a、乙方安排的車輛須具有當地交通及行業管理部門核發的正式牌照及旅遊運營證件，旅遊車為空調車（特殊情況按註明的計畫執行，特種旅遊團除外），車況符合機動車使用安全標準。若乙方安排證照不齊全的車輛而導致團隊發生事故，由乙方承擔相應的法律責任。
b、乙方保證按旅遊者人數安排相應座位的車輛，不得安排客人坐副座、加座，對無行李箱的車輛，要留有適當位置存放客人的行李物件。
c、甲方要求乙方車輛掛組團社標準牌的，乙方應提供相應服務。
d、司機要熟悉路況，保證空調運轉正常。
e、旅遊車的右前方，應根據甲乙雙方確認的內容貼車頭牌，便於遊客認找車輛。
（3）用餐標準：
a、早餐原則上安排在下榻的酒店內用餐，不能安排的，則在同級或以上的餐廳用餐，並事前通知甲方計調。正餐安排在旅遊定點餐廳（特殊情況除外），保證食品衛生安全。
b、正餐及早餐都要保證按契約（附屬檔案）約定標準向客人提供，保證正餐8菜1湯（4個主菜，4個副菜），特殊情況除外，風味餐及特殊約定團隊的用餐標準按甲方接待計畫執行。
c、每次正餐期間，導遊應前往客人餐桌巡視，隨時留意客人用餐情況。注意飯菜的質量和份量，如有問題，要及時協助解決。
（4）住宿標準：
a、按雙方確定的標準，提供相應星級、標準、位置的酒店。酒店房間設施必須具備獨立衛生間、空調、彩電、電話，如遇地區差異等特殊情況需提前告知甲方計調。
b、乙方有義務向甲方介紹、說明酒店的真實情況。
c、節假日或是旅遊旺季，乙方不得降低雙方已確認的用房標準。特殊情況，需提前通知甲方，在徵得甲方同意後方可安排入住。
（5）旅遊行程、購物和計畫外增加遊覽項目：
a、遊客參觀遊覽期間，必須按照甲乙雙方確認的行程遊覽。乙方不得擅自增、減遊覽項目，杜絕壓縮正常遊覽行程向客人兜售計畫外項目。特殊情況，乙方需調整（含增減遊覽項目）旅遊計畫安排，須取得甲方全陪、領隊和全體客人簽字同意的書面證明書後方可調整行程。
b、購物點只能按照雙方確認行程上所列的安排，導遊不得擅自增加或更換其他購物店，且進店時間不超過1小時/店（點）。不安排團隊到非旅遊定點商店購物（自由活動除外）。甲方領隊（全陪）對乙方安排的購物、加點或導遊講解工作如有勸阻，乙方導遊應積極配合。
（6）交通及保險：
a、甲方委託乙方購買旅遊團隊機、車、船票，乙方應保證雙方確認的接待計畫中的票務供應。因故改變時（不可抗拒原因除外）應徵得客人及甲方同意，否則，承擔相應的違約責任。
b、因乙方原因不能解決團隊機（車、船）票，團隊滯留所發生的費用由乙方承擔。因不可抗拒力原因造成團隊滯留（天氣、塌方、堵車、機械故障、航班延誤、政策性景點關閉等）。乙方應積極協助解決，增加的費用由旅遊者承擔。乙方收集並保留各種證據，以備日後查證之需。
c、遇不可抗拒力原因改變團隊行程的，增加的費用由旅遊者承擔，乙方保留各種證據備案。
d、旅行社責任保險由甲乙雙方按國家旅遊局的規定購買，旅遊意外保險建議由旅遊者自行購買。發生意外事故，乙方應積極協助處理，向當地有關部門報告並及時通知甲方，如需墊付費用，按照國家的有關規定處理。特殊情況可靈活運用，以維護甲乙雙方的利益為原則，並保留各種有效證據。