一、擺在國有企業經營者面前的第一個問題解放思想擺脫固有觀念的束縛
我們分析市場的變化：
1、買賣雙方關係中的主導權轉到了顧客一方。競爭使顧客對商品有了更大的選擇餘地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對各種產品和服務也有了更高的要求。
2、技術進步使競爭的方式和手段不斷發展，發生了根本性的變化。越來越多的跨國公司越出國界，在逐漸走向一體化的全球市場上展開各種形式的競爭。
3、市場需求日趨多變，產品壽命周期的單位已由“年”趨於“月”，技術進步使企業的生產、服務系統經常變化，這種變化已經成為持續不斷的事情。因此在大量生產、大量消費的環境下發展起來的企業經營管理模式已無法適應快速變化的市常
市場環境的改變迫使市場規則在發生變化從產品價值主導轉向客戶需求主導，以客戶為核心的現代企業，我們要實現以客戶為中心的共享信息平台服務、以客戶為中心的量化評估體系、以客戶為中心的精細業務規則、以客戶為中心的
先進經營理念。能夠從客戶角度去換位思考。企業領導職工面對這些變化，需要不斷更新觀念，逐漸從過去的被動的接受向主動適應的方向轉變，重新尋找企業的定位，在發現自身的缺點與分析競爭對手的優勢後，積極採取應對措施，逐漸適應市常
近幾年我國國有企業在信息化建設方面取得了顯著進步，有效地改善了企業管理，加快了現代企業制度的建立，國有企業也提出了解放思想、轉變觀念，堅持以加快發展為中心，推進轉變、實施突破，實現跨越式發展的戰略，而以商品、資本、技術在全球範圍內加速流通為主要標誌的經濟全球化浪潮,正在有力地推動全球化市場競爭和企業管理髮生深刻的變革。大規模生產方式逐步轉向大規模定製方式，生產能力的競爭逐步轉向生產能力乘以流通能力的競爭。時間(t)、質量(q)、成本(c)、服務(s)和環境(e)成為衡量一個企業競爭力和整體水平的主要標誌。知識、客戶和人力資本成為企業競爭與發展的主要資源。
市場觀念的引入是國有企業真正邁向市場的第一步，讓市嘗銷售、服務這些面向客戶的、與客戶緊密接觸的前端管理業務成為企業與客戶的橋樑，了解客戶、善待客戶、留住客戶、讓客戶成為企業的永動機。
二、轉變表現為兩個重要關係的轉換，一個是“產權關係”轉換，一個是“勞動關係”轉換。第一個轉換要通過企業改制實現，第二個轉換要通過管理機制的理順實現。企業改制要解決的第一個關係問題，即“產權關係”問題，是政府推動完成的；第二個關係的理順則需要靠企業內部的變革由自身來完成，但大部分企業的第二個關係都解決得不好。“勞動關係”轉換主要包括解除原有的勞動關係、改革勞動制度、修訂勞動契約；改變分配製度；全體下崗，設定業績目標和獎懲政策進行崗位競聘；建立員工能進能出、幹部能上能下、收入能增能減的基本原則；以營造變革氣氛為主題強化培訓等等。由於思想觀念、歷史包袱等眾多原因，雖然也做了一些工作，但進展不是很順利，甚至有很多企業怕牽動各方利益而不願主動去做。當改制需要動真格的時候，即要進行實實在在的現代企業制度和管理系統變革、建設時，不是企業因為各種“後顧之憂”而不願變、不思變，就是企業找不到變的方向、找不到變的辦法，或者根本就沒有能力去變，遲遲不見動作、不見成效。