近兩年來，我局堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹黨的xx大精神，堅決執行黨的路線、方針、政策;以求真務實、開拓創新、勤政高效、清正廉潔為宗旨;以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的隊伍為目標;以打基礎、強素質、樹形象為重點;按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人參與，以人為本，精心組織，開展了紮實有效的文明單位創建活動。有力地推進了我會三個文明建設的協調發展。
一、高度重視、狠抓落實
我局十分重視文明單位創建活動，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行科學發展觀的具體體現，有利於提高全系統幹部職工綜合素質和機關的文明形象。為進一步樹立和落實科學發展觀，推動我市文明單位創建工作的健康發展，我局成立了創建工作領導小組，由xxx任組長，黨組成員xxx、xxx任副組長的文明單位創建工作領導小組，各科室負責人為成員。制定了實施方案設計。從組織領導、道德建設、科學文化建設、新風尚建設、業務工作等幾個方面進行了任務細化，分解落實到責任人。對照創建目標和責任，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與,齊抓共管的工作機制。
二、加強宣傳，營造氛圍
為了深化全系統幹部職工對文明單位創建工作的主體意識，我局通過座談會、組織學習等多種形式，深入宣傳開展文明單位創建的目的意義，努力增強幹部職工創建文明單位的意識，提高參與創建工作的積極性、主動性和自覺性。同時，充分利用黨員活動室、學習園地等宣傳陣地，加大宣傳力度，營造良好的創建氛圍。使幹部職工對創建工作入腦、入心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創建局面。
三、完善制度，深入整改
為切實轉變機關和直屬各單位的工作作風，提高依法行政和依法辦事水平，提高工作效率和服務質量，建設一支“為民、務實、廉潔、高效、創新”的工作隊伍，營造勤政廉政、幹事創業的良好環境，真正達到民眾滿意的要求。我們緊密聯繫自身實際，採取“內查”與“外查”等方法，認真查找存在問題，並根據存在不足，一是我們進一步完善了“六項制度”(即“工作日制度”、“首問責任制度”、“公開制度”、“承諾制度”、“監督制度”)，並彙編成冊，每個科室一份，做到用制度管人管事。機關和下屬3個單位製作了政務公開欄，將理事會領導成員分工，機關各科室工作職責任務公開上牆，並在網站內公布。製作了《xxx服務承諾》和《xxx過錯責任追究制度》，直接面向民眾，方便他們辦事。此外，我們還設定了舉報箱，公布了投訴電話等。二是加強考勤制度管理，堅持和健全機關和直屬單位上班簽到制度，改變個別工作人員作風拖拉、上班遲到早退等現象。三是做好“四個一”。即對來訪的辦事人員迎上一張笑臉、端上一杯熱茶、辦好每一件事、接好每一個電話。四是加強檢查督促抓落實。制度制訂後，局領導和辦公室作好定期和不定期的檢查、監督工作，分管領導對所管科室和直屬單位執行各項規定、制度的情況進行經常性的檢查，及時發現問題，及時糾正和指導，確保各項規章制度得到落實。五是認真受理民眾的意見和建議。針對民眾提出的意見和建議，領導召開會議專題研究，能夠解決的及時解決，不能夠解決的想辦法幫助解決，儘量做到件件有回音，事事有著落。六是制訂嚴格的處罰規定，從而使各項制度真正得到落實。
四、業務工作成績顯著
1、抓思想、組織和作風建設。一是嚴格按照黨建工作的要求，全面加強了黨組織建設。黨員幹部的政治理論水平和貫徹落實黨的路線、方針、政策的自覺性得到了進一步提高。工作實踐中能夠較好地發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力得到進一步加強;二是嚴格按照要求建立健全工青婦組織，加強了對工青婦組織的領導，積極支持工青婦開展形式多樣的活動;三是全面加強了機關和直屬各單位的思想、制度、作風和廉政建設，使幹部職工的綜合素質、辦事效率和服務水平得到了進一步提高。
2、抓教育管理工作。我們緊密結合各項工作會議和處理各種形式的活動，積極向廣大殘疾人宣傳國家有關殘疾人工作的方針、政策和法規，協助政府組織實施殘疾人事業的法規、政策、規劃和計畫，對相關業務領域的工作進行管理和指導;認真聽取殘疾人意見，反映殘疾人需求，維護殘疾人合法權益，全心全意為殘疾人服務;積極團結和教育殘疾人遵守法律，幫助殘疾人樹立自尊、自信、自強、自立的信心，較好地維護了社會的和諧和穩定。
3、抓“十項民心工程”助殘項目任務的落實。市政府下達給市殘聯“十項民心工程”助殘項目任務包括：白內障復明手術、低視力康復、聾兒語言訓練、腦癱兒童康復訓練、智力殘疾康復訓練、矯形器裝配、假肢安裝、精神病患者康復治療、肢體殘疾人康復訓練、殘疾人技能培訓、安置就業、扶貧解困、辦理新型農村合作醫療保險等。今年1至9月份，全市完成“十項民心工程”助殘項目任務達到九成以上。
4、抓殘疾人體育工作。一是於今年7月成功舉辦市第五屆殘疾人運動會開幕式。二是認真做好全省第六屆殘疾人運動會和全市第五屆殘疾人運動會運動員的選拔、註冊、建檔、訓練和管理工作;三是積極組隊參加廣東省第六屆殘疾人運動會提前比賽足球比賽，並獲得羽毛球3金1銅的好成績。
5、積極穩妥地推進市、縣殘疾人“五個一工程”建設。 市本級“五個一工程”方面，目前，綜合性“xxx康復服務中心”已完成達標任務的50%;現有綜合性“xxx特殊教育學校”一所;完成“xxx就業服務活動中心”建設工程65%;已規劃“xxx托養中心”建設用地50畝，有關手續正在進行當中;“xxx體育訓練中心”用地也正在規劃當中。縣級“五個一”工程建設方面：各縣(市、區)除xxx外，均已建立殘疾人綜合服務機構;各縣(市、區)均已建立殘疾人扶貧培訓基地;重度殘疾兒童教養學校、托養機構和“康園工療”網路正在規劃當中。
五、統籌安排綜治工作，落實社會治安綜合整治 按照“打防結合、以防為主”的方針，積極參與和配合全市的社會治安綜合整治工作，加強社會治安綜合治理工作，倡導維護社會治安，人人有責的社會風尚。進一步落實社會治安綜合治理領導責任制，妥善落實人防、物防、技防相配套的防範措施，從各方面建立和完善“群防群治、專兼結合”的社會綜治保障體系。及時反映和妥善處置可能發生的群體性事件。嚴格執行各級有關嚴禁黨員幹部賭博的禁令，切實防範幹部職工出現賭博、嫖娼、吸毒等違法違紀現象，嚴禁幹部職工參與封建迷信活動。
六、搞好環境衛生，創建優美辦公環境
搞好辦公室內外環境衛生，檔案擺放整齊有序，保持辦公室桌面清潔。幹部職工自覺維護環境衛生，環境衛生意識強，充分展現了我局幹部職工積極向上的精神面貌。我局各科室、直屬各單位衛生整潔，窗明几淨，辦公室整齊有序。
七、內強素質、外樹形象
打基礎、強素質、樹形象，全面建設一支高素質隊伍，是文明單位創建工作的出發點和落腳點。建立一支政治合格、紀律嚴明、業務精通、作風過硬的殘疾人工作者隊伍，是創建文明單位的基本保證。為提高全系統人員自身素質，我局把加強隊伍建設作為一項基礎性工作來抓，深入開展了“完善體制，提高素質”活動。為了便於社會民眾監督，設立了意見箱、舉報電話，通過利用網站、公示公告欄等形式向社會公開服務承諾。有力推動了各項工作的開展，形成了一個行為規範、運轉協調、公正透明的管理新體制。
文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲、開拓創新，努力促進我會文明單位創建工作再上新的台階。
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