**同志是**區勞動和社會保障局副局長，分管勞動信訪仲裁工作，他十分重視勞動信訪工作，從“保穩定，促發展”的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展勞動信訪問題，解決百姓的實際困難和問題，為營造我區穩定的社會環境，促進區域經濟平穩持續發展做出了貢獻。
一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處
當前勞動和社會保障工作任務重、覆蓋面大，工作繁雜，就業和社會保障成為國家、省、市極度關心和重視的熱點問題，在這種情況下，**局長作為勞動和社會保障局信訪工作的主管局長，把信訪工作當作大事來抓，每年堅持召開2-3次局信訪工作會議，對全年信訪工作提出具體要求，做到部署全局，堅持領導首問，定期接待，層層落實責任制，對上訪人員反映的共性部下進行探討，給予及時處理，形成了全局抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
二、落實信訪責任制，保證信訪案件落到實處
劉毅局長重視信訪工作，狠抓信訪工作的落實。
一是實行信訪首問負責制。建立勞動信訪接待效率追訪制度，不斷強化信訪為民服務意識。區勞動和社會保障局制定每周二為局長接待民眾來信來訪工作日，信訪仲裁辦工作人員每周實行輪崗接待制，並配帶胸卡，對來局上訪民眾提出的問題解答準確，絕不推拖，做到了對民眾反映的問題信訪接待人員要記錄詳細，回答問題準確無誤，始終把“三聲”服務貫徹於接待文明服務用語之中，對當時解決不了的信訪個案，要及時登記註明原由，限期辦結時間，及時告知每位上訪人。為了儘快使上訪民眾在第一時間得到處理問題的結果，我們與被上訪單位在第一時間溝通，達成初步解決意向後，用最快時間通知上訪人，防止了就此事到有關部門二次上訪。今年1—6月份，勞動信訪仲裁辦共接待來信來訪16926人次，集體訪40起，8785人次，結合勞動仲裁條件立案的人共301起，規定時限內應結案283起，已結案271起，結案率達96%，超過省市要求的95%。在解決個案信訪處理上，信訪仲裁辦多次受到省、市勞動信訪仲裁處的讚譽，多次被市勞動和社會保障局做為先進典型在全市仲裁幹部業務交流會中做經驗介紹，得到了各兄弟區的讚揚，受到局領導的好評。
二是政策引導，分步實施，宣傳到位。為我區中小型國有企業退出國有，實行民有民營，**區是個老城區，企業規模小，停產半停產企業戶數多，下崗職工人員多，情況比較複雜。從XX年1月至XX年10月期間，區勞動和社會保障局共接待民眾來訪26165人（次），接到上訪信72封，集體訪292批次（涉及職工7241人）。近兩年信訪案件的增多，主要原因反映在市政府加快了對道外舊城區開發建設力度，使很多國有企業、集體企業面臨拆遷，企業重組，上崗人員又面臨待崗，企業與職工解除勞動關係後，由於經濟補償金髮放不到位，造成大量職工上訪，形成了很多不穩定因素。面對信訪工作出現的新問題、新動態，劉毅局長帶領局負責勞動信訪工作的同志認真研究、部署、解決上崗人員所反映的問題，找出矛盾焦點，分解矛盾成因，特別是對集體訪，在接待後組成兩個信訪快速機動行動組，每組配備兩名信訪專業幹部，多次走訪被上訪單位。同時，協調上訪單位主管部門，對拆遷一時不能還建的企業，通過政策宣講，使待崗職工能領到一部分生活費，對雙職工在同一企業待崗人員勞動局領導實施包乾就業，信訪仲裁辦幹部走訪駐區大企業，安排他們儘快就業，使他們得到一定的生活收入。通過此舉行動，盡兩年來，在勞動和社會保障局信訪仲裁辦接待過的上訪人員無一上省、進京上訪，無纏訪老戶，上訪解決量始終控制在98.9%以上，對情況複雜的上訪個案，信訪仲裁辦接待人員實行包案責任制，一包到底，限期結案。在劉局長帶動下，信訪仲裁幹部經常全體出動，利用雙休日，在**區靖宇大街同記股份公司對面廣場、勞動力大市場廣場搭建勞動政策諮詢台，發宣傳提綱，宣傳勞動法律法規和《信訪條例》。