二、抓服務，強素質，促進各項業務迅猛發展
公司領導班子認真抓好通信服務工作，始終按照促發展必須抓服務，抓服務才能促發展的指導思想，牢固樹立服務理念，以優質服務贏得用戶。在提升服務質量方面，我們以加強員工自身學習、教育為切入點，引導員工轉變觀念，正確對待企業改革、參與改革，樹立危機意識。在抓好服務質量方面，我們狠抓員工素質提高和業務學習技能培訓，組織廣大黨員幹部、視窗服務人員學習《通信服務條例》、《雙鴨山市通信服務質量獎懲辦法》等檔案精神，立促服務規範化、標準化。在學習中堅持做到了學前有計畫、學習有記錄、學後有心得，在公司範圍內掀起了廣泛學習實踐的熱潮，營造了工作學習化，學習工作化的濃厚學習氛圍，使企業逐步向學習型、組織邁進。在業務發展方面，公司領導班子本著工作早安排，措施早制定，任務早發展的經營思路，制定了《縣聯通公司務發展行銷措施》、《縣聯通公司業務發展考核辦法》等激勵機制，公司領導班子將計畫指標細化分解落實到人，繼續實行了全員行銷制。在首季“開門紅”業務發展競賽活動中，領導班子成員深入基層督導業務發展進度，管理人員實行包片責任制，績效工資與包片單位一同考核，有效激發了廣大黨員幹部和管理人員工作熱情。在業務發展競賽活動中，面對市場趨向飽和市場競爭壓力等困難，部分員工思想認識不足，主動業務發展業務意識淡薄，業務發展進度慢，公司領導班子狠抓重員工思想政治教育，多次召開職工大會講形勢、談認識、找差距，組織員工開展了“道德規範進萬家，誠實守信萬人行”、“通信行風建設”等活動，要求全體員工要站在企業發展的高度，端正思想，認清形勢發展，奮力拚搏，迅速掀起了業務發展新高潮，紮實搞好當前各項工作,有效促進了通信業務的快速發展。在提升服務方
面，我們以創建省級文明單位(標兵)為契機，抓好視窗服務規範化，嚴格要求員工統一著裝，掛牌上崗，文明服務;對門市進行裝飾，公開服務承諾，對電話裝移修服務進行回訪等服務新舉措的推出，不斷提升了聯通在社會上的文明形象。
三、抓管理，完善規章制度，促各項工作規範化、流程化
在通信企業深化改革步伐的進程中，公司在抓好經營發展的同時，在實踐中摸索、在工作中總結，強化企業管理，不斷完善規章制度，力求做到規範化、標準化。一是按照黨組建設的制度化、規範化、科學化。結合公司實際情況，制定了《黨員幹部學習計畫》、《黨員教育制度》、《思想匯報制度》、《民主生活會制度》等規章制度;注重豐富組織生活內容和提高組織生活質量。對黨員進行黨的優良傳統教育，確保公司決策民主化、科學化、制度化，充分發揮了公司黨委的整體效能和堡壘作用。二是建立了《機房值班制度》、《衛生檢查制度》、《車輛管理辦法》等十多項管理制度;三是強化企業基礎工作管理，狠抓制度落實，提高執行力。公司黨總支對各項制度的履行進行了嚴格的督促檢查，加大監督考核力度，促進企業各項工作協調運轉步入規範化軌道。四是認真推行安全保衛責任制。堅持預防為主的方針，加強內部治安綜合治理，保證了公司內部穩定、安全，積極配合執法部門同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做鬥爭，有效保證了通信的安全暢通。我們制訂下發了服務公約，安全保衛、保密制度，現金管理、機房出入登記制度及業務發展考核辦法等規章制度，在管理上實行了一級抓一級，一級管一級監督管理體系。科學嚴謹的管理，多年來，我公司沒有發生一例重大安全責任事故。