水務局開展假如我是服務對象大討論活動心得體會

最近,在黨的民眾路線教育實踐活動中,廣泛開展“假如我是服務對象大討論”活動,在整個氛圍的烘托下,在角色互換的思考中,我也在思考民眾對水利部門黨員幹部究竟有何期待和要求。

假如我是服務對象,我希望市水務局一名行政審批科科長能夠,履行工作職責,做好科室的日常工作事務;假如我是服務對象,我希望行政審批科科長能夠,提高行政審批效率,縮短行政審批時間;假如我是服務對象,我希望行政審批科科長能夠熱情服務,微笑服務;假如我是服務對象,我希望行政審批科科長在分管局領導的帶領下,團結全體科室人員乾實事、乾真事,為當地經濟社會發展作出積極貢獻。

假如我是一名服務對象,如果我辦理一項業務,我希望在辦事過程中,工作人員能熱情地對待我,言談舉止禮貌得體,我希望能看到你們的笑臉,那會使我感到心裡很溫暖,如沐春風,我會覺得自己的權利能夠得到很好的保障;不想遇見態度很蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦,希望工作人員能夠耐心地對待我,能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認識到:你們的服務是政府為社會服務的一個組成部分,你們的態度熱情不熱情,業務精不精,服務好不好,這不是一件小事,而是關係長遠發展的大問題,會直接影響到我們的經濟發展環境。

假如我是一名服務對象,我想提醒你們注意自身的形象,因為在我眼裡,你們的形象不僅代表著自己,還代表著水利系統單位的形象。我不願你有任何高傲、不耐煩的作風,這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親,會增加我對水利系統單位的信任。我希望水利系統所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業,向社會各界展示新時期水利系統工作人員良好的精神風貌,同時也展示服務型政府的新形象。

假如我是一名服務對象,我希望到水利系統的時候能順利找到工作人員,即使找不到,也希望能知道你們去了哪裡,這樣才能知道我該不該等候,等到什麼時候,或者等候會不會有結果。同時,我也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作,優質高效、熱情地服務,而不要想見到你們一邊辦著業務一邊嘻嘻哈哈,我會覺得這是在浪費您的時間,更是在浪費我的時間。

通過“假如我是一名服務對象”大討論,我體會是:無論我們在哪個崗位上,都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象,腳踏實地地去做,真誠地對待每一個需要你服務的人,那樣我們才會得到民眾的認同。讓我們彼此面帶微笑,用真誠的工作態度和作風,創建民眾滿意機關,使我們水利部門領導幹部為社會創造一個優良的經濟發展環境。