社區的成立，為居民辦了許許多多的好事、實事，我們的服務越來越受到民眾的認可與歡迎。在這種情況下，我還注重不斷提高社區服務的標準和質量。84歲的老紅軍冰峰和夫人陳美茹都是高齡老人，兒女工作忙，無暇顧及，我便把他作為重點照顧對象，家裡的大小事我們都主動給辦。譬如，家裡的窗戶關不嚴、門鎖失靈、牆皮脫落、下水道不暢等，只要他一個電話，社區全部包攬，冰峰老人說：“我住這個院30多年，現在年紀大了，腿腳不便，兒女要給我們雇一個保姆，我一直沒答應，因為我覺得社區比保姆還方便，有事只要一個電話，剩下的事都給你辦好了。住在這裡放心、舒心！
在我們從事的服務過程中，有的窗戶關不住，有的臥病在床行動不便，有的孩子小無人照顧，哪怕是一個小小的保險絲燒斷，，我們都能夠作到有求必應，及時處理。去年2月，正值新春佳節，東區有一居民打來電話，有氣無力的說：“我肚子疼，出不來氣啦！”我立即與一位值班醫生趕到他家，見60多歲的馬師傅臉色蒼白，捂著肚子，頭和腿蜷曲在一起，痛苦萬分。醫生初步診斷為胃痙攣，立即治療，打針吃藥約半個小時後，病人疼痛感消失，臉上露出了笑臉，感激之情溢於言表，逢人便說社區好。
對於那些行動不便、身體常年患病、兒女又不在身邊的孤寡老人，社區都發給“連心卡”，上面有社區值班電話、社區領導及工作人員住址和手機號碼等，社區的每位工作人員也有一張“連心卡”，清楚的記載著全社區重點服務對象的姓名、住址、電話、服務內容及時間，作到定期詢問。目前，像這樣的重點服務對象有12戶。我還聯繫開展了四進社區活動，民警交警延伸服務到社區，作到辦身份證、車輛審驗不出社區。社區還成立了青年志願者服務隊、雛鷹小分隊，延伸服務領域及服務項目。堅持為殘疾人、行動不便的人送奶送藥送報紙等，逢年過節上門打掃衛生、整理家務，民眾對此親切的稱我們為“社區太陽隊”。
一個人做點好事並不難，難的是一輩子做好事。我時常告戒自己，擔任社區黨支部書記，管事不大，責任不小。你的一言一行代表的不是你自己，而是一級組織的聲譽與形象，上有千條線，下有一眼針，做好了就會給黨爭光，否則就有損於黨的光輝形象。
在我們社區，服務工作可以說年年有創新，年年有發展。過去社區沒有成立的時候，腳踏車、機車亂停亂放，丟失頻繁，小偷把機車從大門口推不出去，晚上夜深人靜時，在圍牆打個洞，把機車拆成零件弄走，造成職工人心惶惶，不能安心上班，晚上睡覺更不放心。社區成立後，情況大為改觀。我們在四個區均修建了腳踏車、機車棚，車輛對號入位。社區成立幾年來，沒有丟失過一輛機車，民眾對此比較滿足。
幾年來，通過辦實事，做好事，抓大事，打響了社區優質服務的品牌。在廣大居民心中樹立起了一座豐碑，“有事找社區，社區服務沒麻達”在居民中傳為佳話，也使我們社區每一位工作者引以為豪。春華秋實，天道酬勤，辛勤的汗水澆出了豐碩之果，社區的口碑與好評不斷，先後有省委副書記袁純清、省政法委書記趙正永、省委常委、省工會主席郭永平、省團委書記莊長興、省電力公司領導、市委吳書記等省市領導來到社區檢查指導工作，都給予了很高的評價。20**年社區《五位一體抓治理，突出重點抓落實》經驗在省政府召開的社區建設工作會上進行了交流。社區黨支部連續三年被評為寶雞市先進基層黨組織、寶雞市創建文明社區先進單位，**年社區被評為省級文明社區、省級交通安全示範社區。**年我本人被中組部、國家民政部授予全國優秀社區工作者，在京受到國務院副總理回良玉的親切接見。**年社區被市委、市政府授予“綠色社區”、“安全社區”稱號，同年6月，社區qc小組研究的《降低水電維修的投訴率》榮獲國家勞動社會保障部優秀qc成果一等獎，7月，社區被省委授予“黨的建設示範社區”。
幾年來，自己覺得所做的工作很平凡、很普通，當別人節假日、星期天、下班後回家休息時，自己大都在工作崗位。為了工作，尤其是在“雙創”期間沒給家裡買過一斤菜，家務活都由愛人承擔，對於家庭來說我有些愧疚，但對於社區來說我心裡坦然。成績只能說明過去，不應該記在我個人的帳上，是全體社區工作者在上級的正確領導下，辛勤努力的結果。常言道：唇齒相連，魚水相依，經過幾年的社區工作經歷使我深切的體會到，無論你從事什麼工作，無論職務高低，能力大小，只要心裡想著老百姓，心裡裝著民眾，踏踏實實的為民眾服務，就會贏得他們的信任和擁護，否則，必將一事無成。