工作服務之星事跡材料範文 篇1
於20__年3月加入花都雅居樂花園物業中心，至今將近15個年頭了。他主要負責花都雅居樂花園雍華廷一期、二期小區的綠化養護和清潔服務管理工作。領導和同事眼中的，認真踏實，一直以“寧願一人髒，換來萬家淨”為信條，在工作中不怕吃苦，遇到艱難工作不怕髒、不怕累。環境衛生與綠化工作是一項長期性、複雜性、繁瑣性、重複性的工作，但他無怨無悔、任勞任怨，在雅居樂環境部工作“十五年如一日”，認真落實部門的工作規程，對部門及公司下達的.各項工作任務都按時按質按量地完成，並能協助部門有效處理業戶的.合理訴求，他良好的工作作風及業績得到公司領導的肯定和高度讚揚。
工作無分工，職業無貴賤。20__年是集團品質提升年，項目全員高度重視，全面落實集團精神。更是身先士卒，親自帶領現場員工對環境部的問題點進行逐一整改。完成了雍華廷兩個片區共47個垃圾桶擺放點油漆翻新；清理樓宇平台、天台、排水管、雨水井雜物垃圾達430多處。
在做好清潔的同時，綠化養護工作也不落下，對園區老化苗木進行全面整改換種，一期苗木整改換種達4010平方，二期苗木整改換種達7060平方。同時利用自己多年積累的專業技能，對草坪整改創意化，擺成“雅居樂”、“歡迎回家”等字樣，得到了業戶的高度讚揚及好評，是一名名副其實的“園區美容師”。
工作服務之星事跡材料範文 篇2
小韓現為後勤服務集團飲食發展事業部江浦分部東苑食堂主任。他自從參加工作以來，始終工作在食堂第一線，愛崗敬業，有著良好的職業道德。他認真履行崗位職責，嚴格遵守學校、集團各項規章制度，積極配合領導做好各項工作，得到領導和同事的一致好評。
作為一名基層服務管理者，小韓的服務育人意識較強。他熱愛本職工作，關心集體，團結協作，顧全大局，服從安排，刻苦鑽研業務。在餐飲市場競爭非常激烈的情況下，他一直本著“管理育人、服務育人”的宗旨，他一心為學生著想，在菜餚品種上追求花色品種的多樣化;在菜餚質量上追求色、香、味、形的完美結合;在服務理念上追求優質服務、文明用語、掛牌上崗、著裝統一，有問必答，有求必應，有難必幫。在對自己嚴格要求的前提下，他也加強對食堂員工的職業道德教育，幫助他們端正工作態度，改進工作作風，樹立全心全意為學生服務的思想。
小韓還積極配合學生的各項活動，只要學生需要，他都能熱情給予幫助。在不影響正常工作的情況下，他慷慨地為學生提供場地、桌椅、電源等，幫助學生圓滿舉辦了“知校愛校之食堂活動”、“餐廳工作體驗日”等諸多活動，並和學生聯合舉辦了“水果拼盤大賽”、“廚藝大比拼”等活動，拉近了和同學之間的距離，並很好地促進了學生與餐廳的溝通與理解。同時，他經常和學生交流，深知學生生活的不容易，所以在工作過程中，他一直教育員工要注意節約各種原料和資源，儘可能降低成本，把利益讓給學生，讓學生花最少的錢就能吃飽吃好。他還非常關心貧困生，積極主動地為貧困生設立勤工助學崗位，為他們解決生活困難，幫助他們順利完成學業，深得同學們的好評。
為了能零距離與同學們溝通，了解大家的意見和建議，除了在餐廳設立意見箱之外，小韓還充分利用服務台，每天按時坐班，及時處理學生所反映的問題。他虛心接受師生的工作建議(如：針對菜價不明朗的現象，使用了電子顯示牌;把各類主副食品明碼標價公布於餐廳明顯位置，使就餐者明明白白消費、理性消費等)，只要學生提出合理的意見，他都能及時給學生滿意的答覆，並帶領員工整改落實。他的服務工作得到了廣大師生員工與各級領導的肯定，受到了大家的一致好評。
20xx年是x學校的迎評教學年和後勤集團的質量管理年，小韓更是放棄了許多休假，加班加點，任勞任怨，全身心投入食堂工作。在6月上旬，是他女兒高考期間，正好也是食堂創建省“文明食堂”活動期間，小韓不顧回去照看女兒，依然堅守在食堂帶領員工共同努力開展創建工作。在他的帶動下，全體員工團結一致，圓滿地完成了創建任務，取得了優異成績。在暑假期間，東苑食堂為了以更新的面貌迎接教學評估工作，進行了大量的`.維修、改造工作，小韓犧牲了暑期休息時間，每天在現場督查，發現問題及時解決，保證了工程如期保質完成。緊接著8月份開學，他依然很少休息，更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂，每早6：00就起床，和全體員工一起工作，對主要操作流程他一定要親自把關，消除飲食安全隱患，杜絕飲食安全事故發生。在學校“迎評創優”期間，他除了要保證學生正常的餐飲保障工作之外，還承接了和評估密切相關人員的餐飲接待工作。他沒有埋怨勞動量之大，服從領導安排，帶領和鼓勵食堂員工積極工作，確保圓滿完成工作任務。評估期間，專家組有四位專家在東苑食堂就餐，對食堂的菜餚品種、質量、服務等方面都給予了相當的肯定，而且在專家隨機詢問就餐同學對食堂的印象，都得到了較好的評價。在xx月初，他又圓滿完成了省老年運動會1500名左右運動員的餐飲接待任務。這些工作都得到了領導和就餐者的一致認可。
由於食堂的菜餚質量、服務態度、飲食衛生等方面都做得較好，所以東苑食堂歷來都是接待任務最多的餐廳。逢學校校慶、運動會、迎新、各種晚會等眾多大型活動工作人員和學生就餐，大部分會選擇東苑。面對大量的工作，小韓從來沒有叫苦叫累，反而更加用心帶領員工把工作做好、做細，為食堂、為後勤集團贏得了良好的聲譽。
在小韓的不懈努力下，在學校、集團以及部門的多次調查中，東苑食堂的滿意率均在85%以上，深受學校師生的好評。東苑食堂連續三年被學校評為“標準學生食堂”。
小韓認真積極的工作態度，卓有成效的工作方法以及顧全大局、無私奉獻的精神，為我們後勤集團飲食發展事業部提高服務形象、贏得市場做出貢獻。
工作服務之星事跡材料範文 篇3
，男，20__年參加工作，現為行銷部電費電價專責，個人工作情況及業績：
1、優質服務方面：參與處理了用戶投訴、意見工單上百次，受理客戶諮詢、報修上萬次，及時做好了客戶側故障處理，諮詢投訴回復，均得到客戶理解，受到客戶一直好評，很好的避免了優質服務事件的發生。同時，參與完成攀枝花市重大活動的保電任務，很好的維護了企業的社會形象，真正踐行了“人民電力為人民”的.`行業服務宗旨。
積極主動服務地方政府，多次協助市委、政府、政協調研攀枝花各行業用電情況，並主動承擔調研報告的編寫工作，為攀枝花市經濟發展決策提供了有力的基礎支撐，受到了地方政府的好評。
2、工作效率方面：在行銷部從事行銷工作期間，工作責任心強，主動關心部門工作。一方面負責電費回收，購電制推廣，費控建設等工作，主動上門服務客戶，為客戶宣傳解讀各類電價政策，引導用戶改變用電習慣，確保公司月度、年度電費全額回收。
另一方面積極參與售電市場拓展工作，掌上電力APP、支付寶等便民繳費渠道推廣工作，最佳化內外環境，提升了公司行銷管理水平。
3、愛崗敬業方面：多年來，不論在生產崗位，還是行銷崗位，對工作盡心盡力，不拈輕怕重，不計較個人得失，全力完成公司下達的各項目標任務。在部門領導帶領下，他兢兢業業，踏踏實實，無私奉獻，為公司的發展做出了應有的貢獻。
工作服務之星事跡材料範文 篇4
建行支行中心儲蓄所堅持“以客戶為中心”的服務理念，以最大限度地滿足客戶需求為己任，以提高客戶的滿意度、忠誠度和貢獻度為目標，從提高整體素質出發，把服務質量當做頭等大事，不斷最佳化服務流程，推動服務水平上台階，在“服務效率年”中，樹立了建設銀行服務視窗的良好形象，被縣行推舉為全市建行系統“文明優質服務百日競賽活動”的文明優質服務先進集體。
這個所成立於1988年8月，XX年末搬遷至商業街中段。特殊的地理位置、林立的商業店鋪、大量的流動人口，決定了中心所服務對象的複雜性。為在新環境、新形勢下提高客戶滿意度，最佳化服務流程，使文明服務水平向深層次推進，拓展建行各項業務，中心所全體員工從三個方面狠下功夫，取得了可喜的成效。
一、夯實基礎，打造優質的服務團隊
通過多年的服務，中心所一班人認為：培養一名合格的儲蓄員易，打造一支優秀的儲蓄員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是金融企業發展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使儲蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋樑。為此，他們從自身出發，在提高儲蓄所整體素質上做了大量的工作。
1、牢固樹立服務意識
中心所始終堅持對優質服務工作長抓不懈，注重強化員工的服務意識，以客戶的滿意度為衡量標準，激勵全體員工精益求精，永遠追求更好、更完善的服務。通過深入學習“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學習領會上級領導的有關指示精神，中心所全體員工一致認為：在新形勢下，善於留住老客戶，同時開發新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點呢？這就要牢固樹立“以客戶為中心的”服務意識，不斷提高服務品質，以優質的'服務留住客戶。
2、努力提高業務素質
現代銀行服務正在發生著巨大的變化：知識服務將是未來企業形成服務特色的焦點。尤其是商業銀行服務的重點客戶，多為具備一定知識含量的高層次客戶，他們對銀行服務標準的要求會越來越高。做為儲蓄所，為拓展新的需求市場，必須在知識服務上體現出自己的經營特色。因此，中心所高標準、嚴要求，努力提高每位員工的業務素質，拓展員工的知識層面，增強員工的服務技能，從而使行銷服務單一的業務轉向了互動服務，從粗略服務轉向了精細服務。一部分知識型客戶在中心所互動服務和精細服務的幫助下，已經退出櫃檯，實現了電子交易、自助交易。
二、塑造品牌，發展穩定的客戶群體
中心所一班人認為：“以客戶為中心”的真實含義不僅是如何從客戶那裡獲得儲蓄額的增長，而是如何利用櫃所這個平台為客戶提供更多的價值，換言之，只有塑造了“建行”這個響噹噹的品牌，才能凝聚人心，才能有更加穩定的客戶群體。
1、溝通了解需求
中心所在辦理業務時，特別注重與客戶的交流，休息時間裡，他們還到周圍的店鋪走訪，保持與客戶的聯繫，通過和藹的態度、平實的語言，詢問客戶的經營狀況，從而有效地增進了和客戶的感情，初步掌握客戶的基本情況，了解了客戶各自的愛好和需求。每當建行推出新產品時，第一時間將信息告訴有需求的客戶。
2、真誠贏得信賴
工作中，這個所的員工隨時站在客戶的角度來思考問題，想盡一切辦法給客戶帶來效益和方便，讓客戶享受最真誠的服務，用行動贏得了客戶的信賴。由於地處商業區，現金流通相對較多，因此，中心所成為廣大商家兌換零幣和殘幣的首選。每當客戶帶著一臉的歉意、提著一袋或幾袋零錢來到所里，員工們都是笑臉相迎，不厭其煩地為客戶兌換。今年秋季有一名柳河的超市經理需要5000元面值50元的人民幣，恰巧當時零幣緊缺，他走遍了各個儲蓄所，最後來到中心所，所里熱情地接待了他，並留下了他的電話，第三天，他如願以償地拿到了零幣，從此成為了中心所忠實的客戶。
工作服務之星事跡材料範文 篇5
，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務類)；黑龍江省分行“531上線優秀大堂經理”；黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務明星”；黑龍江省分行“走進交行，感受溫馨”演講比賽三等獎；榮獲x年度交通銀行總行級“最美人物”稱號；度交通銀行總行級“優秀堂經理”稱號。
八年來，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑，用心的服務”來服務客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優質服務、設身處地的為客戶著想，用標準的服務禮儀、優秀的禮貌用語、熟練的業務技能得到了客戶和領導高度肯定。
一、勇擔重任，甘於奉獻
熟練的業務技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的，服務帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至；事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務明星，同時，她也成為了支行的業務精英和同事眼中的工作達人，在行內開展新業務和布置新的行銷任務時，她總能以身作則，完美完成任務。為了推廣手機銀行業務，她連續犧牲了個人休息時間，加班推廣業務，甚至進入到各個企業為客戶上門開通手機銀行，以便儘快占領目標客戶，完成本支行的任務指標。並在完成支行本部指標的同時，主動申請借調到大成支行，為大成支行的手機銀行業務先行助力，更是在短短一星期內便開通近200戶的手機銀行業務，為當年支行指標完成和業務發展樹立了一個優秀的榜樣。
二、熱心服務，愛崗敬業
優秀的溝通能力和團隊協作能力是成為服務明星的基礎，從業八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經理更多是充當櫃員、客戶經理與客戶之間的“潤滑劑”，維護好客戶情緒，甄別好櫃員、客戶經理業務，才能有效的開展銀行業務，為提高櫃員、客戶經理的工作效率，她長時間的細心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作習慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們想要做什麼。在客戶開始辦理業務前，細心的指導他們填好業務單，為櫃員、客戶經理更準確的轉述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業務。當櫃員、客戶經理推廣行內產品時，她總能第一時間發現，協助同事，通過自己熟練的業務技能和親切的溝通能力為每一位同事助力行銷。當櫃員、客戶經理遇到無理取鬧客戶或與客戶發生矛盾時，她總能及時出現，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業大廳營造了一個有序、快捷的環境。
12月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現金到支行購買理財產品，由於客戶經理都去分行參加培訓，支行明令禁止非客戶經理以外員工用業務系統銷售理財，阿姨由於個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，薛楊發現這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況後她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機器可以購買理財，並詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買了理財產品。事後阿姨豎起大拇指，一直誇讚她業務熟練，服務周到，處處為客戶著想，強烈要求支行領導對她提出表揚。
531上線的特殊時期，一位要趕去瀋陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落櫃檯，薛楊拾到後立刻求助會計主管調取客戶的資料，希望有她的.聯絡方式，但由於新系統試運行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，於是請示主管後即刻前往人和商城的招商辦查詢，結果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回覆都是為了保護客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她並沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意後，得到了民警的幫助，最終聯繫到了客戶。這樣不求回報的付出，正是心繫客戶，真心服務的體現，是她對優質服務最真實的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經理的工作以來比比皆是，正是她這種發自內心想為客戶提供的優質服務的堅持，得到了每一位客戶的讚揚與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語來讓客戶讚賞她，用熟練的業務知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。
三、艱苦奮鬥，爭創一流
根據分行公布的“各崗位提升服務質量排名”中薛楊在錄像消保檢查和消保服務檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個金行銷競賽“八仙過海”活動至今，她憑藉服務明星的綜合能力，連續蟬聯“哪吒腦海”個人單項獎12次，成功發展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協助客戶經理銷售理財產品累積約9000萬元；銷售銀保躉繳產品1000萬元、期繳產品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機銀行動戶約860戶。
薛楊就是在平凡的崗位上埋頭苦幹、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業績，被同事們公認為具有高尚職業道德、愛崗敬業品質的好青年。
工作服務之星事跡材料範文 篇6
是一個愛笑的人，同事們都管他叫師傅。樂於助人和傳幫帶在他身上體現得淋漓盡致，手把手教同事技能是常有的事，他常常非常熱情地將知識和技能傳授給同事們，尤其在帶新員工上更用心。
20__年3月初，一個從東北來的男同事加入了綠化部。因這位新同事綠化養護知識不夠精，且語言不通，溝通較困難，其他同事都不同意帶，見此情況，怕傷新員工的自尊，二話不說，讓新員工跟他一個責任區工作。從此，他耐心細緻給員工講解綠化養護知識、病蟲害的預防及防治方法，機器的使用，在他的帶領下，這位新同事很快就能獨立承擔綠化養護工作，並感恩戴德地稱其為“師傅”。
有著豐富的綠化養護知識，尤其在造型植物的修剪上更有造詣。項目景觀大道是小區園林景觀最漂亮的地方，是小區的門面，常常有其他外部公司來參觀學習。但是該區域的造型植物種類特別多，且修剪難度較大，主動承擔了這區域的養護工作。修剪時常常吸引路過的業主，看著他飛舞的剪子如行雲流水，植物造型後方圓流暢，自然生動，像雕刻的一般，深得圍觀業戶的'高度讚揚。在集團標桿項目驗收時，他負責的區域造型修剪及草邊修剪均被評為環境靚點。
工作中苦活兒、累活兒搶著乾。領導有時候看不過眼，讓他安排同事做，他總是笑笑說：沒事兒，我做是一樣！隨著項目目接管的時間越長，每年需補栽的植物較多，為節省費用，他帶領部門同事在山頂開墾約300平米的一塊空地，扦插上各種植物。翻土的累活兒總讓自已去做，當同事累了歇氣時，他就整理工具。同事們叫他休息一會，他總是笑笑說：沒事，不累！
重慶的'高溫天氣總是在考驗環境人的耐性，常常長達一個月四十度以上高溫不說，還常常鬧乾旱。所以要經常人為地為植物澆水。哪個區域的植物需每天澆水、是上午澆還是下午澆他都了如指掌。當時在部門缺編的情況下，他整合部門資源，早上從6：00開始至晚上10點結束，有時會更晚。這樣不分晝夜的澆水抗旱，園區的植沒有一棵被缺水枯死。
工作之餘，他更是積極處理一些業主合理的需求。跑快點、主動點、熱情點、笑好點是他工作的宗旨。小區有位業主特別喜愛蘭花，在家中種了幾盆蘭花草，因無養護經驗，蘭花始終不開花，長勢也不好。當他得知後，利用休息時間主動上門傳授養護知識，這位業主按他的方法施肥、噴藥、澆水，後來他的蘭花終於開花了，這位業主高興得f人就誇他是綠化養護大使。
工作服務之星事跡材料範文 篇7
一、基本情況
自20__年3月擔任支行行長以來，團結帶領全行員工認真貫徹落實省分行、行黨委“樹正氣、揚新風、謀發展”的主導思想，抓機遇、搶市場，使支行在短時間內實現了跨越式發展，特別是20__年，多項業務指標取得了突破性進展，全行一般性
存款餘額達6.7億元，當年新增3億元，新增貸款發放8000萬元，全年利息收入1014萬元。
二、主要事跡
（一）上下聯動，成功爭辦了焦煤集團住房公積金業務。。任職以來，把焦煤集團的整體授信工作作為頭等大事來抓，積極深入企業，開展多方位的聯繫。該授信工作涉及面廣，同時涉及省建行系統內三家地市行。所需上報授信材料需各行分頭準備，涉及的擔保單位也多，加之建行股改上市後陸續出台的新信貸政策，以及其它方面的因素影響，工作量相當大，須投入大量的人力、物力、財力。為此，與信貸人員一同全力以赴攻堅，進一步取得了企業的'信任，得到了上級行的認可和支持。於20__年12月中旬完成焦煤集團的整體授信工作並於20__年1月獲總行批覆。目前信貸投放工作正在加緊行銷，年內有望新增優質貸款數億元。
（三）主動行銷，提高銀企交往水平，為可持續發展奠定基礎。
在傳統業務拓展的基礎上，針對過去合作不多、項目儲備不足的情況，與企業多方溝通，尋找項目，及早介入。並在企業項目前期準備的情況下，幫助企業跑項目、協調部委，深化與煤電集團全面業務合作，提高銀企交往水平，為今後項目準備打好基礎。
（四）強化內控，有效提高員工隊伍素質，從嚴防範道德風險和業務操作風險。
根據05年發案後部分員工思想麻木、等待觀望、士氣低落的情況，結合員工自身業務特點，查漏洞，找差距，消除思想障礙；注重員工思想教育，認真查找發案原因，積極消除不良影響，讓廣大員工從中吸取教訓，從而使員工積極、自覺地為企業發展出謀劃策，統一了思想，激發了員工的團隊精神，敬業精神，增強了凝聚力。在業務技能培訓方面，一方面精心組織，合理安排，積極參加上級行組織的各項培訓，做到了新業務人人會作，另一方面利用午休時間，組織員工學習討論和業務技能測試、比武，促進了櫃面員工整體技能的提高。通過兩年來的努力，在消除案件負面影響、處理案件遺留問題的同時，業務得到了發展，員工隊伍建設得以加強。
工作服務之星事跡材料範文 篇8
在位於農村合作銀行，綻放著一朵艷麗的農信之花”——她就是“20xx年敬業標兵”。作為基層農村合作銀行財會戰線上的女幹部，對“服務‘三農’、服務中小企業、服務地方經濟建設”這句話有著深刻的理解。
用“廢寢忘食”已經不足以用來形容的工作狀態，我們更是無法對的作息時間進行跟蹤計算。早出晚歸，披星戴月，往往顧不上丈夫和孩子。有人問過她這樣傻乾是為了什麼，她總是笑著回答說：“銀行比作一部高速運轉的機器的話，那么我們每天面臨的會計就是整部機器的軸心，數據的完整與正確關係到銀行運作的好與壞，所以工作再累我也值得”。憑著女性的細膩和對工作的高度責任感，她的工作從未出現過錯、漏、改現象。書上都說女人是水做的。而要我說，就是鐵打的，是鐵打的女人！
美國著名管理學者托馬斯彼得曾說：“一個偉大的組織能夠長期生存下來，最主要的條件並非結構、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力。精神，好比企業的靈魂，是企業內在的活力之源。的確的事跡算不上什麼豐功偉績，但是這些小事後的折射出來的精神卻是值得我們深思的。
我國古人講：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空泛其身，行拂亂其所為，所以動心忍性曾益其所不能。”“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”“西伯拘而演《周易》，仲尼厄而作《春秋》，屈原放逐乃賦《離騷》，左丘失明厥《國語》……”。這些歷代流傳、影響深遠的名言佳句警句深深的影響著我們農村合作銀行人的思想。艱苦奮鬥作為一種精神傳統，在類似這樣的優秀的農村合作銀行人的手裡加以改造、使之升華，煥發出新的姿態。
從事跡展現出來的還有我們農村合作銀行人團結共進，相互扶持、相互協作的精神。營造這樣的企業精神必須使企業的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城牆中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結合是建立城牆的基礎，這種緊密結合就是凝聚力。員工凝聚力是企業發展的源泉和集體創造力源泉，而只有步調一致，凝聚力的作用才能有效發揮。在的帶領下，整個東洲支行幹部職工“比、學、趕、幫、超”，任何一個兄弟姐妹的進步就是整個集體的進步。當一名生了病，其餘的紛紛要求主動承擔工作……在大家全身心撲在工作上，有的`卻顧不了自己的小家——當有人的父親重病住院，卻只能給遠在外地的父親打去電話……有人的孩子還小需要照顧，她們只能把家庭的事情全部由親人代管……因為，在我們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城，攻破難關。
流年似水，奮進如歌。農村合作銀行的成長發展是一座高聳的豐碑，鐫刻著自力更生、艱苦創業的精神，鐫刻著團結共進的精神。傳承著與時俱進、改革創新的文化基因。在以為代表的這個優秀的團隊中，這些精神猶如一面火熱旗幟，必將以開創更加美好未來的鏗鏘腳步，創造彪炳發展史冊的輝煌，永遠讓人盪氣迴腸。
工作服務之星事跡材料範文 篇9
小娟：1981年於北京協和醫院護士學校畢業後，進入北京協和醫院工作。當時小娟還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小娟走入了護理這一崇高的職業。第43屆南丁格爾獎章頒獎大會26日上午在北京人民大會堂舉行，小娟獲得“南丁格爾獎章”。
紮實的護理生涯。
1984年，26歲的小娟擔任護士長工作，一年之後她到北京職工醫學院進行了為期三年的脫產護理大專學習。1988年，小娟回到協和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學。1990年，她到北京第二外國語學院進行了半年的外語學習。1991年，在美國進行了7個月的進修學習後，年輕的小娟又回到了臨床一線，擔任北京協和醫院神經外科的護士長。之後，小娟先後擔任了副總護士長、總護士長、護理部副主任。1998年，小娟擔任北京協和醫院護理部主任。
近30年的護理生涯中，小娟每一步都走得踏踏實實，她說，這是因為協和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協和醫院開展了整體護理。小娟說，整體護理是一種理念，當時社會對整體護理並不了解，只是程式化地照搬表面的東西，並不注重內涵，整體護理的思想並沒有深入人心，病人還沒有真正受益。
整體護理以人為本。
小娟非常注重整體護理工作的'開展，她主張實實在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過程中，要從病人的整體出發，使社會、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務的理念。小娟認為：整體護理應當體現在護士為病人服務的態度上，體現在對病人的關心程度上。整體護理觀念只有深入護士內心，護士才能從病人的角度出發，將這種理念落實到行動中，並自覺地貫徹執行，也才能切實走到病人的身邊，使病人有所感受。實踐證明，協和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會的廣泛認可。
小娟說，在80年的悠久歷史中，形成了協和勤懇紮實的作風與良好的工作氛圍。老一輩協和護理人為協和護理工作奠定了堅實的基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協和優良的傳統不斷地傳承、發展下來。
北京協和醫院與國外的'護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，小娟看到了我國與國外護理工作的差距。
國內外護理差距在思想意識。
在小娟接受採訪之前，護理部剛剛召開了一個護士長會，一位剛從美國歸來的護士長給大家介紹學習交流體會。這位護士長感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，小娟說，我們的護士缺少發現問題的能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個醫院的管理都由護士承擔。
小娟說，我們與國外護理相比差距的確很大，最關鍵的問題在思想意識上。不可否認，國外經濟發達，物質豐富，其醫院的硬體非常好，但是，我們更應看到問題的關鍵，那就是服務意識，服務的理念非常好，她們對患者的各項服務考慮得非常細緻。而我們的護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應當加強護士服務理念的管理。
北京協和醫院無論在診療技術還是在護理服務上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協和醫院護理的特色所在。
管理與自覺相結合的護理特色。
提及北京協和醫院護理特色，小娟欣慰地說，協和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，小娟說，在國外，對護士的質量管理非常寬鬆，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺地貫徹院內的一切制度。但事實上，在我國完全靠護士自覺還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺相結合，打造我們自己的護理特色。
北京協和醫院擁有一隻實力強大的護理教學與科研隊伍，為該院的臨床護理服務，也為我國護理事業的發展發揮了重大作用。
工作服務之星事跡材料範文 篇10
他連續多年被評為優秀行員、優秀技術職稱和先進工作者；在黨風廉政建設及反腐敗戰線上被評為先進個人；在人民幣反假業務工作中被評為省級“反假幣能手”；在踐行共產黨員先進性的征途上被評為“優秀共產黨員”。
他年屆五十，敦實的個頭、剛毅的面孔，具有沉著而又冷靜的個性，乾起工作雷厲風行，說起話來聲若洪鐘，原則面前擲地有聲，銀行優秀黨員先進事跡材料。1978年2月參加工作，1987年9月加入中國共產黨。魚躍龍門展新姿，一片丹心鑄黨魂。多年來，他始終牢記黨的宗旨，腳踏實地，勤勉敬業，以崇高的責任感和榮譽感恪盡著一個黨務工作者的忠誠本色；以務實的工作作風和高昂的工作激情履行著一個金融幹部的崇高職責。在去年6月份開展的創先爭優活動以來，他和支委一班人能積極圍繞履職核心價值理念，勇於解放思想，敢於追求卓越，秉承人文情懷，全力推動黨建和業務工作這架戰車並駕齊驅前進，欣慰的打造出了一個具有鮮明特色的“五好黨支部”品牌隊伍。
學以立德強黨建。深知，作為一名黨的基層金融幹部，必須具備優良的政治品德、較高的業務素質和較好的政策水平，才能承擔起肩上的擔子。因此，他積極投身於“創建學習型黨支部、爭做學習型黨員”活動中，按時參加黨組中心組理論學習，在支部開展的“學習和落實科學發展觀”、“解放思想大討論”、“黨性修養和作風建設專項教育活動”、“八個摒棄八個恢復”、“創先爭優活動”等學習熱潮中，他都積極參與方案的`制定和落實，營造了一個善學、勤學、愛學、會學的濃郁氛圍。
務實創新壯黨建。他在支部擔任組織委員，能熟悉黨建業務，悉心研究黨史，堅持理論聯繫實際，對待入黨積極分子真誠關心培養。勤於調查研究，參照有關發展黨員的規定，修訂了支部發展黨員程式，建立了一套規範有序、可操作性強的工作流程。創新性的在支部和民眾中，建立了積極分子幫扶規劃、確定了結對子幫扶辦法，理順了幫扶長效機制。平時能不失時機的批閱黨員學習筆記，帶領黨員到革命老區、廉政教育基地接受傳統教育和紅色文化薰陶。前幾年，單位有個職工不幸車禍遇難，黨組織和大家伸出援助之手，傾力奉獻熾熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇，並帶頭演出，弘揚了社會主義大家庭精神文明建設的新風尚。
推新業務興黨建。能在綜合業務部工作崗位上，保持嚴謹細緻、一絲不苟的作風。撲下身子堅守在一線，自覺學習新業務和新章程，養成了善於總結、及時點評的良好習慣。大到賬務核實、內到對賬，小到傳票裝訂、印章簽蓋，他都能仔細檢查，認真核對。對待其它所分管的崗位工作，也能嚴格遵守上崗跟班操作規程，堅持按季度上崗，業務一筆一筆的.做，賬務一筆一筆的核，他精益求精的質樸品行，有力促推了單位創建“全年安全無事故”和“業務人員工作零差錯”目標的實現。
一枝一葉總關情。去年單位被上級部門評為綜合業務考核第一名。
為有源頭活水來。他所分管的一項創新性工作被各級新聞媒體宣傳報導。......
工作服務之星事跡材料範文 篇11
是寨上街惠陽里社區一個普通的居民家庭一家五口人三代同堂和諧相處尊老愛幼，家庭和睦是一個溫馨，美滿、幸福、文明的家庭。
尊老愛幼是中華民族的傳統美德，也是家庭和睦的根基，我們一家人互相尊重，互相關心堅持和發揚了這個傳統美德，維護了這個家庭和睦的根基，我和老伴身體都不好，經常患病，兒子、兒媳對我們照顧的非常周到，特別是兒媳對我們更加尊敬，無微不至的關懷。一次我老伴生病，可忙壞了兒媳，她陪著婆婆去醫院看病，在醫院她跑上跑下、掛號、化驗交費拿藥、回家後兒子、兒媳為了讓他們的母親吃好，早日恢復健康想方設法的的給做可口的飯菜，讓老人吃，按時給老人服藥並且開導老人安心養病，在兒子兒媳的精心照顧下病情好得很快，身體恢復了健康。一次我患高血壓，在醫院治病，兒子兒媳知道後立即趕到醫院照顧，看著打針輸液，非常精心得到醫院大夫的好評，兒子兒媳的真誠和熱心深深感動了我和老伴。我們身體恢復後也主動地幫助他們做一些力所能及的事情，以實際行動關心他們、幫助他們、支持他們的工作，我們一家人互相尊重、互相關愛、其樂融融。
家庭引導個人走上社會的'橋樑，是個人與社會的中介在一個家庭中，一家人在工作和事業中互相支持，在生活中互相關愛，在相處中互相理解是營造和諧文明家庭的必經之路，我們一家人就是在這條路上攜手前進，我的兒子在一家企業工作，他為人正直，忠厚老實，在工作上忠於職守愛崗敬業，他工作非常累經常從早忙到晚，他不怕累敢於吃苦，積極工作出色的完成領導交給的任務，得到了領導的好評，兒媳是一個通情達理的人，他雖然沒有一個固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闖，自己創業經營早點，活非常累，每天早上三四點鐘就起床忙碌，一天從早到晚忙個不停，同時還抽出時間照顧老人和輔導孩子學習，兒子兒媳的勞累我和老伴看在眼裡疼在心上，為了減輕他們的負擔，我們主動地幫助他們料理一些家務，照看上學的孫子，讓他們安心的忙於工作和事業。
父母的足跡是子女的路標，父母的`言傳身教對子女的進步有著極其重要的作用，兒子兒媳尊重老人，孫子看在眼裡記在心上，孫子也非常懂事，經常照顧爺爺奶奶幫助爺爺奶奶做一些事情同時自己能夠認真的學習為人誠實，有禮貌。
古語說：家和萬事興，由於家庭和睦，互相支持兒子兒媳也做了一定的付出，他們的工作和事業都很順利，並收到了較好的回報，家裡的生活水平也逐步提高，為了讓我和老伴生活得更好，兒子兒媳買了新樓房讓我們居住，並精心購買了適合老年人生活所需的家具等一些生活用品，購買了液晶電視機，電冰櫃，安裝了空調熱水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新樓享受幸福。
助人才能夠為樂，助人才能夠長久，兒子兒媳是熱心腸和鄰里關係相處的很好，鄰里之間互敬互助他們也經常幫助鄰里做一些事情得到了鄰里的好評。
家庭是社會的細胞，家庭和睦，尊老愛幼、夫妻恩愛老少共榮，充滿溫馨家業才能共旺，社會才能和諧，通過創造文明家庭我們深深感到一家人和睦相處理解為主尊老愛幼全家幸福。
今後我們要更好的文明待人，真誠待人積極營造寬鬆、寬容和諧愈快的氛圍，讓我們各個家庭攜手前進，讓更多的家庭都成為文明家庭，讓我們社會更加文明，更加和諧，更加美好。
工作服務之星事跡材料範文 篇12
，女，中共黨員，錦江區行政審批局商事登記審批科審批工作人員，-連續三年年度考核優秀榮立三等功，20__、x年度考核優秀。
第一方面，勤學苦練強素質，做工商事業的“有心人”。註冊登記工作因為專業性強、程式相對複雜，對從事這項工作的人員提出了很高的標準和要求。為不斷適應工作需求，更好服務轄區商戶，該從未放鬆過對業務的鑽研和知識的追求，抓住一切機會學習和掌握各類與登記註冊有關的法律法規和新知識新技能。
第二方面，真誠服務創滿意，做工商事業的“熱心人”。要真正做好註冊登記工作，不僅要有過硬的業務技能，更離不開真誠服務的奉獻精神和高漲飽滿的.工作熱情，並且善於運用不同的.工作方法對待不同的工作對象。在平時註冊登記中，該從小處著眼，認真對待每一環節，即使人再多，工作再忙，對前來諮詢和辦理註冊的每一位商戶該都會根據商戶的的實際情況，詳細的講解其應提交的材料，並根據多年的工作經驗，對不同的民眾採取不同方法。
第三方面，公正廉潔樹形象，做工商事業的“忠心人”。古人說做事先做人，作為展示視窗形象的工商一兵，該要求自己時時堅守內心的信念，處處維護紅盾的尊嚴，時刻牢記對工商事業的赤膽忠心。該辦的一定辦好，不該辦的一件也不能辦，堅決做到不踏紅線，不觸底線。
“用力做事只能是稱職，用心做事才能達到優秀”。該總是用這句話要求和激勵自己，也將繼續在登記註冊這個平凡的崗位上努力工作，服務人民。
工作服務之星事跡材料範文 篇13
20__年8月，加入佛山南海雍景豪園物業環境部，20__年轉入三水雅居樂花園物業，擔任清潔班長以來，經歷過多次收樓前的開荒清潔，從中積累了豐富的經驗，提升了自我的綜合素質。從三水雅居樂花園、三水雅湖半島到三水碧堤雅苑，每次交樓前的開荒清潔中看到他忙碌的身影。多年來，他始終堅守在平凡的崗位上，業主哪裡有需求就第一時間出現在哪。如業主家裡髒水反涌滿屋，這種又髒又累的活，他總是一馬當先，第一想到的是趕緊幫業主清理乾淨，還業主一個整潔的家，儘管自己一身又髒又臭也不在乎。
在營創良好的`生活環境，積極參評廣東省物業管理示範小區、廣州市物業管理示範小區活動期間，帶領員工不辭辛苦，清理小區衛生，不放過任何一個死角，力爭評優。市政創文活動更是積極配合，小區商業街到處有亂張貼的廣告紙，牛皮癬，他帶領員工一一清除，不讓街道留有污漬。為了避免疾病的.傳播，積極配合愛衛辦開展預防登革熱的防治，清理小區衛生死角，全面對小區車庫泵坑、沙井、流動溝實施藥物防治，減少疾病的傳播。
20__年，在帶領下，環境部全體員工冒著大雨對颱風後的喬木樹斷枝、落葉積極清理，並對喬木樹進行加固支撐桿，讓損失降到最低。為了美化水景，改善水質，積極進行小區水景改造，並為公司降低了成本。並對三江府項目進行了開盤前的開荒工作，直至三江府順利開售。20__年10月24日，三江府5座因堆放施工單位裝修材料、垃圾起火，他帶領員工救火，獲得嘉獎一次。
碩果纍纍，在20__年榮獲“年度優秀個人”，20__年榮獲“年度優秀個人”，並在20__年獲得“年度服務之星”稱號。
工作服務之星事跡材料範文 篇14
該於20xx年開始參加廣西法律援助中心的組建工作以來，特別是20xx年1月擔任中心主任以來，積極貫徹國家和自治區的有關法律援助的法律、法規和政策，在司法廳黨組的領導和法務部法律援助中心的指導下，創造性地開展法律援助工作，使我區法律援助工作取得了新的進展，樹立了法律援助在社會中的良好形象。其開展法律援助工作的事跡，區內外的有關媒體作過宣傳報導。主要表現如下：
一、認真貫徹落實__大“積極開展法律援助”的精神和《法律援助條例》，完善法律援助制度建設
積極組織各級法律援助機構和法律援助人員學習和貫徹落實兩級《法律援助條例》，提出以“貫徹落實《條例》為重點，以完善各項規章制度為內容”的工作思路，使各項工作取得了新的進展。積極向政府領導匯報法律援助工作爭取支持，於20xx年6月，促成廣西區人民政府出台《廣西壯族自治區人民政府關於進一步做好法律援助工作的通知》，對法律援助機構、編制、人員、經費作出了明確的規定，在全國各省法律援助工作中，屬於首次。該政府規範性檔案的出台，大大推動了我區法律援助制度建設的進程。同時，積極與財政部門協調和溝通，於20xx年4月，促使由自治區財政廳、自治區司法廳聯合下發《關於法律援助資金管理使用的通知》，加強和規範法律援助資金的管理，明確了開展法律援助所需經費納入財政預算及其申報程式。以上規範性檔案的出台，大大推動了廣西法律援助工作的開展，對其他省市也起到了一定示範的作用，法務部法律援助中心作為先進經驗介紹刊登。
二、積極推進機構建設和隊伍建設，並取得突破性進展
擔任廣西法律援助中心主任後，努力探索法律援助工作的新路子，以《法律援助條例》的頒布實施為契機，大力組織宣傳《條例》頒布實施的重要意義，認真貫徹自治區政府《通知》的精神，使我區法律援助工作取得了突破性的進展，樹立了法律援助在社會中的良好形象。全區法律援助機構由20xx年底28個發展到目前的119個，占應建的96%。在各級工會、殘聯、老齡委、共青團、婦聯、鄉鎮、監所、院校等建立法律援助工作站878個。專職法律援助人員由20xx年底的58人發展到目前的327人，註冊法律援助志願者發展到1273名，法律援助網路建設得到進一步發展和完善。
三、積極組織律師開展法律援助業務，維護弱勢群體的合法權益
積極組織各地法律援助機構圍繞政府的中心工作，發揮法律援助的職能作用，重點、優先解決影響社會穩定和經濟發展的突出案件，辦理了大量的`法律援助案件，維護弱勢群體的合法權益。每年組織辦理法律援助案件6000多件，而且每年以20%的速度增加。20xx年其辦理的玉林市謝洪武被錯誤關押28年的國家賠償案件，使受援人獲得了國家賠償近64萬元。該案件引起了中央領導和自治區領導的重視和關注，引發了全國公、檢、法系統開展整治超期羈押、超審限專項活動。該案件被自治區有關部門評為20xx年廣西十大法治新聞事件，入選理由是：謝洪武案與孫志剛案一樣，具有推動中國法治進程的重要標識意義。使我國存在的“重實體、輕程式”執法觀念得到改變。積極組織策劃舉辦“為實現公平和正義—法律援助在廣西”大型公益活動和“法律援助邊防行活動”，並取得了一定的成效。通過組織辦理法律援助案件，維護了受援人的合法權益，取得了良好的社會效果，促進了司法公正，樹立了政府法律援助為民辦實事的良好形象。同時，應有關單位邀請，為各級普法辦、法律援助機構、大專院校等有關單位舉辦《法律援助條例》講座8場（次），參加人員達20xx餘人。
四、積極開展對外交流
該多次接待國內外人士對廣西法律援助工作的考察訪問，被20xx年—20xx年被廣西區政府派往國外學習期間，深入當地法律援助機構考實習，學習、了解他們在法律援助制度建設中所取得的經驗，積極宣傳我國開展法律援助所取得的成績，樹立了法律援助在國際上良好的形象，實習結束，被美國康州米德爾菲爾市和紐海文市授予“榮譽市民”稱號。20xx年9月，應加拿大法律援助署、加拿大律師協會的邀請，並受法務部的委派，到加拿大進行學習考察。20xx年4月，中加法律援助與社區法律服務項目落戶廣西，成為該項目在中國實施的四個省之一。20xx年4月，應巴西、阿根廷和南非法務部門的邀請，對該國進行了考察訪問。
五、積極參政議政，撰寫議案，為廣西法制建設出謀獻策
擔任政協委員和人大代表後，積極利用自身的優勢為建立和完善法律援助制度呼籲和建議。1999年1月廣西八屆政協二次會議上，提出《關於建立和完善我區法律援助制度建設的建議》，並代表民進廣西區委員會在大會上作了發言，受到與會人員的好評和關注。20xx年1月，該當選廣西第十屆人大代表後，積極參政議政，認真撰寫議案、建議，為廣西經濟建設、法制建設和社會管理出謀獻策。由其本人領銜先後提出了4個議案和10多個意見、建議。其提出《關於儘快出台我區預防職務犯罪工作條例》議案以及《關於要求玉林市公安局妥善處理謝洪武被關押28年事件的意見》、《關於開展創建平安促進社會和諧穩定的建議》、《關於建立完善全區社會救助體系的建議》等建議、意見，得到了自治區和有關部門領導的高度重視和採納，對我區的法制建設、社會建設起到積極的促進作用。20xx年，其提交的《關於要求糾正貴港市港南區人民法院“一種法律，兩種適用”的建議》，得到有關部門的重視和採納，使張龍生等15名被作出有罪判決的教師全部得到再審並改判，檢察院全部撤回起訴，並做出不起訴的決定，維護了當事人的合法權益，促進了司法公正。
六、積極參加中國東協博覽會的工作
該除認真做好本職工作外，利用自己的特長和優勢，積極參加中國——東協博覽會的工作。20xx年9月和20xx年8月，被自治區人事廳選送到馬來西亞、泰國、瑞士等國學習考察，成為首批中國—東協博覽會高級聯絡官。首屆和第二屆中國——東協博覽會期間，被廣西國際博覽事務局聘為現場翻譯總協調和國家館館長，出色地完成了博覽局安排的工作，得到了博覽局的專函致謝讚揚。
該利用在國外學到的知識，運用到自己的實際工作中去，積極為廣西的經濟建設、法制建設和社會建設服務，乾一行，愛一行，專一行。在工作中，業務熟悉，以身作則，表率作用好。在其主持法律援助中心工作後，工作取得極大的進展，使我區的法律援助工作走在全國前列，得到法務部和自治區領導的高度肯定。多次被為自治區司法廳先進工作者；先後被自治區公安廳、南寧監獄、廣西區看守所聘為“特邀監督員”、“執法監督員”；20xx年4月，被自治區黨委統戰部聘為“廣西統一戰線百人專家團成員”。20xx年9月，其領導的廣西法律援助中心被法務部評為第二屆“全國法律援助先進集體”。其本人被法務部授予第二屆“全國法律援助先進個人”榮譽稱號。20xx年1月，其領導的廣西法律援助中心被廣西司法廳評為首屆“全區法律援助先進集體”。其本人被廣西司法廳授予首屆“全區法律援助先進個人”榮譽稱號。20xx年6月，其當選廣西律師協會常務理事。20xx年6月，其入選《中華功勳人物大典》（當代卷）。20xx年7月9日，在廣西留學人員聯誼會（廣西歐美同學會）留美分會成立大會上，其被推舉為留美分會秘書長。20xx年7月25日，其被廣西區人民政府聘為“立法諮詢員”和“行政執法監督員”。
工作服務之星事跡材料範文 篇15
，女，漢族，1962年出生，1994年6月參加工作，現任金星鎮綠地園社區副書記。具體負責民政、綜治等工作，16年來她無怨無悔、兢兢業業，用愛心灑滿社區每個角落，全身心地投入到社區服務中。一路真情換取了一片讚譽廣大住戶稱她是一個時刻想著居民的熱心人。從1997年至20__年她連續5年被評為先進工作者榮譽稱號。
提起x社區居民都知道，做了多年居委會工作的她，像一面旗幟一樣樹立在民眾心中。多年的社區工作經歷使她真切地感受到，要想乾好社區工作，必須要有奉獻精神和吃苦耐勞精神，愛崗敬業、愛崗如家。社區工作做的好與不好，直接關係到廣大居民民眾的切身利益。
社區居委會是社會大家庭的一個縮影，不少人戲稱它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內管柴米油鹽，外管鬥毆扯皮”。的確，路燈不亮了、下崗失業了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、鄰里發生矛盾了，居民們首先想到的就是居委會，而作為社區一名調解員整天忙得腳打後腦勺，每當居民上門尋求她的幫助時，總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事，辦與不辦又是一碼事”，為了民眾的需要，她甘願跑斷腿、磨破嘴，真正做到了接待民眾熱心、調查了解要細心、教育疏導有誠心、調解糾紛有耐心、處理問題有公心。多年來，經她處理的居民糾紛不計其數，有案可查的達數百起。
在20__年“兩大工程”期間，全市進行環境衛生大整治，因為我社區沒有物業公司的小區很多，而且是建築多年的舊樓，所有設施都已損壞，造成環境衛生髒、亂、差現象，給居民民眾生活帶來了極大不便，為此，民眾意見很大。帶領社區幹部多次聯繫環衛公司、城管大隊及相關部門反映問題，特別是利北樓和金星樓的住戶多數是特困戶和租住戶，衛生意識很差，垃圾四處亂扔，陽台、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環境下，帶領社區幹部從二樓住戶家中窗戶爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點一直忙到下行三點鐘，清理垃圾80多噸。這樣的行動居民看在眼裡記在心中。垃圾清理完畢，她又帶領社區幹部一戶一戶做居民民眾的思想工作，在她說服教育下，居民的思想意識有所好轉，再也沒有人向頂棚上扔垃圾，現在居住利北樓和金星樓環境衛生發生的質的變化。
稅務局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車輛進入小區，把路面和上下水管全部損壞，化糞池臭水外流，嚴重影響了上百戶居民的生活，民眾都圍在了社區門口，你一言我一語，發牢騷，準備群體上訪，她耐心的給居民民眾講道理找辦法，做好居民民眾的思想工作，大家的'情緒穩定了下來，後來，她選出了幾位居民代表一起到房管局、城管局等有關部門反映了情況，經過多方協商，最終解決了問題，化解了矛盾，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興，不住地稱讚她。
做為一名調解員，每當一件件矛盾糾紛在她手中化解時，每當聽到居民感謝的話語時，她感到心裡非常高興。因為，人民調解事關社區的和諧穩定，事關居民幸福安寧，能為居民民眾實實在在地辦事，再苦再累心裡也甜！在人民調解這個別人看來只是“管閒事”的工作崗位上，她卻幹得很舒心。社會穩定了，鄰里和睦了，她的心裡也踏實了。
民政工作瑣碎複雜，面對的是弱勢群體，必須要經常深入居民當中進行調查核實，因為她年齡大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發病頻繁。時常會暈倒在居民家中，在們的幫助下病情才能得到緩解，之後又繼續投入工作中。她還經常利用休息日，深入轄區開展調查工作，採取了看、問、查和鄰里走訪等多種辦法，重點調查低保對象家庭實際收入、補助金額、年齡結構、身體狀況、住房、就業、醫療救助情況，並廣泛聽取民眾意見和建議，做到應保盡保，應急救急。結合居家養老服務站經常走訪老年人家中，噓寒問暖，深知他們的苦與樂。及時聯繫社區醫療衛生服務站，為特困老人上門義診、送醫送藥。有時住戶因某種原因在社區內大發脾氣、說話口氣粗，她也是笑眯眯地說，“有事我們慢慢說，彆氣壞了身體”，在耐心地勸說和開導下，解決了問題。常是帶氣而來，但只要找到'居民，大多數都是能滿意而歸。同事們問她處理“特殊”居民來訪有什麼訣竅，給出的答案就是兩個字“真誠”。遇到年紀大，走路不方便的老人，諮詢完事情以後，將親自他們送回家。
自從1994年投身社區工作開始，就把自己奉獻給了所熱愛的社區服務事業。默默奉獻，在平凡崗位上做出的不平凡事跡。20__年從裕西社區調綠地園社區，剛到社區為了及時了解轄區居民的基本情況，她每天利用休息時間走家串戶。社區有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過幾次走訪了解到老人孤身一人的窘困家庭情況後，她就主動承擔起了照顧老人的重擔，利用業餘時間幫助老人買煤、挑水、幹些家務活，房子漏雨了就幫著修房子，這副擔子一挑就是8年，又一次她在探望老人時，發現老人重病在身，臥床不起，她及時把老人送進了醫院，進行治療，在她的精心護理下，老人三天后恢復了健康。當她把老人送回家時，發現老人家中已無米、無面、無油，她及時給老人購買了生活用品，並且委託鄰居照顧老人，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復。老人奮人就說：“她就像我的親閨女一樣，沒有她我早就離開人世了”。多少年如一日，直到20__年老人被送進養老院。她還每月都去看老人，把老人生活習慣一一告訴了敬老院的院長，並委託他們好生照顧老人。讓她安度晚年。也許要做一件好事很容易，難能可貴的是她堅持了8年，這是怎樣的一種精神力量！
幾度風雨，幾度春秋，她事跡深深感染著社區每一位工作人員。每當人要問起她時，“你那么賣力，人家給你多少好處”，她說寫一個“人”字非常容易，而真正做一個好人非常不容易，默默無聞的過一輩子容易，而一輩子多為人民做好事，為事業多做些事不容易，我作為一個普通的人，能夠為居民做有益的事情，能夠看到弱勢人群臉上的笑容我就心滿意足!
工作服務之星事跡材料範文 篇16
俗話說：“雷鋒出差一千里，好事做了一火車”。如果按著這個標準來衡量，我們高一（2）班的陳xx同學便是當之無愧的“小雷鋒”了。
陳來自，在國中階段，他曾獲得“xx市三好學生”、也曾多次獲得學業、書法等競賽的優異成績；他一直以來都樂於助人，xx晚報教育版還刊登過題為《助人為樂的陳》的相關報導。20xx年中考，他以xx市第3名的優異成績考取華師附中，於是，他帶著夢想、帶著客家人特有的淳樸來到了廣州求學。
在華附的錄取通知書中，夾帶著一張為山區孩子捐書的倡議書，軍訓的時候，他就曾多次問班主任什麼時候可以捐書。開學初，他便不辭勞苦從老家帶了整理好的裝得整整齊齊的滿滿一箱書，共70本來到廣州，懷著一顆熱忱的`心把書毫不保留地捐給了學校團委，以便隨時可以給貧困山區的孩子送去。
陳xx同學非常樂於助人，以幫助他人為榮。軍訓前一天，他早早來到課室幫助老師搞衛生，非常光榮地成為第一個為班集體服務的同學。來到高一（2）班，陳xx同學志願申請做最苦最累的生活委員，在軍訓的時候，他幫忙檢查宿舍的內務，為我們班的宿舍內務、紀律作風取得雙料冠軍立下汗馬功勞。開學後，在工作上他任勞任怨，堅持每天最早來到課室，安排和監督同學打掃衛生，並用親自用雙手檢查同學們勞動的結果，儘量不留一丁半點污漬，為我班衛生評比取得的優異成績做出了極大的貢獻。有時有同學下午忘了值日，他也默默地和當天值日的同學一起打掃衛生，不圖任何回報。
陳xx同學寫得一手好字和好文章，每當班級的宣傳板報要寫大標題的.時候，他總是毫無怨言地認真書寫，在我們的牆報中不但留下了他漂亮的書寫，還常常看到他熱情洋溢的文章。尤其值得一提的是，不管是放學，還是上實驗課，他總是最後一個走的人，當課室管理員忙不過來甚至是先離開的時，他總是幫忙關燈、關門，尤其值得一提的是，他回響學校節約用電的號召，每當同學們離開，他都會關掉不必要的用燈……他就是這樣無私地奉獻自己所能做到的一切的人！
說陳是“小雷鋒”，不僅因為他甘於服務他人，還因為他有雷鋒的“釘子精神”。在開學初，經過兩次摸底考試後，陳認識到自己在學習上的不足，於是卯足勁在學習上奮勇向前。每天早晨，他匆匆茫茫吃完早餐，便直奔操場，拿出英語書和英語筆記聚精會神地背起來，直到升旗後才急忙趕回課室；
課間也不失時機地請教老師問題或和同學討論問題，晚自習更是一個勁地往辦公室跑……辛苦的付出終於有了回報，經統計，第一個月的單元測驗中，比起
學前測驗，陳數學成績在班上進步了49名，英語進步了12名，讓同班同學驚羨不已。
各個方面的突出表現讓陳xx同學成為老師和同學們心目中的優秀學生。他踏實肯乾的作風、樂於奉獻的精神、謙虛謹慎的品質，讓他成為我們每個人學習的好榜樣！
工作服務之星事跡材料範文 篇17
是中山雅居樂花園環境部合作單位深圳綠程園藝景觀發展有限公司現場綠化班長，在與花園環境部合作時間裡，他一直用心工作，盡心盡力為業主服務。
平時負責中山雅居樂花園佰利山標桿項目現場綠化養護日常管理工作。中山雅居樂花園佰利山標桿項目作為第一批標桿項目，為了有效地呈現標桿效果，他付出自己的全部時間和精力，創造了許多綠化亮點，為小區業主打造舒適的'環境。
每天，都起早摸黑，將百分百精力投入到工作中，一絲不苟；每天親臨一線現場，親力親為，帶領一線員工完成佰利山日常現場綠化苗木整改工作，不斷提升綠化現場景觀效果，積極配合部門完成日常巡查整改工作，獲得員工和業主的認可與讚賞。
20__年8月23日颱風“天鴿”突襲，直奔一線，共同抗擊颱風“天鴿”。為了業主們的安全，他及時把樹木扶植固定，以免樹木砸到路過的行人。颱風後花園片區大多數樹木倒了，擋住通行的'道路，他第一時間衝到現場通路，在颱風後的半個月裡每天加班到晚上12點。為了儘快復原業主的家園和打造標桿項目，任勞任怨，連續幾個月加班加點的工作，不煩其煩對綠化苗木進行改造，帶領一線員工不辭勞苦完成各項整改工作，所做工作得到公司高層領導高度認可。
工作服務之星事跡材料範文 篇18
我是淮南新華醫療集團北方醫院的一名護士。從20__年1月1號到20__年6月1號在ICU工作，20__年6月CCU成立我被護理部派到CCU，至今已有六年的臨床護理工作經驗。
這六年，我從一個單純的、對生活充滿憧憬和幻想的學生，一步一步成長為一個成熟穩重、護理經驗豐富的護士。長期以來，我在工作上積極主動、認認真真、一絲不苟、任勞任怨，從不計較個人得失。我用滿腔的熱情，把自己的愛心、細心和責任心融入到臨床護理工作中去；用自己嫻熟的護理技術、良好的服務態度，為患者提供優質的.護理服務，得到了單位領導和患者的一致好評。
冰凍三尺，非一日之寒。
這六年，我在護理工作的這片沃土上，撒下了辛勞的汗水，同時也有委屈和淚水，但是，我的付出，在患者身上開出了健康之花、幸福之果，我由衷的欣慰和幸福。護理工作雖然辛苦，壓力也大，勞動強度高，但患者一聲簡單的“謝謝，你辛苦了”，我的辛苦感就會升華為一種蕩漾於我心扉的快樂感，這就是我不竭的工作動力源泉，因為患者需要我的付出。
這六年，我和科室的護士姐妹們齊心協力，同心合作，積極配合大夫搞好本科日常臨床護理工作。每天，我總是早早來到病房，對我的病人“噓寒問暖”、整理被褥、量體溫、測血壓、採血、同他們聊天，告知他們相關注意事項，鼓勵他們戰勝疾病的信心，這樣既拉近了彼此的距離，消除了患者的'思想顧慮，增強了醫患關係。當患者從愁容滿面變得眉開眼笑時，我是那么的開心和快樂。
我們科室危重病人多，病情複雜，變化快，晚上值夜班，是真正考驗我們水平的時候，為患者安全，六年來，夜班期間，整夜觀察危重病人，累的我們滿身是汗，然而，比起患者的生命，這又算得了什麼呢？我清楚的知道，此時的付出，是和患者的生命親密握手，用我的汗水澆灌患者的生命之樹，讓它健康成長起來比什麼都重要。對危重病人翻身、梳頭、剪指甲、吸痰，髒、苦、累都沒什麼，因為我是一個白衣天使，也許我不及南丁格爾的百分之一，但我心裡永遠銘記她的誓言並努力踐行。
從事護理工作六年來，我每天力求上進，不斷給自己充電，豐富業務知識，提高自己的素養，更好的服務患者。今年我先後獲得十佳護士，第三季度服務明星及20__年優秀護士稱號，同時經過自己的努力取得了本科文憑，現準備迎接明年五月份的主管護師考試。
感謝上級給我這次難得的榮譽，這對我來說是壓力，也是動力。我將它作為一面鏡子，時刻提醒自己努力前行，做得更好。
工作服務之星事跡材料範文 篇19
現為米易供電公司行銷部專責，該服務主動、熱情、耐心、周到。熟練、全面掌握本崗位的專業知識，服務效率高。工作責任心強，積極提出好的工作建議。
（1）從x年營配貫通工作開始啟動以來，一直負責此項工作的具體實施，每年的指標值均達到了市公司要求指標值，到x年順利通過了省公司組織的`驗收工作,現公司變電站、公線、專線、公變、專變貫通率均已達到100%，低壓戶變貫通率已達到99%以上，滿足省公司後續以此基礎來開展5項高級運用。
（2）從公司開始安裝智慧型表開始，便一直從事表計的.採集實施工作，包含數據同步、採集調試、故障處理等多項工作，每項工作的指標值均達到市公司要求指標值，現公司低壓採集成功率基本穩定在98.9%以上，高於市公司要求98.7%指標值，同時變電站、專變、公變、非統調電廠採集成功率基本都穩定在99%以上，滿足市公司要求指標值。
（3）從x年我公司台區線損治理工作啟動以來，從最初統計的台區線損合格率不到30%，現已將公司整體台區線損合格率提升到80%以上，已順利完成市公司x年半年要求指標值。
（4）積極、準時、高質量完成市公司運行監控中心和行銷部下發的異常稽查工單，不斷規範公司行銷系統基礎檔案及異常更正。
（5）從x年7月遠程購電測試工作啟動以來，不斷組織各班組對此工作進行學習，努力提高相關工作人員的業務素質，確保了測試數據準確可靠；同時在x年6月順利組織啟動了公司所有用戶的全測試工作，現共完成22000餘戶測試工作，約占卡表總用戶的30%，預計在10月底將全部完成公司全測試工作，將提前完成省公司要求。
（6）積極配合發展建設部及運維檢修部治理分析線路線損及同期系統相關工作。
工作服務之星事跡材料範文 篇20
從事離退休管理服務工作，至今已有一十二個年頭了，多年來他一心撲在離退休工作上，不辭勞苦、兢兢業業、任勞任怨，在各個不同的時期出色地完成上級交辦的各項工作任務，認真落實老的“兩個待遇”，受到了組織上和們的好評，現將他的主要先進事跡簡介如下：
一、加強政策理論學習，不斷提高自身工作素質
多年來能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學習黨和國家、省、市及一冶等有關離退休工作的方針政策和具體規定，這為他在工作中奠定了堅實的基礎，使他能夠在離退休管理服務工作的實踐中得心應手、遊刃有餘。例如：當老們或基層離退休工作人員諮詢到有關離退休方面的政策規定時，他能夠做到立即根據有關的政策規定及時給予準確答覆，順利解決問題。
二、加強支部建設，發揮離退休黨支部的戰鬥堡壘作用
作為一名有25年多黨齡的老黨員，深知搞好黨的基層組織建設工作的.重要性，作為離退休黨支部多年的黨務工作者，每當離退黨總支根據黨章規定作出了組織換屆改選、黨員活動、過組織生活等決定後，總是忙前忙後，通知、召集、組織、安排老黨員們認真完成各項工作任務，做好離退休黨支部的換屆選舉準備，以及各支部黨費的收繳、計算、造表等工作。通過細緻黨務管理工作，從而使老黨員們真正做到了人離退休，思想上政治上不能離退休，更不能退黨，始終在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，共同維護安定團結的政治局面。
有些老的老伴兒是外單位的老黨員，他們說：你們單位的黨建工作抓得太緊了，象我們單位不要說一年到頭難得過一次組織生活，就連黨費都是從工資扣除。
不僅在黨建工作上起到了一個黨員的先鋒模範帶頭作用，同時在組織全體老每月一次的政治學習方面，他總是按照公司黨委的政治學習計畫安排，認真準備好適合老關心的有關學習材料,認真地向全體老及時傳達、宣講中央、地方以及中國電信公司的有關方針、政策、檔案精神。經常向老們通報公司的生產經營形式、當前的工作任務以及生產任務完成情況，使老們及時了解到他們為之奮鬥了一生的企業最新情況、使老們深切地感到他們仍然是企業的一員、企業的榮辱興衰將伴隨著他們的一生，因而企業的各項改革活動得都得到了老們的理解和支持，使老們的思想覺悟不斷提高、與時俱進。
三、急老之所急，為老多辦好事、實事
常說，要做好離退休工作，就要具有“橡皮夾、鸚武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神，意思是說離退休工作要有耐心、有彈性、有磨力，對老要尊重、稱呼要得體，使老感到心性舒暢，要耐心聽取老反映的問題，就是不能解決的問題也要聽老把話講完，要有容量，老的事能辦的必須儘快辦、及時辦，不能推、拖不辦，要用情感溫暖老的心，用行動感動老的心，在條件允許的情況下，要多為老辦好事辦實事，讓老滿意，為領導分憂。
是這樣說的也是這樣做的，這也是他多年來工作經驗的真實寫照。他是一個細心的人，他心裡時刻裝著一本老情況的明細賬，那位老身體不好生病住院，他都事必躬親，前往探望、慰問、家訪、祝福，給老們帶去組織上的關懷，使老們感受到組織上的溫暖、同時又和老們進行了零距離的對話，隨時了解到老的最新生活、家庭、身體健康等狀況的第一手資料。
對長期生病住院的老，家庭生活有一定困難時，總是及時地幫助老們辦理困難補助，及時地解決了老們的燃眉之急；當有老因病去世時，總是親自前往，協助死者家屬辦理喪事。給他們講解政府的相關政策，喪事的程式、補助撫恤費用等，幫助死者家屬寫發訃告，主持遺體告別儀式等，使喪事得以順利進行。長期以來不分白天黑夜、星期天節假日，他只要一聽到老不幸去世的訊息，總是會立即趕到現場，讓死者的家屬子女在處理老的後事時，感到放心踏實，得到了死者家屬子女們和們的好評。
他雖未作出感人肺腑、催人淚下、驚天動地的大事情，但他確實在自己的工作崗位上體現了人生的價值。目前，正在離退休工作這個平凡的崗位上默默地奉獻……
工作服務之星事跡材料範文 篇21
5年前，融入了x銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地揮灑著光和熱，用一名x銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱讚。
嚴以律己樹形象
自進入x銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發，因此，她認真學習行里的各項規章制度，通過學習不斷提高自己的道德修養，提高自己的職業操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她x個早到，早早的收拾好環境衛生；下班時，又是她最後一個離開，處處發揮帶頭示範作用，對領導安排的工作任務，不管是份內、還是份外的，她都樂意接受，認真完成。工作中，她還經常和同事們交流思想，暢談業務感受，注重工作技巧，充分調動大家的工作積極性，努力營造團結向上、凝心聚力的氛圍。
增強學習提技能
深知學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能鍛鍊本領、增強技能，才能為客戶提供更好的服務，適應不斷變化的工作環境，解決不斷出現的新情況，新問題。她認真參加行里組織的各項學習、培訓，認真做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善於總結，虛心向單位同事學習，並及時把總結出來的經驗套用到實際操作中，有效提高了工作效率。
優質服務獻客戶
深知銀行是視窗行業，服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著全行的經營業績，在激烈的競爭中，她以規範化服務贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心繫客戶，她經常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考，以精湛的業務技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務無小事為標題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，覆核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現了服務客戶的誠心、愛心。三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有意見的客戶誠懇多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。
愛崗敬業無止境，奉獻客戶無止境，在新的`一年裡，將帶著對x銀行的一份情，帶著對廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。
勤學苦練抓業務，一腔熱心為客戶
工作七年以來，先後從事過綜合櫃員、非現金崗、大堂經理、客戶經理、行銷部經理、公司部經理等多個崗位的工作，無論在哪個崗位，她都勤學苦練、愛崗敬業、無私奉獻，憑藉過硬的本領和優質的服務，樹立了支行的良好形象，贏得了廣大得客戶的滿意和讚許
勤學苦練技能精
台上一分鐘，台下十年功，工作之餘，堅持勤學苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、遊刃有餘，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優質、最快捷的服務！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習，一回回的數字錄入，通過不斷的練習，進一步提高了點鈔速度、記數準確度、動作靈活度和甄別真偽的精細度。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業務知識競賽，並在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先後獲得過x銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組x名、x銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組x名、江西省銀行業手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在x市銀行業協會首屆“銀協杯”業務技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。
兢兢業業做業務
幾年來，她不斷加強業務學習，努力做到在回答顧客諮詢時她能夠對答如流，在辦理業務時輕車熟路。平時她注重把客戶信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業務，有針對性的開展業務工作。在開展業務時，做到把業務講全，把條規說細，把優惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業務，同時她還憑藉多年的工作經驗和業務辦理情況，積極向民眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的行銷業績。
奉獻客戶情自真
每一天都早早的趕到單位，把櫃檯擦拭乾淨，把一些辦理業務的單據、宣傳材料碼放齊整；櫃檯上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準備好幾把雨傘、多準備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細心與周到，給人們帶去了滿意與服務。這些年，有很多次，在客戶存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客戶，多次幫助客戶把落在台上的銀行卡、重要單據、身份證等物件細心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度讚譽，也因此多次被青年支行、x銀行評為年度服務明星：20xx年，被評為“江西省銀行業文明規範服務明星”；20xx年被評為x市銀行業文明規範服務明星”；20xx年被支行評為工會積極分子。
工作服務之星事跡材料範文 篇22
，20xx年1月參加工作，退伍戰士，目前是監護科一名副帶長。他的工作宗旨是“力爭在最平凡的崗位上爭當崗位能手，在最平凡的崗位上創造不平凡的業績”。擔任副分隊長以來，在崗位巡查的過程中，能夠按照標準要求，督促到位，對於能夠現場整改的問題決不拖到上崗結束。在處理與旅客有關的突發情況時，面對少數旅客的不理解情緒，能耐心的進行相關安全檢查要求的解釋，做到有禮有節，以理服人。還因軍事素質過硬，被培訓部聘為佇列教員,為新訓員工進行崗前的'佇列訓練，讓新員工從進入機場的第一天起，就接受安檢特殊的半軍事化管理，養成令行禁止的意識。作為一名基層班組長，他時刻以提高管理水平為目標，勇於創新探索訓練方式，致力培養現場監護員分析問題、處理問題的能力。還建立了監護微信企業號，豐富與隊員的溝通交流方式。
工作服務之星事跡材料範文 篇23
我叫，女，漢族。20xx年初進入城管局工作，現擔任市容支隊女子大隊四中隊中隊長。自參加工作以來，在崗位上兢兢業業，勤勤懇懇。在女子大隊工作的這四年來，我逐步的向德才兼備，全面發展這個目標邁進，全面的認識自己，提高自己，在學習中不斷地增長知識，在日常的城市管理的工作中，積極學習經驗。現將我的主要先進事跡總結如下：
一、學習方面
隨著城市管理工作的飛速發展，對於我們在職人員的理論素質的需求越來越高，為了適應形勢，做好本職工作，我十分注重自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的意識。凡是大隊或是局裡組織的理論知識，培訓學習活動，我都積極主動參加，認真聽講做好筆記。由於我們女子大隊工作的特殊性，需要我們不斷地學習城市管理方面的法律法規，用來提高自身的業務知識，做好宣傳工作。局裡組織的崗位業務知識的培訓和結業考試，我也都能交上滿意的答卷，取得較好的成績。
二、工作方面
在工作中，我始終堅持高標準嚴要求的工作理念。女子大隊是一支展示城管形象的隊伍，首要的工作方針，就是宣傳。宣傳城市管理的相關法律法規，規章制度。以及配合局裡的近期工作，做出相應的宣傳工作。例如在20xx年的上半年，我局作為牽頭主創單位，積極創建省級節水型城市，我們女子大隊也積極配合，進小區進校園擺放宣傳展板，圖冊，發放節約用水相關資料，來宣傳節約用水的重要性。我也很榮幸的作為節約用水宣傳的小老師，走進全市的十幾所中國小，給學生們講授節約用水的相關知識，課堂上學生們熱情洋溢，積極主動講述自己在節約用水上的心得。節水宣傳課取得了很大的反響，獲得了各校師生的一致好評。除了城市管理相關知識的宣傳，組織排練文藝節目，宣傳我們城市管理的工作內容，展現城管人的風采，也是我們女子大隊的主要工作之一。在大隊里，工作之餘，我也積極主動的參加大隊眾多文藝節目的排練。20xx年8月在由城管局主辦的荷花展開幕式上，我們女子大隊的舞蹈《大地飛歌》，獲得了領導和市民的一致好評。20xx年的下半年，根據市委市政府的要求，我局開始了關於校園周邊環境的整治工作，為配合局裡工作，大隊開展了食品安全知識進校園的宣傳，我又再次作為食品安全的宣傳員，與六安二中的相關領導協商後，在志願者服務日期間，作為城管工作的志願者，給二中各班級的宣傳員們講解食品安全的相關知識。20xx年10月，省城管協會來到六安，召開第一屆四次會員代表大會暨20xx年年會，我很榮幸的作為此次年會參觀路線的講解員，向領導們講解介紹我局城市管理工作的成果，並與大隊同事共同表演音樂快板節目，獲得了省內各市城管行業領導的一致好評。20xx年的年底，我又積極的參加六安市文藝職工展演的節目排練工作，展演中，女子大隊表演的舞蹈《城管小唱》博得了現場的一片喝彩，我們的精氣神很好的`展現了城管人的風采。女子大隊的除宣傳外，就是對於市容的管理，由於我們是協管，所以在市容管理中，我們主要任務是勸導。勸導城市主幹道的擺攤設點，出店經營以及亂曬亂掛等。我作為四中隊中隊長，始終奮鬥在城管工作的第一線上。幫賣菜的老大爺搬過大菜筐，幫步履蹣跚的老奶奶提重物並送她回家，在火車站幫不識字的老大爺、老奶奶買票取票。我用自己的實際行動，來轉變市民以往對於城管的觀念。
在生活中，我勤勞善良，樂於助人，與同事相處融洽關係親如姐妹。同事中，誰有困難，也積極主動的提供幫助。我熱愛生活，也積極的參加了局裡組織的長跑比賽，摜蛋比賽，羽毛球比賽等。雖然並未取得名次，但豐富了自己的生活。
有人會說，城管工作是一件雜差、苦差，但我從來都不這樣認為，在我認為，城管工作只要悉心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中作樂，照樣能為自己的人生彈奏出精彩的樂章。