小格線員述職報告 篇1
我叫姚，是紅烈社區第七格線的格線員，雖然我來到紅烈社區的時間不長，但我卻已經融入到了這個團結、溫暖的大家庭中。在這段時間裡，我已經和大家建立了深厚的感情，時常感受到社區給予極大的信任與支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這三個月的工作向各位領導、同仁們做簡單匯報：
一、採集信息，掌握轄區內的基本情況。
我擔任格線員之後，切實履行工作職責，利用晚上居民在家的時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務需求。在信息採集的過程中，起初因為大家的不熟悉，遭到少部分居民的各種懷疑和刁難，甚至吃過閉門羹；但我並沒有放棄，想方設法登記居民信息，最後圓滿完成此項工作；我把採集到的信息製作成《小區格線化信息登記表》，建立社區格線化管理，在走訪中建立格線服務群，經過幾番周折，我終於在去年底把我負責的康和二期的8棟樓居民信息登記完畢，我對本格線內的居民情況也有了大致了解，在今後的工作中，我將進一步關注民眾的熱點難點問題，真正深入到為民服務中去，當好民眾服務員，對格線內情況做到底數清，動態心中明。
二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好格線管理工作
我在工作中牢固樹立“為民服務，幫弱勢群體、架黨群橋樑、助政府工作”的理念，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區上報的即時向社區匯報。我所在的格線屬於紅烈社區安置區，由於都是拆遷戶自選，人口居住比較複雜。在入戶走訪過程中，碰到租戶和孤寡老人，我都一一做了備註，登記了他們的租期，以便到時候對接，我還經常去看望陪伴老人，關心他們的生活；及時了解小區內居民的需求，為他們排憂解難。在工作中注意自己的言行和待人方式，在居民中樹立良好的形象，儘量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。
今年1月14日，入戶走訪時，聽到22棟樓居民反應，充電樁的費用太高，建議接住宅用電，我了解後，立刻趕到充電樁核查情況，並向社區負責人做了匯報，領導及時向居民承諾：“正在辦理，馬上兌現。”事後看到居民們肯定和滿意的笑容，更加增強了我對這份工作的信心和力量。
小格線員述職報告 篇2
20xx年，根據公司安排，本人擔xx區格線經理一職，負責格線轄區內各項業務工作。一年來，在公司領導正確帶領下，市場部的精心指導下，同事的關心和幫助下，各項業務發展取得了一定成效，現將本人一年來工作情況述職如下：
一、格線工作開展情況
（一）xx年業務發展情況
xx年xx月格線全業務累計實現通信服務業務收入xx萬元，累計發展3G用戶xx戶，發展2G用戶xx戶，發展寬頻用戶xx戶。
（2） 工作開展情況
1、加強門市行銷能力，發揮好門市的格線核心作用。一是強化鼓勵營業人員走出去，對門市周圍一公里區域內中小企業、沿街商鋪上門行銷進行摸底，對有需求的用戶進行挖轉，有效提升門市的業務量。二是今年以來格線內分波次組織門市門店開展以“情人節、元宵節猜燈謎” 、“周末大放送”、“清涼一夏”“浪漫七夕”等為主題的炒店行銷PK賽，組織門店積極參與，明確激勵辦法，使門市門店單產品銷售能力有了質的飛躍。三是針對六月份門市承包後承包人員所招營業人員能力低下，對承包人及新招營業人員進行了服務規範、溝通技巧、業務知識、營帳系統的分專業務業務培訓，保證了門市的正常運轉。
2、落實渠道標準化建設，全面提升渠道效能。一是針對城區業務代理空白區域進行行銷網點布局。今年以來，我格線在針對人流量集中、客流量大的商圈進行網點新建，截止xx月底新建合作廳家，代理點家，直供網點家。有效彌補了行銷網點的盲點，為公司業務發展奠定了基礎。二是按公司規範要求對原有代理點進行標準化新建和改造，截止xx月已完成所有網點新建及改造工作。三是每月組織代理點老闆開展分銷商座談會，抓住各項業務優勢進行強化，使代理點老闆對業務有更全面的了解，為提升渠道效能打下良好基礎。
3、積極落實公司組織的各項勞動競賽活動。今年以來，
公司組織開展了多種形式的勞動競賽，我和格線全體人員積極參與，取得了一定的成效。一是在年初基站小區談址專項活動中，鼓勵格線內人員積極參與，共談成新建基站xx個，室內覆蓋家。在談站的過程中獲取信息，成功辦理高壩鎮x集團家，取得了業務的雙贏。二在“贏在校園”班班通項目活動中，在公司領導的全力支持和幫助下，在格線人員的不懈努力下，成功簽訂xx班班通協定。三是在今年迎新生校園行銷活動中，積極落實公司行銷政策，發揮格線內每個人員優勢，完成公司下達的行銷任務。
四是在公司三季度勞動競賽活動中，我和格線全體人員全力以赴激增量、有效競爭保存量的同時，實施和深化行銷服務渠道建設，不斷增強格線的行銷水平和能力， 使格線及格線內人員取得了優異的成績。
三、本人在工作中存在不足
xx年，本人在行銷工作中取得了一定成效，但也存在以下不足：一是自身管理水平還不夠高，經營管理能力還不能完全適應當前市場競爭環境。二是渠道新建工作缺少經驗，行銷工作做得還不夠細。
四、xx年工作計畫
xx年，本人將在公司領導正確領導下，做好格線行銷工作，使分公司各項行銷工作更上一層樓。
以上是我的述職報告，不足的地方請領導批評指正！
小格線員述職報告 篇3
3月初，成華區開展社會管理創新試點工作，實行格線化管理。我成為了xx社區的一名格線管理員，格線管理員職位雖小意義卻十分重大。格線管理員是代表政府為基層民眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過半年多的格線工作，我獲益良多，現將工作總結如下：
一、信息採集
xx社區第六格線的範圍是xx4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟，合計：11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理
格線員每日在格線區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴後，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點後停止使用產生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業務知識。
三、民政服務
工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協助低保專乾開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專乾對轄區內就失業人員進行統一登記工作。
四、計畫生育
對格線內的流動人口進行流動人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息採集及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢，免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區內的`各社會單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發動各社會單位員工、居民20餘人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。
六、食品安全
工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進行了檢查，未發現有違規行為，並要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發生。
社區是城市居民的家園，社區的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。格線工作看上去是簡單的，但事實上卻是複雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟後花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理乾淨的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰裡間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫保的，諮詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關係。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
述職人：