韓國韓線鋼鐵有限公司實習報告

1.開展網路行銷的意識不強。其一,對網路行銷的重要性認識不足,認為靠參加展會和老客戶推薦等傳統方式就夠了。其二,雖意識到網路行銷重要性卻缺乏基礎知識,很多企業僅停留在隨便製作一個網站,買個b2b會員資格的初級階段。其三,重視程度不夠,真正配備專業人員從事網路行銷的公司更是少之又少。而且很多外貿企業將網路行銷歸於企業內務或由行政來管理,或是業務部門和執行網路行銷職能部門相互之間聯繫不緊密。

2.缺乏網路行銷的規劃與耐心。

網路行銷需要制訂周密規劃和系統化安排,堅持不懈,最終可能取得理想效果。然而一些外貿企業開展網路行銷只是因為媒體宣傳以及朋友的介紹,或者第三方公司銷售的鼓動,以及現實中傳統行銷方式效果越來越差,於是希望通過網際網路來擴大自己的業務,安排製作網站,進行網路推廣。整個行動缺乏規劃,倉足上馬,一旦一段時間沒有效果,就對網路行銷失去耐心和信心。

3.缺乏將網路行銷與傳統行銷有效整合。網路行銷作為外貿企業開拓業務的新興行銷方式,只有與傳統行銷進行結合,發揮各自的優勢,企業才能取得好的行銷效果。然而相當一部分外貿企業過分誇大網際網路的作用,認為只要通過網際網路企業的品牌知名度、企業形象宣傳就萬事大吉了,忽視了網路行銷與傳統行銷的有效整合,導致實際的網路行銷效果不理想。

4.缺乏理性地選擇網際網路工具。

目前可使用的網路推廣工具種類較多,外貿企業在工具選擇上存在很大的非理性因素。實踐中,一旦某個行業的幾個企業尤其是業績不錯的企業選擇了某家b2b會員或其他網路行銷服務,同行業的其它企業紛紛仿效存在較強的跟風心理和盲目性,忽視了企業自身發展實際。實踐表明,由於跟風而購買的網路行銷服務往往整體效果較差。

5.缺乏對網路行銷效果的綜合分析。

一個完整的網路行銷效果評析應該包括對外貿網站的訪問情況、買家的黏度、買家來源情況、搜尋引擎效果等數據的分析。但目前我國從事網路行銷的外貿企業在行銷效果衡量上,絕大多數外貿企業往往存在重統計結果輕分析過程的傾向,即外貿企業普遍關注自身網站的訪問量及網站世界排名等內容,輕視分析買家回訪率、買家來源地域分析、買家使用等效果數據。

(2)相應的建議

1.整合各種行銷資源,在更廣泛的範圍吸引目標客戶

整合各種行銷資源,即企業根據自身實際,有選擇的使用多個網路行銷工具,並且使各個工具相互支持,形成整合力量。由於國內大部分外貿企業使用網路行銷仍處於初級階段,加上專業人才的缺乏,所以對於剛開始從事網路行銷企業來說,相對有效的行銷方式應該是首先做好自身網路平台的最佳化,同時進行搜尋引擎推廣,這是國外有效進行網路行銷的成功經驗。無論是b2b也好,還是付費目錄也好,整合的意義是將目標客戶引導到自身的平台。

2.凸現外貿公司專業度,提高潛在客戶的轉化率

將目標客戶吸引到自身平台只是第一步,如何將每一個潛在客戶買家轉變成真正意義上的客戶則是關鍵。核心問題在於如何凸現自身產品與服務的價值而不是價格,讓買家認同產品、服務價值並願意與之交易。這其中,外貿企業自身網站建設尤為關鍵。考慮客戶友好度,突出專業印象,方便客戶瀏覽產品並傳送詢盤,精心設計服務描述以突出核心服務優勢,蒐集潛在買家聯繫方式。上述描述每一個基本點是對外行銷網站的基礎。同時需要關注可用度和可信度。在已開發國家,網站的可用度和可信度建設直接關係網站效果。其中,網站可用度標準包括一些涉及到每個用戶使用的各個方面,例如導航的方便性、分類結構、網站顯示速度等。而網站可信度高低與網站基本信息完整、產品描述全面、固定的聯繫方式、使用企業郵局、正規的付款方式直接有關。