時光如梭，匆匆而過。一晃眼，她到鄖西縣中醫院已經有二十個年頭了。二十年風霜雪雨，她從一個單純可愛的小護士成長為成熟穩重、經驗豐富的普外科護士長。她是我們護士隊伍的優秀代表—袁璟同志，一位視病人如親人，總用精心、細心、愛心、衷心、熱心感動病人的白衣天使。
作為一名護士，她體驗過患者面對病痛的無奈，目睹過無數悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但，她無怨無悔!
每天早晨7：30，當別人還在吃早餐的時候，袁璟已經帶領科室姐妹們開始了一天的工作。她要在交接班以前，督促科內護士完成病人的晨間護理，親自將每個病人看一遍，了解病人的需求，然後開始安排一天的工作。“這看起來是一件小事，但對病人的護理非常重要。”袁璟如是說。因此，多年以來，她儘管很辛苦，但卻絲毫沒有鬆懈、厭倦。
在護理病人的過程中，她以解除病人痛苦為已任，不畏難、不怕髒、不怕累。XX年6月20日，天氣非常炎熱，普外科收治了一位84歲腸梗阻伴有嚴重心臟病的患者，因年老體弱，長期臥床，坐輪椅長達十多年之久，連翻身都十分困難，完全喪失了生活自理能力，曾不止一次的因腸梗阻入住中醫院普外科。每次來，她都像親人一樣熱情接待，安排科內護士積極作基礎護理、心理護理、生活護理，而一些技術性強的髒活如灌腸、掏大便、上肛管等，都是她親自做。一個過程下來，往往到處都是大便，臭味瀰漫整個房間，但她眉頭都不皺一下。老奶奶的兒子感動地說：“這事我這個當兒子的也不願作呀”!為表達感激之情，病人堅持給袁護士長送了一個紅包，卻被她婉言謝絕了，並對家屬說：“千萬別這么客氣，都是我應該做的”。在她的努力下，病人病情得到有效緩解，她欣慰地笑了。
XX年12月1日，普外科收治了一位高位截癱18年合併右股骨髓炎的患者，入院時，患者全身腥臭無比，帶著兩層口罩仍然無法阻止那令人作嘔味道的侵襲。病人自帶骶尾部ⅲ度褥瘡，皮膚破潰，深可見骨，伴後尿道損傷，一直有尿液外滲，護理難度非常大，可她沒有退卻，沒有迴避，親自接待病人，給病人作生活護理，一遍又一遍的清潔全身，剪指甲、修鬍鬚等，始終保持“三短九潔”。帶領科室其他護理人員制定可行的護理計畫，督促落實護理措施。難度大別人不願做的事，她都能夠身先士卒。日復一日，年復一年，她用自己的實際行動，使病人得到有效護理。同時，在遇到胡攪蠻纏的病人或家屬時，她總是面帶笑容，以禮相待，不僅病人從心裡服她，還帶出了一支技術精湛、團結協作、能夠吃苦耐勞的護理團隊。
作為護士長，除了在平常的工作中把好管理關、協調好護患關係、業務上有指導能力外，她認為在護理行業中學無止境，利用業餘時間自修了湖北醫科大學的高護專業，理論知識和實踐操作技能都得到了極大的鞏固和提高，由於基本功紮實，今年晉升副高各門專業都一次性通過，在全院護士中起到了表率作用。在著重提高自己業務素質的同時，更沒忘記帶好同行共同進步，積極組織科內護士堅持專業查房，規定每周星期五下午為護理業務學習日。在緊張的工作之餘，為了緩解工作壓力，組織科內人員開展健康活躍的業餘活動，陶冶了情操，消除了在護理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務病人提供了思想保障。