××年，在當地黨委政府和上級衛生行政部門的正確領導下，我院認真貫徹落實十七大精神，堅持科學發展觀，緊緊圍繞醫療衛生工作方針，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎紮實實地推動了我院政治文明、物質文明和精神文明的協調發展。
一、以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，強化職工思想政治和醫德醫風教育
2011年，我們以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，強化職工思想政治教育和醫德醫風建設，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，全心全意為病人服務；為進一步加大醫藥購銷領域商業賄賂治理力度，我們邀請縣紀委監察局領導為全院幹部職工作治理商業賄賂專題講座，使醫務人員更加明確治理醫藥購銷領域商業賄賂的重要性和必要性，從而自覺抵制醫藥購銷領域商業賄賂。一年來，全院沒有一起收受器械、藥品回扣等現象發生。
同時，我們還緊跟形勢加強政治學習，如黨的十七大勝利閉幕之後，我院及時召開了學習十七大精神座談會，組織職工認真學習了xx在十七大上作的《工作報告》，並就報告中涉及醫療衛生改革政策措施展開了熱烈討論，為醫院改革發展建言獻策，要求每位職工書寫了學習心得體會；同時加強醫德醫風教育，醫德醫風糾風小組堅持不定期對各項規章制度落實情況進行督查，發現問題及時解決。現全體職工牢固樹立了為患者服務的思想，呈現出一派人人想幹事、人人會幹事、人人乾成事的喜人景象。特別是圩日子病人較多時，門診部的醫護人員中午推遲1個鐘頭或更長時間下班是常有的事，但他們毫無怨言；住院部的醫護人員也是工作任勞任怨，加班加點，有重大事故搶救全員齊上陣，從不計較個人得失；行政後勤工作人員也是默默無聞地工作，為臨床科室正常工作的開展提供了強有力的後勤保障。全院職工熱情為患者服務的新理念已形成了共識，院內文明行醫蔚然成風，好人好事不斷湧現。如××科××同志拾得人民1200元，交到院辦後返還失主。該同志拾金不昧的事跡被××日報刊登報導。
二、按照醫院管理年第四周期活動要求，強化管理，加強督促，確保了醫療護理質量和醫療安全
根據衛生部繼續深入開展醫院管理年活動的要求，我們於××月××日召開了醫院管理年第四周期活動動員大會，部署新的工作任務；結合醫院管理年第四周期活動，我們還從構建和諧社會的高度，開展了以改善服務態度、最佳化就醫流程、落實醫療安全措施為重點內容的平安醫院創建活動，使醫患關係更加和諧、融洽。為抓好醫療質量，確保醫療安全，我們認真組織醫務科、護理部、質控科、感控科、防保科以及行政後勤等職能科室緊緊圍繞“提高醫療質量，促進兩個效益同步增長”工作中心，採取了一系列切實可行的措施：一是充分發揮醫院質量管理職能巨觀指導作用，醫務科、護理部、質控科和感控科制訂各種醫療護理制度和操作規程，並監督實施，不定期舉辦業務講課，傳授新知識；堅持每月開展醫療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析。據統計，全年病曆書寫甲級率99.4％，無丙級病歷，門診處方合格率98.8％；質控科每季度還堅持編寫一期《醫療質量簡訊》，將每月進行全院醫療質量各項指標完成情況反饋到各科室，以便進行整改提高。二是充分發揮行政、後勤職能部門的協調、指導、督查等作用，不定期下科室查房，收集信息，並及時向領導匯報，為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的後勤保障。同時，我們組織協調各臨床科室搞好溝通，密切配合、共同發展，為醫療護理質量提供安全保障。全年無醫療事故和重大醫療糾紛，患者對醫院的信任越來越高。據統計，全年門診量××人次，同比增長5.4%，出院××人次，同比增長30.80%，手術××例，同比增長26.9%，急危重病人搶救成功率93.3%，住院病人治癒率57.98％，好轉率38.7％，病死率0.7％，平均住院日7.9，病床使用率108%，其它各項指標也比去年同期有所提高；全年業務收入比去年同期增長19%，藥品收入占總收入33%，比去年下降五個百分點，減輕了病患者負擔，取得了顯著的社會效益。