退,22名教職工選擇創新創業,3名教職工拒簽聘用契約,2名教職工落聘,8名教職工選擇辭職,18人因長期無法聯繫待登報後予以辭退。通過本次事業單位人事制度改革,單位活動力得到加強,各類人員的積極性得到激發,改革取得了明顯成效。

(七)教師招聘工作

XX年,縣機構編制委員會辦公室批准我局新補充高中教師指標60名,我局和縣人事局、縣人才交流中心共同組織了公開招聘高中教師考試工作,有87名應屆大學畢業生和50名縣外高中骨幹教師參加公招考試報名,經過筆試、面試、體檢和考核,嚴格按程式擇優聘用了60名高中教師,其中應屆大學畢業生52人,引進縣外高中骨幹教師8名。

(八)職稱評審工作

XX年,根據市、縣有關教師職稱評審的檔案要求,職稱評審工作首次實行了評聘公開,凡符合職稱晉升資格的教職工均可參加評審,有51名申請晉升中學高級職稱,99人申請晉升中學一級職稱,2人申請晉升實驗師職稱,1人申請晉升講師,127人申請晉升國小高級職稱,初晉初40人,初聘51人。

(九)離退休教職工管理工作

1.解決了縣退教協會活動場地,將“紅燭苑”收回,交由退教協會使用。

2.完成了縣退教協會常任理事會的換屆工作。

(十)統戰和信訪工作

建立了局級領導聯繫民主黨派成員制度,走訪民主黨派人士10餘人次,切實為民主黨派成員解決實際問題,除退休人員外,在職的民主黨派人士都作了政治安排。聯考、中考招生認真執行華僑、歸僑及其子女,台灣籍考生加分照顧的規定。增強服務意識,認真做好民眾來信來訪工作。全年收到民眾來信20餘封,來訪200餘人次,對民眾來信都作了回復,對來訪民眾反映的問題按政策作了解釋和處理,維護了教職工隊伍和社會的穩定。

二、體會與思考

(一)幹部培訓力度不夠,形式比較單一

我縣中國小、幼稚園幹部的培訓還大都停留於縣、市兩級組織的上崗培訓和提高培訓,完成培訓任務的成分偏大,而實質性的提升素質和能力的成分較小,理論層面的成分偏大,操作層面的能力提升不很明顯。

(二)教職工管理的力度不夠,關注面需拓寬

1.重視了正式教職工的教育和管理,而忽視了學校臨時聘用人員的管理,安全防範意識不夠。

2.教職工依法執教意識和教書育人的責任感、使命感在新形勢下亟待加強。在提倡全面、協調、可持續發展的科學發展觀和依法行政、城鄉一體、執政為民、以人為本的今天和中國轉型期衝擊帶來學校貧困學生、單親學生、留守學生比例不可忽視的現實下,教職工的大教育觀,成才、成人觀沒有補充新的內涵,做到與時俱進,工作中依法執教的意識不夠,教書育人的責任感不強,面對個性不同的學生辦法不多。

3.教職工心理健康教育工作需切實開展。由於貧富差距拉大,各種改革的衝擊,教職工心理承受的壓力很大,加之教職工個體背景差異大,心理受影響的因素多,若只關注其工作和事業,而忽視其家庭、婚姻和主要社會關係的情況,思想工作、疏導工作沒有跟上,教職工中出現抑鬱症、精神病、偏執狂的比例不斷上升是無疑的。

4.農村教職工生存狀況的調查研究不夠。在推進城鄉教育一體化、建立和諧社會的大背景下,應更多關注農村教職工的生存狀況,在精神上、經濟上給予他們特殊照顧,這樣才符合政治自由主義代表人物羅爾斯的公平原則,“惠顧最少數最不利者”是“最起碼”的道德。

三、XX年工作思路

以效率、人本為工作理論,緊緊圍繞城鄉教育一體化戰略,以辦人民滿意的教育為工作目標,以兩支隊伍建設為工作重點,以培養、打造名師、名校長為載體,爭創更優的人事工作業績。

(一)培訓工作

1.豐富幹部培訓的形式和內容,採取上掛鍛鍊方式,選派部分中國小幹部到省、市知名學校掛職鍛鍊。

2.教師培訓中增加教職工心理健康和班主任培訓兩個板塊。

3.啟動農村中國小標準化校長培訓工作和教師培訓工作。

(二)人事制度改革工作

在聘用制入軌工作完成的基礎上,通過建立和完善聘用和考核的配套政策,推進契約化管理;延伸改革內容,積極探索重實績、重貢獻,向優秀人才和關鍵崗位傾斜,體現“效率優先、兼顧公平”的分配製度改革。

(三)師德建設工作

按周濟部長提出“教書者必先學為人師,育人者必先行為世范”的要求,開展師德先進事例徵集和評選活動,推廣師德誠信卡,舉辦全縣師德論壇。

(四)教師資格認定工作

組建教師資格認定縣級組織機構,開展教師資格認定工作,促進教師事業化發展。

(五)縣內支教工作

繼續選派城區學校教師到農村學校定期服務,建立名師與農村中國小定點幫扶制度,出台支教獎勵政策,建立支教的長效機制。

(六)專任教師學歷提升工作

按市教育局《農村教師專業素質提升工程》關於教師學歷的要求“XX年,男不滿55周歲,女不滿50周歲的教師,國小達專科學歷,國中達本科學歷”,將送培訓任務分XX、XX兩年,以責任目標形式下達各中國小,紮實開展教師學歷提升工作。

度人事管理工作總結
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是一個創新的一年,人力資源管理工作在管理創新上實行競爭上崗,強化優勝劣汰,促進人力資源的最佳化配置,順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上,庸者下,平者讓”的競爭機制,創造了一個良好的用人環境,真正做到人盡其才,發揮員工的聰明才智及潛能,實現人力資源最佳配置。

度人事管理工作在部室經理和同事們的支持及幫助下,盡職盡責圓滿完成年度工作計畫,現將工作情況匯報如下:

一、合理調配現有人力資源,力增達到最佳配置

協助經理做好公司內部分人員的合理調配。按照《公司度管理機構設定》,圓滿完成競聘上崗、最佳化組合及空編、缺編單位在公司內部進行招聘工作,做好了運行車間合理配備檢修人員工作,同時根據公司生產經營情況及時合理調配人員,確保了生產經營工作的順利開展。本年度下達各種調配調(指)令等總計477人次,其中下達人事指令104人次,下達待崗指令93人次。

二、採取三級管理考核辦法,做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源,積極營造一個良好的用人環境,建立靈活的用人機制,真正做到人盡其才,達到人力資源最佳配置,重點做好擬發通知、組織實施等工作。採取三級考評管理辦法(自評、互評、領導評價),按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準,先個人自評;後員工之間互評,互評後經所在班組匯評;最後由員工所在部門匯總終評,按照有條不紊的程式對公司員工進行綜合素質評價,本項工作在各單位的大力支持下,順利完成。本次人事評價總計463人次。

二、做好03年度聽證會工作

重點做好了聽證會議的組織、籌備和材料準備工作,保證了會議質量,達到預期的管理效果。此項工作在總經理班子的大力支持和參與指導下,重點做好了檔案制發,質詢題等材料準備,會議的組織。參加評論聽證會的黨員代表10人,團員代表8人,職工代表13人,董事代表1人,監事代表1人,評分人員9-12人不等,總計約50人。會議期間,高層管理人員3名及各部室單位21名人員進行了述職,述職內容均圍繞履行職責和完成年度生產經營目標情況。聽證團共向述職人提出質詢意見70餘條(領導小組44條),建議43條。述職人均做了回答,無消極應付情緒。其中總經理辦公室、人力資源部、原煤採購部獲得了與會人員的認可,取得了聽證團的好評。由於公司領導高度重視和支持,以及各方面密切配合和職工的積極參與,聽證會開得圓滿順利,達到了預期效果。

三、勞動契約管理

1、重點做好擬發續簽勞動契約通知及簽訂意向書的工作。根據公司員工人事評價結果及《勞動契約簽訂意向表》,對生產、技術、管理骨幹採取長期(5年)契約管理,對生產工人及其他工作人員採取中期(3年)、短期(1年)契約或不再續簽契約的管理辦法,按照先個人填寫《勞動契約簽訂意向表》;後部門填寫意見;最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見,確定勞動契約意向,反饋本人。此項工作全面完成,共確定勞動契約意向596人次,其中確定長期勞動契約意向141人次;確定中期勞動契約意向223人次;確定短期勞動契約意向226人次,不再續簽勞動契約意向6人次。

2、做好勞動契約簽訂年限的確定和手續辦理

勞動契約是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協定,為充分利用和發揮勞動契約的作用,遵循平等自願、協商一致的原則,根據公司員工人事評價結果及《勞動契約簽訂意向表》,對生產、技術、管理骨幹採取長期(5年)契約管理,對生產工人及其他工作人員採取中期(3年)、短期(1年)契約或不再續簽契約的管理辦法,積極開展工作,確定了契約年限,共確定續簽勞動契約554人次,其中:①續簽長期契約136人次,續簽中期契約222人次,續簽短期契約196人次;②不再續簽契約18人次,針對公司其他人員在續簽契約的過程中,遇到不少問題和困難,但是通過座談、多方聯繫等大量工作的開展,終於在6月底根據確定的契約年限圓滿完成1108份契約文本的填制及審核工作。

(二)、做好勞動契約鑑證工作

為充分利用和發揮勞動契約的作用,按照勞動契約簽訂年限做好長、中、短期勞動契約的統計,總計簽訂勞動契約553人次,其中:續簽長期契約136人次,續簽中期契約222人次,續簽短期合

同195人次。為確保無遺漏,特請勞動部門前來公司進行全面鑑證,此項工作已圓滿完成。

(五)、制定《勞動保護用品管理辦法》

為加強勞動保護用品的發放、使用與管理,提高員工的自我保護能力,依據省勞動保障廳關於《職工個人勞動防護用品發放標準》有關規定,結合公司生產經營實際,將勞動保護用品的種類、發放標準、範圍、使用期限及管理要求予以規定,通過半年多的實施過程及認真了解、調查結果,在原有的基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》,並經總經理辦公會議研究予以下發。進一步規範勞動保護用品的發放及使用管理,同時規範了勞動保護用品發放程式,在減少庫存,提高資金利用效率及安全經濟服務上起到了積極的作用。

(三)、辦理離退廠人員手續工作

遵循平等自願、協商一致的原則,及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動契約人員的談話、確定及手續辦理工作。同時認真學習《勞動法》、《山東省勞動契約條例》及《勞動契約爭議》等法律法規,對不再續簽勞動契約人員根據不同情況,按照不同規定辦理離退廠手續,包括勞動契約解除、檔案移交等工作,基本完成了人員的分流安置工作。總計43人次。其中:不再續簽契約18人次,退休1人次;調入魯陽集團公司24人次。

(二)、做好人事檔案的整理工作

1、做好至所有增資表的整理、分類、匯總及裝檔工作,共整理增資表2230餘份,同時將幹部身份117人增資表及30份《企業女職工管理、工人崗位基本情況表》轉移到人才交流中心進行及時分裝個人檔案。

2、做好人事檔案整理工作。此項工作通過匯總、分類,按照姓名進行排序,重新將公司所有人事檔案進行規範存檔管理,進一步達到了整齊、有序,便於查找。通過整理員工檔案,查出汽機車間沈元華、2人沒有檔案,及時通知本人進行查找落實;同時查出200餘份個人檔案材料,經過整理分別裝入個人檔案,進一步完善了公司員工檔案。公司在冊員工553人,現存員工檔案432份,人才交流中心存檔114份。

(五)、做好內退人員走訪工作

利用五一放假期間,對內退人員進行走訪,達50人次。此項工作通過傳達第四屆一次職代會精神,同時讓內退人員了解了目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢,達到了與內退人員進一步溝通的目的。同時根據公司領導要求,做好了與公司內退職工子女的座談工作,達10餘人次。

(三)、做好人才儲備計畫的編寫工作

熱電公司歷經十七年的發展歷程,人事管理制度逐步成熟,人力資源的儲備工作日益引起各級領導的重視。特別是近兩年由於人員流動較大,造成個別車間的人才空缺和技術斷檔,人才的儲備工作已提升到戰略性高度。人才儲備有利於企業制定長期發展規劃,有利於企業可持續發展。根據公司人力資源構成現狀,從人才儲備的方式和辦法及人才的培訓等方面,結合公司實際編寫完成了人才儲備計畫。

(五)、做好勞保用品的發放工作

1、做好工作服的發放工作

根據公司要求,按照各單位統計情況進行審核、匯總、提報計畫、配合定做及協調物資供應部做好領取發放等工作,圓滿完成工作服統一配發工作,同時根據公司實際情況,擬訂了《關於統一工作服穿著的規定》,並自9月1日起執行。

2、定期發放季度勞動保護用品

根據《勞動保護用品管理辦法》規定,及時提報季度勞保計畫,定期配發,跟蹤調查,逐步完善。本年度總計配發

3、做好度安全帽的統一配發的前期工作。

通過調查了解,查閱相關資料,根據不同顏色代表的意義不同,擬定運行人員、檢修人員配發黃色(代表操作工人);化驗員、計量員等配發藍色(代表質量檢驗人員)、管理人員配發紅色(代表管理者),以《安全帽配發報告》書面上報,經總經理審批後,確定顏色與數量進行提報計畫,完成度安全帽的統一配發的前期工作。

(六)、協助做好企業發展基金收繳工作

按照公司下發的《關於繳納企業發展基金的通知》精神,擬定繳納人員名單,下發通知,積極做好企業發展基金收繳工作,通過周密細緻的宣傳工作,為本次企業發展基金收繳,起到了促進工作。同時按照公司領導部署,積極做好部分困難職工企業發展基金收繳工作。通過與困難職工的談話確定了企業發展基金收繳數額工作,為本次企業發展基金收繳,起到了促進工作。已交470人次,共繳納發展基金302.2萬元。

(三)、協助做好

員工培訓工作

1、做好四月份生產人員理論考試與實際操作考核工作

為進一步提高運行、檢修人員理論知識及實際操作水平,正確把握每位員工的工作狀況,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據,同時為達到公平公正的檢驗目的,使參加考試、考核人員能夠真正掌握所學知識,體現運行、檢修人員理論考試及實際操作考核成績的真實性,依據總經理簽批的擬定《考試考核方案》,下發《關於組織運行、檢修人員考試考核的通知》,明確考核標準,使各單位引起高度重視,認真貫徹落實,同時與生產技術部一起,重點做好了試卷的編制、監考、閱卷等各項工作,使本次考試、考核客觀、公正,成績真實達到預期的效果。組織生產人員進行理論考試及實際操作考核達611人次,參考率達94.2%,總成績合格率達87.4%(80分合格)。其中:實際操作考核及格率達98%;理論考試:安規考試及格率達93.8%(80分及格);專業考試及格率達91.9%(60分及格)。

2、組織做好《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》三本教材的閱讀工作。為進一步提高公司管理人員及員工的整體素質,加強管理理念及敬業、忠誠、勤奮的思想觀念和執行能力的培養,組織培訓達次,總計培訓人員人次。

3、按照公司要求,做好選拔鍋爐業務骨幹參加130T/H,高參數鍋爐外出培訓工作。此項在生產技術部及鍋爐車間的配合下,依據鍋爐車間四月份人員考試考核成績及平常工作表現,共選拔30名鍋爐業務骨幹參加130T/H,高參數鍋爐外出培訓學習,同時為了達到培訓效果擬定《外出培訓學習人員管理規定》,順利完成高參數鍋爐外出培訓工作。

4、與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間人員外出培訓工作。此項工作在生產技術部及各車間的配合下,已順利完成兩批外出培訓學習任務,培訓人員達36人次。其中:鍋爐車間12人次;汽機車間12人次;電氣車間8人次;化水車間4人次。

5、協同生產技術部組織開展安全講座活動。6月24日,公司聘請安檢局領導來公司進行安全知識講座,授課人員達210人次。通過學習,使廣大幹部員工增強了安全生產責任感,進一步提高了安全意識和自我保護意識。

(四)、做好職業病健康查體及各項檢查工作。

本月份協同生產技術部組織生產人員進行一年一度的職業健康查體達128人次,其中鍋爐車間72人;汽機車間19人;電氣車間10人;燃料車間17人;修造車間9人;化驗室1人。支付市職業病防治醫院查體費11000元。

(六)、專業技術人員

1、做好度專業技術人員繼續教育工作。根據[]19號《關於轉發人事局〈關於專業技術人員繼續教育公共科目培訓有關問題的通知〉的通知》檔案精神,擬發通知組織符合條件人員予以報名學習,共有8人申報專業技術人員繼續教育培訓,征訂《專業技術人員權益保護》教材8本。

2、做好高層次人才基本情況調查工作。根據縣人事局下發的《關於做好全縣高層次人才基本情況調查工作的通知》檔案精神,認真開展調查摸底工作,同時組織9名本科以上學歷人員進行填表,按期完成調查上報任務。

3、做好高層次人才進行調查摸底工作

本月份根據縣委組織部下發的《關於對全縣高層次人才進行調查摸底的通知》檔案精神,認真開展調查摸底工作,同時組織2名具有副高級以上專業技術職務人員進行填表,按期完成調查上報任務。

4、做好職業資格證書自查工作

按照[]50號《關於開展職業資格證書制度專項檢查的通知》要求,通知各單位收集職業資格證書,進行全面自查,同時完成職業資格證書專項檢查統計表、已取得職業資格證書人員登記表的統計填寫工作。

(八)、協助工會做好各項工作

1、協助做好第四屆職代會一次會議工作

隨著公司管理體制的逐步調整與完善,公司原有的很多職工代表由於工作和崗位的變動調整,在很大程度上已經不能反映和代表廣大員工的意願。為進一步促進公司民主管理水平,充分發揮職工當家作主的作用,按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

2、協助開展各項文體活動

(1)、組織開展三八婦女節紀念活動。召開新調整的女工委成員及女工小組長會議,總結03年工作及04年工作計畫;組織女工委成員、小組長及後勤女職工進行義務植樹52棵;組織公司在冊已婚育齡女職

工進行健康查體,應查171人,實查148人。按照經總經理辦公會研究決定,對工作在各個崗位上的164名女工每人獎勵50元進行造冊發放,總計8200元。

(2)、協助工會開展五一、五四、十一紀念活動。五一、五四期間組織開展職工籃球、桌球比賽;組織參加縣裡桌球比賽;、組織籃球、桌球聯誼賽;十一期間組織參加籃球和體操比賽活動,在公司領導的大力支持下,全體人員發揮團結協作、勇爭一流的團隊精神,取得了籃球比賽第三名、體操比賽第二名的優異成績。

(3)、做好慶祝元旦的籌備工作

按照公司安排協同辦公室做好慶祝元旦的籌備工作。重點進行了三項工作:一是同組織部、人事局、勞動局共同組織了迎新春慶元旦聯誼活動,活動效果良好,起到了應有的作用;二是組織4位優秀人員參加了集團公司慶元旦文藝演出活動,得到了一致好評;三是協助做好了元旦期間張掛彩旗等活動。

(3)、協助做好西服及仲秋福利的發放工作

集團公司二十周年廠慶,為公司員工定做的西服於9月6日送達,我部在提供發放名單的同時協助辦公室將467套西服全部發放到各單位。同時做好了仲秋節福利發放的名冊編制及協助發放工作。

(九)、其他工作

1、做好公司計畫生育工作

完成了城區計生委下發的失業人員獨生子女父母獎勵費發放表(56人次)、特殊人群摸底表(81人次)、移出人員明細表(6人次)及移入人員明細表(23人次)的統計、填寫與上報工作。同時按時完成《人口與計畫生育統計信息報告單》月度報表工作。

2、做好學生青島旅遊工作

按照集團公司的要求組織13名學生到青島旅遊,期間與集團公司領導積極配合做好監護組織工作,帶領13名學生安全、順利地完成本次青島2日游任務。

2、離廠人員:68人次,其中辦理辭職(退)手續65人次,退休2人次,死亡1人次;

3、

4、勞動契約:簽訂1108份;

5、勞動紀律:查出各種違章違紀340人次

6、即時獎懲:通報獎勵155人次總計64178.26元;處罰70人次總計26320.00元。

酒店人事管理工作總結
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酒店人事管理工作總結範文

光陰如箭,歲月如梭,如今已經是7月底,這半年多來,我作為一名管理者,我有責任也有義務去不斷的去發現自身的不足,去發現自己部門運行中存在的缺陷,這樣才能有助於日後我的工作開展更加順利。作為一名部門員工利益的代言人,作為一名部門政策的貫徹者與執行者,同時作為一名酒店的員工與領導的下屬。

高效的管理是企業的生命線,是的,作為一名管理者,是我們的管理在維持著酒店的生命線,我更要找到一條適合自己的管理路線,我能感覺到任重道遠。

半年的工作總結主要分為以下幾個方面。

(1)、服務質量。部門總體服務質量良好,沒有出現過因為服務引起的對員工與管理者的投訴,但是存在著明顯的問題,員工整體服務比較機械,員工只明白服務的基本要義,能做到熱情卻做不到主動,能做到耐心卻無法做到周到,員工缺少靈活的服務方式,客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高,優秀員工比率過低實習生比率過於高,管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導,一系列因素交叉在一起,整體服務水平裹足不前。主要存在的問題:對關鍵客人的關注度不夠,包括vip、值班經理、特殊需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。

(2)、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次,總體上半年沒有出現違反酒店規章制度的較大事件。對於餐飲部將獎懲細則執行比較到位,所有的員工都能貫徹細則執行,經統計,遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件,因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定,員工遲到1-10分鐘扣1分,10-20分鐘扣2分處理,20分鐘以上扣分3分處理,實習生減半,所有員工都能接受。主要存在的問題:有多名員工反映西餐廳內部管理過於嚴格,因此內部也經常在進行自我修正與調整。

(3)、制度制定與執行。

a、酒店三月份施行雙休制度,在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整,員工施行雙休制度,但上班時間施行超負時,減少每個班次交接班時間,減少班次重合時間,將不需要的時間全都作為負時處理變為酒店所節約的人力資源成本。在並不影響經營的前提下,縮短班次時間,如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。

b、制定周期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度,充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛生制度,將外圍衛生列入常態化衛生,如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等,且執行基本到位,沒有再次出現總經理、值班經理反映外圍衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問題,還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持,領班對周期衛生的檢查力度還不夠強,員工區域衛生還有待提高等問題。

c、重新製作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌髒菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。

d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發生,向上級領導反映後請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧,解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平,同時也解決了買單難的問題。

(4)、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度,部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度,解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處:許多員工提出的問題超出了部門能力之外,許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決,許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許,許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。

(5)衛生質量。衛生質量整體合格,值班經理髮現桌子不乾淨扣分一次,質檢發現大理石有麵包屑扣分一次。配合周期衛生制度,大堂吧衛生執行較為到位,沒有出現衛生被扣分現象,西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角髒亂等問題。

(6)節能降耗。配合酒店節能降耗政策,將西餐廳的燈光進行再次的調整,同時將節能責任細化到每一個員工,細化到每一個班次,餐廳內部燈都做到客走燈關,客走空調關,且周期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。

(7)培訓制度。針對新員工入職上崗業務能力不熟練,在部門的安排下施行先培訓後上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓,由主管或領班對常用的業務能力進行培訓,比如《禮節禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡台》等,員工上崗之後進行實踐操作之後效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、選單培訓、英語培訓強度不夠。

針對上半年的總結,主要規劃與整改如下:

(1)、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式,進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓,同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標,每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。

(2)、繼續執行嚴格的內部管理制度,但對部分獎懲標準進行調整,以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

(3)、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來,以“制度去管理而不是以人去管理”為目標,鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作,合理的建議予以採納並且施行獎勵。

(4)、進一步的加強內部溝通制度,力所能及的解決員工提出的符合實際的問題,同時做好對員工的解釋與溝通工作,將問題消化在內部。

(5)、根據2個月的周期衛生運行狀況對周期衛生進行調整,讓每一個班次都有工作量,每一個班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。

(6)、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個人進行獎勵。

(7)、制定更加合適的適合部門的培訓制度。

a、將所有的部門培訓進行總結並且進行細化,制定一個培訓表格,每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓,做到培訓能徹底、培訓不重複、培訓不遺漏,同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。

b、增強領班培訓能力。

人事管理工作總結
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一、過去一年的工作

(一)培訓工作

1.完成國小教師崗位培訓1043人,國中教師崗位培訓628人,普通高中教師培訓210人,職高教師培訓58人,幼兒教師崗位培訓56人。

2.狠抓學歷提高培訓,有20人入專科學習,91人入本科學習,中國小教師學歷層次不斷提升。

3.完成中學校長培訓7人,國小校長培訓20人,幼稚園園長培訓3人,選派3位中學校長到華東師大和北京培訓學習。

(二)名師工作

1.按照公開、公正、公平的原則,推薦胡明亮、謝彬、王健萍3位同志參加市學科帶頭人評選;推薦魏剛、劉永凱、章前、鄧志軍4位同志參加市優秀青年教師評選;推薦高海清、王文宣、萬紅霞3位同志參加市十佳文明教師評選。胡明亮、謝彬獲市學科帶頭人稱號,魏剛獲市優秀青年教師稱號。

2.根據市教育局《關於跨世紀名師隊伍建設的意見》(成教發組[1999]40號)的精神,對名師後備人選實行動態管理,每兩年確認一次。經縣教育局名師考核小組評審,名師工作領導小組審核,確認和公布了張崇洪等119位新津縣第二批中青年學科帶頭人後備人選和楊容等160位新津縣第二批青年骨幹教師的後備人選(新教發[xx]20號)。

3.開展名師與骨幹教師結對活動,下發了《關於開展我縣名師與骨幹教師結對活動的通知》(新教發[xx]24號),聘請吳康君等29位同志擔任部分骨幹教師的指導教師,通過“結對子”,開展“一幫一”活動,進行定期業務輔導。

4.建立領導幹部聯繫名師工作制度,下發了《關於做好聯繫和服務名師工作的通知》(新教發[204]25號),要求各單位堅持從政治上、工作上、生活上關心愛護名師,堅持名師體檢和領導幹部慰問名師制度,建立了縣教育局局級領導聯繫名師制度,5位局級領導共聯繫7位省特級教師或市學科帶頭人。

(三)支教工作

1.我縣21所學校與對口支援的爐霍縣21所學校的合作關係不斷增強,在教育教學和管理等方面的交流頻繁而深入;13位教師和17名學生與爐霍縣13位教師、17名學生建立了“手拉手、結對子”幫護關係。

2.新津中學、華潤學校xx年秋季接收20名爐霍縣學生就讀,在收費上給予了最大優惠,並為這部分學生提供了優越的學習條件和生活條件。

3.啟動了城鎮教師到農村中國小定期服務工作,從城區學校選派20名教師到農村中國小任教,加強了城鄉學校教育教學交流。

(四)評優、評先、表彰工作

1.根據縣教育局《關於跨世紀名師隊伍建設意見》,開展了新津縣優秀青年教師和新津縣學科帶頭人評選工作,評選出劉雲等5位學科帶頭人和楊學忠等20位優秀青年教師。

2.根據縣委宣傳部關於評選“十佳文明教師”的檔案要求,評選推薦了楊波等10位“十佳文明教師”候選人。

3.為慶祝第二十個教師節,根據局黨組意見,並報請縣委、縣政府批准,開展了優秀教師和優秀教育工作者的評選工作。評選出劉文琦等15位優秀教育工作者和劉術堯等60位優秀教師。

4.認真做好“新津縣慶祝第二十個教師節暨表彰大會”的籌備和組織工作,使表彰大會場面宏大、氣氛熱烈,議程精當、井然有序,受到縣委、縣政府領導的表揚和參會教職工的好評。

(五)幹部換屆工作

1.配合縣委宣傳部完成了全縣15所中學、1所國小、4個局直屬單位、校級領導的換屆,陳述明等46位同志擔任了校級領導職務,彭玉明等4位同志擔任了調研員和助理調研員。

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2024年酒店人事管理個人總結範文
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酒店人事管理個人上年總結