理解寬容學生就是懂得學生心裡想的，相信學生口裡說的，明白學生手中乾的。朱老師認為作為新班主任，對學生，尤其是對後進生的錯誤，不能“見到風就想到雨”，不能動輒訓斥，更不能體罰。正確的態度是：允許學生犯錯，又允許學生改正錯誤。同時要知道，改正錯誤不可急於求成，它是一個漸變的過程，需要班主任細心、細緻、不懈地教導、指正。唯有理解學生，才能與學生溝通。慈祥的面孔，幽默的言語，以及善意的目光，比聲色俱厲的嚴格，更能貼近學生的心，更能取得教育的實效。
剛接班，在和同學的談話中知道該班的學生對上學遲到、上課睡覺、隨意曠課都習以為常時，他就及時召開一個班會，和同學們一起討論如何改變過去的狀況，開始同學們都不說，在朱老師的鼓勵下，學生的熱情很高，提出了好多改進措施，整整一個月，幾乎很少有人遲到、上課睡覺。即使偶爾有人遲到也會主動向他承認錯誤，並提出做值日。他耐心和學生談話，理解他們，但沒有體罰過一個學生。
以理服人，真正要學生服，總有一個過程。如果所講的道理一時還不能為他們所理解接受，作為中途班主任，切忌簡單急躁，要有細雨潤物、滴水穿石的精神，徹底糾正“久旱不管，一下就滿”的方式。問題學生形成某種不良行為，都有一個長期的過程，而且行為極易反覆無常，改掉壞毛病就需要一個過程。遇到後進生不良行為反覆出現，班主任一定要耐心客觀分析不良行為反覆出現的原因，及時發現、誘導，做到防微杜漸。最重要的是，用耐心細緻的方法去了解後進生，發揮他們的特長，使他們充滿信心。新班主任要千方百計去發掘他們的閃光點和潛在動力，不要吝嗇“好話”，從根本上去激活他們的前進動力，啟動自我教育能力。
在這個方面轉化效果明顯的是同學洪某。這個同學的習慣差，脾氣很暴躁，經常莫名其妙地發脾氣，每當犯脾氣不是摔東西，就是用腦袋撞牆，班裡同學對他又怕又恨，也很少有人理他。剛開學不久，他就因為和同學的一點小矛盾又在班裡摔東西胡鬧，當時朱老師看他情緒很糟，說什麼也沒用，就將他叫到辦公室，先讓他冷靜下來。一節課後，他冷靜了，這時他也能聽進去。當時朱老師沒有批評他，而是先談到他的特長，告訴他只要體育成績過關，文化課能考350分以上就能考上本科，看到自己有希望，也願意交流了，朱老師順勢指出他的當天的的錯誤所在，最後他也認識到自己的不對，保證不再發生此類事情，並主動提出在班裡向老師、全班同學及那位同學道歉。事後在全班引起很大反響，同學說這也是他第一次對別人道歉。從此班裡開始發生了變化，一學期再也沒有出現上述問題，洪某的學習成績也有了很大的進步。
朱老師認為：老師以愛心感染學生，以耐心教化學生，終將贏得學生的一片真心。但在這一過程中，老師還需要建立起雙方的信心。
一方面，老師對學生的進步要有信心。作為一名中途接班的班主任，必須相信自己的學生能有較大進步。不管你接手的學生有多么差多么“壞”，其實他們的身上還是具有無窮無盡的潛力，對自己的學生有信心其實就是對我們所從事的事業要有自信。正如范德比爾特所說：“一個充滿自信的人，事業總是一帆風順的，而沒有信心的人，可能永遠不會踏進事業的門檻。”