文明規範工商所創建申報材料

三是結合工作職能推出服務新舉措。如“企業並聯審批制度”、“一審一核制度”、“全程代理制服務制度”、重點企業聯繫制度等,為市場主體進入提供了更快捷方便的服務。對工業園區企業、二十家重點企業及三大重點行業企業實行創業綠卡及綠色通道制度,特事特辦。市場管辦分離後我所按照“以管助辦,以管促興的”的思路積極參與轄區市場的培育發展工作,幫助五金工具市場開展爭創二星級市場,使市場逐步納入規範化管理,目前該市場經營狀況良好,成交活躍,日均上市人數300人,日均市場成交額20—30萬元。今年年初先後支持和幫助壺鎮新民村、前路鄉大集村和三溪鄉東雅宅村興辦了茶葉市場,並派出幹部參與市場管理,如壺鎮新民村茶葉市場從5月份開業以來日上市人數500多人次,成交額達110萬元。每年協助鎮政府舉辦五.廿八和十.廿八二次物交會,每個物交會都有全國20多個縣市的1100多個單位和個人前來參加,設攤數3000多個,上市達10多萬人次,商品成交額達300餘萬元。這些市場的舉辦為增加農民收入和方便民眾,活躍城鄉經濟作出了很大的貢獻。

四是在視窗建設中,施親情服務,努力為民多辦實事好事。執行五公開,即服務內容公開、辦事程式公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開;推行五項便民制度,即崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab角工作制;實行“四服務”,即靠前服務、跟蹤服務、延伸服務、文明服務。以此規範視窗服務工作,提高服務水平,用規範塑造紅盾形象,用親情展示紅盾風采,用效率確立紅盾地位。

五是運用工商職能提供具體服務。開展了“訪企業、學企業、幫企業、促企業”的訪學幫促活動,幫助企業冠省名和扶持商標品牌等服務。今年以來,我所幫助7家企業冠省名、幫助申報2隻省著名商標和3隻市著名商標。

(五)開創工作新業績,提高創建成果。通過今年紅盾風采—文明規範工商所創建的開展,我們感受很深:辦公環境比以前得到了明顯改善;如電腦操作以前電腦所里沒幾人為操作,現在已經都能基本熟練操作,數位化辦公的概念已經在全所幹部中形成;由於創建的開展,我們對全所的制度進行了整理和規範,嚴格了制度的執行,加大了考核獎懲力度,使每個幹部的權責利更為明確,工作積極性得到大幅度提高,全所精神面貌發生了很大的改變,業務素質得到提高,工作新局面得以形成,並在以下一些方面取得了新的突破:①定量指標的突破。目前止,經檢案件已完成180件(去年170件),罰沒款36萬元(去年31.7萬元),大案18起,未結5起(去年18件),二者是我所歷史最高紀錄;消費投訴,維權案件全部得到解決。二費收入已達179萬元,也突破了我所的以往記錄,去年是162.4萬元。②定性指標的突破。依法行政,檔案質量等方面全部達到上級要求。③職能拓展上的突破。開展了網上監管工作;涉足房地產監管,查處了無照開發商品房案件。④執法環境的最佳化和突破。對外與公安等一些單位建立了相互合作和聯繫機制,形成監管互動,如今年與公安聯手整治美容美髮行業、易燃易爆行業,通過公安協助查處一陳化糧案件,一無照網咖案件是公安發現後移交我所辦理。對內完善了“12315”舉報網路和其它舉報網路,使大案數量及罰沒款突破歷史記錄,先後處理了幾起社會比較有影響的消費者投訴案件。⑤服務質量的突破。從具體低層次的服務,提升到以發展為大局、且系統化、制度化的高層次服務;從靜態的服務向事前、事後的跟蹤服務。⑥經濟發展的突破。一是壺鎮經濟發展占全縣半壁江山。20**年全鎮工業總產值26.3億元,占全縣經濟總量的47%以上,同比增長34.4%。今年1—9月壺鎮工業產值達19.2億元,經上年同期增長23.4%。二是轄區縫紉機、帶鋸床、工刃具三大行業發展成為全縣的主要支柱產業。其中帶鋸床行業產品銷售額占全國的60%以上,成為全國最大的帶鋸床、鋸條生產基地和產品集散地。