XX年7月25日，全市婦聯代表在xx縣地稅局召開婦女工作現場會，見證xx分局被中華全國婦女聯合會、第29屆奧林匹克運動會組織委員會、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“巾幗文明崗”榮譽稱號授牌儀式。捧著這沉甸甸的獎牌，本應該是高興的時刻，姑娘們卻個個紅了眼睛，淚流滿面，因為這獎牌背後，蘊涵著她們的太多太多的汗水和一串串鮮為人知的故事。
一對“不打不相識”的朋友
一位叫xxx的飯店女老闆，逾期申報受到處罰，在繳納罰款時和稅乾xxx發生爭執，她怒不可遏地在意見簿上寫下了一段滿腹牢騷的話，xxx也因此而受到領導的批評。第二個月的申報期，當xxx忐忑不安的走進辦稅大廳時，正在大廳外圍值班的xxx卻主動幫她抱起懷中的孩子，沒想到那一歲多的孩子卻在xxx嶄新的稅服上拉了一身屎尿。xxx頓時傻了眼，略微遲疑之後，她上前拉著xxx的手，愧疚地說:“妹子啊，上次是我的不對，因為家中有事耽擱了時間沒趕上及時繳稅，繳罰款時心裡有氣全撒在你身上了，實在是不好意思。你看，孩子把你的衣服給弄的，咱們出去買一件新的賠你吧!”xxx卻笑著說:“大姐，不必了，洗一洗不是照樣穿嗎，再說了，就是想買，外面也買不到啊。”此事過後，兩個人成了莫逆之交，姐妹相稱，關係十分要好。這個小插曲也成為xx地稅局和納稅人中間廣為流傳的一段佳話。
一支“未點燃”的生日蠟燭
XX年6月7日，正是報繳高峰期，這天是徵收員xxx公公的生日。近段時間，公公一直重病在身臥床不起，早上出門的時候，她特意叮囑丈夫早點回家，咱們也給老人好好的過一個象樣的生日。中午十一點，丈夫打來電話，說老人腦溢血犯了，已送往醫院。放下電話，xx心急如焚，丈夫家中沒有女孩，公公婆婆是把自己當女兒一樣的疼愛，現在老人住院了，自己應該趕快到病房去照顧他。可是看著大廳里熙熙攘攘的人流，看著徵收視窗前納稅人排成的長隊，她懷著僥倖的心理，公公估計馬上不會有什麼事，開完這幾張票再去也不遲。她繼續開始工作，等納稅人陸續離開了大廳，她忙提著蛋糕就往醫院跑，但推開病房的門時，她驚呆了，看著蒙著白布的公公，她撲通一聲在跪倒在公公的床頭，泣不成聲:“爸，原諒兒媳不孝，未能見你最後一面，未能給你過一個象樣的生日。請你不要責怪，穿上這身稅服我就不僅僅只屬於這個家庭，身不由己啊!”
一個“驚喜”電話
XX年5月16日5:50，一個星期五的下午，稅務登記崗稅乾xx有條不紊的整理著手頭的工作，一邊在心裡不斷提醒自己:今天一定要早一點去接讀幼稚園的女兒，千萬不能讓孩子再在學校門口眼巴巴地等自己了。當她收拾完東西正準備走時，來了一家企業會計辦理稅務登記，一進門就著急的喊:“你們還沒下班吧，急死我了，趕快給我辦個證吧，跑了一天了，同事在銀行等著我拿證開戶呢，資金打不過來，沒法開展業務呀。”看著焦急的納稅人，xx重新坐下來，打開電腦進入綜合軟體系統稅務登記模組，錄入登記信息、資料審核、登記底冊、開具收據，等她將稅務登記證辦理完畢交付納稅人手中，趕到學校門口時，校門口連一個人影都沒有了。她趕緊向門衛打聽，回答說未看見孩子，給丈夫打電話，丈夫說他還在下鄉，沒有去接孩子，她心懷僥倖，想著孩子是不是等不到人接，被老師領去食堂吃飯了，於是她又跑去食堂，可孩子也不在，頓時嚇的她六神無主，孩子會不會出什麼意外啊?!正在焦急的時候，女兒的老師打來電話，說自己已將孩子安全送到家中，xx這才長舒一口氣，壓在心裡的石頭終於放下了。
一頓“團圓飯”
XX年大年初一的清早，稅乾xxx一家正在歡歡喜喜的煮餃子，門鈴響了，“這么早，會是誰呢?”xx的母親有點納悶，一邊自言自語，一邊去開門，她打開門，迎面進來的一個殘疾人，讓她大吃一驚，門口站著的竟然是xxx。不，準確的說，她應該是“坐”著，不是“站”著，因為xxx下肢癱瘓，只能藉助輪椅和雙拐行走。她劈頭就說，“媽，我來給您拜年了”。
事情的原委還要從地稅110說起，xxx經營著一家刻修表店，她是地稅110服務的眾多受益者之一，因為行動不便，每月大廳的姑娘們都要去她店裡，上門辦理納稅申報和發票領購事宜，8年來，風雨無阻。而發票組的xxx更是她店裡的常客，因為經常打交道，她們成了無話不說的姐妹，兩家人之間經常走動，關係十分融洽。年前，xxx對xx的母親說，“感謝您養育了這么好的女兒，讓我也想有個這樣偉大的母親，你願意收我這個干女兒嗎?”xx的母親因為這只是一句玩笑話，就回答說:“願意，當然願意。這樣我就又多了一個女兒。”她沒有想到的是，xxx卻當真了，她說到做到，真的把她當作了母親。這時候，xx聞聲也出來了，把xxx讓進門來，煮好了餃子，一家人圍坐在飯桌前，在新年的鞭炮聲中熱熱鬧鬧地吃了一頓“團圓飯”。
一份“500元”的捐款
今年5月12日，四川汶川發生芮氏8.0級大地震，災情牽動著每名稅乾的心，x分局的女稅乾們在第一時間行動起來，先後三次捐款6350元，幫助災民共渡難關，重建家園。
在這項活動中，稅乾xxx同志累計捐款500元。熟悉xxx的人都知道，她家境十分困難，父母都是面朝黃土背朝天的農民，母親身體不好，常年服藥，弟弟在太原讀大學，女兒未滿一歲，每月的奶粉錢也是一筆不小的開支，家裡的重擔都落在她柔弱的肩膀上，條件十分艱苦，結婚時拉下的饑荒還沒有還上，為此，平日裡她生活極為節儉，連買一件新衣服都捨不得。500元，是母親一個月的藥錢，是弟弟一個半月的生活費，是女兒兩個月的奶粉錢，可以還一個月的銀行貸款和利息。可她卻毫不猶豫地捐了出來。因為在汶川地震的第二天，她的母親打來電話:“xx，你要替媽媽向災區的孩子們獻點愛心，家裡條件不好，咱盡力而為，能拿多少是多少，不行就把我這個月的藥錢拿出來，我少吃幾副藥沒關係，可以給他們買點文具書包學習用品什麼的，可以讓他們早點進學校讀書，早點搬進新家。”
在分局，諸如這樣的事例還有許多許多。大廳主任xxx星期天冒雨從家趕到單位為納稅人開據貨運發票;老黨員xxx犧牲星期天幫助年輕稅乾複習業務知識，備考知識競賽;年輕的徵收員xxx廢寢忘食鑽研業務知識提高操作技能;票證會計xxx發燒39度依然帶病堅持工作。
“精誠所至，金石為開”。幾年來，在局黨組書記xxx同志的正確指引下，在分局局長xxx同志和歷任三位局長的帶領下，分局全體女稅乾們堅持自尊、自信、自強、自立，以局為家，努力澆灌著地稅文明之花，在平凡的崗位上不斷創造著輝煌的成績，以實際行動踐行著一個稅務工作者的誓言。
東湖公安分局出入境管理科是南昌市公安局東湖分局最大的視窗單位，每年受理出國（境）證件量占全市的五分之一，名列全省各縣（區）第一。全科由清一色的6名女民警組成，均是中共黨員，大學以上學歷。在全國“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”的活動中，全科發揚“四有”、“四自”精神，與時俱進，開拓創新，強力推進創建工作縱深開展，創造了連續３年保持服務“零投訴”、工作“零差錯”、隊伍 “零違紀”的良好成績。出入境科XX年被省公安廳授予全國公安機關出入境管理部門“省級文明視窗”稱號，榮獲南昌市 “巾幗文明崗”、“青年文明號”的榮譽稱號，被省公安廳推薦參評出入境管理部門“全國文明視窗”。
一、始終視形象為生命，在強化管理中彰顯文明素質。
一是硬體上堅持“高效、便民”。 分局黨委對“巾幗建功”活動高度重視，不但成立了活動領導小組，明確了爭創計畫和目標，還把出入境接待視窗作為全局的形象工程來抓。自XX年以來，分局先後撥出30餘萬元資金,辦證大廳全面裝修改造，營造了溫馨、舒適、人性的服務環境。購置了電腦、印表機、複印機、警務用車等設備，在軟硬體建設躍上了一個新台階。二是培訓上堅持“深入、紮實”。通過開展“深化大練兵，苦練基本功”活動和落實“三個必訓”制度，將政治業務學習貫穿於各項工作的全過程。在200８年出入境管理部門“全國文明視窗”考核工作中，全科民警取得了平均分99分的優異成績。三是執法上堅持“公開、公正”。設定警務公開欄，公開辦事程式、時限、收費標準、投訴電話，對受理工作實行陽光作業。四是服務上堅持“熱情、周到”。大力倡導“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一顆誠心辦事、一句好話送行”的良好工作風氣。推行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”、“急事急辦制”等辦事制度，最大限度滿足人民民眾的需求。
二、始終視民眾為親人，在親情服務中創新文明舉措。
一是強化主動服務。對轄區黨政機關、企事業單位、學校團體主動上門走訪，變坐堂式辦事為上門服務,了解他們在出入境方面的需求，幫助他們解決一些實際問題。二是兌現承諾服務。對所有申辦的證件，明確辦證期限，手續齊全、符合規定的，當場受理，一次辦結。符合急事急辦條件的，在最短時間內完成受理審核工作後，派專車、專人將材料送往市局審批，確保在承諾的時限內將證件發放到民眾手中。三是實行預約服務。對人數較多的團隊旅遊，提前與組織方取得聯繫，約定時間、固定視窗、指定專人負責受理工作。公布非工作時間急事急辦預約電話，保證民眾的燃眉之急得到及時解決。四是推行延時服務。全體民警自覺養成了提前上班、推遲下班的習慣，不論時間多晚，不管工作多累，都堅持做到將每一位申請人熱情地迎進來，高興地送出去。全科民警每年加班達1000餘小時,以心貼心的服務贏得了民眾廣泛支持和熱情讚譽。
三、始終視責任為泰山，在嚴格執法中打造文明品牌
全科民警以維護國家安全為己任，充分發揮職能作用，全力服務經濟社會發展進步。特別是在奧運安保工作中，緊扣“平安奧運”的主題，堅持“出入有境,服務無境”的理念，一是打造規範型警務品牌。制定了受理崗位、審核崗位等30多項工作制度，完善了內務管理、警務公開、便民服務等工作規範，真正做到以制度管理人，以制度規範人。二是打造超前型防範品牌。將出國境審批中的“三個系統”建設視為出入境工作生命線，進一步明確和理順各職能部門的報備許可權和職能,建立了快捷高效的聯動工作機制。三是打造嚴密型外管品牌。在基層設立外管聯絡員，物建了聯絡員、信息員、戶管員，形成了情況清、信息靈的外管工作網路。四是打造嚴格型執法品牌。進一步明確了各警種、各部門在處置涉外案事件中的分工和職責，使全區範圍內不論哪裡遇有突發涉外案事件都能夠快速反應、協調行動。嚴格執行“面見制、詢問制、核查制”，注重從每一個環節上堵塞工作漏洞。200７年以來，共發現和阻止了30餘起弄虛作假騙辦證照事件和未經審批的報備人員辦證的問題。組織開展清理“三非”外國人專項整治行動6次，清理登記境外人員120人次，查處“三非”外國人15人，有效地維護了全區的出入境管理秩序。
展巾幗風采，創文明廣電——電視台創建市“巾幗文明崗”先進事跡 電視台(前身是電視轉播台)創辦於1982年8月，至今已有28年的辦台歷史，是縣廣播電視台的分支機構。現有女職工20人，占全台職工人數36人的56%左右。電視台在宣教衛系統黨委和廣播電視台黨總支的直接領導下，認真學習貫徹黨的路線、方針和政策，始終堅持以改革為動力，落實科學發展觀，認真抓好群團工作，以促進新聞宣傳、加快文化產業發展、服務社會政治經濟為目標，不斷深化內部改革，完善經營管理，調動廣大職工的積極性和創造性，使經濟效益和社會效益得到顯著提高。 7月以來，在台長余小燕的帶領下，電視台大膽創新，積極探索，走出了一條快速發展的成功之路。電視台牢牢把握正確的輿論導向，樹立大局意識，圍繞縣委縣政府中心工作，突出宣傳主題，拓展宣傳渠道，大力宣傳我縣各項事業發展。1月1日電視台全新改版，向社會公開招聘13名采編播專業技術人才，對原有的兩個欄目進行改版，《新聞》由10分鐘增至15分鐘，增設《民生新聞》、《今日視點》、《經濟·生活》、《農村視野》、《風情》、《文化廣角》、《電影全攻略》、《娛樂bobo曝》、《警訊》、《法治聚焦》、《旅遊中國》等11個欄目，現有電視欄目共12個，大大豐富了廣大人民民眾的精神文化。今年以來，共播出各類電視新聞2900多件，專題450多期，各類公益廣告、宣傳標語6600多條(次)。在惠州市廣播電視節目政府獎評選中，我台獲獎作品共35件，其中一等獎6件，二等獎17件，三等獎12件。在全省縣級台廣播電視新聞評析活動中，共有6件作品獲獎，其中銀獎3件，銅獎3件。兩年來，榮獲了廣東南方廣播影視傳媒集團頒發的事業發展先進獎(也就是一等獎)，創新發展二等獎，連續多年榮獲宣教衛系統“先進基層黨組織”榮譽稱號。電視台一直致力於新聞宣傳的改革、記者編輯傳播理念的改變、文化品位的提升和社會責任的凸顯，新聞節目在內容、功能、形態和報導手法方面都發生了新變化。節目科學和藝術的編排播出，使頻道節目豐富多彩，整體效果有了質的飛躍，在觀眾中樹立了良好的電視形象。
一、抓素質，促提高，塑造和諧隊伍 縣電視台一直高度重視人才隊伍的建設，把人才隊伍的發展壯大作為一項戰略工程，奉行“走出去，引進來”的人才隊伍建設策略，不斷加強人才培訓和引進力度，定期舉辦新聞研討會和采編播人員培訓班，培養一批采編播技術、管理人才;重點培養中、高級專業人才，分期、分批到國家、省、市專業院校和對口部門培訓，提高采編播水平。今年共舉辦各種類型的培訓班5期300多人次，派出到北京、深圳、廣州、青海等地學習110餘人次，在較短時間內實現了人才隊伍從“傳統經驗型”到“現代專業型”的轉變。
(一)注重人才的引進和培訓。從高等院校、專業學院招收采編播專業技術人才，今年招聘了2名專業人才到我們隊伍。加大隊伍培訓力度，選派佟彤等3位女同志到北京參加“中國傳媒大學電視編導進修班”，選派程錕等3為女同志到深圳參加“全國民生新聞創新發展論壇”。派出主持、記者到省、市台跟班學習;邀請省、市專家來我台講課;舉行員工素質培訓、禮儀學習班、提高執行力講座等各種培訓班;開展“一幫一”先進帶後進結對幫扶活動，幫助新手職工迅速掌握技能。
(二)注重結合教育。我們認識“巾幗文明崗”創建活動是以推動事業發展、促進婦女發展為目標。借創建活動為契機可以進一步進一步打造電視台的良好形象。同時，創建活動要圍繞中心，立足崗位，以人為本，注重實效。我們結合中心組學習和一系列政治、法制教育學習，在職工中開展政治業務法制教育學習，聘請專業法律顧問進行法制輔導，定期組織學習《廣播電視管理條例》、《廣播電視設施保護條例》、《國家保密法》以及《廣告法》、《消費者權益保障法》、《行政許可法》和新聞工作者職業道德建設等相關法律法規，全台同志的政治、法制、業務素質得到了普遍提高，更好發揮電視台職責。通過學習，促進了思想、作風建設，對構建和諧社會、如何立足崗位、崗位建功、崗位成才等問題有了更深刻的認識。
(三)提供人才發揮的平台和空間。理順各部門的職責，建立健全人才隊伍激勵機制，堅決執行幹部職工考核制度，能者上，庸者下，打造良好的晉昇平台，提拔任用一批德才兼備的骨幹力量充實到中層幹部隊伍，做到人盡其才，才盡其用。(四)積極參與各項活動，豐富員工生活。積極參與本系統和“創建巾幗文明崗”領導小組組織的各項活動。一是組織台全體女職工進行健康體檢。二是組建籃球隊和啦啦隊，製作隊服，與水利局、人民醫院、惠蘭燈飾等兄弟單位和民營企業開展籃球比賽等活動。三是在“三八”節開展接力賽活動，在“五四”青年節與縣婦幼保健院舉行聯歡活動。四是五月底與交通局舉行“‘迎省運’職工卡拉ok比賽”。五是在“七一”建黨紀念日與巽寮鳳池島假日酒店舉行紀念中國共產黨成立89周年大型慶祝晚會，同時“電視台鳳池島拍攝基地”掛牌成立。六是在“八一”建軍節慰問駐坪天嶂部隊及退伍軍人，軍民一家親。七是積極開展“敬老月”活動，在“重陽節”組織退休幹部職工到多祝諾貝林創業園舉行慶祝活動。八是組織實施“溫馨生日大行動”，製作員工生日冊，在員工生日時送上紅包，同時在點歌台獻上生日祝福。九是組織開展“關心下一代”活動，在“六一兒童節”、“重陽節”等節日慰問幼稚園、福利院。
為8名考上大學的職工子女“捐資助學”，共籌集捐款15000多元。
二、抓宣傳，促精品，打造文化品牌在創建“巾幗文明崗”的同時，我台牢牢把握正確的輿論導向，樹立大局意識，圍繞縣委縣政府中心工作，突出宣傳主題，拓展宣傳渠道，大力宣傳我縣各項事業發展，積極組織了宣傳貫徹xx屆五中全會精神、經濟成長方式轉變、大項目建設、五個年活動、珠三角綱要、三會、五大基地、省運會、亞運會、創建巾幗文明崗、教育創強、創衛生縣城、創文明縣城、文化、創先爭優、抗震救災、低碳經濟、扶貧開發等多項重大宣傳戰役，為我縣“三個文明”建設營造了濃厚的輿論氛圍。
(一)主題宣傳突出重點。
1、“兩會”報導實現新突破。今年“兩會”報導無論在策劃、規模、陣容、方式還是效果方面，皆超越歷屆報導工作，實現新的突破。在文化中心會議現場，首次開設了“兩會新聞中心”，首次採用了大型搖臂高清攝像機，大大提高了報導速度和質量。精心策劃，突出亮點熱點，創新角度模式，開闢了《委員風采》、《聚焦兩會》、《兩會報導》等專欄，共採訪代表委員40多人次，出動記者400餘人次，播出電視新聞60條，上送市台播出3條，播發專題10多部，採訪人數、新聞播出數和上送新聞條數均創歷年“兩會”報導之最，獲得了上級領導、與會代表和廣大觀眾的一致好評，取得了非常好的社會效益。
2、異地採訪實現新聞走出去。在“昆明(惠州)產品展銷會”、“西安(惠州)產品展銷會”等惠州產品展銷會期間，我台專門派出記者全程跟蹤報導展銷會情況，讓百姓第一時間了解展銷會情況。展銷期間，我台共播出有關新聞12條，專題2期，取得了良好效果。
3、“創衛”宣傳彰顯縣城新面貌。在開展“創衛”活動中，我台《新聞》欄目集中宣傳報導了我縣創建廣東省衛生縣城的重要部署、重大活動和廣大民眾普遍關心的衛生熱點問題，共播出訊息報導160多條。在《第一現場》欄目播出《縣城環衛工作待改進》、《人人動手參與大掃除》、《大嶺6街道擦亮顏面》等專題報導60多篇，開設《創衛大家談》、《精神文明創建》等專題宣傳欄目，共播出《創衛需要大家齊參與》、《創建先進縣城從我做起》等專題132篇。
4、迎“省運”報導展現東道主風采。在開展“省運”的宣傳報導中，電台與中國移動分公司合辦“精彩省運·你我齊喝彩——個人才藝秀”三場戶外活動。我台在《新聞》、《第一現場》、《今日視點》、《文化廣角》等集中報導我縣開展“迎省運”等情況，並開設專欄《文明，喜迎省運》進行專題系列報導和“100天倒計時”，共播出“省運”新聞信息240多篇，上送省、市播出60多篇，營造了濃厚的省運氛圍。
5、“巾幗文明崗”宣傳樹立文明新風。我台在創建“巾幗文明崗”活動同時，在《新聞》、《第一現場》、《今日視點》、《文化廣角》等欄目開闢專欄，集中宣傳各行各業中，體現高度職業文明，具有先進示範性的女性為主的集體、崗位，弘揚先進典型，以先進典型為導向，推動經濟建設、促進婦女發展，提高婦女素質，倡揚各行各業婦女崗位建功、崗位成才，樹立崗位文明新風。
(二)廣播電視欄目繼續改革創新。1月，廣播電視台繼續改革創新，挖掘熱點題材，增加收視亮點。一是與縣人大依法治縣辦聯合主辦《法治聚焦》欄目，成為我縣廣大民眾學法，懂法、守法的普法視窗。二是與縣公安局聯合主辦《警訊》欄目，報導警務動態。三是新開辦《旅遊中國》欄目，對各地旅遊景點和風土民情進行宣傳推介，為人們出行旅遊提供指導。三個欄目的成功開辦進一步豐富了我台的欄目資源，完善了我台的節目結構。
(三)上送稿件和創精品能力取得新成效。截止到11月份，向上級媒體發稿播出共319多件，發稿數量和質量均居惠州市縣級台首位。今年共有35件作品在省、市獲獎，獲獎數量、創精品水平處在全省縣級台前列，其中創作的廣播劇《等著你回來》獲獎惠州市五個一工程優秀獎,這是我台在惠州市五個一工程評獎中取得突破。“逾萬遊客商梅慶元旦”新聞，在省台和中央台播出。我台采寫的《人雕未了情》專題在省台播出並獲得省金獎,同時與省台合作采寫的《大項目建設拉動經濟成長》、《創品牌轉變經濟成長方式》在省台《廣東新聞聯播節目播出》播出,有力地宣傳了我縣經濟建設和社會發展的巨大成就、優越的投資環境和和諧的人文環境，有力地提升了的知名度和美譽度。
(四)主動策劃突出新視角。一是組織策劃“大項目建設 促發展”系列報導。我台從10月15日至11月5日，組織記者集中對勝利學校：環城南、北路、飛鵝嶺森林公園、珠三角產業園、全民健身廣場、縣文化中心老幹部活動中心、縣文化廣場、平海電廠等首批10個大項目建設跟蹤宣傳報導, 切實提高社會各界對項目建設重要性認識，在全縣大力營造項目建設濃厚輿論環境,深受社會廣泛好評。二是組織策劃“記者蹲點下農村，特色農業看”大型採訪活動。組織4個組採訪團,共派出采編播人員30多人, 分批進駐高潭中洞村、鐵涌黃坑村、多祝三勝村、平海寨頭村,自帶一伙食費和日常生活用品，每組蹲點三晝夜,吃住在農家，克服天氣炎熱,頂著風雨，不怕蚊蟲叮咬，開展採訪活動,與農民朋友結下了深厚的感情，采寫新聞32件、第一現場新聞20件、專題10件,展現了我縣特色農業的新亮點、新成就,同時改進了我台新聞工作者的作風和文風,受到了社會各界特別是農民朋友的好評。
(五)大型活動成功舉辦提升我台軟實力。一是舉辦 “第一季度宣傳報導工作總結會”。縣委宣傳部有關領導、台班子成員、全體采編播人員參加了會議。大會對我台第一季度宣傳報導特別是“兩會”報導進行了回顧總結，評出25件優秀新聞作品並予以獎勵。大家好的經驗、做法都進行了溝通、交流，很好地促進了我台的宣傳報導水平。二是舉行紀念新中國第十一個記者節慶祝大會。縣領導卓秀麗、林建英、王正印、徐妙忠，縣委辦、縣府辦、縣紀委第五監察檢查組、縣委宣傳部、縣文廣新局有關負責人，台班子、全體采編播人員以及熱心企事業單位代表參加了慶祝大會。大會對我縣新聞宣傳工作進行了回顧總結，對新聞工作標兵、縣鄉鎮電視形象推介片優秀作品、“記者蹲點下農村 特色農業看”大型採訪活動優秀作品、縣廣播電視台廣播電視優秀作品進行了表彰。這些活動的成功舉辦極大地激發廣大采編播人員的工作熱情，同時也很好地展示了新時期下我台新聞宣傳工作的新成就、新風采。
(六)公益宣傳水平跨上新台階。加大公益宣傳力度，配合各有關單位及部門做好宣傳，豐富我台節目內容的表現形式。一是製作推出了及鄉鎮形象宣傳片。我檯曆時三個月,拍攝製作17個及鄉鎮形象宣傳片,在電視台黃金時間播出,大力宣傳我縣各個鄉鎮和文化特色。二是採用動畫形式，策劃製作播出一批創衛、交通、計生等多個方面的公益廣告。三是在縣紀委的指導下，今年3月至7月,我台開展廉政公益廣告創作活動,抽調骨幹力量，組成了廉政公益性廣告攝製組，公開徵集廣告詞,特別邀請呂欽象棋大師為形象代言人，共投入30多萬元,爭取縣紀委支持13萬元,從策劃、擬稿、攝像、製作，自編自導創作廉政公益廣告《棋道》，受到市紀委領導高度肯定和觀眾好評，並在市台播出。
三、抓管理，促規範，奠定工作基礎
(一)健全機構，落實責任。我台領導高度重視開展創建巾幗文明崗活動，提出了“展巾幗風采,創文明廣電”的創建口號，成立了 “巾幗文明崗”創建領導小組，組長由余小燕台長擔任，成員為：李娜、程錕、趙惠芬、朱惠君。下設辦公室，由趙惠芬同志擔任辦公室負責人，具體負責創建活動日常工作。同時，制訂《電視台創建巾幗文明崗工作計畫》，明確創建活動的目標和措施，統一部署安排，定期聽取匯報，積極發揮創建領導小組成員的工作積極性，不斷提高為人民服務的能力，確保我台的“巾幗文明崗”創建活動有條不紊的展開。
(二)政務公開，服務完善。一是我們按照政務公開的要求，在辦公樓大門口設定采編播人員信息公示欄，公開採編播人員的相片、姓名、職務和職責。二是通過螢幕公開新聞受理範圍、操作流程，工作程式。工作時間、投訴部門、諮詢電話及新聞熱線電話等。三是設立綜合部，發展通訊員，完善各類資料，方便民眾查詢。
(三)加強管理，完善制度。一是進一步完善“三審”制度、工作人員職責分工，明確各自職責。二是建立業務學習制度，形成獨立學習與集體討論相結合的學習模式。重點學習廣播電視法律法規，及時討論解決在日常采編工作中碰到的新問題、新情況。三是明確請示匯報制度，碰到疑難事項及突發事件，及時上級領導請示、匯報。四是加強人事管理。全台任何招聘、任免、調動等人事變動都須經台人事股審核，再經台班子討論通過，最後由人事股統一實施。五是加強財物管理。進一步規範財物管理制度，強化內部財物監督，加強內部審計，任何支出都要有完備的報批手續。在建立完善制度的同時，狠抓制度的落實，努力形成以制度管人、按制度辦事、用制度規範行為，推進工作落實的良好局面。
(四)講究衛生，美化環境。為了確保辦公場所整潔、明亮、衛生，指示標記清晰，辦公物品擺放有序，我台實行定人、定時、定期的“三定”清掃工作，並對環境衛生實行周巡查整改制度，分項進行登記，每月組織一次全面大掃除活動。
(五)從嚴要求，開創工作新局面。電視工作任務重，時間緊，為了能給全縣人民提供最好的電視節目，電視工作者中午早已經取消了午休，開創了午休時間正常上班的先河。由於人手的不足，絕大部分新聞工作者都集文、採訪、攝像、編輯於一身。在強烈責任心的驅使下，顧不上吃飯和休息，從一條稿件的謀篇布局到一個標題的引人入勝都費盡心思，樹立幹大事、創大業的進取意識和“今天為台作貢獻，明天我台更精彩”的獻身意識，從而使電視台在近年來得到長足發展，一年一個新台階。
(六)儀表形象規範，服務態度熱情。采編播人員代表著我台的形象，他們的舉止更反映著我台的整體素質，所以我們要求一線記者必須要統一穿著台服，儀表整潔大方，待人接物要懂得運用文明禮貌用語，懂得文明禮節，懂得尊重他人隱私;播音員要懂得服裝禮儀、化妝技巧，要突出良好的精神風貌和美觀規範的外在形象。
(七)守土有責，確保全全播出。我台嚴防死守安全播出“政治生命線”，狠抓常規制度建設，確保“三審制度”和“雙人雙崗”制度的實施，提升電視宣傳傳輸、發射、播出、製作等重要部門安全播出能力，確保重要活動、節假日等一系列重大、重要播出期間的安全播出任務順利完成。進一步加強重要部門電源系統排查隱患，建立和完善光纖、數微波、衛星接收互為備份的多元化安全播出傳輸體系，重要播出系統建立墊播備份，確保全全播出。
四、抓基礎，促發展，事業跨步發展
(一)記者公寓、電視演播廳工程進入主體工程建設階段。總投資逾1500萬元的記者公寓和電視演播廳已進入主體工程施工階段，預計年內可完成主體工程建設。記者公寓將提供40套房間供新聞采編播人員居住，極大地緩解采編播人員住房難問題。電視演播廳總面積近400平方米，可容納觀眾200人，將大大提高我台的節目製作水平，進一步提高我台收視率，使我台成為為數不多的擁有現代化演播廳的縣級台。
(二)對設備升級改造，打造高質量精品節目。至今，電視台投入600多萬，改造更新采編播設施，增置數調音台2套、大容量硬碟陣列1套、高清攝像系統1套、電視編輯系統3套、電腦10套、點歌播出系統1套、採訪車2輛，大大提高了我台工作效率和電視節目質量。
(三)內外兼修，樹立美好形象。與惠蘭燈飾有限公司、公用事業局、公路局合作，開展象山電視塔的亮化美化工程，縣四套班子主要領導親自為電視塔亮燈，象山電視塔的亮燈已成為名片。在電視台事業發展道路上，雖然我們取得了一點成績，但黨和人民卻給予了我們高度的信任，我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，以更好的姿態開展“巾幗文明崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，盡最大努力發揮好黨的“喉舌”作用，為我縣的“三年有明顯成效，五年邁上新台階”以及建設“文化”作出積極貢獻。
建一流服務視窗 展產權巾幗風采
市房屋產權產籍監理處檔案室成立於1984年，共有職工14人，女性占86%，主要負責市房屋產權產籍資料的整理、歸檔、收藏等工作。二十幾年來，我室在各級領導的關心支持下，從無到有，從弱到強，從初具規模到創一流奪先進，各項工作逐步納入正軌，在部門職能化、體制正規化、人員專業化、設備現代化等方面取得了長足進步。我科室堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“講誠信、重服務、求質量、創一流、樹形象”的房管精神，積極開展“巾幗文明崗”創建活動，立足平凡崗位，銳意進取、開拓創新，真誠服務產權人，熱心奉獻社會，充分展現了產權產籍管理巾幗風采。
一、加強教育培訓，提高員工整體素質
我室對創建活動非常重視，在上級正確領導和關懷下，廣泛開展爭創“巾幗文明崗”活動，圍繞“巾幗文明崗”的創建要求，以思想教育為先導，抓緊抓好員工的思想教育工作。
第一、以保持共產黨員先進性教育活動為契機，堅持用鄧小平理論和“xxxx”重要思想為主要內容教育員工，不斷提高思想政治素質，保證正確的政治方向。積極採取知識競賽、演講、紀念“抗日戰爭勝利六十周年”等方式，開展教育活動，使職工心靈得到了更深一層的震撼，深受教育。
第二、結合文明城市的創建活動，加強德育，樹立房管女性新形象，認真組織學習《公民道德建設實施綱要》和《身邊的禮儀》，培養職工確立“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”的基本道德規範，學習為產權人提供優質服務的態度，增強工作人員的服務意識，提高服務水平。同時開展“為誰執法，為誰服務”，“假如我是產權人”等主題，進行換位思考，把全心全意為產權人服務的思想貫穿整個產權產籍檔案管理工作過程中，教育引導職工在實際工作中充分發揮女性魅力，從小事做起，想產權人之所想，樹立產權巾幗的新形象。
第三、組織業務學習，提高業務素質。結合“三型機關”的創建活
動，在全室形成了濃厚的學習氛圍，根據檔案工作的特殊性，以《檔案人員崗位責任制》、《案卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案保密制度》、《檔案保管制度》、《檔案室庫房管理制度》等一系列管理細則為基礎，積極開展業務培訓和崗位練兵活動，提高職工在實際工作中的整體操作水平。
二、在創建活動中，充分體現新時代女性的特色，突出抓好行風建設
幾年來，我室一直把行風建設作為一項重點工作來做，充分體現新時代女性的特色，在“深、實、細”上下功夫，以“讓民眾滿意”作為服務宗旨。以內部工作程式化、讀外辦事公開化、行政行為規範化為內容，按照廉潔、務實、高效的基本要求，從規範辦事程式、規範從業行為入手，以改善服務態度、提高辦事效率、嚴格依法行政為目的，加大對行風建設的投入力度。我室的女同志大部分人員都是“媽媽級別”，面對著上要養老，下要撫小的狀況，負擔較重，為此，在創建工作中，注重揚長避短，發揮女性優勢，形成群體合力，使該處的優質服務更加深入，得到了社會各個階層的認可。
（一）在“一體化”辦公的基礎上，繼續完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進一個門辦好，按承諾日辦結”的要求，認真加以落實。為了保證交易承諾日的順利完成，在查檔出證上我室的職工用最短的時間、最快的速度來完成工作，保證了“一體化”辦公的順利進行。
（二）創新舉措，為民解難題、辦事實，向服務要經濟效益和社會效益。為使便民、利民這一宗旨落到實處，打造服務型產權產籍檔案管理隊伍，我室推出了以下新舉措，做到“提質”與“提速”並舉，在提高效率的基礎上，注重發揮女性細緻耐心的特點，用良好的服務、誠懇的態度來打動產權人的心，憑藉女性特有的細心和敏銳的觀察力，注重把握產權人的心理狀態，講究工作方法，掌握與產權人交談的語言技巧，讓產權人在“和風細雨”中享受其應有的權利，履行其應盡的義務，不斷提升服務質量，使檔案工作順利開展。
（三）進行換位思考，急產權人所急，想產權人所想。在接待來訪的產權人時，要求大家要有耐心，回答問題要細緻，保證做到無一次爭吵事件發生，在查檔出證方面，有些產權人身體不方便，我們就下樓核實，有時，剛上來就又有一個，又跑下去，還有的產權人因病不能來，我們就上
門服務，拿著手續去家裡進行核實，減少了產權人的不便，得到了產權人的認可。
（四）共性服務與個性服務相結合，推出“無障礙服務”個性化服務方式，對複雜業務、特殊業務尤其是與最佳化我市經濟環境相關的業務，考慮到產權人的實際情況，開通了“綠色通道”，我室積極配合兄弟科室的工作，幾個月來，協調共解決了多起歷史遺留、司法協助等疑難問題。
三、立足平凡崗位，爭創一流工作業績
（一）在創建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，精益求精，紮實做好本職工作，在平凡的崗位上爭創出一流的業績。我室的巾幗姐妹們團結合作、同甘共苦、永攀新高，使我室各項工作均有了突破性進展。到目前為止，檔案室的館藏已經突破20萬卷，在日常的工作中，檔案室的老同志何廣月，從建室以來就在檔案室默默的奉獻，她年齡大了，身體也不太好，但是乾起工作來可不往後靠，今年，根據檔案精神，她內退了，但是，她一天也沒離開過工作崗位，因為檔案室人員少，工作量大，她就不記報酬的在這繼續乾工作，這種奉獻精神是值得我們學習的，這帶動者大家把檔案室的工作乾的更出色。
（二）XX年，我處建起了房屋產權產籍監理處區域網路。為適應社會對權屬管理要求越來越高，我處投資近百萬元完成微機聯網工程。為了完善、保障區域網路的正常運行，三年多的時間，我檔案室共整理、歸檔上架73121卷，建起了20多萬卷的資料庫。區域網路建設，需要做大量的基礎性工作。面對繁重的工作量，我們沒有退縮，而是迎難而上，在“非典”關閉大廳期間，處支部組織全處幹部職工整理檔案近5000卷，大家又組成“義務突擊隊”，利用中午、晚上下班後的時間，突擊錄入檔案2.6萬餘卷……。為早日實現“無紙化網路辦公”，我室安排專人對檔案數
據進行清理、核實、排查、糾錯，為“網路一體化辦公”提供了翔實可靠的數據。
（三）協調聯動，縮短辦事時限。近幾年來產權產籍工作量成倍增加，但人員卻在減少，面對崗位多、工作量大、人員配備不足的情況下，我室女職工加班加點、任勞任怨，認真做好各項工作。針對“一體化”辦公的工作特點，強調大局意識、一盤棋思想，工作上相互協調，共同提高，與相關科室進行溝通、協調，對一些技術問題不厭其煩的講、手把手
的教，力爭在最短的時間內，保質保量的完成工作。
四、傾情公益事業，創建和諧社會
作為一個社會大家庭的成員，巾幗文明崗全體幹部職工積極參加“春蕾行動”等活動，回響全國婦女聯合關於“大手拉小手”的號召，我們與下崗女工貧困家庭結對子，自發捐款幫助貧困母親和失學兒童，為下崗女工再就業提供信息創造機會，讓下崗女工和失學兒童真切地感受到社會大家庭的溫暖。
通過思想教育和業務培訓，以及實際工作中整體操作水平的提高，促進了我們女職工綜合素質的提高，使大家達成了共識：巾幗文明崗是進一步提高視窗服務水平、服務技能的良好載體，是團結、凝聚、帶動巾幗建功立業的有效形式，巾幗文明崗創建過程就是倡導產權產籍管理職業文明的過程，就是優秀巾幗群體塑造輝煌的過程。
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