有關做生意的心得範文篇三
我的小店開在河南省唐河縣祁儀鄉的一個小集市上，目前經營的捲菸規格有60多種。只要是菸草部門推出的新品捲菸，我的店裡一般都會有。
擺放捲菸時，我會把新品捲菸擺在最顯眼的位置，吸引顧客的眼球。
前不久，客戶經理上門走訪時說：“海存，這次又有黃金葉(萬柿如意)等新品捲菸，要不你進幾條?”“可以，進5條試試吧!”我隨口答應了。誰知，新品上架不到10天就賣完了，回頭客還真的不少。
一位開店的鄰居來我店裡，看我進了好多新品牌捲菸，感慨地說：“海存，你真有膽量，敢進這么多新品。看你煙櫃裡排放的捲菸好多品牌我就沒有見過呢?我就不敢進，我擔心賣不出去呀!”
“你還記得國小時學的那篇《小馬過河》的課文嗎?”我笑著說。
這個故事大致是說老馬讓小馬把半袋麥子馱到磨坊里去，結果小馬被一條小河擋住了去路。小馬不敢過河，因為它不知道河水到底有多深。
這時，小松鼠走過來對小馬說：“這條河很深，昨天就淹死了我的一個夥伴。”
小馬聽了十分害怕，就在它想退縮時，老牛又走了過來對它說：“水很淺，剛沒過小腿，能蹚過去。”
小馬想了想，決定自己走進小河試一試。當它走到河中時才發覺，河水既沒有像小松鼠說的那么深，也沒有像老牛說的那么淺。
“其實，我們做生意的零售戶就是那匹小馬，不下去蹚一蹚水，永遠不知道商海到底有多深，會不會把自己‘淹死’。”我對朋友說。正如銷售新品捲菸，有人說新品捲菸不好賣，容易積壓，但是自己試了試，發現只要善推銷，新品捲菸還是挺好賣的。
做生意就是這樣，悲觀者有悲觀者的看法，樂觀者有樂觀者的心態，關鍵在於自己怎么看待未接觸過的事物。
我們應該做敢蹚水的“小馬”，勇於嘗試，不怕失敗。或許，你在嘗試過程中，就能找到新的利潤空間。
有關做生意的心得範文篇四
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到後來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店裡來的客戶，對於拍下商品的客戶，我如果線上會立即通過臨時會話和他聯繫，發上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什麼顏色、款式、碼子、寄到哪裡、什麼快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關閉交易了。
二、要專業作個網店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什麼，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區里去查，在淘寶社區，輸入想查找問題的關鍵字，比如想查詢如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個字，那么在社區里關於支付寶的貼子都出來了，關於支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關於這個問題的貼子發給買家，讓買家自己看，想自己更專業一些呢，就自己弄懂了後告訴買家。在我的買家裡，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質過硬的東西。作為一個賣家，雖然這裡沒有質量監督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店裡來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產品即為銷售人，人們只有在接受了你的人後才會接受你的產品”，在網上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，於是經過我們協商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄 去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由於自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收穫很多。
五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。想想自己開店的經驗，酸甜苦辣鹹都有啊，這正是：跨世紀開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質量佳，無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區是我家，
所有問題家裡查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!