（二）狠抓行業作風建設，全面推行“陽光政務”。一是紮實推進政務公開。在服務大廳安裝了觸摸式電腦，方便育齡民眾的監督和查詢；一次性投入28萬元，逐村製作了鋁合金政務公開欄，以此為載體及時向社會公開計畫生育辦事程式、辦事時限、法律法規依據、收費標準、辦理結果，讓民眾知實情、見實底，增強了計生工作的透明度。二是積極開展“計畫生育行風萬人評”活動，動員全社會共同關注、監督計畫生育行政行為；從人大代表、政協委員、離退休老幹部中選聘了110名行業作風建設監督員，定期召開座談會，虛心聽取和接受社會各屆的批評和建議；設立了監督信箱和舉報電話，並嚴格落實“請您投一票”制度，進一步強化了計畫生育工作的監督約束機制。三是實行“服務承諾制”，全力解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題，在計生服務中心設立了便民椅、自動飲水機，千方百計為民眾提供方便，社會聲譽有了明顯提高。
（三）狠抓隊伍建設，全面提高優質服務水平。一是引入競爭機制，激活隊伍整體活力。實行“人員能進能出、職務能上能下”的動態管理機制，對委機關內6個股級崗位實行公開競聘，打破了過去那種“能上不能下”的用人機制，極大地增強了幹部職工的責任意識，激發了計生隊伍的內在潛力和工作活力，為穩定低生育水平提供了有力保障。二是狠抓業務培訓。制訂出台了《辦事處計生委幹部職工政治理論和業務學習培訓計畫》，明確培訓目標和計畫，編印了《嵐山辦事處計畫生育工作培訓教材》，通過每年舉辦6期計畫生育專業知識及黨紀法規理論培訓班，對全處400多名計生人員進行輪訓，全面提高了其政治素質和業務水平。三是全面推進村級計生隊伍“三化”考聘。根據新形勢下計生工作的要求，按照“女性化、年輕化、知識化”的要求和“公開、公平、公正、擇優”的原則，面向社會公開選考村級計生主任、服務員。考聘後，使全處女性村計生主任比例由原來的22.7%提高到99%，村級計生人員平均年齡31歲，比原來下降8歲，高中、中專以上文化程度達到172人（其中，大專以上文化9人），占總數的44%。通過“三化”考聘，提高了計生人員的整體素質，最佳化了計生隊伍結構，為提高其管理服務水平奠定了堅實基矗
二、勤政為民，服務基層
我們牢記全心全意為人民服務的宗旨，強化公僕意識，
牢固樹立民眾利益無小事的觀念，始終把為民眾提供滿意服務作為工作目標，不斷拓寬服
務領域，豐富服務內容，提高服務質量，努力塑造勤政為民的良好形象。同時，我們注意用發展的眼光審視計生工作，大膽改革與創新形勢下的工作模式，不斷探索和嘗試做好計生工作的新途徑、新辦法。認真解決發生在老百姓身上的、涉及民眾利益的問題，誠心誠意地多為老百姓辦好事、辦實事，尤其是注意解決民眾反映強烈的亂收費、亂檢查、節育措施“一刀切”、計生押金等問題，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
（一）多措並舉，切實減輕農民負擔。一是在全市率先取消計畫生育各類押金。對往年收取的180萬元計畫生育押金，限期全部退付給民眾，切實減輕了農民負擔，贏得了廣泛讚揚。二是實行行政審批服務零收費。取消了一孩生育計畫的審批及一孩計畫生育服務手冊和二孩生育證成本費，實行“零收費、即時辦、無障礙”的工作運轉模式。僅此一項，每年減輕農民負擔3萬元。