四、實行文明服務公示化，主動接受社會監督
為了增加用電管理透明度，拉近與客戶的距離，讓客戶用上滿意電、舒心電。上至局機關下至基層供電營業所一律實行政務公開，將國電公司八項服務承諾、新的電價標準、業擴報裝流程、用戶辦電須知、電工服務守則等內容統一製成精美規範的圖表上牆公開。將各項工作流程、崗位職責、服務標準、電價政策均公開透明，向社會公開報修、諮詢、服務、報裝接電限時承諾，全面實行“三公開、四到戶、五統一”，特別是在客戶最關心的電價、電費上，我局一直堅持電費張榜公布制度，基層單位按時將每月電費發行賬張貼在村務公開欄內，向客戶公開，在全縣373個自然村聘請了373名行風監督員，建立了局長接待日，設定了舉報箱和意見箱薄，廣泛地接受社會的監督。為了達到以外部監督促內部管理的目的，局內邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協及各有關單位60名用電服務質量監督員，加強了外部監督力量，此外我局還主動邀請縣人大、政協到我局檢查工作。
五、履行電業宗旨，為地方經濟服務
認真貫徹落實江總書記“xxxx”的重要思想，身體力行“xxxx”，上為政府分憂，下為百姓解難，為社會做了許多好事、實事。積極回響縣委、縣政府號召，積極參加“扶貧幫困”、“抗旱救災”、“尊老助學”、“城鄉共建”、“秋冬攻勢”等活動。3月24日晚，小莊子海東村村民突然發現農田水澆地線路丟失了21控電線，當時正是村民種油菜、土豆、急需用電之時，重新架設線路得需資金1萬多元錢，村民們急得團團轉，村書記在情急之下，找到我局，我局得知這一情況後，於局長指示基層營業所要想盡辦法，儘快解決，小莊子所積極為其尋找貨源，經多方聯繫用最低的價格買來了電線，為村里節約資金近8000餘元，第二天又派10名電工重新修建，從丟失到重新安裝完僅用30個小時，保證了村民及時用電。此外在為葛家鄉建橋捐資一萬元，為王風台修路捐資XX元，為前衛背陰障國小捐資5500元，購買桌椅，為李家國小用電動遷線路，減免收施工費7000元。在前大線公路拓寬工程中，我局義務拆遷線路4處，免收材料費、施工費達57萬元，市級文明單位王寶所為王寶國小架設線路，免收材料費、施工費達1XX元，前衛所為前衛國小動遷線路，免收施工費XX元，此外我局在扶貧幫困活動中，捐資35000元，為王家店鄉張杖子村送去大米47袋，並為該鄉抗旱捐資5000元，為范家鄉送去棉被100套，並捐資10000元用於抗旱打井。此外，在全縣的“秋冬攻勢”活動中，為各鄉鎮減免施工費數萬元，得到了各級政府和社會各界的好評，展現了新時代農電人的嶄新風貌。
儘管我局在精神文明建設上投入了狠大精力，也做了大量的工作，但與各級政府的要求還相距甚遠，我們將不斷加大投資力度，完善服務功能，改進服務設施，為廣大電力客戶提供個性化服務，進一步提升服務水平，讓電能更好地為農村經濟服務，讓我們xx農電為我縣的小康社會建設做出更大的貢獻。