XX年8月，中揚鎮莫圩村民眾因反映村財務混亂問題到縣、市集訪，為徹底查清問題，秦家勝一次進駐該村。本來鎮領導安排住在鎮招待所有空調，有食堂，有茶水。因鎮裡離該村較遠，為了方便調查了解情況，節約開支，他們住進了離該村較近的鎮敬老院內，住房旁邊就是放置骨灰盒的安息堂，自己起伙做飯。
近來，隨著城市建設步伐的加快，反映房屋拆遷補償問題上訪民眾日漸增多，在接待這類問題的民眾上訪中，秦家勝同志首先自己認真學習縣政府制定的城市房屋拆遷實施細則，領會其精神，然後按照縣政府檔案精神做出解答，對一些要求提高拆遷補償標準的，主動告知信訪人縣裡制訂的補償標準是合理合法有政策依據的，從而打消了部分民眾越級去市以上集訪的念頭。
三、貼近民眾，視民眾為親人，想方設法幫助上訪民眾解決實際困難
秦家勝同志在多年的接待民眾來訪中體會到，民眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是民眾相信黨、相信政府的表現。接訪工作作為黨和政府同人民民眾聯繫的橋樑和紐帶，作為信訪局這個大視窗中的一線視窗，直接同人民民眾打交道，更要身體力行地踐行“xxxx”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助民眾解決生產生活中的實際困難。
在接待來訪中，秦家勝同志總是認真分析每一個信訪問題產生的原因，癥結在哪裡，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給民眾聽，帶著對人民民眾的深厚感情，積極地幫助解決。在民眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，秦家勝同志總是熱情地聯繫相關部門和單位加以解決。～年4月，眾興鎮一位叫謝松梅的老人哭著來縣信訪接待室，說她兒子在某學校食堂打工，被查出患癌症，學校將其辭退後，沒有一分錢補助，由於治病已花去很多錢，家中十分困難，無錢醫治。她哭訴著請求政府伸出援助之手，給一點錢治病，救救她的兒子。秦家勝扶起老人，當即聯繫教育局、民政局、眾興鎮等單位處理問題，在有關部門的共同努力下，籌集齊了醫藥費，挽救了她兒子的生命，幫助她家渡過了難關。二十天后的一天下午，謝松梅老人再次來到了信訪接待室，找到秦家勝，撲通一聲跪倒在地，說“秦科長，我們全家感謝你，要不是你幫助解決醫藥費，我兒子早就沒命了，你真是大恩人啊！我家窮，沒有什麼東西送給你，就給你瞌個頭吧！”秦家勝趕忙將謝松梅老人扶起，說：“幫助民眾解決實際困難是我們應該做的，你要感謝就感謝黨和政府吧，瞌頭我可受不起”。
～年夏季的一天，城廂鎮二橋村76歲的周炳高老人搖著輪椅車來到縣信訪接待室，反映其表侄高學明住在
眾興鎮周莊村，由於孤身一人，無房居住。糞堆邊，草堆旁，大樹底，隨處都是他的棲身之地，如果氣候變化，隨時可能發生疾病和意外事故，出現生命危險。來訪要求幫助解決高學明的住房問題。秦家勝接待後，當即聯繫眾興鎮政府予以關心解決，鎮政府後來為高學明蓋了房子，並將其列為扶貧對象，納入農村低保範圍。
在接待民眾來訪中，秦家勝一心想著服務民眾，曾幫助上訪老戶付其林要回因亂放腳踏車被扣留的車輛；曾協調解決縣糖果廠王述林的民事糾紛，使多次去市、去省上訪的王述林息訴罷訪；曾幫助協調解決上訪民眾子女入學困難問題；也曾幫助草改瓦困難戶協調解決住房問題；也曾多次當來訪人因生活困難沒有錢吃飯、沒有返程路費時，自己掏錢給民眾解決他們的路費和餐費。