(二)策略問題分析
在傳統行銷學上,有個經典的4p理論,可以說是放之四海而皆準。4p就是產品、價格、渠道、促銷。可以用4p理論來分析同仁堂化妝品的市場策略。首先,價格不是問題。因為同仁堂是百年品牌,品牌就意味著價值,就意味著高價格,所以,無論是同仁堂的中藥還是保健品,價格都很貴,但還是有人買,只是消費群不一樣而已,它牢牢掌控著高端市場。那新出來的化妝品也可以走這樣的高端路線,也只有走高端路線,別人才會認可你。所以,價格高不是問題!其次,不需要使用促銷手段,因為同仁堂是國藥第一品牌,其旗下的藥妝自然也應該是中國藥妝第一品牌,試問這樣的大牌還用得著促銷嗎?要知道,越不降價,人們越會相信你,所以,不要自降身價,即用不著促銷。剩下來就只要考慮兩個問題,就是產品和渠道,這兩個是關鍵,只要產品和渠道對路並配合起來,那就沒有問題。
1.渠道策略
把渠道比喻成一個企業的生命線,一點都不為過。再好的產品,沒有渠道的支撐,它也絕對走不遠。現在同仁堂的渠道策略是三線齊進,沒有形成合力,三線各自為戰,步履維艱。第一,日化店渠道。同仁堂太過自信,過度高估了自己的知名度,以為是人就知道有個品牌叫同仁堂,說實話,其實現在很多年輕人都不知道有這么一個牌子,只有老一輩人可能還清楚一點,但也稱不上是fans。它以為不需要做廣告就可以贏得市場,他失算了,時代變了,流行變了,觀念也變了,選擇也多了,所以策略也要跟著變,而同仁堂顯然有點“老封建”了。在沒有廣告支撐的情況下,日化店渠道難以為繼。第二,美容院渠道。說實話,去美容院消費的女人,都是有點錢的,她們不但有錢,還很有品位。她們消費的產品,大多都是進口的,只有進口產品,才能滿足她們的虛榮心,才能體現出她們的高貴和與眾不同。同仁堂儘管是藥妝巨星,但畢竟是國貨,這讓她們提不起精神。所以,在這種情況下,美容院渠道也難有突破。最後,就剩下藥店渠道了。藥店渠道優勢在哪裡?去藥店買化妝品的人,都有一定的醫藥情結,他們覺得,跟藥沾邊的化妝品才有更好的療效,因為他們相信藥。這樣,同仁堂的優勢就體現出來了,一方面,它是國藥第一品牌;另一方面,同仁堂化妝品是藥妝。這兩點足以吸引那部分去藥店購買化妝品的人群。現在,同仁堂需要在渠道上做出選擇。
2.產品策略
儘管品牌誘人,但人們畢竟買的是實實在在的產品,最終還是要落實在產品上。現在的問題是,同仁堂藥妝的產品太過傳統,產品線太長。第一,產品傳統,就失去了自己的獨特性,最終只會淹沒在浩瀚的化妝品海洋里,沒了蹤影。這裡的傳統,主要指的是功能上的傳統,現在市場上化妝品的功能無非就是美白、祛痘、抗皺、補水等幾種,那同仁堂能不能開發出幾款具有其他功能或多功能結合的產品,這是一大考驗。第二,產品線長,好產品不需要全面,只需要獨到。一下子弄出這么多種產品,一方面,會增加企業成本;另一方面,也會增加推廣難度,難免會顧此失彼。產品問題,也是其發展道路上的一個絆腳石,必須要儘快剔除。
四、同仁堂藥妝市場問題的解決之道
同仁堂藥妝要想延續同仁堂中藥的傳奇,就得在一些方面尋求改變,盡力解決信任問題和策略問題。這兩大問題解決了,我相信,同仁堂藥妝會異軍突起的。