__省__市公安局__分局戶口證件辦理中心是__市最早集中辦理戶口、證件的機構，現有民警9名，其中女性8名，擔負著辦理__區城區四個派出所12萬餘人的戶口、證件和全區的邊境通行證、臨時身份證，以及指導轄區其他四個派出所的戶口、證件辦理工作。自1997年月成立以來，__戶證中心緊緊圍繞服務經濟發展大局，始終堅持“立警為公，執法為民”思想，把“人民滿意”作為工作的唯一追求，將民眾的需求作為第一目標，以女性特有的誠心、愛心和細心，()為民眾提供親人般的細膩、溫馨的服務，充分展現了公安機關“愛民、親民、為民”的良好形象，贏得了廣大民眾的高度讚譽。巾幗不讓鬚眉，戶證中心各項工作都走在全省乃至全國的前列，成立至今先後獲得了“全國精神文明建設工作先進集體”、“全國巾幗文明示範崗”、“全國治安系統文明戶籍室”和“__省人民滿意政法單位”、“全省優秀公安基層單位”、“全省政法系統執法（為民）先進集體”、“省級文明單位”、“省級青年文明號”等全國和省市級以上榮譽稱號30餘項，榮立集體三等功3次，收到民眾各類表揚信件（錦旗）5190餘封（面）。今年又被授予“全國三八紅旗集體”榮譽稱號。
一、樹爭先之志，隊伍建設築根基
“在全部的公安工作中，隊伍建設是根本，也是保證。”近幾年來，__戶證中心以xx指示為指導，以社會主義法治理念教育為思想平台，牢牢抓住隊伍正規化建設主線，按照“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”要求，進一步提高隊伍整體戰鬥力和服務能力，塑造公安服務視窗新形象。
（一）堅持班子表率。__戶證中心有一個政治堅定、開拓創新、團結協作、勤政廉政的好班子。班子成員常說，“凡要民警做到的，自己首先做到；凡要民警不做的，自己帶頭不做”。在領導班子的帶動下，全體民警和工作人員愛崗敬業，無私奉獻，形成了“班子精幹高效、黨員形象突出、人人爭創一流”的良好局面。
（二）抓住思想載體。__戶證中心通過圍繞各項活動的思想載體，努力提升隊伍內在素質，不斷提高隊伍的凝聚力和戰鬥力。堅持每周三晚上的政治學習制度，舉辦學習專欄，通過社會主義法治理念教育、執法為民教育、“貫徹十六大、全面建小康、公安怎么辦”大討論活動、紀律作風教育整頓等活動的有效思想載體，把思想政治建設作為抓好隊伍建設的生命線和中心環節。組織撰寫“假如我是一名辦證民眾”、“一次成功（失敗）的接待過程”等心得體會，進行相互交流，增強服務意識。多年堅持開展新警入門教育，接受傳統教育，增強新民警的工作責任心和集體榮譽感，在老民警的“傳、幫、帶”下，轉變角色，立志視窗。
（三）凝聚團隊精神。__戶證中心通過日常思想政治工作，經常分析民警的思想狀況，及時掌握民警思想動態，凝聚團隊精神，增強團隊戰鬥活力。長期堅持落實“五必談”，即民警和工作人員工作中遇到挫折和困難必談，同志之間有不團結苗頭必談，被民眾誤會而受到委屈必談，有違紀苗頭必談，民警本人有要求必談的談心制度。關心民警工作、思想、生活，及時表揚和肯定民警的點滴進步，定期或不定期地走訪民警家庭，組織母子夏令營、異地休假等活動，改善食堂一伙食，確保全體人員思想的高度統一，擰成一股繩。
（四）加強隊伍培訓。以辦證質量求滿意，以辦證效率求發展，這是__分局戶證中心贏得民心的關鍵。為提高民警的業務技能，戶證中心以苦(來源diyifanwen.com)練基本功活動為有效抓手，建立健全長效練兵機制，把業務培訓經常化，從應知的基本知識、應會的基本技能、應有的基本體能入手，強化民警的綜合素質鍛鍊。經常邀請專業老師和上級業務部門領導進行輔導，開展戶籍業務、各類禮儀、國語以及外事知識等培訓。合理處理“工訓”矛盾，積極開展體能、技能訓練，組織民警參加射擊、長跑、桌球等各種競賽。通過強有力的教育訓練，來提高民警的綜合素質，增強隊伍的戰鬥力。
二、謀服務之策，建章立制促發展
__區地處__經濟發展的“熱土”，人口流動頻繁。__分局戶證中心全體民警以服務經濟發展大局為己任，大膽謀劃服務舉措，以建章立制為主線，提高工作效率，服務地方經濟發展。
（一）完善內部管理制度。堅持以制度抓隊伍，相繼制訂了《民警工作職責》、《考核辦法》、首問責任制、一次性告知制等多項內部工作管理制度。強化警務公開制度，將工作流程、職責範圍、檢舉投訴電話等公布於眾，同時聘請政府部門、社區幹部、學校教師、普通民眾等各界人士擔任行風、警風監督員。要求民警上班時一律著警服，佩帶上崗證，站立式服務，雙手接遞辦證材料。每月從服務形象、環境形象、辦證質量、文明用語、民眾反饋等方面進行考核評比，考核成績作為年終評先評優的依據。