二是提高服務能力，努力在創新服務舉措上有所突破。以“始於納稅人需求，終於納稅人滿意”為目標，從事關納稅人利益的小事做起，營造了和諧的稅收環境。積極開展了國、地稅聯合辦證試點工作，進一步減輕了納稅人負擔；全力推行網上報稅、pos機刷卡、銀行批扣等多種申報繳稅方式，大大降低了納稅人的辦稅成本；大力開展了稅收知識培訓，提高了納稅人對稅法的知曉率；繼續推行查前告知、查中輔導的陽光稽查，避免了納稅人因不了解稅收政策受到處罰；此外，除規定的稅務登記、領購發票工本費，從未向納稅人收取任何費用，攤派任何款物，切實保護納稅人合法權益。同時，我們還推出了“五免”服務，免費代開門市發票、免費提供涉稅資料、免費提供納稅培訓輔導、免費提供市話服務和免費提供複印服務，每年減少納稅人相關費用20多萬元。
三是堅持規範管理，努力在打造陽光政務中發揮更大作為。按照市委“打基礎、立規距、守底線”要求，我們牢固樹立規範意識，把企業先進的iso質量管理理念引入地稅管理之中，全面推行規範化建設，構築了“凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督”的工作格局，進一步最佳化了工作流程、規範了執法行為、提高了工作效率。同時，實行陽光辦稅，對個體工商戶推行計算機參數定稅，讓納稅人交“放心稅”、“明白稅”。
（二）突出重點、狠抓落實，將市委市政府各項決策部署落到具體工作中去
一是全力以赴保增長、促發展。認真落實省局支持重大項目服務舉措50條、支持返鄉農民工創業就業等稅收優惠政策，制定出台了“保增長、促發展”地稅服務舉措17條，力促我市地稅收入平穩較快增長。結合“效能建設年”活動，在全系統開展了“抓效能、幫企業、保增長、促發展”百戶行活動，各級地稅領導分片包乾，進園區下企業開展調研，宣傳“保企業，促發展”的各項稅收政策及措施，了解企業發展困境，幫助企業增強發展信心，受到了企業一致好評。
二是真心誠意為民生、促穩定。充分發揮政策引導作用，認真落實下崗失業人員再就業稅收優惠政策，為9戶企業和932名下崗再就業人員減免地方稅收329萬元；積極幫扶返鄉農民工創業、就業，制定出台了《支持返鄉農民工創業就業15條》和《促進農業發展農民持續增收意見》，開展了“全員進鄉村，幫扶農民工”活動，並發揮部門聯繫廣、渠道多的優勢，將企業用工信息及時送到農民工手中。截止目前，全系統已與2100餘名返鄉農民工建立了聯繫，對自主創業的返鄉農民工和安排了農民工就業的19家工業企業，制訂了稅收減免預案，預計減免稅收285萬元。
三是千方百計抓幫建、促和諧。我們從有限的經費中擠出近20萬元資金，幫扶新農村建設，被評為市直部門定點包村工作先進單位和支持少數民族發展先進單位。其中，籌措資金近8萬元幫助新農村建設點――貴溪市志光鎮太上村，用於新農村的規劃建設；在過去幫助貴溪市余家鄉畲族村解決喝水難的基礎上，我們又為他們贈送了節能燈，幫助村民節電降耗，減輕了村民的負擔；幫助黨建幫扶點、村建包扶村――細葉老屋村修建了村民活動中心，豐富了當地民眾的精神文化生活。同時，我們深入開展和諧平安建設，積極參與聯建共創，出資數千元用於四海路下水道改造，所管理的路段被評為全市樣板路段。積極配合全市“一大四小”造林綠化工程，在被評為省級園林綠化單位的基礎上，我們加強機關庭院綠化建設，被市有關單位列入了園林綠化示範單位。