2010年個人銷售工作總結

從6月初到現在,我已經在公司工作9個月了。作為一個初來公司,剛開始還有些擔心不知如何與同事共處、如何做好領導給予的工作。但是這9個月以來,在公司融洽的工作氛圍下,經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了對公司產品和業務的認識,在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業務和客服知識,能順利地完成了公司交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

這段時間所收穫了的一切,現在做一個小小的總結,希望可中發現自己的缺點和不足,在以後的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。同時也感謝領導能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結,感激領導能從總結中指出我不足的地方,幫助我和公司一起成長,謝謝你們。

當時懷揣著對青春的追夢來到聯合通信,最先認識的是方總,她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,在工作中遇到困難時,她總能給你最及時的幫助;接著認識了楊總,他就像在戰場上洗禮出的一位很有激情和活力的軍官,無論是他在工作還是談客戶,思路永遠都很清晰,語言組織能力很強,他做聯展部的主管時,我成為了這個部門的一員,在他的領導下,我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧,這些經驗在以後的工作和生活中都很受用;9月份的時候,公司又添了一位女主管,主要負責客服,也是現在我的主管,她溫柔中充滿激情,成熟中充滿自信,博思中充滿幹練,她能寬容你偶爾做錯事,同時也會接納你對工作的想法,為你排憂解難,為你的前程考慮。能在她的部門工作,我感到很幸運;都說老闆就是愛板著面孔的人,可是見到焦總以後,這些說法都不成立了,她很親切,很有魅力,而且還有一點魔力,感覺她就象挖金人,她總能在任何人身上挖掘到發光點,在她眼裡任何人都是包著黃金的石頭,而她就是那個剝離石頭展現黃金魅力的匠人。她愛她的員工,愛她的工作,她願意幫她的員工承擔壓力,同時很多時侯都是最晚離開辦公室的人。在漫長的職業生涯中,感謝這些領導的支持和呵護。

六月份、我觀念的改變和成長

入司後被分配到徐凌組,參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,了解了公司的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度,學習如何成為一個優秀的工作人員。通過幾天不定時的培訓,我感受到公司對我的關懷,感謝公司領導們為幫助我們新員工更快踏上工作崗位所做的努力。

剛入職就很有幸被選中作為郎鹹平會議的助教,在這個助教過程中,明白了無論發生什麼事情都要用心的堅守自己的崗位,做好自己職責內的事情。短短一天的時間雖然身心疲憊,但學到了很多寶貴的經驗,以及更好的與同事相處和客戶溝通。同時也看到數字貿易發展的前景,大家對它的認可程度。在這次活動結束後,最感激的人是已經離職的王玉琪,從東莞回來後我還沒地方住,她讓我去她朋友那裡去住,很感謝她給予的幫助。

接下來日子,在徐凌主管的帶領下,我學會了更多的銷售技巧和團隊協作完成任務的方式。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt檔案的過程中,更加鞏固了自己對gid商訊通的深刻認識和了解。在一次又一次的會議邀約中,懂得了更多的與客戶溝通的技巧。服務會議的過程中,在方總的指導下,明白了會前要和客戶做初步溝通,會中最好坐在客戶的旁邊一起聆聽,會後要主動邀約客戶去體驗區參觀和洽談。在楊總的指導下,學會了團隊要分工合作,堅守好自己的崗位,懂得了用最簡潔易懂的方式和客戶談產品,以及日後的跟進工作。

在這一個月的時間裡最感謝最多的是徐凌和團隊的同事們,徐凌主管使我明白許多的面對面銷售技巧和電話行銷技巧,這些經驗在以後工作的日子裡都受益匪淺。在一次的夕會中明白了做事先做人的道理。人做好了,做事的時候就會多助,多一些人的幫助做事成功的機率就會更大。而在平時的管理中,焦總總能夠站在更高的角度發現每個部門或我們中存在的一些問題,並總能夠快速、準確的找到方法對症下藥,把一些不良問題扼殺在萌芽狀態中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離,把我們調教得象金子一樣展現出了自己的魅力,活出了那份屬於自己的精彩。我對她充滿了敬佩和感激。

七月份、我的心態改變及行為模式的變化

記得有一次主早會談到了目標,設定目標使我明白了無論任何事情只要你自己不給自己概念,自己不局限自己的思維,設定好目標,做好行動計畫,堅持不懈的去努力,奇蹟終會發生的。這個早會無意間給我帶來了一種全新的概念,讓我突破了以往自己的狹隘的認識,看到了更廣闊的天空。我通過這個早會把原先的觀念都拋開了,學會了從另一種角度來看待問題,明白了沒有什麼不可能,只有自己認為不可能才是真正的沒有可能。而隨後公司也出了新的政策和業績任務,這對我來說也是一種激勵和幫助,新的政策可以規範我以往不符合公司文化和形象的現象,幫助我更快更好的緊跟公司發展的步伐;同時也有一份焦慮,這份焦慮促使我要掌握更多的產品知識、業務技巧和工作流程,來完成公司規定的業績,和公司一起成長。

百城之旅第一站佛山,作為工作人員的我,又一次見證了數字貿易的影響力,以及大家對這種連線商家和消費者技術平台的期望和嚮往。既然領導選擇我來參加這個會議,就是對我以往工作態度的肯定,同時感謝公司給了我一次成長的機會。這次會議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結束後徐主管讓我留下來協助大智的工作,當時雖然有點不開心,但還是去執行了,等工作結束後精疲力盡的躺在床上時才明白我收穫了很多東西,首先我懂得了和多個公司的工作人員共同完成工作任務的方法,其次我學會了怎么布置會場,這些都是我以後獨立負責會議的寶貴財富。感謝數字貿易的百城之旅,它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容,知道了挑剔別人的結果就是換回挑剔,學會了處理矛盾時先檢視自己而不是先指責對方,學會了對自己的成長負責任。理解的同時也讓我學會了珍惜自己的公司,珍惜自己的同事,珍惜我現有所擁有的這份工作和來到展台面前諮詢的每一位客戶,珍惜我現在所擁有的一切,珍惜我所擁有的幸福。