二是學先進、樹標兵，發揮團員青年先鋒模範作用，我所始終把培育標桿、樹立典型作為文明創建活動的重要一環緊抓不放，通過深入開展了評選先進和三 明評選活動，不斷樹立典型，並通過弘揚事跡、政策引導，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培養了單位的團隊精神，教育了員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在廣大員工中開創學先進、講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標準、高質量地完成全年的各項工作任務，為實現創建目標打下良好的基礎，開通以來團員青年有150餘人次先後被評為文明示範員、先進個人。
三是抓輿論宣傳，提高單位整體形象。組織所里在寫作方面有特長的員工成立宣傳小組，蒐集信息資料，利用黑板報、期刊、簡報等多種形式，宣傳收費所和外界的新風新貌、傳遞工作動態，依託宣傳陣地來加強職工的綜合素質，加強我所對外的透明度，提高文明服務質量。xx年先後創辦了由團支部主辦的《收費期刊》、《簡報》、黑板報等，讓社會了解我們高速公路特點和了解我們收費所的政策法規，與同行、各單位之間增進了交流，對提高我所形象起到重要作用。我們還制定了文明服務標準、監督機構和投訴電話，提高了社會對我所的監督力度,從而推動我所服務水平再上一個新台階。所在宣傳和爭創工作上開闢了新的陣地，同時與**縣旅遊局取得聯繫，由**縣旅遊局出資製作了3000多張印有小地圖、服務承諾、諮詢電話的小卡片發放給司乘人員，不但提供給司乘人員方便，也提高了工作效率，擴大了宣傳範圍，樹立**收費所視窗形象。
八、加強安全生產工作，杜絕安全事故發生
安全生產工作是一項長抓不懈的重點工作，不能有任何僥倖心理，不能有絲毫麻痹思想，要充分認識到安全的重要性、長期性和艱巨性，增強安全生產工作的緊迫感和責任感，我所在一開始就把安全生產工作放在首位。在xx年初就對安全生產工作做了部署，結合實際情況制定了安全生產責任書，特別是對人員、票款的安全和系統、機電設備的安全做了進一步的細化，要求每年與各科室班組簽定了安全生產責任書，同時要求科室班組與個人簽定安全生產責任書。人人簽定安全生產責任書，杜絕了僥倖心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發生。
在今後工作中，我們將圍繞創建工作目標，根據收費行業的特點，以文明收費為宗旨，優質服務為目標，狠抓落實，立足單位發展規劃，把創建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務於單位的改革創新，不斷把創建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。