二是把握服務重點，轉變服務方式。中心積極開展上門服務、預約服務、延時服務，變“坐等服務”為“主動服務”。為確保各重點項目建設有序推進，我們及時與項目落戶所在地或項目投資業主取得聯繫，掌握各項目基本情況，了解項目規劃、用地、立項、環評等方面的審批服務需求，整理出中心和各進駐部門可提供的服務內容。通過走訪工業園區、召開企業代表座談會等形式，聽取項目建設方、項目主管單位、項目所在地對項目審批的意見和建議，及時解決項目審批過程中遇到的困難和問題，切實為項目建設搞好事前、事中、事後服務。如：好彩頭食品項目辦理規劃、用地手續時，資料沒有準備齊全，業主在外地不能予以配合，中心組織專班上門服務，幫助企業準備各類材料，僅用了1天時間便為企業準備了規範的申報資料，深受項目業主好評。
三是發揮集中辦公優勢，實行項目並聯服務。在項目投資的行政審批過程中，中心充分利用平台優勢，組織各相關審批部門聯合現場踏勘、召開協調會，為項目投資方提供並聯服務。在法律、法規、政策許可的前提下，力求做到材料從簡、時限從速、急事急辦、要事快辦、特事特辦，為投資者提供優質高效的服務。今年來，中心協調國土、規劃等部門，將項目建設用地選址規劃和土地勘測工作實行現場聯合踏勘,避免重複踏勘，解決了因數據不一致影響效率的問題，縮短了審批時限。
四是嚴格落實優惠政策，切實維護企業利益。對進入“綠色通道”的重點項目，我們堅持先服務，後收費的原則，對重點項目嚴格按照招商引資相關優惠政策實行“打包收費”。 今年來，已經為9個招商引資項目執行了“打包收費”。按照收費標準計算，應繳金額總計為860.34萬元，按招商引資優惠政策打包實收73.12萬元，實收占應收的8.5%左右。
五是進一步推進政務信息公開。中心在辦理審批事項的過程中通過入口網站、led滾動電子螢幕、大廳公示等形式，向社會公開機構名稱、辦理事項、辦結時間等內容，自覺接受各方監督，確保權力在陽光下運行。
（三）以提升服務能力為核心，加強政務服務視窗建設
一是建立完善體制機制，加強視窗工作人員管理。針對選派到中心的視窗工作人員素質參差不齊，視窗工作忙閒不均，人員仍然隸屬於原單位的特殊性，中心始終把思想道德建設、提高人員素質工作放在重要位置。制定了《視窗工作人員巡查制度》、《視窗工作人員考勤制度》、《視窗工作人員投訴處理制度》、《視窗工作人員行為規範》等制度，用制度來規範中心視窗紀律。每兩個月在中心視窗中開展一次“紅旗視窗”和“先進個人”的評選，採取月小結、雙月通報的形式，對視窗工作人員的考勤、評先和辦件情況向視窗單位進行通報。
二是注重服務細節，最佳化服務環境。在中心大廳設定了各種引導標識、公示牌、服務指南、示範文本和投訴意見箱箱。此外，我們又進一步規範中心服務大廳秩序，統一了視窗工作人員服裝，做到物品有序擺放、環境優美整潔。
三是加強學習，提高服務水平。為加強工作人員辦事能力，牢固樹立民眾觀點，中心從嚴格學習制度、強化學習措施入手，採取集中學習與個人自學相結合、主題討論與學習交流相結合等方式，一方面組織全體視窗工作人員加強各部門的審批業務、審批事項、辦理流程等相關內容的學習，不斷提高履職能力和服務水平。另一方面，我們在踐行黨群教育活動中，加強政治理論學習，先後組織黨員進行了12次集中學習、5次夜學和3次學習心得體會交流；並把學習貫徹xx總書記蘭考重要講話精神作為當前的重要政治任務，把焦裕祿作為立身立行立言立德的標桿和榜樣，掀起了學習弘揚焦裕祿精神、踐行“三嚴三實”的高潮。通過學習，黨員幹部實現了自我淨化、自我完善、自我革新、自我提高。 （四）以民眾路線教育實踐活動為抓手，加強自身建設
結合“黨的民眾路線教育實踐活動”開展了“假如我是服務對象”大討論活動，舉辦了“假如我是服務對象”演講賽，樹立了中心為視窗服務，視窗為服務對象服務的意識和理念。“七一”期間，還組織召開了“綠色生活趣味運動”趣味運動會、上黨課、“七一”表彰大會等系列活動慶祝建黨93周年。通過開展豐富多樣的活動，增強了中心黨員幹部的服務意識和責任意識；展現了中心團結友愛的和諧氛圍；同時也激發了工作人員服務熱情，增強了中心的凝聚力，真正把為人民服務的宗旨觀念內化於心、外化於行，落實到具體的崗位上和平凡的工作中。