為了更好的服務大客戶，為了給公司的管理，決策層提供真實完善的數據資料，我時刻不忘收集整理大客戶的各類信息、大客戶使用電信業務的種類、規模，客戶聯絡員、客戶決策層的個人資料，甚至將客戶的興趣、愛好、家庭情況等都了解得一清二楚。此外，更關注每月的業務分析，市場動態分析。業務分析，市場動態分析是提供給決策者信息的第一手資料，為了寫好兩項分析，我在走訪客戶單位的過程中，不僅對某個人或某個部門進行了解，更注重與客戶單位聯絡員、重要領導以及相關部門之間建立起良好的合作關係，從中全面了解客戶單位的經營狀況、人際關係，其他電信運營商的市場、動向等情況、信息，及時調整大客戶行銷服務管理系統的客戶檔案資料。使之成為細分市場區隔客戶的依據，成為真正意義上的客戶行銷管理體系。
作為長沙電信分公司大客戶部的客戶經理，我深知，是長沙電信給了我認識自我、實現自我、提升自我的舞台，是各位領導的關懷和鼓勵使我成長，是同事們對我的幫助和支持使我進步。因而，我願以最努力的工作回報電信、服務客戶，做企業忠誠的開拓者，個人先進事跡材料，做客戶忠心的守護者!
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