xx鎮敬老院,是xx區最大,功能最齊全的全新敬老院。XX年建設完工,XX年1月1日正式使用。目前,敬老院占地面積4000平方米左右,建築面積3400平方米,內設床位112張,現有50位農村五保老人在中心敬老院安享幸福的晚年。其中半護理老人13人,全護理老人7人(4位臥床不起),殘疾2人,孤兒1人,敬老院現有固定員工6人。xx鎮敬老院老院實現了標準化建設、科學化管理、人性化服務,達到居住賓館化、庭院花園化、康復治療一體化的現代化敬老院。同時也被海南醫學院國際護理學院選定為第一見習基地,也是海南“天來泉助老基金會”定點志願者服務單位。
xx鎮敬老院的建設得到了省、市、區領導的高度評價。市、區鎮各相關領導多次到敬老院慰問與指導敬老院管理工作,並對全新的公辦民助管理模式給予肯定。xx市民政局局長xx看到我們護理臥床老人時說:“看到你們盡心盡力照護這些臥床五保老人,徹底改變五保老人臥床無人照顧的長期問題我們倍感欣慰,你們有什麼困難我們全力支持”;xx區區長林剛在慰問敬老院時稱讚到:“xx鎮敬老院是名副其實的‘愛心樂園’”。在管理工作中我們主要做了以下加點工作。
一、倡導人文服務,弘揚敬老風尚
xx鎮敬老院集中供養管理伊始,我們就牢固樹立“全心全意為老人服務的思想”,把“百善孝為先”的中華傳統美德發揚光大,把自己當做老人的兒女,象孝敬父母、長輩一樣對待院裡的每一位老人,細心觀察老人的需求,貼心為老人服務。
我們的服務原則:用愛心、熱心、細心、真心、誠心讓您與你的家人安心、放心、順心、暖心。
我們的服務標準:“四無”:無壓瘡、無墜床、無燙傷、無跌傷;“五關心”:關心老人的飲食、衛生、安全、睡眠 、排泄;“六潔”:皮膚、口腔、頭髮、手足、指(趾)甲、會陰部清潔;“七知道”:知道每位 老人的姓名、個人生活照料的重點、個人愛好、所患疾病情況、家庭情況、使用藥品治療情況、精 神心理情況
我們的服務理念:替子女盡孝,為社會分憂!
我們的服務宗旨:以老人為中心,為老人提供全方位的優質服務,樹立敬老、愛老、助老理念,“椰島之家家溫馨,幸福人家人壽長”。
我們的生命哲學:活一天就要有活一天的樣!
我們的服務定位:在這裡願做您的兒女我們共享天倫之樂!在這裡 願您做家長與我們感受家的溫馨!
目前敬老院院裡的老人都是由政府集中供養的農村五保戶,分別來自xx區四個鄉鎮(xx鎮,大致坡鎮、靈山鎮、演豐鎮)
xx是一名從事養老服務工作13年的院長,擁有管理養老院XX年的工作經歷。在擔任xx鎮敬老院院長一年多以來,放棄了照顧家裡老人、孩子的時間,放棄了節假日,全身心的投入到敬老、愛老的事業中。負責護理工作的護理員與護士,對那些生活不能自理的老人,每天端水、餵飯、洗衣擦身、端屎端尿,經年累月,不怕髒、不怕累。他們並沒有特殊的津貼,僅僅是憑自己的責任心、愛心,默默奉獻、無怨無悔的工作。95歲的吳惠萍老人逢人就夸:“她們不是閨女但是比自己的閨女都親!”
每逢五一、中秋、元旦、春節這些傳統的節日,我們都會組織志願者愛心表演團隊給老人送去溫馨、獻上精彩的文藝節目。看著老人過著每一開心祥和的節日我們每個工作人員都有著滿足的榮譽感。在喧譁與歡歌背後也有個別老人會感覺到孤獨,可是護理員很快發現個別老人情緒有些低落是看見別人都有親屬來探望,自己親人沒來,心裡有點兒不是滋味“每逢佳節倍思親”。護理員主動與其親人進行了溝通或主動拉家常讓老人有著家溫馨的感覺。