二.推銷計畫
一)分析推銷環境
(1)巨觀環境分析不重點分析,大致了解即可。
(2) 微觀環境分析:1:市場需求調研2:產品調研3:供給調研 4:價格調研5:國家物價政策
二)確定推銷目標
1.推銷目標內容
1)銷售目標 :推銷員要根據市場規模大小,即顧客購買力的大小,本企業產品與其他企業同類產品或替代產品在競爭中的地位,參考前期銷售實績而確定個人推銷能力進行制定銷售目標。
2)活動目標:要確定推銷對象,確定在某一時間內開拓新客戶數,應拜訪客戶數和拜訪客戶的次數。
三)制定推銷計畫
(一)推銷計畫內容
1.拜訪顧客路線:推銷員要將拜訪的顧客進行分類,如重點拜訪的顧客和平均拜訪的顧客,拜訪某一地區的顧客和拜訪某一行業的顧客。還可以可以根據顧客的反應態度分為:反應熱烈的顧客,反應溫和的顧客。無反應的顧客及反應態度冷淡的顧客。推銷員在此基礎上,如果當前的推銷成績,可採取重點拜訪的方式,專門與反應熱烈的顧客進行商談;如果考慮長遠的推銷效果,就應採用平均拜訪顧客的方式,建立和發展與所有潛在顧客的聯繫與友誼;如果考慮到與某行業或地區保持比較良好的關係,就可進行有針對性的拜訪與商談。然後,推銷員結合以上分析,根據顧客的地址和方位設計出最有效的推銷行動日程表及拜訪顧客路線,以及最短路線,最少的開支爭取事半功倍的推銷成果。
2.對於學生可以在宿舍進行上門推銷,一般以就近原則為主,節省時間和體力及不必要的開支,並且制定出推銷行動日程表。對於老師要採取重點拜訪的方式,運用多種推銷技巧和優惠策略進行,要謹慎細緻地制定出一份詳細的日程表及拜訪路線。
3.針對老師及及他人的推銷。
分成小組到教師辦公樓,行政樓,教工休息室等教職工的活動場所進行現場推銷介紹。要注意基本的禮儀如:敲門,隨手關門,注意腳步聲的輕重,每次都要向老師問好等。
4. 搭建固定的帳篷進行銷售。帳篷的搭建位置選擇在人流量多的餐廳和宿舍樓之間;廣告,宣傳海報的擺放位置,要搶眼,從而引起效應,達到宣傳的目的。
5.洽談目標:對於每次訪問要有明確的目標,逐步地接近顧客,了解顧客,揣摩顧客心理,在整個推銷過程中要井然有序,有條不紊,並且能夠機智靈敏地處理好顧客在購買過程中出現的問題,要採取應對策略和行動方案以確保推銷成功。
6.洽談要點:要針對洽談對象的具體情況和推銷產品的特殊性,提出在推銷洽談中需要重點介紹說明的,用來刺激顧客產生購買慾望,要說服顧客,引導顧客。把推銷要點與顧客的實際要求和利益結合起來,增加推銷成功的可能性。這就要求推銷員要全面準確了解和掌握產品的特點,企業情況等。在不同的階段要有不同的推銷要點,以便達到購銷雙方的利益共識,促成交易實現。
4.推銷策略和技巧:在推銷洽談的複雜過程中,需要計謀,策略和技巧。推銷員應事先估計洽談中顧客可能會提出哪些具體問題,面對這些問題應如何應對,並圓滿解決問題。推銷員應從實際出發,有信心有勇氣巧妙解決洽談中的問題。比如:應該用什麼方法接近顧客,怎樣在最短的時間內吸引顧客的注意力,怎樣使顧客相信和接近產品,如何激發顧客的購買慾望,如何促使顧客最終接受購買的建議等。
7.訪問洽談日程安排:要根據雙方的時間安排,擬定好訪問日程,掌握好談判進度,見機行事,是推銷成功的必要條件之一。
(二) 推銷計畫的實施
1.推銷計畫的實施原則
(1)靈活性原則
(2)反饋性原則
(3)動態性原則
2.推銷計畫的分析
(1)洽談目標分析
(2)洽談要點分析
(3)推銷技巧和策略分析
三.推銷記錄
行銷協會在校園進行了為期五天的推銷實踐活動,本次活動以“有愛就有溫暖”為主題,為此我進行了推銷記錄。
1.12月1日,總銷售2件
2.12月2日,總銷售11件
3.12月3日,總銷售7件
4.12月4日,無銷售(休息日)
5.12月5日,總銷售15件
12月1日,由於活動進行的比較匆忙,對產品的功能及特性不太熟悉,對於人員的分配沒有安排好,我只是在旁邊觀看大致的流程,需要幫忙時就幫忙,什麼活都乾,他們還拿我當勞力使呢,不過因為是活動的第一天,只是讓協會感受一下氣氛,並沒有展開推銷活動。但也有意外的收穫,銷售了2件,這是一個好的開端。萬事開頭難嘛!