暑期社會實踐報告1500字服務員 篇1
終於來到了暑假了,懷著高興和激動的心情我到了港灣商務酒店,在這裡我享受了兩個月的實習過程,學到了不少的東西,得到了很好的鍛鍊,不管是身體還是心理承受能力都得到了提高,所以這次實習是必要的。它不僅能夠讓我掙點錢而且在人際交往方面也有很大的幫助,大學期間就應該多接觸社會,這樣到了走出學校時,也不致於對外面的世界一無所知,只有多接觸社會才能更好的融入社會。
剛開始時,覺得這是一份很小兒科的事情。在家裡我也有做過的,洗洗碗,端端菜,但後來碰了不少的壁,才慢慢認識到這個工作的很多細節是我們容易忽視的。
第一天上班時,什麼事情都不懂的我,哪裡有事情可以做我就往哪裡去,聽說工作只要勤快就好了,我自認為我做的很好。可是,第一次開例會時,經理點名批評了我,有客人說我不太禮貌,一問三不知,什麼都不懂。會後我認真的反思,是哪裡我做的沒讓客人滿意呢?可是,我卻想不出來。上班時同事們各忙各的,沒什麼空理會我,想幫我也沒什麼時間,於是,我學會了察言觀色,不問同事,跟著他們就行,看他們是怎么接待客人的,我自己也試著摸索,當第一天結束時,我知道我今天有收穫了,那就是察言觀色,用眼睛教自己學習。
在接下來的日子裡,我認識了那些可愛的同事們,感覺這個社會真的不簡單,各色各樣的人都有,每個人都有自己獨特的一面,跟他們熟了之後,做起事來,分頭合作,高效地完成了每天的任務,從他們身上,我學到了不少的工作技巧,學會了怎樣和客人自如的交談,學會了怎樣交流才不會讓客人生氣,學會了怎樣高效地完成任務。有時候難免碰到一些愛找茬的客人,甚至是牴觸了心裡的那根底線,但我還是忍了下去,因為我明白做服務的這一行業必須要有足夠的耐心,正如有句話講的:客人不是要占便宜,而是要感到有一種占了便宜的感覺;客人不是要你阿諛奉承,而是要一種當“上帝”的感覺。就這樣,我學會了處人跟處事,這與我在學校相比,要受益的多,同時我也知道了現實的殘酷,要想在社會上立足,不僅僅要一張文憑,更需要的是能力跟自信。
在拿到第一筆工資的時候,欣喜中帶著些辛酸,錢雖然是不多,可是我心裡明白,我學到了書本上沒有的知識,也增加了我的個人閱歷。而且經過了一個月的學習與觀察,我發現了一些小細節是我們沒怎么注意的,於是我在一次例會上向經理提了出來,總共有三條:第一,客人非常反感聽到所點的東西沒有了,遇到這種情況,我覺得應該換種說法,就說“您點的這個東西,今天已經預訂完了,不好意思啊,今天客人比較的多,給您換個跟這個差不多的菜怎么樣”。這樣說了之後客人就不會反感了,可能還會覺得這個酒店的生意還蠻不錯的嘛。第二,傳菜部的同事,一定要及時的與廚房聯絡,什麼菜品沒有了要及時的通知餐廳的服務員,以免出錯。第三,服務員每天應該寫一些東西,來反映客人的用餐情況,然後將這些情況交給廚房的廚師們。結果經理採納了我的意見,並表揚了我,要其他同事向我學習,我感到特別的高興,這種歡樂是前所未有的,這是我第一份比較正式的工作,能把它做好是我的希望,結果我真的做到了。當然,我也有做的不足的地方,經理給我指出來之後,我就立馬的想到方法去改正它,這樣我才能在接下來的工作中少出錯,更好的完成工作。另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,如果沒有這次實踐,以後從學校出去,很有可能沒有立足之地,現在的社會不僅需要知識,還要擁有一些應變能力等綜合素質,只在學校汲取知識是遠遠不夠的,應該將理論與實踐相 結合,將理論運用到客觀實際中去,使自己所學的知識有用武之地。只學不實踐,那學的東西相當於沒有學。
俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學的不深刻的,而我也深刻體會到了自己的經驗的不足了,並且也認識到了我所學的淺薄,相信這次實習對我日後的學習和工作有所幫助。真心的感謝在這期間所有幫助過我的人!這段經歷是我成長中的巨大的財富。
暑期社會實踐報告1500字服務員 篇2
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
此次暑假,我在成都邛崍的一家餐飲店應聘上了服務員這一職業,並進行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學生,第一次參加工作,與社會零距離接觸,雖然時間短暫,但感觸頗多。在這一個月中,我增長了見識,讓自己的性情得到了磨練,增強了韌性,沒有卑微的工作,只有卑微的心態。
暑假工作兼職了30天,回望過去,時間過得真快,自己竟然能熬過來,就這樣一個月了,可過程卻異常艱難,特別是最後幾天,簡直度日如年。其實任何事,過程中的感覺都是漫長的,時間仿佛停滯不前,每天都盼著那個點下班,天天面對同樣的事,無聊,辛苦,可事後回望,也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起,重複是在所難免的事,哪個工作又不重複呢,要用心,有所獲,貴在堅持。原來,只要我們堅持下來,一切艱難困苦不過爾爾,沒有什麼大不了,堅持就是勝利,挺過來,任何事都顯得那么渺小,甚至蒼白,不值一提。 剛開始,那是與世隔絕的日子,從早忙到晚,幾乎沒有多餘的時間去關注外面的世界。沒有報紙,沒有新聞,天天背菜譜,背價格,站崗,迎客。後來,我認識到,我們獲取信息的渠道有很多,不僅僅限於報紙,電視。每個人,或者說每個顧客都是活生生的新聞直播,從他們的穿著,你可以了解最新的時尚潮流,從他們的言談,你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞,只有封閉的嘴巴,只要你會交流,會溝通,沒有什麼事你會不知道。
在做這個工作時,因為以前從未接觸過,什麼都不懂,一問三不知,眼看著別人忙前忙後,自己只能傻傻的站在旁邊乾看著,幫不上忙,最怕的是幫倒忙,別人煩,自己也煩,恨這樣的自己。所謂師父領進門,修行靠個人,這話一點不假,師父沒有義務為你的錯誤負責,也沒有義務對你傾囊相授,他有他的脾氣,修為在個人,很多時候需要我們自己慢慢探索。任何一個人進入任何一家公司,都是從新員工起步,一個公司的工作流程並不是從一開始就能掌握跟了解,必須多向別人學習,三人行,必有我師,善於觀察,看別人怎么做,而不是等別人來告訴你怎么做,不要依靠任何人,相信自己,最最重要的是相信自己能搞定。勤動手,勤動口,不斷琢磨,不斷學習和不斷積累,吃得苦中苦,方為人上人,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,相信自己,依靠自己。 在這個小小的餐飲店,你會發現,人沒有三六九等,但顧客的素質卻參差不齊,說話要注意措辭,素質是自己的,借不到,別人也強加不了。在交往中,如果我們不能去改變什麼,我們就要採用各種方法去適應。要知道,他們的出現和存在是為了讓你了解,原來世界上有這種人,而幸好,你不是這種人。
許多人說娛樂圈是個大染缸,各形各色的人都有,其實餐飲業又何嘗不是呢,或者可以說,又有哪個行業不是呢,無論是什麼地方,什麼樣的人都會有,大家為了工作,為了生活,為了不同的目的走到一起,每個人都有自己的思想,個性,脾氣,要想與他們搞好關係,需要許多技巧,為人處世之道在於隱忍,少說話,多做事,管好自己,儘量不做有損他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否認人都是自私,關鍵在於如何把握一個度。不可忽視,小覷身邊的任何一個人,無論是什麼時候,任何情況,都要真誠對人,熱誠待人,不要求別人有所回報,只要求自己問心無愧,只要自己是真誠的,我們的心就會是殷實的。 這一個月的兼職生活讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了社會的現實,生活的不易,或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收穫。
暑期社會實踐報告1500字服務員 篇3
這已是我第二次參加暑期社會實踐活動了,七月流火,酷暑難耐,與以往不同的是這個暑假我卻過得異常的充實,這裡主要總結一下我在杭州鴻藝會西餐廳服務員的經歷,因為那是夾雜著苦澀與歡笑的經歷。
當每個人選擇做一件事情之前,我們無法預知將來是否會一直持續的走下去,但既然決定去做了,那就不要輕易的去放棄!每一段路途中的挫折和困難都是存在著的,不可能總是躲避,只有直視面對!餐飲對我來說毫無疑問是個極為陌生的行業,儘管我們日常中隨時隨處都會接觸到餐飲,但如此深刻的實踐還是第一次。
一個小小的服務員其實已足夠顧客用來評價這裡的服務水平了。到了實際中我不知道我做到了哪樣的程度,但我努力去做了,認識到自己是餐廳內涵的一部分,對這裡的每一個人,也對我的每一個顧客。這段生活是疲憊的,我每天上班時間為9個小時,可能是少了在學校自由自在的氛圍吧,至少我的身體不斷的再告訴我,它渴望休息。有的時候累了也想睡個懶覺,也想放棄,當我堅持到最後的這天的時候我才不禁感嘆那句俗話,貴在堅持!於是我開始慶幸我沒有放棄。我體會到了生活的艱辛,但這也正是我想要的,它必將成為我以後學習生涯的助推力量。
通過這次實踐我深刻體會到,作為一名服務員,首先態度肯定要親切和謁,儀表要端裝大方。隨時要注意自己的言談舉止,給顧客留下一個好的印象。要具備良好的溝通能力,對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。我的服務意識得到了極大的提高,不管是在哪裡,只要還是服務行業,禮貌、儀表永遠樹立著行業的品牌和形象。在工作中,我曾遇到過這樣的顧客,友善的、健談的、冷僻的、挑剔的、熟悉的、陌生的,等等,對於他們我需要做出不同的反應,不僅是在工作中,即便是工作結束了也要調整自己的情緒,一邊達到最佳狀態。
兩個月暑期轉瞬即逝,隨著新同學步入校園的腳步聲我也結束了我的實踐歷程,回首竟有些留戀,繁忙是師傅們,一起服務過的服務員們,或喜或憂記憶模糊的顧客們,都讓我牽掛難忘。實踐為我以後步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平台。雖然在提倡實事求是的社會,兩個月的暑期時間,用人單位也常認為,對大學生的實習經驗來說微不足道,對大學生的發展,幫助微乎甚微。但經歷此次實習,我明白了“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”是不現實的,從細微處做起,從基層做起那才是牢固的。我學會了細心認真地去生活和學習,無論那是堅信還是苦悶;學會了如何待人接物,無論那是順心還是違願。在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今後我將珍惜並積極爭取每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己更好的適應社會,讓社會接受我。
未來的路還很遠,而我卻只踏出一步,我不知道等待我的會是什麼?我不知道是否能一一解決掉生活中遇到的難題,我不知道我還能走多遠,一切的一切都未知,我唯一知道的是我不會後退,也不會停留。
暑期社會實踐報告1500字服務員 篇4
有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚;
苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
——題記
實習一結束,便迎來了大學裡的最後一個暑假。為了更好的鍛鍊和充實自己,我就踏上了去上海的列車!殊不知是好是壞,但是一經決定就絕不會選擇後退。希望這次有著不同的閱歷,能使自己在將來的生活中多份生存的選擇……
這次暑假社會實踐我做的是飯店的服務員,那是一家規模相對來說還是蠻大的有點皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事,而沒有自己想像中的會有一個簡單的培訓。一切似乎都來得那么快,也迫使我要很快的進入角色。老闆叫一個年輕的女孩子帶帶我,也吩咐我要好好跟著學。也許這就是我所想那種所謂的培訓吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來遊刃有餘,從容不迫的年輕人比我大那么一點點。這是我後來聊天的時候所了解到的。她看來人緣很好,跟其他服務員有說有笑的。有時候的我很不知所措,她就一直寬慰我說,沒什麼的,事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激,想我一出來便遇上了一個好人。那么以後在這裡的日子也就好過了。
還記得上班第一天,我都不怎么開口,不知道如何開口與客人溝通,與同事之間也沒有什麼話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務員學習拖地,洗拖把,沖馬桶,鋪台子,擺碗筷子,寫選單,拿酒水以及一些應付那些客人的刁蠻的“服務”。知道嗎?就簡單的鋪檯布也大有學問,原以為只要鋪上就好了,可在酒店裡有很多東西是很規範的,就連站姿都有一定的標準。夏天天氣熱工作那裡都有空調,工作環境與一伙食還是蠻不錯的,剛開始我還有點飄飄然,感覺到了上流社會的生活,但酒店的人事管理很有問題,有好幾次我都被氣得想不幹了,但我還是堅持了下來,認認真真做事。原來堅持下去,生活可以更加充實,原來“自力更生”是挑戰與樂趣並存的。
記得有次來了一位客人要看包廂。他,是一個很特殊的客人,因為他的腳有點拐。當時因為沒有客人又加上是我一個人在值班,就有點猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般湧來。頓時心驚膽顫的害怕著。可是想想自己是拿著老闆的薪水,怎么可以拒絕客人拒絕老闆的生意呢!於是等我鼓足勇氣準備進去的時候老闆娘來了。她問我怎么啦,我說來了一位男客人要來定包廂。聽我這么一說,又看到我的那發抖的腿,老闆娘二話沒說就打開包廂看看是什麼人。然後老闆娘說:“呵呵,沒事,他是我們的老顧客。進去吧,放心好了。不會對你怎樣。”聽了老闆娘的話,心裡像是吃了定心丸似的,於是就帶著一顆忐忑的心進去了。最後,幸運的是,老闆娘真的很好,而他也是特別的好。因為他出了點菜以外,還教會怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我認識,還讓我給自己也點一個菜請我一起吃酒飯。但是,還是被我很客氣的拒絕了。不過,他很理解我沒有怪罪我。
對啊,在我這次的工作中我也明白了:在工作時上司總有責備下屬之時,這都是不可避免的。責備也要用適當的方式,既要與下屬打成一片,也要保持自己的威嚴,雖然事實如此,但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評的時候是很難受的,但是我們還是要很誠心的很耐心的聽取,而且還要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣我們才能在過失中吸取教訓,為以後的成功截取一定的經驗。但我還知道我要學會:從哪裡跌倒就從哪裡爬起來,這是我應該做的。因為做服務員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念,以便更好的服務好每位來度假休閒的客人。
除此之外,我還從這次工作中學會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中,我體會到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言,在利益面前,每個人都是為自己的。有時候,人,往往是執著的。對待同事要圓滑點,不論做什麼事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周邊的人溝通思想,關心別人,支持別人。而且很好的表達能力是非常必要的。在這些打工的日子裡,有喜有憂,有歡樂,也有苦淚,也許這就是打工生活的全部吧。但是,感覺自己還是有點那么格格不入。也許,是我不適應這樣的環境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,值得回憶。即使曾經哭泣過,現在想想都已經沒有什麼大不了。
雖然,這與我的設計專業沒什麼很大的關聯。但我認為,無論任何的一種嘗試,對於自己來說,對於以後來說,都是很寶貴的充實!即使有人不理解我,鄙視我,但是起碼我知道酒包裝瓶子的簡單卻不失地位的重要性以及顏色的隆重和高貴所在。當然,質量是保證。除了對酒的.認識之外,我也學會飯店之所以為飯店,主要是它在於,室內給人一種舒適自由高貴享受的感覺;在吃喝上則注重顏色色調的搭配,給人一種食慾大開的感覺。我想,不管是什麼設計,都離不開人的感性離不開廣大的消費人群。所以我認為自然的醒目,感人感性,舒適大方簡單是設計的必不可缺的靈魂。
很快,這個暑假又這樣過完了。但是,在我的內心裡卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作,都一樣!
以上就是我在xx年暑假的社會實踐報告。也許這並不是一份很規範很完美的實踐報告,但這確確實實是我這些打工日子的所思所想所悟。
暑期社會實踐報告1500字服務員 篇5
暑假如期而至,這個暑假時我大學生活的第一個暑假,時間較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立於不敗之地,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。
“凡事想時容易,做時難!“
本以為在這裡打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心裡還存在僥倖的心理,可是讓我沒有想到的是,剛去的第一天下午就犯錯了,在端茶時,不小心摔碎了一個酒杯,我當時嚇的不得了,剛好被領班發現。他什麼也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心裡很是不情願,可是事實就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時容不得半點馬虎的,在開始講的很清楚,出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯,這確實也是由於我的不認真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個教訓吧!可是我的心裡久久不能平靜,總以為這些錯不應該發生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會到想乾好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不願意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
接下來要介紹下我總結的幾個服務要點
禮儀。這一個月來讓我有最多感慨的當屬禮儀方面了,眾所周知,禮儀對於一個星級酒店來說是至關重要的一環。為了給來用餐的客人最好的服務,我們領班給我們培訓了很多禮儀方面的知識。比如30度迎客禮,45度路遇禮,60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重複,直到我們做的標準,聲音到位,熱情充沛。說實話,剛開始我確實非常牴觸這樣的繁瑣,可是,當我站到四海廳門口對每一位來用餐的客人鞠躬迎接時,我心底升起一種難言的自豪感,因為我的禮數非常周到,因為我有機會對更多更多的陌生人問好,因為我可以客服我內心的尷尬來做一些有意義的事。站位的姿勢也要非常標準,要不卑不亢,不能昏昏沉沉。堪比軍訓式的培訓,現在想來,慶幸這樣的嚴格要求。
服務流程客人用餐過程中的服務是最最關鍵的,因為一個服務員代表了一個酒店的整體形象。
(1)從客人來到酒店,到入座,到用餐,到離開,每一個環節都不能出錯,都要集中精力去服務每一人。每一個餐桌,都要分清哪位是主賓,倒茶,倒酒要從主賓開始順時針進行;要分清哪位是主陪,主陪當然是在主賓旁邊的那個位置;要分清哪位是副陪,上菜要從副陪左右位置進行,萬不可犯錯誤在主賓旁邊上菜。
(2)在值台過程中,一定要精力集中,注意什麼時候該換骨碟,注意不要讓客人的酒杯是空的,注意當煙缸里的菸頭超出三顆時要及時更換,注意及時撤下空盤子,注意清理桌面垃圾。
(3)上菜也是一種藝術,也需要“智慧”,首先,要遵循“十字上菜法”,顧名思義,第一道菜在副陪旁邊上上之後,轉動轉盤到主賓面前,接著上第二道菜,然後,轉動90度,上第三道,第四道上去後,則正好是一個十字。
(4)高腳杯。為客人倒酒時,一定不能讓手碰到杯壁,而要抓住高腳杯的杯柱,杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒滿,高級紅酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要徵詢客人的意見,茶水千萬不可以倒掉。
與客人之間。客人需要服務,一定第一時間去處理。這一個月,我都形成慣性了,只要有人叫“服務員”,我第一反應“您好”,然後去為客人解決問題。“請,謝謝,打擾一下,稍等一下,再見”這些禮貌用語每天都要說個無數遍,我發現我的修為提高了不少,對每一個人微笑,問好。不管是出於強迫還是出於自願,對每一位你見到的人問好都是內心的一種升華,尤其是有人會回你微笑。
一月24號那天晚上都九點多了,對沒有熬夜經歷的我來說實在是困啊,可是還有吃飯的沒有離開的人,我在堅持著,大約過了一個小時大部分的人都散了,可是還還有五個男的他們都喝醉了,在吵個不停,可是沒有辦法啊,他們是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐著。當我撐不住的時候,他們也散了,可就當我扯盤子的時候,一不小心把茶水灑到了我身上,以我的性格當時就氣火了,忍不住更他們吵起來了,沒想到那人的話是在難聽,不僅沒向我道歉,而且還說我。我實在是咽不下這口氣,待會經理過來了,把事情解決了,可是我有沒有辦法逃脫責任,經理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流,在發生此類狀況是該怎么做。可是我要學的還有很多,剛來沒有幾天就發生了這么多的事情,我實在無法在待下去了,我仿佛是來找氣生的,想辭退不幹了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什麼也學不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多,其實社會就是這么複雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅持,一直做到7月30號。20天的打工體驗讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收穫,不經歷風雨怎能見彩虹。雖然知喔與短短的二十五天,可是就在這20天裡我認識了賓館的很多工人員,結識了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態度與人交流,用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心裡。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心裡,因為我學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。
暑期社會實踐報告1500字服務員 篇6
實踐單位:錢櫃ktv
實踐時間:
.7.4—.8.12
實踐內容:
外場服務員
實踐目的:
通過在娛樂行業中工作,接觸社會上各式各樣的人,更清楚的認識這個社會,並且在實踐中學習一些待人處事的方法。
還記得第一次去復興公園,從捷運口出來之後,走路到復興公園,被沿途的風景吸引了。在上海這個水泥鋼筋城市中,看到沿途這么多的古樹,這么漂亮,我就想以後到這個地方來工作是多么愜意啊!沒想到,今年暑假,真的去了那裡工作。
7月4號正式培訓,我們20個人,坐在一個大包廂里,王主任就開始給我們上課,8個小時啊,還是坐在。培訓3天下來,覺得坐著實在是太累了。到了第三天下午,我們開始練習一些蹲姿,站姿,還有拿托盤的姿勢,還有一些招呼語“您好,歡迎光臨!" "謝謝光臨,請慢走” 還記得一個小子,總是說錯,總是說成:“歡迎光臨,請慢走!”我們所有人都笑了。以後的日子,都是開開心心的渡過的。不過,也驗證著白岩松寫的那本書《痛並快樂著》
每天工作8個小時,不過也不是天天上班,有時候做六休一啊,有時候做五休二啊,看排班了。8個小時,都是晚班。
上班第一天,安排的職位是送餐,當時覺得他們跑服務鈴的好爽啊,就那么站著,有服務鈴響就進去,問需要有什麼服務。覺得送餐累死了,送餐的時候基本上每天開100多瓶啤酒。結果,上了1個多月的班,基本上全是 跑服務鈴,根本沒有送過幾次餐。不過,很悲劇的是,辭職那天,安排的工作就是送餐,星期五啊,人那個多啊,4個樓層,所有的包間全都待滿了客,從上班一直忙到下班。哎。
跑服務鈴是乾的時間最長的職位,也是接觸客人最多的一個職位。戰場的第一線。在裡邊,真的學到了不少東西,一些在學校當中永遠學不到的東西。一些東西,只有自己家親身實踐過,才能感受到他的魅力。有一段時間,都養成了見人就喊“您好”的習慣,我也不知道是怎么了,下了班之後還是那樣,或許這就是習慣吧。
送餐,跑服務鈴,樓接,接待,買單,解釋消費, 這就是我的工作,不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時候,都是很困的樣子,但是一到了店裡,穿上皮鞋,穿上那一身工作服,精神馬上就會振奮起來。或許,這就是通常說的那句話吧,在工作中獲取快樂!
在裡邊上班,很快樂。同事們,這段時間謝謝了,有你們的陪伴,我很開心,是你們豐富了我的人生,讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩。虎哥,勇哥,姚哥,茂哥,小宇,還有剛哥,梅姐,秦姐,張主任啊,副理啊,副店啊,謝了!還有一起工作的那么多的同事。
我覺得,工作開心,就是一份好的工作。
兼職,一個個的離開了,但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。
雖然在這假期我沒有在我的專業知識,專業能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拚出一片屬於自己的天空。