旅遊頂崗實習報告

旅遊頂崗實習報告 篇1

實習將近結束,一個半月的工地施工生活將告一段落,坐下來靜靜想想,四十五天的生活雖然是汗水澆築的,但是過程學到許多東西,值得了!

大一暑假實習學校是沒有硬性要求的,但是我認為書本上的理論知識沒有實踐的鞏固和結合,那只能算紙上談兵。雖然夏天高溫,工地上吃住都不方便,可是我想這是我以後必須要經歷的。這點苦都吃不了,以後用什麼來幹這行。所以我毅然決定暑假上工地實習而不是去打工賺點零花錢。

剛進入工地,對施工這一職業還是有點陌生,通過在網上的了解,我知道了一些,作為實習生要學習放線,測標高,熟練掌握儀器和看懂圖紙等等。

我來的工地所建的是居民住宅樓,共五棟樓。三棟框架結構和兩棟磚混結構,我來的時候框架已經做到頂層坡屋面了,磚混也是基礎都做好了。所以我基礎的軸線放線沒有看到,這有點很可惜。但是我還是有許多東西要學習。

在工地上工作慢慢進入正軌了,我跟著施工員師傅一開始只是看著他們放框架結構四五兩層樓面上填充牆的牆線及門窗線。隨後他們便讓我試著對照圖紙尺寸標註出門窗線和控制線。(一開始我不理解為什麼要放控制線, 師傅告訴我是為了看瓦工有沒有把牆砌錯砌歪了,因為牆線會被磚蓋掉)經過幾次的操作放線,我對放線有了了解。然後我和師傅放了磚混結構剛澆築好板,梁,柱的樓面。它和框架結構的放線時有所區別的,框架是我來之前整體澆築好的,所以每層樓面的牆線是之前澆築完放好的,現在我們只是在原有的線上重放。而磚混結構是澆築一層放一層,以後一般不會在重放。

在剛澆築完混凝土的樓面上放線,首先要確定幾個和基礎垂直的原點,師傅用的是吊線法,簡單說就是在剛打完混凝土的樓面上用線砣往下吊線,線必須垂直。量出線到基礎圈樑的距離,在加上牆體一半的厚度。到樓面上,從線砣線的位置到樓面量出剛剛的距離劃點。當然這種方法存在一定的誤差,因此最好用經緯儀打點。(只是這個工地上原始點不慎沒有了)確定好幾個點以後,以點向外開50公分畫點,然後用經緯儀打點畫線,緊接著就可以按照圖紙的牆,窗等放線了,順便要放上50公分控制線。

在放線的期間我還跟師傅測了框架和磚混結構的標高,在框架那邊我們基本放的是一米的水平線,在磚混這邊基本是五十公分線。水平線的測量需要用到水準儀和雷射標線儀,所以我對水準儀的操作比較熟練了。在牆上打上水平線是用於工人施工,他們可以用水平線找出門窗線、地平線等的砌築高度。師傅教我測標高的方法是,從底層±0。000向上測出每層標高,在每層標高的基礎上加上50公分或者100公分,然後加上3公分,再減去層數。(加3公分是結構標高和建築標高的差,減層數是有沉降現象)

隨著實踐的深入,我學的東西也越來越多,對施工員的工作流程也很熟悉。比如樓面現澆混凝土,施工員要在場督促察看,瓦工砌牆、木工支模、鋼筋工砸鋼筋施工員都要進行指導,做每層的混凝土的試塊,圖紙變更的傳達,以及平時工人施工中不當的施工方法要及時的糾正等等。

當然在工地上的一個半月,我認為在學好施工技術的同時,還有一個也很重要,就是做人。畢竟在以後走上社會的時候,沒有人會像家裡親人那樣包容你。所以你必須學會先去尊重別人,反其道別人才會尊重你。只有這樣你說的話,做的事才會有人願意信任你、佩服你、才能為你所用。

這次的暑假實習,我不能自誇自己有多了解、熟悉施工這一職業,但是我想我還是學到我要學的東西了,人畢竟是活到老學到老的,也不能太急躁。我還是堅信我已經入門了,以後的修行是慢慢的事。對於這一職業我既然選擇,不管是怎樣的風雨兼程,我也會毫不退縮的走下去。

旅遊頂崗實習報告 篇2

一、前言

這次實習時間是從20年月日到月日在海口中國青年旅行社秀英港營業部進行的。作為大學的專業實習,本人的工作崗位是旅遊接待,因此主要實習科目有:旅遊客源國、旅行社管理、人力資源管理,當然其中也涉及一些其他的科目。

二、實習單位及實習內容概況

這次實習我非常榮幸,實習的是負責前台接待和諮詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經驗的同事學習,了解真正的操作程式,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯繫實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節,並從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。

實習期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識,並把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的,旅遊業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。

三、實習主要收穫和體會

實習後我所獲甚多,不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,對於現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業後初步踏入社會作鋪墊。

1、在前台接待工作中的收穫:在前台接待工作中,對於在和客人交談旅遊線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然後參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;第三是對於外出遊玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前台接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的'流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、從其它方面過程的收穫:這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛鍊了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過於固執和呆板。

四、實習後想法以及建議

(一)儘量運用高科技的手段進行操作

在實習當中,不難發現很多的工作都十分的繁複,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙於工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟體,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落後的方法操作。

例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至於讓繁複的工作更加繁複。經過本人通過實踐,發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至於儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟碟備份,那么再重要的檔案也可以很好地保存下來了。

(二)加大工作透明度

在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始,小部門內的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業務。那么,在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。 (三)加強員工的環保意識

如今,整個世界都十分注重環境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環節都應該加強環境保護的意識。例如,在出團時導遊注意引導遊客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低於攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能,保護環境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優點。

五、結論

自從xx年進入大學學習以後,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅遊管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬於自己的技能是本次實習的最主要收穫。當然,收穫絕對不止是知識的轉化,還有一些關於待人處事的方法和態度。

總的說來,三年多的旅遊管理專業理論學習在真正的旅遊企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。

旅遊頂崗實習報告 篇3

前言

20xx年11月15日-20xx年5月7日,回響系領導的安排,我在博雅酒店.上海實習。經過為期近一周的培訓,我被分在健身中心當一名前台接待。通過實習了解酒店管理架構和熟悉酒店環境、設施的同時進行我的專業實習,鞏固所學的專業知識,在實踐中尋找理論知識與實際操作的契合點。經過這次實習,我不僅鞏固了專業知識,把專業課程知識運用到工作中,也從工作中體會到實踐與理論的諸多不同,在實習過程中,發現自己在經驗上的嚴重不足,希望自己能在日後的學習和工作中能夠改正並提升自己。

(一)實習酒店總體介紹

1.實習酒店:上海博雅酒店

博雅酒店位於上海市浦東新區張江高科碧波路699號,四周綠茵環繞,景觀極具魅力。酒店擁有十分便捷的交通地理環境,毗臨捷運2號線張江站,驅車只需2分鐘到達磁懸浮車站;是距新上海國際展覽中心最近的酒店之一。離浦東國際機場僅20分鐘車程,而虹橋機場只需40分鐘車程。驅車或乘捷運前往陸家嘴金融區,僅需15分鐘。酒店樓高6層,共有客房總數300間套,標間面積38平米。客房設施齊備,有獨立自控空調,迷你吧、寬頻網路接口、電子保險箱、全天候衛星電視、浴室里裝備有吹風機和熱帶雨林噴淋頭、開放式的廚房。其他配套設施包括宴會廳、商務中心、恆溫室內游泳池和健身中心;酒店全館均可免費無線上網。20xx年開業,20xx年裝修,酒店整體是按照西方的風格建造的。

2、實習部門:客房部康體中心

酒店的康體中心位於酒店的1樓。健身中心中心提供的服務有游泳池、健身房、按摩室、更衣室、桑拿、濕蒸、浴室。

1.實習過程回顧

根據系部安排我們這批實習生於20xx年11月15開始入駐上海博雅酒店。進入酒店之後是為其一周的新員工入職培訓。培訓的內容包括:酒店意識(服務意識,公共意識和標準程式意識);酒店的企業文化(博雅微笑、博雅歡迎、博雅再見)酒店從業人員職業形象的樹立;個人衛生;優雅適當的舉止;以及各個部門的簡介;六十條工作金句(關於職業發展、學習和進步、執行和超越、"win領導力" "工作信念與準則);必要的消防知識。

11月23號開始進入客房部健身中心實習。剛開始是主管帶著我們到健身中心各個區域看一遍,接下來直接分配老員工帶著我們學習簡單的打掃衛生。主管分配我們和老員工及比我們去的早的實習生搭班,我們一邊學習一邊工作。剛開始上的班次不太正常,上了服務生的早早班和中班,為的是我們更好地熟悉這邊的工作流程。等我們熟悉後,我們就按照正常的前台接待的班次上,這個班分早班和中班。早班從早上八點到下午五點,中班是從下午五點到晚上兩點。因為班次不談固定,生物鐘容易被打亂,但慢慢地適應這種工作狀態。在健康中心的日子,有時候很清閒,有時候比較忙。早班會先開infrays機,看交接本,測水溫,有客人的時候站前台,沒客人的時候幫老員工打掃衛生。但每天的打掃衛生時間不會超過1個小時。晚班相對來說忙一些,六點到九點客人少一些,在這個時間段忙於用餐,九點以後客人比較多,來做按摩的人多些,到最後結束的時候要做報表、做每日結束、投報表。我們的職責主要是負責前台接待,客人來的時候我們要主動和他們打招呼,讓他們登記一下房號、姓名,同時也要和他介紹我們健身中心的概況。因為我們所在的健身中心只針對酒店客人,不對外開放,所有器材是免費的,除了按摩收費。我們主要站在前台接待客人和接聽電話,幫客人安排按摩的時間和預約按摩師。客人來做按摩的時候,我們需要手寫單子和打單子,最後讓客人結賬。

旅遊頂崗實習報告 篇4

一.頂崗實習所在企業背景描述

二.頂崗實習情況

1.頂崗實習經歷

2.崗位職責描述

3.工作流程描述(可以配相關照片及文字說明)

4.工作崗位所需知識及技能描述和分析(可以配相關圖表及文字說明)

5.工作崗位中存在問題的分析及解決辦法

三.專業技能與知識分析

1.已學知識和技能的運用情況

2.知識和技能的欠缺情況

四.收穫與分析

1.頂崗實習的收穫及分析

2、未來職業發展的規劃與分析

五.專業建設與發展的建議

1.專業建設的建議

2.專業發展的建議

旅遊頂崗實習報告 篇5

穿過十五個春夏秋冬,穿過沮喪與歡笑,我即將離開校園,步入社會的大家庭中。但當我回首遙望自己的路時,卻絲毫沒有"揮一揮衣袖,不帶走一片雲彩"的那份瀟灑。失敗與成功,痛苦與歡樂交織在一起。在過去的十五年中,我更多的是學習理論知識,而如今我即將走出校園,邁出人生中的一大步,那么光有理論,是否可以胸有成竹,風雨無阻?

不,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。經不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的,甚至是有害的;離開實際的理論是死理論,離開理論的實際是瞎實際。理論與實踐應相輔相成,相互推進。因而在走出去的前一步,我選擇了校外實習,很榮幸國際諮詢集團給了我一個很好的實習平台。

一、 公司簡介

國際諮詢集團下轄上海建設諮詢有限公司、上海會計師事務所有限公司、上海資產評估有限責任公司、上海xx房地產估價有限公司、上海xx項目投資諮詢有限公司、上海審計進修學院等單位以契約為紐帶所組成的集團型專業諮詢機構。1998年開始全行業脫鉤改制後,成為面向市場的民營企業。20xx年9月25日,經國家工商行政管理總局批准,上海審計諮詢中心更名為國際諮詢。

集團現有員工300多人,其中擁有註冊會計師、註冊造價工程師、註冊資產評估師、註冊房地產估價師、註冊土地估價師、註冊諮詢工程師、註冊招標代理工程師等各類資質的專業人才。

二、 實習內容

身為財務管理專業的學生,同時又對審計懷有濃厚的興趣,因而我選擇到會計師事務所實習,嘗試去感受審計工作的甜酸苦辣。12月7日第一天來到會計師事務所,通過人事部的介紹和簡單的.培訓,我對產生了濃厚的興趣。我在實習經歷也算是曲折,收穫自然比同級實習生多些。在實習內容大體分為兩大塊:1、財務審計(業務)2、行政文員(管理)。

(一) 財務審計實習

我到第二天便跟隨財審四部帶教老師開始了業務審計工作。根據上海市科技技術委員會的委託,對路改建工程項目竣工決算進行審計。

頭兩天我跟著帶教老師在公路管理處進行外勤,由於接觸時間較短只能做些最基本的工作,例如:列印、複印等。我和帶教老師彼此也不了解,還處於一個相識的過程。然而,審計工作是不會等人的,工作節奏快,不容許我們有任何的停歇。為了趕進度,帶教老師竟然放手讓我一個人回所出報告。要知道,鹽城工業全盤會計培訓哪裡好我跟隨帶教老師僅3天時間,對審計流程,出報告的流程一竅不通,但我有信心,願意用一百分的責任去完成帶教老師交辦的任務。

在所里花費了半天的時間,誤打誤撞了解了出報告的整個流程,順利的將出好的審計報告送到上海市市政府。這整個過程真可謂“艱難”啊!除了個別小差錯外,帶教老師對我的評價還是很高。

雖然我在業務審計實習只進行了4天,但感悟卻也不少。

第一個感悟是實習價值的高低取決於自身的積極性。在一個完全陌生的環境裡,有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導你並且放手讓你做業務,再指出你的錯誤幫助你進步的帶教老師。能遇到這樣的帶教老師實屬難能可貴,一般情況下前輩們都只顧著自己的工作,交代你做些基本的業務,做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了,也不會特地的去向你指出。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發問,把握自己可以把握到的儘量讓實習更具價值。

第二個感悟是實習不但是一個提高動手能力的機會,更是一個鍛鍊交際能力的時機。與其他帶教老師保持良好的關係,可以讓你儘快的熟知公司的情況,在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實習生相處融洽的這一點,讓我在實習期間心境愉快並得到意外的收穫。

第三個感悟是在不斷的挖掘與發問中我漸漸了解到內資會計師事務所在激烈的行業競爭中的生存困境。在事務所林立的情況下,一方面事務所要創造利潤,另一方面要保證審計報告的質量。當兩者產生矛盾的時候,特別是發生尖銳的矛盾,關係到事務所生存發展的情況下,很多時候事務所會以折衷的方法,降低審計工作質量來謀求生存。

四天的專項審計實習匆匆過去,在第五天,我就被調到所長室,跟隨著葉素鳴老師。真的很慶幸能被葉總看上,也許我沒有比其他人強多少,但我踏實、穩重、寬容,嚴於律己,待人真誠,也許自己的這些優勢給了我這么好機會,能呆在所長身邊學習。當然我會戒驕戒躁,不斷的努力,好好利用這個平台,鍛鍊自己,完善自己,不辜負葉總及學校的期望。

(二) 行政文員實習

在整個實習過程中,更多的實習似乎跟自己的專業毫不相干,但我也勤勤懇懇,毫不懈怠地完成葉素鳴和郭康璽董事長布置的任務。我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識,為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。

旅遊頂崗實習報告 篇6

一.實習單位簡介:

奇瑞汽車有限公司於1997年由5家安徽地方國有投資公司投資17.52億元註冊成立,1997年3月18日動工建設,1999年12月18日,第一輛奇瑞轎車下線。20xx年8月22日,奇瑞公司第100萬輛汽車下線,標誌著奇瑞已經實現了通過自主創新打造自主品牌的第一階段目標,正朝著通過開放創新打造自主國際名牌的新目標邁進。奇瑞公司自成立以來,一直堅持發揚自立自強、創新創業的精神,堅持以“聚集優秀人力資本,追求世界領先技術,擁有自主智慧財產權,打造國際知名品牌,開拓全球汽車市場,躋身汽車列強之林”為奮鬥目標,在激烈的市場競爭中,不斷增強核心競爭力,經過10年來的跨越式發展,奇瑞公司已擁有整車、發動機及部分關鍵零部件的自主研發能力、自主智慧財產權和核心技術,目前已成為我國最大的自主品牌乘用車研發、生產、銷售、出口企業,為應對更為殘酷的競爭和更快發展奠定了一定的基礎。

二.實習過程:

20xx年的 10月24日,我離開了生活了兩年多的國防科技學院;20xx年10月26日,我第一天上班。20xx年4月20日,我在寫這份實習報告。回顧這將近半年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這半年脫離學校的鍛鍊中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,並得到了最快速的成長。

第一份工作是在奇瑞汽車股份有限公司,擔任操作工一職。每天,我要負責內室的裝配工作,並且要做好相關的記錄與相應的跟進。從完全不熟悉到靈活套用,經歷了一個月的過程。想起當初什麼都不懂,而班長又沒有時間教都我,對於周圍的一切是陌生的,甚至有些不配合的同事對自己有異議,自己的內心一下子就覺得很沉重。曾經想過放棄這份工作,想過逃回學校溫暖的懷抱,但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己,我要勇敢一點,我要獨立的去面對我的第一份工作,我要相信自己是最優秀的。在不斷的煎熬與努力中,在與人為善的心態下,我終於融入到工作的氛圍里。在工作中,我不但會做好自己的本職工作,並且還會協助新進員工做好他們的本職工作。或許,很多人都認為,這些與自己的本職沒有關係的工作可以隨便的應付。但是,我班長的用意是,連一些細小的事情都做不好的人,如何能夠成大業。他的目的是,讓我在細小的事情中培養做事情的耐心。在與同事的和諧相處,班長的不斷教導下,我在新的工作中日漸完善自己的不足。雖然工作中自己有很多不懂的,但是,我會和班長商量,徵求他的意見後再做決定。這些鍛鍊讓我大大的提升了自己各方面的經驗,讓我開始看到自己的進步。同時,讓我懂得一個人所擁有的能力,無論是創造能力、決策能力還是敏銳的洞察力,決非一開始就擁有,也不是一蹴而就,而是長期工作中積累和學習得到。

在工作了一個月半後,因為企業的產量加大,我們工段又招聘了近200名操作工,每天都加班加點甚至通宵的完成生產。而在這個月,我們的企業也進入了一年的旺季。但是,因為工段長的管理體制不善,所以大量的操作工都不能完成每天的工作,所以我們每天都要加班好幾個小時。在工作了3個月後,因為同事的離職,生活員一職由我兼顧。每天,我都要負責考勤,報餐等等。雖然有過抱怨,但是我在漸漸的適應這樣的環境。雖然很忙,但是我確定自己每一步都在不斷的成長。並且,在這樣的重壓下,我比別人成長的更快。

我的班長雖然不是什麼高學歷的人,但是他卻是個很有智慧的男性,在工作中,他不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作,樹立良好的工作氛圍,而且在生活上,他知道如何與同事們相處,如何在工作與家庭中平衡。我的班長告訴我,無論你做什麼工作、面對的工作環境是鬆散還是嚴格,你都應該認真工作,不要老闆一轉身就開始偷閒,沒有監督就沒有工作。只有在工作中鍛鍊自己的能力,使自己不斷提高,加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會為自己的前途操心,因為他們已經養成良好的習慣,到任何公司都會受到歡迎。我的同事們,雖然都是不高的學歷,但是他們及其的善良和樸實。大家都是互相幫助的兄弟姐妹,不計較任何的私人利益。在我的心裡,每次想到在奇瑞工作既辛苦又快樂的日子,心裡更多的是感激。在奇瑞半年的實習。讓我深刻的認識到:現在的努力並不是為了現在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛鍊我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生並不是只有現在,而是有更長遠的未來。

這份工作,雖然學的不多,但是教會了我很多創業的必備條件與行業的門道。這為我以後自己創業打下了良好的基礎。這份工作,讓我深刻的認識到:如何做好自我管理,這對於一個剛剛出來社會的學生是很重要的。

旅遊頂崗實習報告 篇7

這幾個月下來的實習已經結束了,我現在是真的感覺非常的有進步,過去在學校的時候肯定沒有這樣的機會,所接觸的東西是不一樣的,我能夠深深地體會到這一點,我希望那自己能夠達到一個好的境界,實習雖然結束但是我也一直都在反省思考,在這方面我也是有非常多的進步的。

我非常感激,感激這次的實習給我帶來的收穫,我也是遇到了很多同事小夥伴,在工作當中遇到的問題經常回去請教,大家都是非常熱情的給予幫助,我能夠清楚的感受到這一點,有些事情還是需要讓自己的做的更加細緻,在這一點上面是覺得毋庸置疑的,實習也是我需要去進一步提高的,在實習當中我非常認真的在工作,解決好每一個的問題,我能夠清楚的意識到自己這方面應該怎么去發展,雖然實習當中遇到了很多問題,但是我也是能夠感受到這其中的一些重要的事情,實習讓我獲得了很多知識,也讓我有了非常多的進步,在這方面是沒有絲毫質疑的看,作為一名大學畢業生我真的是清楚的認識到了這一點,實習當中所接觸的知識是非常多的,也是讓我能夠感受其中的一些樂趣。

我掌握了很多知識,對於自己的專業知識也是需要認真的去落實好的,不管以後是做什麼事情都應該認真的一點,我對自己還是非常的有信心的,現在包括以後都是應該做好這些事情,我專業知識得到很大的提高,有些細節是需要督促好的,時刻都在提醒著自己,我對這一點是非常的有信心,在實習當中還是有非常多的事情要去落實好的,我能夠清楚的意識到這些細節,我肯定會進一步加強自己能力,在畢業之際我需要有這樣的一段經歷去證明自己,這一點是毋庸置疑的,提高自身綜合能力,實習已經結束了,我一定會提高精神繼續努力的去完善好接下來的事情,畢業之後也是會遇到各種各樣的職場問題,我都會努力的克服,讓自己成為一名各方面優秀的人,感激這次的實習經歷。

旅遊頂崗實習報告 篇8

本月,在公司老總、前輩的提點之下,我也逐漸懂得現代家庭室內設計是在現代生活的空間裡研究人的行為正常發展及其相互關係的和諧。由於設備、陳設、家具等高度成就而大大改觀了室內設計的本質,使之不再滿足人們對室內視覺上的美化裝飾要求,而是綜合運用技術手段、藝術手段創造出貼合現代生活要求,滿足人的生理和心理需要的室內環境。

現代家庭室內設計必須滿足人在視覺、聽覺、體感、觸覺、嗅覺等多方面的要求。從家具造型到陳設掛件,從採光到照明,從室內到室外,來重視整體布置,創造一個共享空間滿足不一樣經濟條件和文化層次的人生活與精神的需要。所以在室內設計中,無論是家庭還是公共場所,都必須研究與室內設計有關的基本要素來進行室內設什與裝飾。這些基本因素主要有功能(包括使用功能和精神功能)、空間、色彩、線條、質感、採光與照明,家具與陳設,綠化等。

旅遊頂崗實習報告 篇9

一、實習目的

通過認識實習、加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。培養獨立進行資料收集和解決問題的能力,並開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經驗。

通過快遞倉管員實習,了解快遞企業倉庫管理流程及相關工作情況,並在這基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養倉管員崗位的實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。

二、實習時間:

20xx年12月20日至20xx年04月28日

三、實習公司及地點:

金華市順豐速運有限公司;實習地點為義烏市

四、實習內容

在順豐公司,我作為一名倉管員,主要負責內容:在順豐公司規定的時效性內,負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工作有:接受客戶的電話服務;客戶上門收取快件處理;及時有效的處理電腦的內部人員郵件信息處理;對上一天業務員的業務量進行核對與整理;掃描當天正常收派的運單;準確無誤地完成上級下發的相關規定及異常情況處理。

為了規範倉庫工作,確保工作有序進行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規定流程做事。快件到達倉庫後,要對快件進行入庫操作,入庫操作內容如下:首先,與司機對快件的安全到達與確認進行交接,並填寫《倉管員與司機的交接表》;其次,快件的入庫流程操作,包括快件卸車、快件分揀到相對應的業務員區域櫃內;然後,快件出庫操作並填好《業務員快件出庫交接表》。快件入庫操作要求準確有效,不容絲毫馬虎,入庫後倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進行對比,以確認是否一致,如不一致應利用順豐內部系統進行查詢。快件的收件流程與派件流程剛好相反,再此不與敘述。

為了完善與提高倉庫的流程,使倉管員的工作保質保量,作為一位倉管員,要出色的完成倉管員工作的輔助內容。快件的入庫會出現異常處理情況,例如,快件的破損與遺失;快件的點部錯分;倉庫的突發情況;等等。這些都要倉管員去很好的及時得到處理。就出現快件的錯分問題,簡要的處理情況是:首先確認是否真正錯分,錯分快件的正確區域是在哪點部;其次,及時聯繫正確的點部以更好的進行確認,如果是就近的點部,則要求相應的業務員過來取或自己親自送過去;最後,最保底的措施是及時上報工單報備,發郵件通知相應的處理部門。

作為一名倉管員,倉庫良好的管理是其崗位的根本工作。在順豐快遞,倉管員的倉庫管理包括倉庫的清潔管理、倉庫的設施管理、倉庫的安全管理以及倉庫的人員管理。倉庫管理的好與壞關係著倉管員的整體能力水平以及點部在外的形象問題。我在實習期間,能夠很好

的完成倉庫管理這一塊,確保了順豐的品牌形象。

當今社會“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務周到,當然也有顧客態度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的,像海關檢驗局,衛生廳的,那時更是忙著打掃衛生,確保整個倉庫的整潔,同時對快件自取件檢查要特別注意,因為這些快件關係著客戶的切實利益,不管是在入庫存貨還是理貨時一定認真對待好好檢查,這是對客戶的快件負責。

五、 總結報告

在順豐為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這5個月的實習做一個工作小結。

首先,介紹一下我的實習單位:金華市順豐速運有限公司。

自12月20號開始,公司安排我進行了二個階段的實習。第一階段是為期一星期的培訓,其實這一階段沒有什麼技術性。完全是對公司做全面的認識,包括公司的企業文化,倉管員的相關知識,快件知識及其涉及到的關務常識,財務管理。

1.公司的願景為:成為最值得信賴和尊敬的速運公司;公司的核心價值觀表現形式為:無處不在的質量表現,內外一致的品牌形象,目標市場的占有率、健康合理的利潤以及全面系統的抗風險能力。

2.倉管員知識方面:包裝原則:先進先出、大不壓小、重不壓輕,易碎品輕拿輕放,單獨擺放。倉管員溝通技巧方面:應該尊重每一位客戶,平等對待,保持一顆真摯的心,真誠的與客戶溝通,同時一直微笑著,溝通時保持一定的適當距離,遇到客戶抱怨時,應認真聽完客戶的訴說,對不一致的觀點應不做太多解釋,等等。

3.快件知識方面:順豐快件類型有標準快遞、陸運達、即日件和普貨;快件服務內容有標準快件、代收貨款、等通知派件、簽回單、保價以及淘寶COD物流快件;快件問題有時效類、安全類、服務類以及服務類,時效類有超收超派、催收催派和客戶投訴,安全類有損壞件和遺失件等等。

4. 財務方面:學會填寫交接表,入庫單,調撥單,出庫單,以及填制各種各樣的報表,如:綜合日報表,商品盤點表,商品對賬單。這些由於實際相結合,雖然有點會計常識,但也感到眼高手低,效率不高。

培訓完畢後公司安排了第二階段的實習,派遣實習。

剛開始,師傅就是讓我明確哪些是我們的權利和義務,哪些責任我們必須擔當,還要具備哪些能力。這些在日後的實習階段中起了很大的作用。例如:由客戶故意投訴我們的產品有問題應如何處理,如何進行簡單的出入庫操作,內部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小,但想做的完美不容易。

同時,師傅還帶我到中轉場的流水線上進行學習。了解到上流快件操作流程及相關交接問題,地面的搬運設備就是一台打的輸帶機,上面是快件,經過電力緩慢輸送,運作員們就是分揀快件的人,分揀到相應點部的區域中去,而倉管員作為點部負責人,與自己相對應的分揀員與司機要配合默契,這些讓我知道了團隊的重要性,為快件的有效跟蹤體制了解大好了基礎;當看到自己公司自營的百倆順豐車時,心裡才知道公司的實力雄厚。

其次,因為是物流管理出身,作為倉管員最重要的是明確交接與責任。所以師傅特意鍛鍊我這方面的能力。在這次實習中收穫最大的就是會明確各崗位責任,做好各類負責的交接表。因為公司有規定本著“多勞多得”的理念,每個員工都是公司的股東,要讓所有的員工看到當天的日報表,從而激勵每個人為公司奉獻力量,更重要的是為自己。這一點讓我永遠不會忘記。

作為倉管員,我雖然已經學習培訓過儲運管理學,但是感覺“紙上談兵終覺淺”。無論什麼都要與實踐相結合。理論知識只能夠引導你下一步如何下手,而不代表他一定是實用的。例如:師傅讓我用ABC分類法對現有的倉庫進行劃分,結果可想而知,不盡人意。師傅說我理論好,但不實際。雖然身為倉管員,有些東西並沒有與崗位有關,但是接觸到社會的各個方面,讓我看到社會真實的一面,這使我無論是在思想,還是在精神上,都受到了洗禮。在這個公司,我的思想向成熟更靠進一步,一個人要有自己的思想,有自己的價值觀,做好人生的定位很重要。

六、實習心得

在這5個月的實習時間裡,通過主管及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責有了明確的認識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫員的工作其實也就是要下好“本位棋”,任何時候都來不得半點馬虎,唱不得半點高調,來不得絲毫僥倖,作為倉庫管理的一員,我深感自身責任重大,通過工作,我認識到幾點:

1 堅持從學習入手,提高業務能力。經過5個月的實踐學習。我深刻認識到萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗,經歷了在順豐的倉庫管理工作之後,我明白了很多事情看起來很簡單,但與我們的想像是有很大差距的。通過這從20xx年12月20日到20xx年04月28號的實習,我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以後能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。

2 不因小事而不為。小事是大事的基礎,倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯,只有小事做好了,大事才能更好的完成,進入倉庫工作以來,我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時候入庫時都把數量搞錯了,也有把快件遺失了,導致業務員無法派件,影響客戶對順豐服務的不滿,這樣的問題、錯誤我出現過很多,在今後的工作中應該嚴格要求自己。

3 不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜,剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會,就出現了事倍功半的效果,時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。明確倉管員應該做的事,不應該做的應該少做或不做。

4 超前運籌求主動。不管做什麼事都要主動,主動幫忙才顯示出人的品德與素質,彰顯

當代大學生的良好風範與高尚品德。主動做人和主動做事,不要等到問題來了才做,這是弱者的行為。時間管理與規劃特別要提前準備,做回自我意識的感覺。

5 沉著應對每件事,要胸有主見,對難纏的客戶絕對不能聽他們的,一定要讓客戶和業務員聽自己的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話,如果客戶說這說那而自己沒主見的話,那么會給客戶和業務員留下沒主見容易欺負的那種人,不應該出現此種現象,一定不能唯唯喏喏,震得住客戶或業務員才是最好的辦法,同時也要認真負責,絕不能丟手不管。

6 做事應分清主次,明確主次順序。一天下來,倉管員要做的事很多。剛開始,我多次犯下此毛病,不僅給自己留下了不好的習慣行為,而且每次嚴重影響到點部快件的正常運營,從而影響客戶對順豐不良的形象。倉管員的主要的與次要的一定要分清,其實,任何一件事都是應該如此。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計畫已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:沒有什麼做不到的,只有不想做的!最後衷心感謝金華市順豐速運有限公司給我提供了實習機會!

旅遊頂崗實習報告 篇10

作為醫學生的第一個暑假學校便布置了社會實習,由於我學的是臨床,所以就近找了診所去實習。雖然學什麼不一定非要實習於那一行,即使少了些豐富多彩的經歷,可這樣可以學以致用也值了。

在診所里我首先學會了血壓的測量。了解到測血壓前被測者應充分休息,勿吸菸喝酒喝咖啡,不可憋尿。被測者應採取坐位或臥位,氣囊應縛在上臂中1/3,不可過松,也勿過緊,否則血壓值會降低。注氣速度要慢,水銀柱在聽診聲音消失後再升高20mmhg即可。放氣速度以每一心跳下降2mmhg為宜。

聽診器應放在肘動脈處,再放氣後出現第一音時為收縮壓(高壓),繼續放氣至聲音消失(或變調)時為舒張壓(低壓)。

此外我還學會了肌肉注射和靜脈注射。肌肉注射選擇的部位是“臀大肌外1/4處”,繃緊皮膚,針梗與皮膚成30~40°角快速刺入皮下(針梗的1/2~2/3)注射時用力不能過大,以免注射液向注射點內的四周迅速擴散。同時將無菌乾棉簽置於進針點上方,在快速拔出針頭的同時將棉簽壓下。第一次給別人打針,怎么也不敢下針,還是李姨助我一臂之力,紮下去了……第二個給一個中年婦女打的,我怕扎不進去就稍微用力了一點,結果人家哎吆了一聲,嚇的我一身冷汗,忙給人家道歉,還好人家沒有責怪我,可嚇死我了……

靜脈注射,進針後見回血即鬆開止血帶,緩慢注入藥液。在注射過程中,要試抽回血,以檢查針頭是否仍在靜脈內。要注意注射藥液速度應按藥性分別處理。而且需長期反覆作靜脈注射的患者,應注意保護靜脈,不要總在一處。靜脈注射方法是:病人垂腕,由於重力血管容易充盈,只要左手稍用力握住病人手掌下二分之一的五指關節,既可以順著血管走行方向繃緊皮膚,血管這樣顯得更直,更明顯,充盈度更好,穿刺成功率增高。

雖然我寫的頭頭是道,但是也只給幾個病人注射過,他們的血管都是很直的,難度係數最低,難度係數高了我可不敢上……

我還學了一下發熱處理。最常用的方法是服用解熱鎮痛藥。如阿司匹林0.3—0.6克1次,一天3次,飯後半小時服。除了藥物降溫外,還可用物理方法降溫,常用的方法有:

①酒精擦浴,以30%—50%酒精,輕擦患者頸項,胸、腋下、上肢、手心手背,腹股溝處、下肢、腳心腳背。每次15—30分鐘。酒精擦浴的優點是溫和,不像藥物降溫那樣難控制、有副作用,而且可以隨時進行;

②冷敷:常用冷毛巾或冰帽置於患者頭部,也可將冰袋置於腋窩或腹股溝處。

雖然在診所實習很辛苦,但是我還是非常喜歡那些實習的日子。

通過這次實習,我充分體會到了醫務工作者承擔著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復保健”的使命。唐代“醫聖”孫思邈在所著《千金方》論大醫精誠有這樣的論述:“凡大醫治病,必當安神定志,無欲無求,先發大慈惻隱之心,誓願普救寒靈之苦。”因此,醫學生掌握先進醫療技術的同時,還要具有愛崗敬業,廉潔奉獻,全心全意為人民服務的品格,發揚救死扶傷的人道主義精神,才能更好的為國家的醫療衛生事業作貢獻。