三、抓住創建工作的關鍵點,強化監督,切實轉變行業作風。
為保證“巾幗文明示範崗”集體的榮譽,該分局強化巾幗創建監督制約機制,大力推行以辦稅服務“八公開”和稅務行政執法公示制為主要內容的廉政建設“陽光工程”。一是實行辦稅“八公開”,就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程式、處罰規定、工作紀律、工作職責、服務質量標準、服務時限、服務要求及征納雙方的權利和義務,在服務質量標準上著力追求文明、規範和效率原則。二是實行黨風廉政建設報告會制度和廉政述職制度。三是實行廉政監督關口前移制度和廉政談話制度,嚴把“三關”(關鍵崗位、關鍵人員、關鍵企業),跟蹤監督,如發現有不廉潔的苗頭,便對關鍵人員實行廉政談話,防患於未然。四是加強了八小時之外監督,實施了家庭助廉工程,與每個家庭簽定了助廉責任書,構築起嚴密的監督網路。“陽光工程”的推行,提高了辦稅的透明度,強化了內外監督制約機制,進一步深化了信用服務,促進了稅收規範管理,避免了暗箱操作,在每年的納稅人評議中,該分局的滿意率達到100%。
四、抓住創建工作的延伸點,延伸服務觸角,不斷拓寬“巾幗文明示範崗”的創建舞台。在職業文明建設不斷取得新的成績的同時,分局還積極拓展巾幗文明創建活動的內涵,延伸服務觸角,一是搭起稅企共建“彩橋”,加強與納稅人的聯繫,把巾幗文明服務工作落實到戶。該分局對納稅人實行分片劃區,科室人員分組包片,先後組織78人次深入企業,為企業在節約成本費用上出點子、想計謀,幫助數十家企業健全了財務核算體系,搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動巾幗文明志願者服務組,為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開展“我為地稅樹新風”活動,利用周末走向街頭,幫助環衛工人打掃衛生,進行義務勞動。四是開展“春蕾計畫”捐助活動,先後幫助25名失學女童重返校園,並資助她們解決每年入學的學費問題,此舉在社會上引起了強烈的反響。五是開展了“巾幗建功服務卡助萬家”活動,以“服務卡”為紐帶,以優質服務為基本內容,以特殊困難戶為服務對象,不斷拓寬服務領域。
五、抓住文明創建的落腳點,認真做好結合文章,以創建工作促進稅收任務的完成。
“巾幗文明示範崗”的創建活動,最終落腳到為經濟建設服務這一中心上來,為此,該分局以創建為動力,認真做好結合文章,以創建促進稅收任務的圓滿完成。一是開展了以“比稅收任務,看誰的進度快”為主要內容的“十比十看”活動,並將其具體內容納入到目標責任制中,大大調動了抓入庫的積極性。二是合理調整稅負,營造一個公平有序的稅收法制環境。三是以建立巾幗建功征管示範街為突破口,堵塞征管漏洞,帶動了征管質量全面升級。四是強化發票管理,推行違章票據舉報獎勵辦法,維護正常經濟秩序,淨化用票環境。五是不斷深化稅收征管改革,提高征管質效,促進稅收收入穩步增長。基層徵收工作是很苦很累的,尤其對女性來說,但直屬分局的女稅官個個對工作勤勤懇懇、任勞任怨,就像一朵朵樸實的小花,為華夏大地奉獻出一縷縷芬芳,她們用柔弱的雙肩支撐起了一方共和國稅收的藍天。女稅官董永梅丈夫在一家企業工作,長年在外跑業務,她照顧年老體弱的母親、扶養孩子,又要操持家務,家庭重擔一人挑,但她從未因家務忙而影響工作。去年剛過十二月,繁重的稅收任務已壓得她喘不過氣來,看著年過花甲、體弱多病的母親,她更是無言以對。女兒是娘心頭肉,親娘最知女兒心,“把娘送回家吧,娘知道你年底忙,顧不上照顧俺,俺不怪你!”望著滿頭白髮、一臉滄桑的母親,她像個孩子似地撲在母親懷裡哭了。人非草木,孰能無情!難道她就不疼愛自己的母親,難道她就不疼愛自己的孩子?但為了共和國神聖的稅收事業,在忠孝之間,在事業與親情之間,她毫不猶豫地選擇了前者。這就是我們的女稅官,脫下制服,她們是母親,是妻子,是女兒;穿上制服,她們是幹部,是稅官,是戰士。其實,在他們這樣一個光榮的集體裡,像這樣公而忘私、愛崗敬業、優質服務、無私奉獻的人,又何止董永梅一個呢?