地稅局馬上就辦心得體會

抓好落實是提升政府公信力的關鍵環節,也是衡量政府部門執行力的重要標準。黨的十八大以來,抓落實成為黨中央、國務院治國理政的新常態。xx總書記倡導“馬上就辦”的工作作風,反覆強調“一分部署、九分落實”和“崇尚實幹、狠抓落實”,自治區黨委、政府高度重視抓落實工作,將“轉作風抓發展”活動作為抓工作落實的有力抓手,多次強調必須把狠抓落實的作風貫穿政府工作的始終。地稅部門擔負為國聚財、為民收稅的神聖使命,必須緊緊圍繞自治區“兩會”精神,以“馬上就辦”的勁頭,切實增強抓落實的政治自覺、思想自覺和行動自覺,努力實現稅收現代化,為服務地方經濟發展新常態作出積極貢獻。

一是要以計畫任務為約束,緊盯目標抓落實。凡事預則立,不預則廢。通過目標和計畫對各項工作進行管理,層層抓落實,才能實現工作的有序推進。結合實際抓好重點工作。要善於把上級的決策部署與本部門實際緊密結合起來,創造性地開展工作。要認真研究上級的工作要點,主動認領工作任務,對工作要點明確的各項重點工作,要研究具體的實現路徑,推進措施。對一些重點專項工作,還應制定單項工作實施方案,給基層定框架、明路線、亮底牌,指導基層抓好落實。強化責任抓好重點工作。要把工作任務逐項分解到崗位、落實到人員,通過制定工作系統列、時間表、路線圖,明確內容、方法、時限和人、財、物等保障措施,定責任、定進度、定要求,確保事有專管之人、人有明確之責、責有限定之期,層層傳導壓力,一項一項抓好落實,確保說到做到,不放空炮。上下協力抓好重點工作。對已確定的重點工作任務,不但部門要抓落實,分管領導也要親自抓、親自管、親自盯;對重要工作部署,要提出明確要求,做好組織實施;對重要檔案,要有明確批示意見,不能簡單圈閱了事;對重大項目要靠前指揮,帶頭實幹,以身作則地帶動廣大幹部職工抓落實。

二是要以解決問題為導向,攻堅克難抓落實。堅持問題導向也是抓好工作落實的一種重要方法,以問題為導向抓工作,首先要善於發現問題。在抓工作落實的過程中,會遇到許多實際問題,這就要求我們必須具有敏銳的洞察力,能夠見微知著,及時準確地發現工作中出現的各種問題,找出一些影響事業發展的瓶頸問題和工作短板,並積極加以整改,推動工作提質增效。以問題為導向抓工作,還要善於破解問題。善於解決問題,反映了領導幹部的工作能力,既是領導幹部的職責所在,也是領導機關的職責所在。面對問題,要冷靜思考,從容面對,要善於借鑑經驗,發揮集體智慧,群策群力,採取得力的措施,制定具有針對性的方案,確保問題得到有效解決,推動工作順利開展。以問題為導向抓工作,關鍵要善於總結經驗,健全制度機制。解決問題,還要能深入地研究、分析問題產生的原因,舉一反三地化解矛盾和問題,把解決問題的辦法轉化完善為制度機制,才能夠真正地推動工作落實,促進事業發展。我們在全區地稅系統開展的“兩集中兩到位”行政審批制度改革就是一個非常典型的例子,以納稅人辦稅等待時間長的問題為導向,及時推廣一窗式辦稅的經驗,較好地解決了辦稅效率不高的問題,獲得了全國稅務系統創新項目評比二等獎。

三是要以職責要求為使命,盡心竭力抓落實。只有抓大不松小,才能確保協調運轉,才能保證工作質量全面提高。抓日常工作要勤勉。日常工作涉及方方面面,影響廣泛,各部門的領導、各崗位的同志都應為基層樹立樣板,做好標桿,以勤勉有為的精神、十二分的責任心做到案無積卷、事不過夜,確保日常工作高效率完成、高標準落實。抓日常工作要慎微。日常工作大多比較零散瑣碎,看似不起眼,但其發揮的作用卻不小。要用經營的意識,以久久為功的毅力,以精益求精的標準把它做好,抓實。抓日常工作要自覺。做一件工作,只達到60分說不過去,達到100分又挺難,得90分是個不錯的成績,但如果用90%乘以90%,再乘以90%,這樣連續乘五次,我們會發現變成了59%。我們的工作過程也一樣,是由一個個細微的環節串聯而成,每一個環節都以上一個環節為基礎,每一個環節相互的影響是以乘法為基準最終產生的結果,就是環環相扣的一系列過程結束後,5個很不錯的90分,反而得到了59分不及格的成績。這個簡單的數學等式說明了一個問題,就是我們各項工作不能打折扣,不能降標準。

四是要以考核督辦為鞭策,齊心協力抓落實。考核督辦是做工作的“指揮棒”和抓落實的“緊箍咒”,績效管理和督查督辦是考核督辦抓落實的兩個有力抓手。一方面,要實行績效管理,規範抓落實。通過組織績效和個人績效管理全覆蓋,將各項重點工作任務轉化為可量化、可監控的績效指標。要科學建立考核指標體系,通過考核來督促管理那些落實困難大,需要用績效考核來推進的工作。要增加工作落實在績效考核特別是對領導幹部績效考核中的權重,對是否落實、落實多少、落實好壞進行客觀公正、科學有效的評判與獎懲,建立與完善規範抓落實的長效機制。另一方面,要加強督查督辦,促進抓落實。督查督辦是抓好工作落實的有力保障,上級機關要加強對下級部門的檢查督導,協調解決工作落實中的困難和問題,幫助他們創造條件做好工作。建立自上而下的監控機制,對督辦工作實施台賬管理,對完成周期長、工作難度大、進展緩慢的事項,加大跟蹤督辦力度。落實獎懲制度,定期公開督辦事項的落實情況,對工作抓得緊的、落實好的,給予表揚,及時總結推廣他們的經驗和做法;對抓落實中發現的懶作為、慢作為、不作為單位和個人進行約談,通報不落實的事,追究不落實的人,切實形成一級督一級、層層抓落實的局面,讓各項工作不留死角。

五是要以優良作風為保證,求真務實抓落實。求真務實、真抓實幹的優良作風是抓落實的保證,是乾工作的“牛鼻子”。抓落實首先要求真。“求真”就是要真幹事、乾真事,不弄虛作假,不圖形式主義。曾經有人作了一副對聯,上聯是“你開會我開會大家都開會”,下聯是“你發文我發文大家都發文”,橫批是“誰來落實”,這就是對“以會議落實會議,以檔案落實檔案”的諷刺。千招萬招不抓落實就是空招,千條萬條不抓落實都是白條,開會和發檔案是必要的,也是工作的重要環節,但會議精神和檔案再好,如果不落實,仍會勞而無功。開會加上不務實等於零,布置工作加上不檢查同樣等於零,傳達了不等於貫徹了,指出了不等於解決了,要求了不等於完成了,規劃了不等於實施了,批評了不等於糾正了。說到底,工作要想取得成效,根本還在於真抓落實。抓落實必須要求深。機關幹部不能每天坐在辦公室里看檔案聽匯報,要走實黨的民眾路線,堅持眼睛向下看、身子往下沉,深入基層征管一線開展調查研究,才能及時了解在上面難以聽到、不易看到和意想不到的新情況新問題,掌握解決問題、推動落實的第一手資料,才能打通“經脈”。抓落實還得要求細。領導幹部要善謀大事、樂辦小事、常辦實事、多辦好事。大事不會天天有,要善於抓小事,通過解剖麻雀,掌握細微,把握規律。要以抓鐵留痕、踏石有印的勁頭,把小事情抓出大名堂。抓落實最終要求恆。乾工作,抓落實,不能想起來抓一陣子,想不起就松一陣子,必須鍥而不捨,常抓不懈。西方著名哲學家蘇格拉底給他的學生布置了這樣一道作業,每個人把胳膊儘量往前甩,然後再儘量往後甩,每天做三百下。一年過後,蘇格拉底問學生:“請告訴我,最簡單的甩手動作,有哪幾位同學堅持做到了今天?”這時整個教室里只有一個學生舉起了手,這個學生就是後來成為著名哲學家的柏拉圖。這個故事告訴我們一個道理,堅持到底就是勝利。我們抓工作落實,就是要以釘釘子的精神,對定下來的事,一件一件抓,一項一項推進,持之以恆,才能推動各項工作部署落地生根、開花結果。