一年來，在局黨組、**市局人教科的領導下，我局人事教育工作緊緊圍繞“發展是主題、執法是關鍵、服務是重點、隊伍是保證”的工作要求，繼續堅持四個創新，紮實開展各項工作。
一、開展教育整頓，加強隊伍建設
我局全面貫徹落實總局、省局***市局關於開展隊伍教育整頓的工作，及時下發了《關於在全局開展以樹立正確權力觀嚴格依法行政為主要內容的隊伍教育整頓的通知》，認真開展隊伍教育整頓活動。
1、努力建設“學習、團結、廉政、求實”的領導班子。年初，局領導班子提出了四項自我承諾，即勤奮學習、遵紀守法，不當“特殊官”；以身作則、向我看齊，不 “當甩手官”；工作紮實、開拓創新，不當“平庸官”；交往辦事、廉潔奉公，不當“糊塗官”，樹立良好的政治品質，發揮領導的表率作用，同時加大對股室、工商所等中層領導班子建設的工作力度。努力提高領導幹部的領導水平、政策水平、管理水平、決策能力。
一是認真制定黨組中心組理論學習計畫，堅持每季組織一次黨組中心組學習，將黨組中心組學習與“立黨為公、執政為民”、“圍繞發展主題，深化服務理念”、“堅持求真務實，改進工作作風”和“牢記‘兩個務必’，構築思想防線”四個專題教育有機結合起來。黨組成員堅持學在前、用在前，親自走上講台，為全局幹部職工上黨課、作理論學習輔導，作專題教育講座。
二是開好民主生活會。6月份我局按照***市局黨組在紀律作風整頓期間召開一次專題民主生活會的要求，局黨組認真準備召開黨員領導幹部專題民主生活會，在本次專題民主生活會中，黨組成員採取自學和集中學習相結合的方式，認真按照要求，重點學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、《**省工商行政管理系統市（縣、區）局黨組會議事規則》等檔案，並圍繞“五查五糾”內容，互相幫助，查找存在的不足和問題，開展批評與自我批評；會前，黨組廣泛向各下屬單位徵求意見，並對發現的問題及時整改。通過本次專題民主生活會，黨組成員在“從嚴要求自己、從嚴帶好隊伍、從嚴管理教育、從嚴抓制度建設、從嚴抓工作落實”上統一了思想認識，為隊伍作風整頓作出了表率。
2、認真組織開展專題講座。3月26日我局召開了全局幹部職工參加的專題教育動員會，會上局長***作了“提升工商行政管理工作，全面建設***經濟區而努力奮鬥”的動員講話，將“圍繞發展主題，深化服務理念”專題教育與建設海峽西岸經濟區學習致芻疃結合起來；此後?**副局長主講了“立黨為公、執政為民”、“樹立科學發展觀，弘揚求真務實精神，為建設****經濟區而努力奮鬥”、“堅持求真務實，改進工作作風”等三個專題教育，全局幹部職工還圍繞每個專題，結合工作實際，就如何提升工商行政管理工作等問題開展大討論，撰寫了心得體會。
在隊伍教育整頓中，下發了《關於在全局開展"四個創新"活動的意見》,在全局中深入開展以*****為內容的教育活動；並明確了學習時間、學習內容，要求每一部門做好學習記錄，每一學習對象認真做好學習筆記。把幹部思想統一到整頓規範市場經濟秩序和隊伍教育整頓工作上來，全面提升工商工作水平。
3、加強業務技能培訓，提高幹部業務水平。教育培訓時採取集中學習與個人自學相結合、專題講座、輔導報告、法律知識測試等手段，工作人員結合自身的崗位工作，加強業務知識學習，有針對性地進行崗位練兵，展開競賽，提高業務素質和依法行政能力，在集中學習期間建立考勤簽到制，並把它列入績效考評，既解決了工學矛盾，又達到教育效果，確保學習、工作“兩不誤、兩促進”。
培訓的內容以崗位技能大練兵為主線，繼續深入開展練“兩腦”活動。一是有針對性地加強崗位練兵知識學習，1－5月份，每月出一份崗位練兵知識練習試卷，共360餘人次參試；組織職能股室及工商所幹部60多人開展崗位練兵模擬競賽和電腦操作技能模擬測試；請專業教師為全體人員講授崗位練兵知識，組織全局幹部職工參加省工商系統組織的崗位資格考試和崗位技能大練兵測試；組織了2次兼職信息系統管理員經濟戶口巡查軟體培訓及全局幹部計算機基本操作知識培訓、***系統軟體套用操作培訓。二是學習法律知識，舉辦行政許可法等法規知識培訓，重點學好《行政許可法》和省鼓勵企業發展的三十五條措施的基本內容及精神實質，準確把握《行政許可法》和措施對工商工作提出的新要求，確保法規全面、正確的貫徹實施。今年檢查大隊榮獲***市局組織崗位競賽團體二等獎的好成績。
在開展業務和法律培訓的同時，繼續鼓勵和支持幹部參加學歷教育，在時間上對參加學歷教育的幹部給予支持。目前，全局有三十多人在參加學歷教育，今年新拿到本科學歷的有9人、大專學歷的有24人，不少幹部在取得大專學歷之後又繼續參加了本科學歷教育，全局幹部中出現了奮發向上、熱愛學習的良好氣氛。
結合隊伍教育整頓，把誠信教育與職業道德教育、思想作風教育結合起來，增強工商人員的信用意識，促進公正執法、廉潔執法、文明執法，努力建設一支黨和人民信賴的工商行政管理隊伍。
二、不斷深化精神文明建設。
1、年初我局制定了《精神文明創建工作方案》，方案對局各股室及工商所文明創建工作提出了新的目標，要求在第九屆文明創建活動中要在確保第八屆文明創建成果的基礎上，工商所在爭創省級文明單位上要有所突破，同時加大其他文明創建活動的力度，爭取在“青年文明號”、“青少年維權崗”、“巾幗創業文明崗”、“文明行業示範視窗”等創建活動中都取得佳績。4月份**分局順利地通過了**市團市委的檢查驗收，加入了**市“青年文明號”的行列，並獲得**市級“文明示範視窗”稱號；5月份12315消費者申訴服務台被評為省級“青少年維權崗”；建立工商行政許可辦事大廳，把城區、童游工商所與市局大廳兩級註冊視窗合一，在全市工商系統率先將商標、廣告等行政許可審批事項集中於辦事大廳，真正實現“一廳式辦結”，同時實行個體辦照在鄉區工商所就近辦理；並投資近5萬元在局機關行政許可大廳設立電子觸控螢幕，將全局概況、行政許可、辦事指南、政策法律、信用建設、大事記等七大塊內容輸入電腦，並根據變化情況隨時更新，改變原來那種上牆公示的辦法，讓到我局辦事的人直接通過電子觸控螢幕就可直觀、全面了解我局的主要情況、辦事指南等相關事項；並選撥業務素質較高的同志充實到辦事大廳，並採取定崗輪訓、集中授課、嚴格考試、模擬演練等辦法，對大廳視窗工作人員進行專門培訓，提升業務素質；結合在全局開展"四個創新"活動，深入開展系列服務活動，建設辦事大廳規範達標，方便民眾辦事。日前，辦事大廳在申報省級“青年文明號”。
2、重視樹先進典型。今年，我局發出了《關於向***同志學習的決定》，推出***級“五一勞動獎章”獲得者－－**工商所所長***同志這一先進典型，號召全局幹部職工向***同志學習，學習熱愛事業、甘於奉獻、堅守基層愛民為民的先進事跡。下半年，消委會被上級推薦參加國家級行業先進集體評選，我局有五位同志分別被上級局推薦參加國家總局、省局先進個人評選。通過樹立身邊先進典型，用的先進人物的先進事跡教育廣大幹部弘揚了正氣，在全局營造學先進、比貢獻、樂奉獻的良好氛圍。
3、深化“共建帶創”和“牽手聯創”活動。根據***市委的部署，在與**鎮宸前村開展“共建帶創”活動的基礎上，又與***村開展“牽手聯創、互動發展”活動。一年來，先後開展了為宸前村訂《**省日報》等報刊，“六一”兒童節給**村國小同學們送去了6000多元的節日禮物，與同學們共慶兒童節；組織局黨組成員、各股長與***村的11名村民結成幫扶對子，進村入戶幫助他們發展農業生產，組織市個私協義務服務隊下鄉，為**村小的同學們義務理髮，還擠出XX余元經費購買三台柴油抽水機贈送給“牽手聯創”村――***村抗旱保豐收等。
4、積極開展文化娛樂活動，培育隊伍團隊精神。我局堅持在每月中旬為當月生日的幹部職工開一場生日座談會，讓每位幹部職工通過一份小小的賀卡感受到工商局大家庭的溫暖；繼續組織局籃球隊、桌球隊，開展健康向上的體育活動，在***市“愛心杯”男子籃球賽中，局球隊取得第三名，在***市局組織的桌球賽中我局取得了個人第二名；登山協會組織隊員利用周六時間開展登山活動；在“三八節”期間組織女同志外出參觀學習，在市直機關黨工委組織的慶“三八” 活動中，我局女幹部積極參與，表演了女子團體健身操；舉辦大型315文藝演出活動展現工商風采；“五一”組織全局幹部職工及家屬共170多人游***市歸宗岩風景區，創我局外出活動人數之最；下午下班前半小時組織幹部進行體育健身活動，提高身體素質。
擠出經費，為全局幹部職工購買簡易人身保險，組織全局幹部職工包括離退休老幹部在內人員參加體檢，並跟蹤建立了全局幹部職工“健康檔案”；組織全局中層幹部和鄉區工商所人員外出參觀學習，增長見識；對因病住院、生活困難、親人去世的幹部職工由局領導帶隊慰問等。這些舉措調動了幹部熱愛本職、崗位建功的內在積極性，也活躍了幹部職工業餘文化生活，進一步凝聚了工商團隊精神。
三、紮實推進監管模式改革
今年，我局監管模式改革重點圍繞推行網路化管理，促進市場主體的信用體系建設。建成了各工商所聯結局機關的電信10兆數光纜和的內部業務網，工商所達到了按每人配備1台電腦的標準，實現了工商所與市局間的綜合軟體系統和系統辦公網路的互聯互通，建成和完善了***工商紅盾信息網，建立了工商業務資料庫和為企業提供服務的多功能信息資料庫，實現了局所信息資源共享；同時強化工商業務軟體的套用，將經濟戶口巡查軟體、系統軟體的操作套用列入XX年單位和個人績效考評辦法，要求在崗人員都要會掌握、運用。
逐步完善對市場主體的誠信監管體系。按照省局關於加強企業信用體系建設暫行辦法的要求，我局按照企業“一檔、一卡、一台帳”，個體工商戶“一卡、一台帳”建立經濟戶口，註冊股及各工商所根據市場主體基本情況的變化，重點抓好動態監管，及時充實、更新“經濟戶口”檔案；按照合法、客觀、真實、公開的原則，建立信用信息採集、記錄、公示等制度，加強“經濟戶口”資料的收集、整理、統計、歸檔工作，落實“經濟戶口”的分類、分級監管。在信用體系建設中，將我局兩年對市場主體實施分級分類監管的實踐經驗與國家局提出的按“綠、藍、黃、黑”實行分類監管的要求相結合，按企業是否涉及生產經營人民生命財產安全的商品，是否涉及前置審批等事項，對“綠”色企業按a、b、c進行三級監管，對其中的b、c級企業參照藍、黃類企業結合轄區巡查對其開展監督管理。在進一步加強企業信息的完整性上下功夫，調整原有資料庫，整合註冊登記時建立經濟戶口的原生性數據、及時刷新經濟戶口年檢時的再生性數據和及時充實經濟戶口日常監管的發生性數據，強化經濟戶口動態記錄的特性，使經濟戶口真正成為記載企業各類信息，建立企業警示系統，確定重點監管對象的依據。努力構造起包含市場主體基本登記信息、市場準入的動態情況、市場信譽情況、日常監督管理等信息的企業信用體系框架。至目前，已建立了涵蓋全市9000餘戶個體工商戶、3000餘戶等各類企業經濟戶口電子檔案的資料庫，為建立企業信用體系打下了良好基礎。在信息採集時一方面，嚴格按照“誰登記，誰錄入；誰檢查，誰錄入；誰處罰，誰錄入”的原則，抓好自身業務中生成的信用信息記錄，另一方面，重視整合相關部門產生的信用信息，及時、準確、完整地記錄市場主體各種信用信息。同時建立完善信用信息披露制度，通過建陽工商紅盾網、大廳電腦觸控螢幕等途徑，公開市場主體身份記錄，依法公告和向社會提供查詢服務；公開違法行為記錄，披露涉及信用的重大信息，對所有行政處罰結果公開。
針對工商所管轄區域的調整，為強化對未設定工商所的鄉鎮的監管執法和服務工作，出台了《**市工商局流動工作制度》，成立了流動工作領導小組及其主要辦事機構――流動工作站，把“流動工作站”功能定位為“流動辦事廳”、“流動維權站”、“流動宣傳隊” ，以16個不設工商所的鄉鎮所在地和30個重點行政村為重點工作區域，結合農村墟場開展流動工作。其工作內容主要有：受理審查各類登記事項；組織開展監管執法；受理消費者投訴舉報，指導農村紅盾維權點開展工作，組織聯絡員跟班學習；指導辦理各類工商事務，實施重大項目代理服務制度、為“訂單農業”服務工作等。從2月份起全面實施流動工作，有效地促進了工商監管職能、12315消費維權等便民服務向農村延伸，積極探索出一條在新形勢下加強農村工商工作的路子，取得了當地政府重視支持、民眾歡迎滿意、工商強化監管的喜人成效。
同時繼續從經費、福利上加大對基層工商所（分局）的政策傾斜，不斷改善基層工作和生活環境，今年又投入近80多萬元，加強基礎設施建設，改建城區工商所，改造****工商所，並根據基層的實際需要，增配了一些工作和生活設施，為工商所增配了電腦、執法車輛、印表機、傳真機、照相機等辦公設施和冰廂、電視機、洗衣機、電熱水器等生活設施。
四、實施一般幹部崗位交流，提高隊伍的工作積極性。一般幹部崗位交流是我局人事制度改革的一項重要舉措。從XX年9月開始，局黨組在《***市工商局一般幹部崗位交流制度》原則性規定的基礎上，不斷完善了城區崗位交流制度。XX年開始施行《**市工商局一般幹部崗位交流實施辦法》，按機關、城區、鄉區三大塊，每年交流三分之一的比例，組織實施一般幹部的崗位交流；XX年，又根據我局施行幹部崗位交流的經驗，對按機關、城區、鄉區三大塊，每年交流三分之一的比例進行幹部崗位交流的做法作了進一步的完善：按照幹部城區工作年限的排序，兼顧幹部的工作能力和特長，以幹部城鄉崗位交流為主，其他交流為輔的方式進行幹部崗位交流，並把城區的中層副職也列入了城鄉交流的範圍。在今年初的幹部崗位交流中，因崗位交流制度更加符合實際，加上措施得當、安排合理，本次崗位交流震動小，參加交流的12名幹部思想波動不大，都能按要求到位。
五、加強黨建工作，充分發揮黨員模範帶頭作用。
圍繞民眾關心的問題，通過開展座談會、談心等方式，有針對性地開展思想政治教育，做好黨員的思想政治工作。總支先後舉辦了 “圍繞發展主題，深化服務理念”等四個主題的黨課，開展黨風廉政電化教育，組織黨員開展主題討論會，要求黨員在保持共產黨員先進性教育活動中帶頭轉變觀念、轉變作風，全面提升工商行政管理工作水平，落實好“三會一課”。
按照建設先進支部“五個好”的要求，全面加強黨建，完善支部的軟硬體設施，組織各支部深入開展創建先進支部活動，積極參加社區黨建共建活動，支持社區推行袋裝垃圾創建衛生小區活動，協助社區開展入戶調查建立住房檔案，推選樓長，創建平安小區，組隊參加市紀委組織“兩個條例”知識競賽。
開展黨風廉政警示教育，全面落實黨風廉政責任制，層層下達黨風廉政建設責任書，形成防止和懲治腐敗的合力。把黨風廉政教育與艱苦奮鬥精神教育有機結合起來，大力宣傳勤廉兼優的正面典型，組織黨員幹部收看《慕綏新腐敗案》、《馬向東腐敗案》等反腐倡廉警示教育電教片，用正反事例教育人，在黨員幹部中樹立清廉從政意識。
認真貫徹落實市直機關黨工委關於建立和完善反腐倡廉“六項機制”工作要求，在XX年建立思想教育機制、制度規範機制、監督制約機制、查案懲處機制、幹部保護機制、廉政責任機制的基礎上，紮實開展隊伍教育整頓，開展清理行政執法案件、行政性收費、消費者申訴處理、舉報執法人員輸、執法隊伍人員等“五項清理”，認真按國家工商總局提出的"六個查糾"、***市工商局提出的"五查五糾"等方面的問題，認真開展自查自糾活動，從民眾最需要的地方做起，從民眾不滿意的地方改起，邊整邊改。為確保自查自糾取得實效，各部門在開展自查自糾過程中，堅持做到"三個一定要、四個不放過"：即自查問題一定要深刻認真，接受批評一定要虛心誠懇，整改結果一定要取信於民；思想認識不提高不放過，問題查不清不放過，問題不解決不放過，整改工作不徹底不放過。同時與業務工作相結合，抓好“六查六看六打”的工作，確保全年各項工作的完成。
抓好股級以上幹部配偶的廉政教育。我局於春節過後上班的第二天請中層以上幹部配偶參加“廉內助”新春座談會。會上建陽市紀委常委、檢察院領導分別以《共築家庭反腐防線》、《從貪、比、耐、戒四個談如何預防職務犯罪》為題給“廉內助”們授課，還組織觀看了預防職務犯罪電視宣教片《可恥的背叛》，與會家屬會後紛紛表示要支持好自己配偶的工作，當好“廉內助”、當好監督員、吹好枕邊風，時時提醒親人保持清醒的頭腦，不吃不拿，不貪不撈，兩袖清風，把握好365天的日日夜夜；並簽名倡議全局工商家屬從我做起，從自己做起，監督、教育、引導親人廉潔自律，弘揚正氣，勤政為民，為家庭的幸福安康，為***市工商局的黨風廉政建設做貢獻。今年來我局反映我局幹部職工違反黨風廉政建設的信件和舉報明顯減少。
六、努力做好人事教育工作
1、加強政治業務學習管理重實效。總結了近年來在幹部職工教育培訓的經驗，對幹部政治業務考評實行積分制考評，制定了《***市工商局幹部職工政治業務學習考評辦法》，辦法出台後，幹部職工可根據自己的工作、學習需求，有針對性地參加市局組織的各類培訓活動，在隊伍教育整頓學習教育、專題教育及崗位技能大練兵活動中，幹部職工的積極性和主動性提高了，收到較好的實施。
2、改進考勤督查辦法抓平時。往年，全局幹部職工的考勤督查由人教股承擔，考勤督查工作由人教股負責、統計，考評時對此有不同意見。今年，出台了《考勤督查辦法》，由各股、室和大隊輪流，每月組織兩次考勤督查，由值班的局領導、督查的股室負責人、人教、監察工作人員共同開展考勤督查，加強日常考勤工作。
3、改進人教工作作風。今年結合市局開展的隊伍教育整頓、專題教育及紀律作風整頓活動，組織全股工作人員認真對照工作要求，開展自查自糾，面向廣大幹部職工傾聽意見，查找工作中的不足，認真整改；加強學習，提高思想認識，樹立奉獻意識，樹立服務全局觀念，努力做好人事保障工作，發揮上傳下牽紐帶作用，確保全局各項工作的順利進行；其次，積極參加崗位練兵活動，提高業務能力，掌握好工作中常用的應知應會知識。此外，加強與各部門的聯繫，提高協調意識，提升工作藝術，認真完成黨組及上級人事教育部門交辦的各項任務，保障全局工作的正常運行。
七、明年人事教育工作思路
XX年人事教育工作要認真落實中央提出的以人為本的精神，立足職能，服務工商行政管理工作。
1、加大人事教育幹部的思想建設，做到顧全大局、甘於奉獻、耐心細緻、辦事周到。
2、認真搞好第二輪的中層幹部競聘工作。
3、把握工商隊伍建設的重點，要認真按照中央關於開展黨員先進教育的要求，加黨員幹部的思想教育，同時豐富幹部業務培訓方式，開展案件模擬辯論、片段長能手和創新能手競賽等崗位技能大練兵。
4、抓好文明創建，XX年是創建第九屆省級文明單位的關鍵一年，要立足我局實際，加大與社區文明共建、牽手共建村共建的力度，拓寬幹部參與文明創建的層面，為我局創建國家級文明單位打好基礎。
5、加強工作協調與聯動促進監管改革，以工商所規範化達標工作為契機，以點帶面，全面深化巡查監管改革，加強動態監管，完善監管網路，推進轄區市場主體誠信體系建設和食品安全監管措施的落實。
XX年十二月二十四日
市地方稅務分局XX年度人事教育科工作總結
一、突出以人為本，堅持科學的發展觀
今年我們工作的重點是突出以人為本，堅持科學的發展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風硬、業務精、素質高、開拓進取、甘於奉獻、廉潔清明”的幹部隊伍。分局首先從理順思想激發活力、提高素質，嚴格考核等方面入手採取了一系列的措施。特別是把堅持抓學習培訓、抓規範管理、抓能力建設提到了議事日程，我們的作法是：
1、加強組織領導，統一思想認識。今年我們把人本教育，堅持科學發展觀與市局的“規範管理年建設”作為重點建設目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好乾部的管理能力，抓好乾部隊伍的綜合素質，這是體現一個單位綜合實力的具體反映，領導是關鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓幹部的能力建設和幹部思想建設作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進行工作布置落實，領導分工，責任明確，層層抓落實。局長余愛華同志多次在會上強調，各級領導班子一定要注重工作能力的培養教育，加大綜合素質的提高。我們科根據分局的要求，設定了工作目標任務，將責任分解到職、到崗、到人，量化、細化、精化，使之規範化管理，嚴格考核體系，這樣進一步強化了組織領導，提高了思想認識，以“規範管理年”為建設目標，促進了各項工作的開展。
2、明確工作目標，提高工作能力。今年年初分局確定了重點工作目標，在政工局長王紹文同志的親自領導下，我們科根據分局安排，結合實際制定和完善了一系列的規章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經驗，我們科的同志下基層、搞調查、走訪民眾座談，廣泛徵求收集民眾的意見，制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執行，我們通過仔細的研究分析，辦法出台後反覆修改，認為這些意見不錯，確實反映了民眾的心聲和民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。
在“規範管理年”中，我們注重中層骨幹的工作能力建設。首先，簽訂了工作目標責任狀和學習目標現任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。例如：站前所創建“四星級”、八門所創建“三星級”、南湖所創省級“青年文明號”，各所創建工作緊然有序，有特色、有創新，督辦落實到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實抓了中層骨幹的教育培訓，改變以往的學習模式，不強求學、不灌輸學，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現狀。這種形式既鍛鍊了膽量，又提高了能力。同時也培養了稅乾思想感情，幹部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學習為動力，提高幹部隊伍素質。
學習是根本、是源泉，是一切人工作的動力，也是幹部職工自身素質和政治理論水平提高的重要保證，因此，學習顯得尤為重要。年初，分局對學習做統一布置和安排，按照市局要求開展了一系列活動。我們的工做法是：
1、統一認識，提高學習氛圍。
分局在提高幹部隊伍素質，營造學習氛圍上下了很大功夫，局長余愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什麼，學習總是放在第一位，學在前、走在前，以過硬的本領給同志傳經送驗：《法律基礎知識》《業務基礎知識》《行政許可法》親自輔導、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領導好的行動被大家所感動，全局上下一股學習的氣氛，極其濃厚，充分認識了學習意義的重要性，認為學習是經濟和資訊時代的需要，沒有過硬的本領是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認識的提高，再宣傳發動，從認識的態度上有一個根本轉變。主管局長王紹長經常下到科室了解情況，交流思想，提建設如何將學習抓好落實到位，確實收到效果，在他的直接領導下，對過去的學習認真加以總結和分析，推存出新，大膽改革，結合實際，制定了一整套的學習規劃和方法，在實際工作中收到實效。同時在措施落實執行上，加大檢查和督查力度，發現問題及時糾正和整改。使幹部真正把創造“學習型組織、爭當學習型幹部”的活動作為爭先創優工作主題，從爭先進、個個當先進，一年來各項工作都已取得明顯效果。
2、強化學習，提高綜合素質。
分局在如何抓學習，提高隊伍整體素質上投入了很大精力，並列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領導的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項工作。
首先我們抓統一學習內容。今年不同於往年，在整個考核機制上作了比較大的變動，特別是根據今年的“規範管理建設年”的要求，學習的內容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設了新的內容，根據幹部的要求、層次、類別，安排適合內容，不吃大鍋飯，強化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同，設定學習內容，基礎好的帶頭學，領路行跑，基礎差的跟班學，強化補習，在稅收任務吃緊的情況下，學習上沒有放縱，各項工作得到了均衡發展。綜合業務科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收徵收經驗，基本功紮實，但作為學習標兵，對自己要求更是嚴格，不論什麼時候，包里裝著那幾本書，《稅收基礎知識》、《稅收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學習，在今年全市統考中進入了前50名。分局的“星級”創建工作，得到了市局相關科室一致好評。
其次，我們把學習要求作了統一規定，達到什麼目標，取得什麼效果，制定了相應措施，用責任規範行為，用行為促進目標。個人與單位、單位與分局層層簽訂責任狀，按要求完成任務。同時，我們在學習上作了明確規定，除市局規定的要求外，分局另行在業務、法律、計算機方面作了加補填充，使稅乾的知識掌握牢固、紮實。
再次，我們在抓學習的同時，狠抓學習質量的提高，不靠形式，注重過程和結果。在稅收任務重等工作忙的情況下，要求各單位設立學習考勤登記，每月按時上報資料，分局對學習進行全程監控落實督查，發現問題當面糾正，限期整改，對單位和個人，
思想認識模糊，態度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現，到人到位。
3、加強教育，轉變工作作風。
為切實加強幹部隊伍的作風建設，我們狠抓了幹部的思想政治教育和作風的轉變，工作作風很重要，分局領導反覆強調，機關幹部作風根本的轉變，關鍵在領導，重點看自己。在隊伍素質提高的同時，首先是抓機關幹部作風的根本轉變，機關是形象，它的服務直接影響到基層，因此我們認真開展了“三個服務”活動，即機關為基層服務，地稅幹部為納稅人服務，地稅工作為經濟服務。結合實際，我們先後制定了機關幹部幹部下基層督查制度、調查研究制度，下基層調研分析的時間每月不少於8天，定下心、沉下去，為基層辦實際、辦好了，解決實際問題。我們科作了大量地調查研究，聽到了民眾的心聲，聽到了些真話、實話，坐到機關是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了民眾在想什麼、該乾什麼，對隊伍狀況、幹部動態有了熟悉和掌握，使分局領導對人才信息儲備提供了可靠的依據。機關幹部下基層總計600多人次，解決實際困難200多件，這樣，使領導與幹部，機關與基層之間的關係得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了幹部的考勤考核制度，嚴格把組織紀律、工作紀律、與崗位責任制考核、年度考核掛鈎，獎罰兌現。我們設定了日常工作檢查、重點工作檢查、幹部能力建設、正職工作考核等四個方面，對幹部的工作有一個較為全面的考核過程，對幹部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標準，行為規範，遵章辦事。上半年我們與監審科緊密配合，對全局的學習紀律、工作紀律進行了督查落實，並通報結果。處罰人數13起，金額240元，正因為有嚴厲的制度，強制的制度機制，改變和提高了幹部工作的態度和水平。
三、以創建為載體，整體推進文明創建工作。
地稅機關的服務態度和質量是地稅機關作風的具體體現。優最佳化納稅服務是轉變地稅機關作風的突破口，文明星級的創建，是體現地稅形象的重要標誌。
1、在規範服務上做文章，不斷豐富創建內容。今年是“規範管理建設年”，文明創建、星級創建工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先後制定了納稅服務制度，稅務人員崗位職責，辦稅人員行為規範標準、服務標準等。規範個體稅收徵收管理、任務繁重、責任之大，這對我們來說是一個嚴重的挑戰。按照上級標準，全面實行“八公開、五監督”同時在辦稅服務廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程式、服務標準、徵收標準、工作紀律、監督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務總局“信息化建設先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示範視窗單位”，今年又創省級“文明執法視窗單位”、市級“四星級”徵收單位，我們把規範服務用科學管理，物質文明和精神文明建設有機的結合起來。我們開展創建“誠信納稅文明服務一條街”活動，把稅收服務核定、宣傳、監督用規範標準、程式、內容、限時責任追究有機結合。通過這些活動的開展，規範了服務行為，提升了文明服務水平，融洽了稅收征納關係。
2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創建質量。文明辦稅是視窗、是形象，是提高創建質量的重要保證。一方面，我們充分發揮思想政治工作的優勢和岳陽地稅文化的功能、採取學習灌輸、典型思路，領導示範等方式方法，加強職業道德教育，把“愛崗敬業、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務理念，貫徹服務始終，提高職業道德意識，形成良好的文明服務行為和行業作風，使文明服務、文明辦稅逐步變為幹部職工的自覺行為。另一方面，分局全面推行了六項納稅服務方式，以“1+1”全程式服務方式為突破口，提高服務水準和質量。站前所作為分局辦稅服務的納稅視窗，在改革創新，提升上想辦法，變招數，推出了一系列的服務品牌，將“1+1”全程式服務推到視窗，接受納稅人監督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創建工作得到了升華，文明服務上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。
3、以思想政治工作為導向，努力塑造地稅行業文化。在長期的地稅工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進一步掀起了開展地稅文化建設的高潮，局長余愛華在全局進行再次動員，重新認識意義和重要性，集中思想統一認識，人教科拿方案、訂措施，反覆進行了修訂，印發實施。
一是思想政治工作是兩個文明建設的前提。今年來我局始終堅持每星期組織一次的政治學習，通過學習黨的十六屆四中全會精神，鄧小平理論和三個代表重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負責人為主體，以政工幹部為骨幹，以黨團組織為保證的全方位、多層次的學教體系。分局組織政工幹部學習培訓三次，中層骨幹學習培訓二次，根據不同的特點、層次我們還進行了有針對性的專題學習。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發表他們的意見，取人之長，補己之短，注重將普通教育與個別教育相結合，長期教育與時事教育相結合，並建立了健全的學習制度，中心組學習制度，廉潔自律制度，監督制度等一系列規章制度。不定期的組織大家觀看學教法，聘請大學教授給同志們講課，今年組織觀看學教法5次，大學教授講課20次，使大家在事關政治方面和根據原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強了職業責任感，提高了思想認識，推動了各項工作任務的圓滿完成。
二是我們堅持以人為本科學發展為中心，在實際工作中提高地稅文化精神，集中學習培訓，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價值觀、道德觀，結合起來學，通過學習提高地稅人的文化素養和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化牆、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地稅文化創建的氛圍，從而推動了分局工作的穩步發展。
總之，一年來雖說取得了一點成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在XX年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態，更加夯實的工作作風，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。
2024年人事教育工作總結範文（3） |
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年初以來，在市局黨組的正確領導下，在省局人事處的具體指導下，我處結合省局開展的“正行風，樹形象”和“文明執法服務年”活動，緊緊圍繞市局中心工作，以認真、求實的工作態度，以突破、創新的工作理念，全面做好人事教育各項工作，圓滿完成了上半年各項工作任務。現將上半年工作總結如下：s0100
一、做好乾部調配、任免、考核等項工作，為行政執法提供組織保證。
1、組織開展了度公務員考核工作。
按照省局部署，我們於2月中旬開始對公務員進行度考核工作。在考核工作中，我們嚴格執行有關考核政策，堅持原則，認真按照規定比例確定優秀等次人員數量和不稱職等次人員數量，全面完成了年度考核工作任務，據統計，全系統共有1330名公務員參加了考核，其中評定優秀等次202人，稱職等次1118人，不稱職等次2人，試用期人員8人（只參加考核，不確定等次）。事業單位參加考核38人，其中優秀等次7人，稱職等次31人。考核結束後，我們及時完成了全系統年度考核結果的驗收、審核和資料歸檔工作。
2、對經檢分局、物資檢查站工作人員進行了公開考試選用。
為配合盛市局“文明執法服務年”活動的開展，進一步加強專業行政執法隊伍建設，充實專業分局執法力量，加大行政執法工作力度，最佳化人員配置，我們按照市局黨組的要求，在全系統（不含海、台、岫局）範圍內，公開考試選用經檢、物資檢查站工作人員。為做好這項工作，我們堅持公平、公正的選用原則，在3天時間內完成了下發選用通知、組織人員命題、安排布置考嘗評閱試卷、公布成績和未選用人員分配等整個環節的全部工作。經考試，共選用優秀人員44人，對未選用的22人進行了合理安置。
3、對岫巖縣局紀檢組長崗位進行了考核任免工作。
按照市局黨組的部署，我們於5月份在岫巖縣局範圍內對長期空置的岫巖縣局紀檢組長崗位進行了民主推薦。在民主推薦的基礎上，經市局黨組確定擬任人選後，我們又組織考核小組，按照規定程式，以個別談話的方式，與岫巖縣局班子成員、中層幹部、一般工作人員共三個層次40餘人進行談話，對擬任人選進行考核，寫出公正客觀的考核報告，為市局黨組決策提供可靠的依據。
4、完成了非領導職務人員情況的調查摸底工作。
為做好我局非領導職務職數核定的準備工作，摸清底數，詳細準確地掌握全局非領導職務人員的現狀，3月份我們集中力量，對全系統非領導職務人員情況進行了一次全面的摸底調查，並按其所對應的國家、地方級別和軍隊轉業級別等不同情況進行分類統計，從而摸清了我局非領導職務人員的構成，為下一步省人事廳、省局核定我局非領導職務職級工作提前做好了準備工作。
5、建立了小秘書網路人事管理系統。
準確的人事基礎信息資料是人事管理工作的基礎，是人事決策的依據。為進一步做好人員人事信息基礎資料的管理工作，我們購買並安裝了網路版小秘書人事管理軟體，並結合人事工作實際，設計了模板，將人事檔案的主要內容全部納入小秘書管理軟體中，實現了計算機管理，方便人員查詢和統計。目前，我們已經完成了對全系統1460人信息資料的錄入工作，開始在全系統運行，人事信息實現了互動交流，方便了各級領導及時準確掌握人事信息資料。
二、做好工資調整，保險等各項工作，確保工資福利工作及時準確完成
1、完成了職務工資升檔和級別工資晉升等工資調整工作。
依據度考核結果，我們對全系統符合規定人員的職務工資升檔和級別工資晉升等項工作進行了調整和審批，總計300餘人次，做到了無差錯、無遺漏。
2、完成了兩個人事工資管理軟體的信息錄入工作。
按照省局統一部署，我們對GPMS99和人事工資管理軟體進行信息錄入。這兩個軟體的信息錄入時間要求緊，工作量大，準確率要求高。為做好錄入工作，我們在人員少、時間緊的情況下，加班加點，在完成市局管理人員信息錄入的同時，指導各基層單位的錄入工作，使這項工作開展順利。目前，這兩個軟體的信息錄入工作已基本完成。
3、完成了全系統參加保險人員信息資料的重新填報和退休人員社保工資的重新核定工作。
為準確反映我局參加保險人員的詳細資訊，我們組織指導各縣
（市）局、各分局重新填寫了參加保險人員的詳細資訊，並報送市社保公司，保證了參保人員信息資料的及時、準確更新。同時，我們及時清理並審核了我局退休人員的工資發放工作，及時將其工資變化反映給社保公司，在確保退休參保人員工資及時足額發放的前提下，多次與社保公司聯繫，使其及時撥付拖欠我局退休人員工資款近18萬元。
4、完成了工資統發基礎資料和公務員證的數據採集工作。
根據省局要求，我局工資發放將進入省財政統一發放序列。為做好統發前的基礎性準備工作，按照省局制定的工資統發基礎資料表樣，我們重新印製了工資統發基礎資料信息採集表，進一步細化了統發樣表的格式、內容。結合填發公務員證所需要有關信息資料情況，我們統一部署和組織各縣（市）局、各分局高質量、高標準地完成了全系統2098人的工資統發基礎資料和1330名公務員的相關信息採集工作，受到省局的表揚。
三、克服不利因素，創新工作模式，確保教育培訓工作有條不紊地進行
由於非典的肆虐，打亂了我局原有的教育培訓計畫，受其影響，年初計畫大規模的集中教育培育模式無法進行，為此，我們結合實際，按照市局黨組的要求，在省局人事教育處的具體指導下，採取了劃小單位、分散學習的辦法，有針對性地開展教育培訓工作。據統計，上半年全系統共舉辦各類小型培訓班164起，受訓人員1369人次，按計畫完成了5部主體法的培訓任務，圓滿完成了上半年的培訓目標。採取的主要措施:
一是以基層科所為單位，採取個人自學為主、科所組織為輔，開展小規模培訓。為了克服非典的不利影響，我們劃小培訓單位，變大規模集中培訓為小範圍輔導，以小規模、不間斷的方式，分散開展培訓工作。我們規定每期培訓人員不得超過40人，有師資力量的單位自行組織授課，無師資力量的單位可同市局協調，由市局調劑師資進行授課輔導。到目前，我們共為基層單位調劑師資43人次，解決了63個基層單位無師資問題。海城市局采勸一幫一”的學習模式，重點抓好骨幹人員的培訓，使他們成為教員，擔負起本單位其它人員的培訓任務。他們先後搞了4期小規模培訓班，受訓人員127人，在全局形成一人學習幫教一科所學習，從而帶動全局學習的熱潮，確保了年初教育培訓計畫的順利實施。
二是以計算機網路為依託，采勸化整為零、網上輔導”的方式，大力開展教育培訓。為了提升教育培訓工作的層次，方便全員學習，我們組織各業務處室，對涉及工商部門的13部大法，90餘部法規做出一問一答的題庫形式，共出題12套1200餘道，形成了我們自己的業務考試題庫，全部刊載在“鞍山紅盾監管網”人事教育處的網頁上，利用網路手段，開展網上培訓。我們要求各基層單位充分利用網上教育培訓信息資源，將題庫下載下來進行自學或小範圍培訓，保證了教育培訓工作不因非典的影響而中斷。海城市局將考試題庫下載後下發到各基層單位，各基層單位按題庫先後順序，每月兩個法規組織學習培訓，該局人事教育科每兩個月進行一次抽考，檢驗學習成果，收到了良好效果。我們把這種做法在全系統進行了推廣，使各單位的教育培訓工作在網路上蓬勃開展起來。
三是突出重點，結合實際，開展計算機知識培訓。由於非典的影響，我局原定5月份舉辦的兩次“鞍山市工商局微機操作技能大賽”，未能如期進行。為此，我們結合建立網路“經濟戶口”工作，把計算機培訓和實際工作起來，以此提高基層科所公務員微機操作水平。各分局堅持邊乾邊學，開展了自我練兵活動。鐵東分局在組織幹部錄入“經濟戶口”數據的同時，注重計算機知識普及，由工商幹部親自錄入數據，在實際錄入中提高了打水平和微機基本操作能力。他們還先後搞了兩期科長微機培訓班，並對受訓的科長進行模擬考試，檢驗了學習成果。
四是抓學歷教育，提高工商幹部文化水平。在抓好正常業務教育培訓工作的同時，我們利用休息日，積極協調組織好“專升本”班的師資、授課及日常管理工作，使209名學員參加的“專升本”學歷教育的教學進度未受“非典”疫情的衝擊，目前該學歷教育各項工作正在有條不紊的進行中。
通過採取以上有效措施，我局教育培訓工作克服了非典的不利影響，保證了培訓工作按照年初確定工作計畫穩步進行。在特殊情況下，真正做到防非典、抓培訓兩不誤，效果顯著。
四、以省局基層建設驗收檢查為契機，進一步做好基層建設工作，鞏固基層建設工作成果
經過三年的建設改造，我局的基層建設工作取得了較好成績。今年上半年，按照計畫，省局將對我局三年基層建設成果進行驗收檢查，並在全省評定等次。為做好迎檢工作，我們積極準備，對照省局驗收檢查的標準，深入基層，逐項部署，逐項落實，以確保順利通
過省局的檢查驗收。我們採取的主要做法是：在省局驗收檢查前，首先對各縣（市）局、分局和部分基層工商所先行一次內部驗收，及時摸清基層情況，確定達標先進單位，以典型引路，推動迎檢工作的全面、均衡開展。在此期間，我們對14個基層分局和40餘個工商所進行了檢查，確定了以海城市局、鐵東分局為先進縣級局申報單位，以鋼城工商所、大孤山工商所、牌樓工商所、析木工商所、楊家堡子工商所為先進工商所申報單位，以這些先進單位的經驗和做法為樣板，指導全系統迎檢準備工作。同時，我們也加強了對基層工作人員應知應會業務知識和時事知識的培訓，整理了簡明扼要的複習資料下發給各基層單位，極大促進了基層工作人員的學習積極性，取得了明顯效果。在此基礎，我們在鐵東分局鋼城工商所召開了全系統迎接省局基層驗收檢查現場會，對照檢查驗收標準逐項進行落實部署，受到各基層單位的廣泛歡迎。由於我們工作目標明確，措施得當，使迎檢準備工作進展順利，取得了事半功倍的效果。
在4月份省局驗收檢查小組對我局基層單位的暗訪中，我局被抽查的各縣（市）局、分局各工商所均取得了較好的成績，受到暗訪小組的好評。
在做好迎檢工作的同時，我們認識到迎檢工作僅僅是基層建設工作的一個階段性內容，要想切實搞好基層建設，就必須圍繞全局工作做好基層建設工作的長期規劃。為此，我們以迎檢工作為契機，著眼於為基層建設工作做長期性準備，推動基層建設向更高目標邁進。在上半年對各基層工商所的基層建設各項工作進行摸底調查後，我們製作了規範的基層建設工作檔案，確定了以落實《工商所管理條例》為目標的監管機制改革重點，從科學劃分事權、合理劃定管轄區域、改革工商所內部建制、合理配置管理力量等方面入手，全面推行綜合執法，為我局基層建設長遠發展做好各項基礎性工作。
五、結合“正局風，樹形象”活動，強化勞動紀律，加強考勤管理，為全局中心工作服務
為貫徹落實“文明執法服務年”活動，積極為我局中心工作提供保障，做好服務，我們從全系統工作人員的勞動紀律意識入手，嚴肅勞動紀律，加強考勤管理，以此來加強隊伍作風建設，為全局各項工作任務的完成提供紀律保證。為此，我們制定並下發了《關於進一步嚴肅勞動紀律加強考勤管理有關問題的通知》，進一步明確了市局在隊伍勞動紀律方面的有關要求，全面加強考勤工作管理，規定各單位必須將本單位工作人員出勤情況進行公示，接受廣大幹部職工監督。
制度制定以後，我們會同監察處專門對各基層單位的勞動紀律管理和考勤工作制度執行情況進行了檢查，共檢查縣（市）局、分局14個，基層工商所30餘個，對存在的問題進行了通報，及時糾正各種違紀問題，在全系統產生了較大影響，促進了各單位勞動紀律的明顯好轉。
回顧上半年工作，我們感到還存在著一些不足，需要在以後工作中加以克服：
一是已建立的各種規章制度抓落實不夠，特別是受非典的影響，對幹部管理的一些措施有所放鬆，亟待加強。
二是工作思路不夠開闊，還沒有完全做到適應新形勢下工商行政管理職能轉變的需要，在幹部管理上還缺乏新手段、新措施。
三是工作浮在上面多，深入基層不夠，對人事教育工作新情況、新問題應對措施滯後，沒有做到及時發現情況，制定措施，對領導的參謀作用發揮的不夠。
下半年工作構想：
下半年，我處各項工作要按照市局總體工作部署的要求，緊緊圍繞深入落實省局“執法服務環境年”活動，從推進監管機制改革和職能到位的總體要求出發，重點做好以下幾項工作：
1、完善考核制度，做好處以下領導幹部的考核管理工作，力求通過考核，真實反映出處以下領導幹部的實際工作業績等情況。
2、圍繞“正行風，樹形象”活動，與有關部門配合，深入貫徹落實市局有關規定，強化勞動紀律管理，加強隊伍作風建設，樹立良好的工商執法形象。
3、加強全系統基層建設，按照省局制定《基層建設實施綱要》的要求，完善基層隊伍的軟硬體建設，以適應監管機制改革的總體要求。
4、從適應行政執法工作的角度出發，完善各項功能，做好事業單位改革和事業單位機構設定等項工作。
5、加強內部建設，完善各種規章制度，建立規範準確的人事基礎資料信息庫，為領導決策提供依據。
人事教育工作總結
2024年人事教育工作總結範文（4） |
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一年來，在局黨組、**市局人教科的領導下，我局人事教育工作緊緊圍繞“發展是主題、執法是關鍵、服務是重點、隊伍是保證”的工作要求，繼續堅持四個創新，紮實開展各項工作。sO100
一、開展教育整頓，加強隊伍建設
我局全面貫徹落實總局、省局***市局關於開展隊伍教育整頓的工作，及時下發了《關於在全局開展以樹立正確權力觀嚴格依法行政為主要內容的隊伍教育整頓的通知》，認真開展隊伍教育整頓活動。
1、努力建設“學習、團結、廉政、求實”的領導班子。年初，局領導班子提出了四項自我承諾，即勤奮學習、遵紀守法，不當“特殊官”；以身作則、向我看齊，不“當甩手官”；工作紮實、開拓創新，不當“平庸官”；交往辦事、廉潔奉公，不當“糊塗官”，樹立良好的政治品質，發揮領導的表率作用，同時加大對股室、工商所等中層領導班子建設的工作力度。努力提高領導幹部的領導水平、政策水平、管理水平、決策能力。
一是認真制定黨組中心組理論學習計畫，堅持每季組織一次黨組中心組學習，將黨組中心組學習與“立黨為公、執政為民”、“圍繞發展主題，深化服務理念”、“堅持求真務實，改進工作作風”和“牢記‘兩個務必’，構築思想防線”四個專題教育有機結合起來。黨組成員堅持學在前、用在前，親自走上講台，為全局幹部職工上黨課、作理論學習輔導，作專題教育講座。
二是開好民主生活會。6月份我局按照***市局黨組在紀律作風整頓期間召開一次專題民主生活會的要求，局黨組認真準備召開黨員領導幹部專題民主生活會，在本次專題民主生活會中，黨組成員採取自學和集中學習相結合的方式，認真按照要求，重點學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、《**省工商行政管理系統市（縣、區）局黨組會議事規則》等檔案，並圍繞“五查五糾”內容，互相幫助，查找存在的不足和問題，開展批評與自我批評；會前，黨組廣泛向各下屬單位徵求意見，並對發現的問題及時整改。通過本次專題民主生活會，黨組成員在“從嚴要求自己、從嚴帶好隊伍、從嚴管理教育、從嚴抓制度建設、從嚴抓工作落實”上統一了思想認識，為隊伍作風整頓作出了表率。
2、認真組織開展專題講座。3月26日我局召開了全局幹部職工參加的專題教育動員會，會上局長***作了“提升工商行政管理工作，全面建設***經濟區而努力奮鬥”的動員講話，將“圍繞發展主題，深化服務理念”專題教育與建設海峽西岸經濟區學習致芻疃結合起來；此後?**副局長主講了“立黨為公、執政為民”、“樹立科學發展觀，弘揚求真務實精神，為建設****經濟區而努力奮鬥”、“堅持求真務實，改進工作作風”等三個專題教育，全局幹部職工還圍繞每個專題，結合工作實際，就如何提升工商行政管理工作等問題開展大討論，撰寫了心得體會。
在隊伍教育整頓中，下發了《關於在全局開展"四個創新"活動的意見》,在全局中深入開展以*****為內容的教育活動；並明確了學習時間、學習內容，要求每一部門做好學習記錄，每一學習對象認真做好學習筆記。把幹部思想統一到整頓規範市場經濟秩序和隊伍教育整頓工作上來，全面提升工商工作水平。
3、加強業務技能培訓，提高幹部業務水平。教育培訓時採取集中學習與個人自學相結合、專題講座、輔導報告、法律知識測試等手段，工作人員結合自身的崗位工作，加強業務知識學習，有針對性地進行崗位練兵，展開競賽，提高業務素質和依法行政能力，在集中學習期間建立考勤簽到制，並把它列入績效考評，既解決了工學矛盾，又達到教育效果，確保學習、工作“兩不誤、兩促進”。
培訓的內容以崗位技能大練兵為主線，繼續深入開展練“兩腦”活動。一是有針對性地加強崗位練兵知識學習，1－5月份，每月出一份崗位練兵知識練習試卷，共360餘人次參試；組織職能股室及工商所幹部60多人開展崗位練兵模擬競賽和電腦操作技能模擬測試；請專業教師為全體人員講授崗位練兵知識，組織全局幹部職工參加省工商系統組織的崗位資格考試和崗位技能大練兵測試；組織了2次兼職信息系統管理員經濟戶口巡查軟體培訓及全局幹部計算機基本操作知識培訓、***系統軟體套用操作培訓。二是學習法律知識，舉辦行政許可法等法規知識培訓，重點學好《行政許可法》和省鼓勵企業發展的三十五條措施的基本內容及精神實質，準確把握《行政許可法》和措施對工商工作提出的新要求，確保法規全面、正確的貫徹實施。今年檢查大隊榮獲*
**市局組織崗位競賽團體二等獎的好成績。
在開展業務和法律培訓的同時，繼續鼓勵和支持幹部參加學歷教育，在時間上對參加學歷教育的幹部給予支持。目前，全局有三十多人在參加學歷教育，今年新拿到本科學歷的有9人、大專學歷的有24人，不少幹部在取得大專學歷之後又繼續參加了本科學歷教育，全局幹部中出現了奮發向上、熱愛學習的良好氣氛。
結合隊伍教育整頓，把誠信教育與職業道德教育、思想作風教育結合起來，增強工商人員的信用意識，促進公正執法、廉潔執法、文明執法，努力建設一支黨和人民信賴的工商行政管理隊伍。
二、不斷深化精神文明建設。
1、年初我局制定了《精神文明創建工作方案》，方案對局各股室及工商所文明創建工作提出了新的目標，要求在第九屆文明創建活動中要在確保第八屆文明創建成果的基礎上，工商所在爭創省級文明單位上要有所突破，同時加大其他文明創建活動的力度，爭取在“青年文明號”、“青少年維權崗”、“巾幗創業文明崗”、“文明行業示範視窗”等創建活動中都取得佳績。4月份**分局順利地通過了**市團市委的檢查驗收，加入了**市“青年文明號”的行列，並獲得**市級“文明示範視窗”稱號；5月份12315消費者申訴服務台被評為省級“青少年維權崗”；建立工商行政許可辦事大廳，把城區、童游工商所與市局大廳兩級註冊視窗合一，在全市工商系統率先將商標、廣告等行政許可審批事項集中於辦事大廳，真正實現“一廳式辦結”，同時實行個體辦照在鄉區工商所就近辦理；並投資近5萬元在局機關行政許可大廳設立電子觸控螢幕，將全局概況、行政許可、辦事指南、政策法律、信用建設、大事記等七大塊內容輸入電腦，並根據變化情況隨時更新，改變原來那種上牆公示的辦法，讓到我局辦事的人直接通過電子觸控螢幕就可直觀、全面了解我局的主要情況、辦事指南等相關事項；並選撥業務素質較高的同志充實到辦事大廳，並採取定崗輪訓、集中授課、嚴格考試、模擬演練等辦法，對大廳視窗工作人員進行專門培訓，提升業務素質；結合在全局開展"四個創新"活動，深入開展系列服務活動，建設辦事大廳規範達標，方便民眾辦事。日前，辦事大廳在申報省級“青年文明號”。
2、重視樹先進典型。今年，我局發出了《關於向***同志學習的決定》，推出***級“五一勞動獎章”獲得者－－**工商所所長***同志這一先進典型，號召全局幹部職工向***同志學習，學習熱愛事業、甘於奉獻、堅守基層愛民為民的先進事跡。下半年，消委會被上級推薦參加國家級行業先進集體評選，我局有五位同志分別被上級局推薦參加國家總局、省局先進個人評眩通過樹立身邊先進典型，用的先進人物的先進事跡教育廣大幹部弘揚了正氣，在全局營造學先進、比貢獻、樂奉獻的良好氛圍。
3、深化“共建帶創”和“牽手聯創”活動。根據***市委的部署，在與**鎮宸前村開展“共建帶創”活動的基礎上，又與***村開展“牽手聯創、互動發展”活動。一年來，先後開展了為宸前村訂《**省日報》等報刊，“六一”兒童節給**村國小同學們送去了6000多元的節日禮物，與同學們共慶兒童節；組織局黨組成員、各股長與***村的11名村民結成幫扶對子，進村入戶幫助他們發展農業生產，組織市個私協義務服務隊下鄉，為**村小的同學們義務理髮，還擠出余元經費購買三台柴油抽水機贈送給“牽手聯創”村――***村抗旱保豐收等。
4、積極開展文化娛樂活動，培育隊伍團隊精神。我局堅持在每月中旬為當月生日的幹部職工開一場生日座談會，讓每位幹部職工通過一份小小的賀卡感受到工商局大家庭的溫暖；繼續組織局籃球隊、桌球隊，開展健康向上的體育活動，在***市“愛心杯”男子籃球賽中，局球隊取得第三名，在***市局組織的桌球賽中我局取得了個人第二名；登山協會組織隊員利用周六時間開展登山活動；在“三八節”期間組織女同志外出參觀學習，在市直機關黨工委組織的慶“三八”活動中，我局女幹部積極參與，表演了女子團體健身操；舉辦大型315文藝演出活動展現工商風采；“五一”組織全局幹部職工及家屬共170多人游***市歸宗岩風景區，創我局外出活動人數之最；下午下班前半小時組織幹部進行體育健身活動，提高身體素質。
擠出經費，為全局幹部職工購買簡易人身保險，組織全局幹部職工包括離退休老幹部在內人員參加體檢，並跟蹤建立了全局幹部職工“健康檔案”；組織全局中層幹部和鄉區工商所人員外出參觀學習，增長見識；對因病住院、生活困難、親人去世的幹部職工由局領導帶隊慰問等。這些舉措調動了幹部熱愛本職、崗位建功的內在積極性，也活躍了幹部職工業餘文化生活，進一步凝聚了工商團隊精神。
三、紮實推進監管模式改革
今年，我局監管模式改革重點圍繞推行網路化管理，促進市場主體的信用體系建設。建成了各工商所聯結局機關的電信10兆數光纜和的內部業務網，工商所達到了按每人配備1台電腦的標準，實現了工商所與市局間的綜合軟體系統和系統辦公網路的互聯互通，建成和完善了***工商紅盾信息網，建立了工商業務資料庫和為企業提供服務的多功能信息資料庫，實現了局所信息資源共享；同時強化工商業務軟體的套用，將經濟戶口巡查軟體、系統軟體的操作套用列入單位和個人績效考評辦法，要求在崗人員都要會掌握、運用。
逐步完善對市場主體的誠信監管體系。按照省局關於加強企業信用體系建設暫行辦法的要求，我局按照企業“一檔、一卡、一台帳”，個體工商戶“一卡、一台帳”建立經濟戶口，註冊股及各工商所根據市場主體基本情況的變化，重點抓好動態監管，及時充實、更新“經濟戶口”檔案；按照合法、客觀、真實、公開的原則，建立信用信息採集、記錄、公示等制度，加強“經濟戶口”資料的收集、整理、統計、歸檔工作，落實“經濟戶口”的分類、分級監管。在信用體系建設中，將我局兩年對市場主體實施分級分類監管的實踐經驗與國家局提出的按“綠、藍、黃、黑”實行分類監管的要求相結合，按企業是否涉及生產經營人民生命財產安全的商品，是否涉及前置審批等事項，對“綠”色企業按A、B、C進行三級監管，對其中的B、C級企業參照藍、黃類企業結合轄區巡查對其開展監督管理。在進一步加強企業信息的完整性上下功夫，調整原有資料庫，整合註冊登記時建立經濟戶口的原生性數據、及時刷新經濟戶口年檢時的再生性數據和及時充實經濟戶口日常監管的發生性數據，強化經濟戶口動態記錄的特性，使經濟戶口真正成為記載企業各類信息，建立企業警示系統，確定重點監管對象的依據。努力構造起包含市場主體基本登記信息、市場準入的動態情況、市場信譽情況、日常監督管理等信息的企業信用體系框架。至目前，已建立了涵蓋全市9000餘戶個體工商戶、3000餘戶等各類企業經濟戶口電子檔案的資料庫，為建立企業信用體系打下了良好基矗在信息採集時一方面，嚴格按照“誰登記，誰錄入；誰檢查，誰錄入；誰處罰，誰錄入”的原則，抓好自身業務中生成的信用信息記錄，另一方面，重視整合相關部門產生的信用信息，及時、準確、完整地記錄市場主體各種信用信息。同時建立完善信用信息披露制度，通過建陽工商紅盾網、大廳電腦觸控螢幕等途徑，公開市場主體身份記錄，依法公告和向社會提供查詢服務；公開違法行為記錄，披露涉及信用的重大信息，對所有行政處罰結果公開。
針對工商所管轄區域的調整，為強化對未設定工商所的鄉鎮的監管執法和服務工作，出台了《**市工商局流動工作制度》，成立了流動工作領導小組及其主要辦事機構――流動工作站，把“流動工作站”功能定位為“流動辦事廳”、“流動維權站”、“流動宣傳隊”，以16個不設工商所的鄉鎮所在地和30個重點行政村為重點工作區域，結合農村墟場開展流動工作。其工作內容主要有：受理審查各類登記事項；組織開展監管執法；受理消費者投訴舉報，指導農村紅盾維權點開展工作，組織聯絡員跟班學習；指導辦理各類工商事務，實施重大項目代理服務制度、為“訂單農業”服務工作等。從2月份起全面實施流動工作，有效地促進了工商監管職能、12315消費維權等便民服務向農村延伸，積極探索出一條在新形勢下加強農村工商工作的路子，取得了當地政府重視支持、民眾歡迎滿意、工商強化監管的喜人成效。
同時繼續從經費、福利上加大對基層工商所（分局）的政策傾斜，不斷改善基層工作和生活環境，今年又投入近80多萬元，加強基礎設施建設，改建城區工商所，改造****工商所，並根據基層的實際需要，增配了一些工作和生活設施，為工商所增配了電腦、執法車輛、印表機、傳真機、照相機等辦公設施和冰廂、電視機、洗衣機、電熱水器等生活設施。
四、實施一般幹部崗位交流，提高隊伍的工作積極性。一般幹部崗位交流是我局人事制度改革的一項重要舉措。從9月開始，局黨組在《***市工商局一般幹部崗位交流制度》原則性規定的基礎上，不斷完善了城區崗位交流制度。開始施行《**市工商局一般幹部崗位交流實施辦法》，按機關、城區、鄉區三大塊，每年交流三分之一的比例，組織實施一般幹部的崗位交流；，又根據我局施行幹部崗位交流的經驗，對按機關、城區、鄉區三大塊，每年交流三分之一的比例進行幹部崗位交流的做法作了進一步的完善：按照幹部城區工作年限的排序，兼顧幹部的工作能力和特長，以幹部城鄉崗位交流為主，其他交流為輔的方式進行幹部崗位交流，並把城區的中層副職也列入了城鄉交流的範圍。在今年初的幹部崗位交流中，因崗位交流制度更加符合實際，加上措施得當、安排合理，本次崗
位交流震動小，參加交流的12名幹部思想波動不大，都能按要求到位。
五、加強黨建工作，充分發揮黨員模範帶頭作用。
圍繞民眾關心的問題，通過開展座談會、談心等方式，有針對性地開展思想政治教育，做好黨員的思想政治工作。總支先後舉辦了“圍繞發展主題，深化服務理念”等四個主題的黨課，開展黨風廉政電化教育，組織黨員開展主題討論會，要求黨員在保持共產黨員先進性教育活動中帶頭轉變觀念、轉變作風，全面提升工商行政管理工作水平，落實好“三會一課”。
按照建設先進支部“五個好”的要求，全面加強黨建，完善支部的軟硬體設施，組織各支部深入開展創建先進支部活動，積極參加社區黨建共建活動，支持社區推行袋裝垃圾創建衛生小區活動，協助社區開展入戶調查建立住房檔案，推選樓長，創建平安小區，組隊參加市紀委組織“兩個條例”知識競賽。
開展黨風廉政警示教育，全面落實黨風廉政責任制，層層下達黨風廉政建設責任書，形成防止和懲治腐敗的合力。把黨風廉政教育與艱苦奮鬥精神教育有機結合起來，大力宣傳勤廉兼優的正面典型，組織黨員幹部收看《慕綏新腐敗案》、《馬向東腐敗案》等反腐倡廉警示教育電教片，用正反事例教育人，在黨員幹部中樹立清廉從政意識。
認真貫徹落實市直機關黨工委關於建立和完善反腐倡廉“六項機制”工作要求，在建立思想教育機制、制度規範機制、監督制約機制、查案懲處機制、幹部保護機制、廉政責任機制的基礎上，紮實開展隊伍教育整頓，開展清理行政執法案件、行政性收費、消費者申訴處理、舉報執法人員輸、執法隊伍人員等“五項清理”，認真按國家工商總局提出的"六個查糾"、***市工商局提出的"五查五糾"等方面的問題，認真開展自查自糾活動，從民眾最需要的地方做起，從民眾不滿意的地方改起，邊整邊改。為確保自查自糾取得實效，各部門在開展自查自糾過程中，堅持做到"三個一定要、四個不放過"：即自查問題一定要深刻認真，接受批評一定要虛心誠懇，整改結果一定要取信於民；思想認識不提高不放過，問題查不清不放過，問題不解決不放過，整改工作不徹底不放過。同時與業務工作相結合，抓好“六查六看六打”的工作，確保全年各項工作的完成。
抓好股級以上幹部配偶的廉政教育。我局於春節過後上班的第二天請中層以上幹部配偶參加“廉內助”新春座談會。會上建陽市紀委常委、檢察院領導分別以《共築家庭反腐防線》、《從貪、比、耐、戒四個談如何預防職務犯罪》為題給“廉內助”們授課，還組織觀看了預防職務犯罪電視宣教片《可恥的背叛》，與會家屬會後紛紛表示要支持好自己配偶的工作，當好“廉內助”、當好監督員、吹好枕邊風，時時提醒親人保持清醒的頭腦，不吃不拿，不貪不撈，兩袖清風，把握好365天的日日夜夜；並簽名倡議全局工商家屬從我做起，從自己做起，監督、教育、引導親人廉潔自律，弘揚正氣，勤政為民，為家庭的幸福安康，為***市工商局的黨風廉政建設做貢獻。今年來我局反映我局幹部職工違反黨風廉政建設的信件和舉報明顯減少。
六、努力做好人事教育工作
1、加強政治業務學習管理重實效。總結了近年來在幹部職工教育培訓的經驗，對幹部政治業務考評實行積分制考評，制定了《***市工商局幹部職工政治業務學習考評辦法》，辦法出台後，幹部職工可根據自己的工作、學習需求，有針對性地參加市局組織的各類培訓活動，在隊伍教育整頓學習教育、專題教育及崗位技能大練兵活動中，幹部職工的積極性和主動性提高了，收到較好的實施。
2、改進考勤督查辦法抓平時。往年，全局幹部職工的考勤督查由人教股承擔，考勤督查工作由人教股負責、統計，考評時對此有不同意見。今年，出台了《考勤督查辦法》，由各股、室和大隊輪流，每月組織兩次考勤督查，由值班的局領導、督查的股室負責人、人教、監察工作人員共同開展考勤督查，加強日常考勤工作。
3、改進人教工作作風。今年結合市局開展的隊伍教育整頓、專題教育及紀律作風整頓活動，組織全股工作人員認真對照工作要求，開展自查自糾，面向廣大幹部職工傾聽意見，查找工作中的不足，認真整改；加強學習，提高思想認識，樹立奉獻意識，樹立服務全局觀念，努力做好人事保障工作，發揮上傳下牽紐帶作用，確保全局各項工作的順利進行；其次，積極參加崗位練兵活動，提高業務能力，掌握好工作中常用的應知應會知識。此外，加強與各部門的聯繫，提高協調意識，提升工作藝術，認真完成黨組及上級人事教育部門交辦的各項任務，保障全局工作的正常運行。
七、明年人事教育工作思路
人事教育工作要認真落實中央提出的以人為本的精神，立足職能，
服務工商行政管理工作。
1、加大人事教育幹部的思想建設，做到顧全大局、甘於奉獻、耐心細緻、辦事周到。
2、認真搞好第二輪的中層幹部競聘工作。
3、把握工商隊伍建設的重點，要認真按照中央關於開展黨員先進教育的要求，加黨員幹部的思想教育，同時豐富幹部業務培訓方式，開展案件模擬辯論、片段長能手和創新能手競賽等崗位技能大練兵。
4、抓好文明創建，是創建第九屆省級文明單位的關鍵一年，要立足我局實際，加大與社區文明共建、牽手共建村共建的力度，拓寬幹部參與文明創建的層面，為我局創建國家級文明單位打好基矗
5、加強工作協調與聯動促進監管改革，以工商所規範化達標工作為契機，以點帶面，全面深化巡查監管改革，加強動態監管，完善監管網路，推進轄區市場主體誠信體系建設和食品安全監管措施的落實。
十二月二十四日
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