最後，再強調一點，對於任何一家企業，廣告宣傳、市場推廣都必須圍繞企業的產品和服務，沒有產品和服務的不斷完善，所有的宣傳都只會是“事倍功半”!對於企業站點來說，“讓我們的用戶和潛在用戶都知道”就夠了。美國經濟學家威德侖說：“顧客就像工廠和設備一樣，也是一種資產。”品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度，反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度。
(二) 網站推廣具體實施
1、網站的建成，如何才能讓更多的人知道自己企業網站的存在呢?這就需要我們的推廣，以下是聖象地板的網站推廣計畫：
(1) e-mail
信箱已成為每個網民的通信工具，每當打開信箱時便會有幾間莫名其妙的公司發e-mail給你，雖然郵件病毒的影響，許多網民對不明來歷的信箱不敢打開，但每次進入信箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產下印象，從而起到了品牌推廣的效果。
(2) 論壇
為達到顯著的推廣效果，我們應該把目光放到一些知名的bbs上，因為其線上人數多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網民的身份宣傳公司的網站，留下公司網址，讓感興趣的塑膠迷訪問或發布些軟性信息，信息是傳遞公司對塑膠方面的心德。
(3) 網路中介
網路中聚集了各行各業的總平台，塑膠方面的主要代表是中國塑膠線上，在那裡主要成為會員，你便能夠發布你的需求信息如採購和供應的產品，無論是價格或聯繫人都可以註明，這種平台雖然註冊的人數不多，但對象群比較集中，也是網路推廣的另一對象。除了中國塑膠線上外，其他的網路平台也給許多企業提供專業的交易平台，如阿里巴巴，慧聰網中國地板網等
(4) 簡訊推廣
作為一種使用方便、費用低廉的大眾化交流方式，簡訊在眾多溝通方式中占有的地位正在不斷上升，甚至有業內人士將簡訊稱作未來的“第五媒體”。
(5) 友情連結
與其他的合作企業或行業企業達成共識。相互建立友情連結。
(6) 搜尋引擎
搜引擎註冊是最經典、最常用的網站推廣手段。 從搜尋引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強的針對性。
(7) 建立專項社區
網路社區往往能成為用戶與用戶之間、用戶與網站之間的感情紐帶，從而增加用戶忠誠度，而且是一種相對便宜的辦法。
七、網站服務
1、在服務計畫中，因為我們利用了erp、crm管理系統，所以在管理起來就容易得多了。其實質的操作我們將在下一部分進行分析。
(1) 支付處理。
a、銷售方面：一般客戶都是收到貨後以現金結數的，有的通過銀行匯款或支票支付，由於支付方面跟真正的電子商務零售不同，面對的客戶比較集中，所以不用電子支付。
b、採購方面：採購原料方面一般是以月結算的，但對於新的合作者我們一般是採取貨到付款的方式，以增強他們對我們的信任。
(2) 裝運安排。
對已生效的訂單，可提交給相關部門進行產品的配送，並可對整個配送過程進行跟蹤。可選擇不同格式的送貨單模板、驗收確認單模板。
我們企業有自己的車隊，足以應付自己區域內包括周區域的貨運安排，但對於較遠地區的，我們將會僱傭貨運公司的車或由買方顧車而我們則負責顧車的費用，採用僱傭車隊的好處是我們可以將遠途運輸的風險轉移到貨運公司，降低風險的不確定性，降低可風險的憂慮價值，從而直接的降低了銷售成本，也提高了交易的速度。
(3) 退貨處理。
當由於質量問題而導致廠家無法使用而要求退貨時。我們將採取兩種途徑來解決:
一是：針對區域內和周邊區域的顧客，我們將會派專人到廠家處了解情況，確實是質量問題後，便填明原因帶回企業提交主管領導批示，然後實施處理方案。儘可能和顧客達成一致的處理方案。
二是：對於跨區域的交易，首先我們雙方都應在交貨的時候根據契約認真地檢驗貨物，以免發生因質量問題退貨的情況出現，特別是在對外貿易的時候。但因某些原因使我們不得不考慮答應退貨要求的時候，我們可以通過網站的客戶留言、e-mail或電話聯繫等方式達成一致的退貨方式。同時我們也會將所有的退貨信息保存入管理資料庫，以便我們日後的生產。
(4) 客戶服務。
針對客戶的服務請求，展開一系列的服務活動，實現對服務的問題分析等。將客戶有代表性的故障信息以及解決方案進行整理，作為產品檔案保存至知識庫，實現產品知識文獻的共享。支持現場服務與自助服務等功能受理客戶服務請求，詳細的問題或故障現象，並委派給相關服務人員進行處理，產生服務任務服務任務自動提醒功能。支持請求狀態，服務等級的全程跟蹤客戶可以通過網站的web服務中心和呼叫中心或其他方式進行投訴，反饋企業有關產品質量、產品故障、服務質量等相關的問題。系統詳盡記錄有關客戶投訴，並對客戶意見和投訴及處理過程進行記錄;及時快速解決用戶提出的產品質量、服務管理等相關問題。