五一前夕,**港**港務公司裝卸班班長**被中共**省委、省政府授予“**省勞動模範”榮譽稱號。
在**港區,有一位倍受領導、客戶和民眾交口稱讚的員工。他平凡,多年來紮根一線默默作奉獻;他偉大,在最平凡的港口裝卸崗位上做出了不平凡的成績,獲得了眾多的榮譽,被譽為**港的“老黃牛”。他就是**港**港務公司裝卸班班長--**,曾先後兩次獲得**市勞動模範、省“五一”勞動獎章、全國交通系統勞動模範等稱號。
乾一行愛一行專一行
1980年,出生於港口世家,年僅18歲的**參加工作來到**港務公司。他先後當過裝卸工人、一線調度員、裝卸班長等職務。無論是在什麼崗位,他總能一門心思撲下身子,紮根崗位做奉獻,以自己滿腔的事業心和責任感書寫著不平凡的人生軌跡。
港口裝卸工作是一項又髒又累的體力勞動,當一名合格的裝卸工可不是想像中的那么容易。工作後不久,**同志就因表現出色被推舉為裝卸班班長並加入了中國共產黨。他知道,當班長不僅需要有健康的體魄,還必須以身作則,身體力行,樣樣帶頭作出榜樣。於是重活、難活、髒活他搶著乾,出工走在前,收工留在後,用實際行動感染、帶動班組的同志。1995年7月,時值三伏,烈日炎炎,氣溫高達38度,**的班組接受了鳳城104#2400噸甲醇裝卸任務。甲醛揮發性強,刺激性大,氣味特別難聞。作業時被刺激得直流眼淚。乾長了,令人呼吸失調,難以忍受。在這種高溫季節作業甲醛之類的貨物,同伴們都有畏難情緒。**二話沒說,下到氣溫高達40度以上的瀰漫著令人作嘔的惡臭的船艙內,帶頭幹了起來,大伙兒看後,也都紛紛投入了作業。為了保證該船能趕上潮水開行,他們放棄了午休時間,連續加班,終於如期完成了任務。
xx年6月,因工作需要,**調到公司下屬的榕恆貨櫃公司擔任調度員。榕恆公司是公司與港方的合資公司,勞動紀律要求很嚴,**到任工作不久,就以自身的表現讓榕恆的老員工深為感慨:原來全資公司還有這樣拚命工作的人啊。當時正逢榕恆公司冷凍貨櫃最多的一年,為提高服務質量,他深入客戶、船代、報關行、車隊,聽取他們的意見和需求,不斷改進自身的服務。為方便貨主,減少環節,他堅持到碼頭岸邊,與船方和理貨人員一起檢查貨櫃和辦理交接手續,大大提高了工作效率和質量,受到客戶的高度好評。為滿足貨主冷凍貨櫃下午放關夜間提貨的要求,他經常工作到半夜才休息。**常說:工作多深入一步,服務質量就會提高一大步。長期以來他就是這樣激勵和鞭策自己的。由於榕恆公司沒有專門的電工,**又主動承擔起檢查冷凍貨櫃溫度和拔插電源的工作,他建立起記錄台帳,每半小時跑一次堆場,仔細察看箱子溫度,及時拔插電源,既確保冷凍貨櫃的製冷溫度又消除了安全隱患。**全身心投入的工作在廣大客戶和同事間豎起了良好的口碑,“拚命三郎”的美譽也因此在港區傳播開來。
xx年夏季,由於外貿貨源被關閉,公司經營經歷有史以來最艱難的時期,企業也因此出現了虧損。為了吸引到更多的客戶,公司引入了鋼材貨物銀行監管模式的新業務,即由客戶、銀行、港方三方簽訂協定,港方根據協定,接受銀行委託履行貨物監管職責。為此,公司專門成立了理貨班負責此項業務。新的班組需要好的帶頭人,工作出眾的**又被領導看中,委以重任。儘管對新業務心裡還有不少茫然、儘管知道這個班長不會那么好當,但工作永不服輸的**毅然接受了任務,他刻苦學習庫場管理業務和銀行監管知識,為儘快掌握業務,他經常泡在現場,最長的一次竟達5個星期之久,功夫不負有心人,全身心的投入使**很快成為行家裡手;他帶頭創新、改進鋼材堆放方法,採取進出“互補”的堆疊方法,通過最佳化程式,既最大限度地提高堆場使用率,又大大方便了客戶的提貨需求;他規範管理,制定服務承諾和工作準則,一天24小時始終保證服務到位。優質的服務迎來了各方客源,先後有近10家鋼材貨主入駐**港,鋼材一時成為公司的支柱貨源之一,為企業實現扭虧為盈做出了突出的貢獻。
“在客戶面前,我代表的是**港”
**工作的崗位,無論是裝卸工還是一線調度員,都是在企業的最前沿,都要和客戶面對面地打交道。客戶希望他們的貨物能夠保質保量、迅速快捷地通過港口。有的職工就利用客戶的這種心理索要小費等,有的客戶有時為了圖方便等也會主動塞給工人“困難作業費”,**就總是嚴格遵守港口職業道德規範,盡最大力量滿足客戶的合理要求,為他們提供方便,同時通過自己的言行影響著班裡的其他同志。多年來沒,他謝絕小費、物品無數次。因為他始終認為廉潔奉公,不貪不占便宜是一個共產黨員應有的思想品質,在客戶面前,自己代表的是**港的形象。