關於市場行銷的實習總結 篇1
一、實習目的
通過本階段的實習,培養我們的具體行銷策劃能力.
主要培養以下能力:
1.培養企業運作與管理的理念與運用行銷策劃理論的能力;
2.培養創新精神與創新管理能力;
3.培養觀察環境,配置資源,制定計畫的能力;
4.培養分析界定問題,科學決策的能力;
5.培養分析組織結構,協調職權關係,制定組織規範的能力;
6.培養樹立權威,有效指揮的能力;
7.培養協調關係和與他人溝通的能力;
8.培養對工作有效控制的能力;
9.培養蒐集與處理信息的能力,特別是利用網上資源的能力;
10.總結與評價的能力.
二、實習要求
1、學生必須高度重視行銷策劃實習的重要作用,明確實習要達到的目的。
2、在實習前要熟悉市場行銷的基本理論,掌握市場行銷的基本方法。
3、嚴格按照行銷策劃的基本程式、技巧和方法獨立完成每一個實習項目。
4、實習一般分組進行,每組4?人,在教師指導下開展策劃活動,完成規定任務,提交行銷資料和策劃ppT並進行演講。
5、在每個實習項目完成後,學生必須提交工作情況、行銷資料和策劃報告書。
三、實習時間
本學期9到18周
四、實習地點
商學院行銷實驗室
五、實習項目總數
在9周實習中,我們共完成3項大任務
六、實習內容
實習一:
以利用依雲的品牌為它設計新的產品?logo就是依雲礦泉水,做一個依雲品牌的'化妝品,不做化妝水,以高端入手,認為什麼樣的產品適合男性或者女性消費者使用
1.化妝品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣點、差異化、品牌全稱;
2.主要客戶,例如女性用戶的專業美容人士;
關於市場行銷的實習總結 篇2
今年xx月xx日至xx月xx日,本人在和竹木有限公司進行了工作實習, 在和竹木有限公司結緣之後,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能在這裡學到多少實踐經驗,這次能有機會去竹木有限公司實習,我感到非常榮幸。雖然只有一個月的時間,但是在這段時間裡,通過公司中的實習我對於學校的理論知識,有了更深刻的理性認識,感覺到受益匪淺。作為 實習生具有雙重角色,我們既是學校的學生,又是實習單位的工作人員。鑒於此,實習前我對自己提出了三個方面的要求:以正式工作人員的思想身份進行實習。不因實習生身份而放鬆自己,要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,儘快適應環境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實際工作能力。不以“旁觀者”的身份實習。實習前我想:在實習過程中,我會被安排在某一具體的崗位中,工作可能很瑣碎。我要求自己自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從管理工作的全局出發,了解管理人的基本心態、經濟管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使我在更廣的層面熟悉行政,增強適應能力。 以“研究者”的身份實習。我在實習前要求自己在實習中通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些研究課題,積極探索理論與實踐相結合的途徑,利用實習機會深入到公司基層,了解社會民眾,認識國情國策,關注社會熱點問題,有準備地進行 1~2 個專題的社會調研,實習結束時要完成實習論文並作為實習成績。
本次實習的目的:通過管理實習了解企業行銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密聯繫; 通過管理了解企業基本管理方面的實際知識,培養實際工作能力和分析能力,以達到學以至用的目的;培養領導能力和人際溝通能力,為今後從事管理方面的工作建立一定的實踐基礎.;進行一次管理人員必備的思想作風訓練.;
實習公司基本情況介紹: 竹木有限公司的總體規模水平 在桂林位於前列,占地15畝,員工500多人在廣西地區也小有名氣。走進廠區,只見潔淨整齊的環境和次序井然的工作程式。雖然是國內的製造廠家,但是,到了車間,看過那些先進的流水線,那些熟練的技術水平,完全會感覺到現代化的管理。作為竹木產品的製造廠,一些諸如木榍的飛揚,機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是竹木有限公司已經把這些都儘可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的竹木廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠並沒有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了很多的參觀者。 工廠有自己的作息時間,並且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己的區域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔淨的原因之一。從細節上面也可以看出工廠有自己的特色,那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化,這也是現代化企業發展的趨勢。正是這樣的人文管理公司才有了飛躍的發展。 竹木有限公司是一個全方位的公司,自己生產,自己銷售,他不緊緊是生產衣架;而且也生產竹蓆。其他公司就只是做一方面的生產,抓好一個方面。相同點是我們公司和其他的公司是一樣的,都是從衣架的外觀,質量,使用出發,都是為了更好的滿足與顧客的需求,更好的立足於市場。
以下是我在實習期間的總結,為在以後開展自身的工作,以及在對客戶的溝通應對上,希望能有所借鑑。
在工廠實習期間,就我的工作需要,通過實習業務接觸,主要學習到的一些知識(一)木材的選用 ,工廠最常用的木材是紅木(非洲花梨木),楓木(美國),國內等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。也是常用的材質之一。公司很多產品也都可以選用mdf貼木皮來達到仿實木的效果。對於一些想節省成本的客戶來說可以推薦一用。這些常規木材在倉庫里都備有一定數量的庫存,其他的木材也有備量,但是一般都要儘量推薦選用常規木材(除非客戶定購的產品數量龐大值得工廠採購另外一些昂貴的木材),這對於工廠的加工技術、生產周期、生長成本等都會有所幫助。 木材製作成衣架,可以分為這幾個衣架類型:合板衣架(是由多種不同材質的薄片,經高溫液壓成型。款式新穎,質感順滑,輕盈新潮,使時裝展現出獨特的風格)。實木衣架(採用了高品質的木材,經過細膩的手工製作而成。款式豪華,外形高檔大方,可襯托出服飾的華麗)。
在木材加工方面 工廠所採用的機器都比較先進,一般來說都是機器自動操作,比如cnc數控機,萬能圓鋸機,立軸機等。所以,只要操作得當,人員安排合理,一般都能產生較高的效率(一般來說,都需要熟練人工)。雖然說工廠對於大多數的木製產品都能生產,但是以後在和客戶溝通過程中,在儘量滿足客戶要求的同時,還要儘量站在工廠的立場上考慮。比如,可以向客戶推薦一些外形相同,但是做法簡單,結構
清晰的樣品。這對於工廠來說不但可以降低成本,而且還可以提高效率。
在木材噴漆加工方面 白身加工完成以後,應儘快轉入噴漆車間,否則木材會變形。噴漆的流程為:著色(給產品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常採用的底漆是nc漆,因為pu漆的成本要比nc高,而且如果噴pu漆的話要求的環境也比較高,必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用nc漆. 噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長,但是一張訂單的完成,工廠都會把每道環節都會安排到位。因此,在和客戶確認訂單的時候,一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以後,油漆沒有確定,這樣擱在一邊的話,不但產品容易變形,而且也影響了訂單的進度,給工廠帶來了不必要的麻煩。
在成品包裝方面 包裝是成品完工前的最後一道工序,也是一個產品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的製作、對產品的前道工序的品檢、產品的包裝。同時質量是品質的保證。因此,我們工廠對質量也有嚴格的把關。從產品的去塵、五金和玻璃製品的質檢到最後的裝箱,每個細節都會有工人嚴格的操作標準。對於一些外銷客戶來說,對於產品都會比較挑剔,但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什麼我們工廠的產品會有質量的.保障,在產品上很少出現質量紕漏的原因。而同樣是國內訂單的話,往往會有一些刁蠻的客戶,在產品沒有品質問題的時候卻還要挑一些小“瑕疵”。對於這些問題,我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質品本身的問題之外,還要讓他們了解我們工廠對於質量方面的控制要求是達到了國內先進水平的,很多質量問題的產生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。當然,為了避免在運輸途中的損壞,在採用一般的安全包裝下,除了用一些常規包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外,還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。公司也在細小方面做足功夫,像其他配件如五金是常用到的配件,對於一些常規的五金件,諸如一些螺絲、鐵勾等,工廠都會採購一定的數量以備庫存。
在對公司成品衣架的分析上,衣食住行“衣”為首,足見服裝業是一個永不言敗的行業。
一、市場 前景 1.衣食住行“衣”為首,從這裡就可以看出衣架的重要性。中國加入wto後,特別是西部開發帶來的實惠使得市場 更加廣闊,前景更加樂觀,衣架是隨服裝而產生的,其前景自然樂觀。 2.人們注重的是服裝,卻忽視了不起眼的衣架,相對來說,衣架行業就成了冷門,競爭力也要小些,做起來就輕鬆多了,但是這從來也沒有影響到企業產品的的質量,公司仍然以高品質的成果取勝於市場。 3.其實,衣架的市場 大得很。像北京、上海、杭州、廣州、中山、虎門、香港等地的服裝廠,不僅密集,且都數以千計。以深圳為例:註冊廠家就有兩千多家,聽說,未註冊的也近千家。按掛裝(用衣架包裝)、折裝(用膠袋包裝)對半計算,則有1500家要用衣架,再往少里說也有1000家。每廠按100車位計算,一年少說生產20萬件,則該廠一年所需衣架就是20萬個(隨服裝贈送的),足見衣架市場 有多大。 4.以上指的是普通衣架,還有不少品牌衣架。再以深圳為例:少說也有200家品牌,每家品牌20個分店,每分店用400個衣架,試想,這個市場 又有多大? 5.隨衣贈衣架是近年來的事,卻已成了時尚,且越來越普遍,越來越高檔化,這個市場 就更加高深莫測了。
通過這次非常有意義的實習,我感觸很深,寫下以下的心得體會:
這次的實習,讓我了解到了工廠的規模水平、生產流程以及一些常規產品的製作,在以後的業務操作中相信會有較大的幫助。另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時,另一方面也要積極配合工廠,把雙方的工作都做好。同時,自己也還要不斷的學習產品的知識,服務好客戶。公司整體的業務水平提高了,才能開創出良好的業績。
短短的實習期間,卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。首先是張師傅和李師傅,他們兩個工作非常認真,責任心很強,在指導我實習的時候也很有耐心。其次,其他幾位師傅她們都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯特別是在細活上給予了很多的指點,尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會了我不少東西,因為她們是在噴漆這條航線上,他們在很忙的情況下,仍然抽出僅有的時間來指導我。再次,我的趙師傅每天都要加班,她和另外兩個人工作認真負責,有點工作狂的味道,我非常佩服他們的工作熱情。在我實習期間,趙師傅還給我補過課,給我系統地講解了操作噴漆時易出現的問題和解決方法等等。總之,在那些日子裡,每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助,都儘可能最大程度地幫助我改變很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激公司中的同事。
實習期間,除了淺層次地學習了專業技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,我的心會不由自主地年輕起來,我的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而我的工作態度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些心裡話想說。目前,木材生意仿佛處在“戰國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。其實,打價格戰、無序競爭已經使木材企業成為一個微利行業了。也就是說,木材業發展的現狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務和硬體才是創造品牌、增強實力的途徑啊!競爭如激烈,我們靠什麼勝出?最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展,市場需要什麼,企業就要提供什麼,我們必須提供給客戶1+100個最優的服務!從長遠來講,我們應該儘可能的克服困難,讓公司擁有運輸工具,有自己的實體,發展的空間才可能無限地拓寬。其次,還有幾個小問題,我覺得應該注意到。第一,大家要儘量做到書寫字跡清楚,不能太草,應該讓客戶比較容易辨認。第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,比如在招聘新員工的時候等等。當然,以上什麼。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以後的日子裡,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎紮實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優秀,直至出色的邦達人而努力。其次,我要深深感謝妥善安排並確保我的實習順利實施的管理部;我還要感謝我的各位師傅感謝他們給我的指導,謝謝!我也要對譚經理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
在實習的過程中我還認識到:實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力,應付突發故障的能力,還要對常用習題都能熟練操作。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:要給別人一碗水,自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習,還問到聯繫體力的平衡方面的最近技術發展的一些情況,確實夠我折騰了的。通過這次實習,我真正領會了以前一位老生送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。在這次實習中,我覺得自己表現得很優秀。由此看來,我們在大學裡學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的,也使我對就業有了更多的期待。同時,我們有就業危機感是應該的,但不能過於自卑和擔憂,否則會妨礙自己的學習。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今後社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的衝擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習在社會適應也得到了很大的提高,以前在學校裡面所接觸的大多是些理論上的知識,現在出來有了機會去接觸真正的社會,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用,讓我在今年畢業真正走向社會時顯的更自信,更有信心.從自己的實踐中,我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實!
關於市場行銷的實習總結 篇3
通過半個學期的實訓課程學習,使我受益匪淺。在進行實訓前,我萬萬沒有想到要做一個完整點的商業計畫書是那么困難,所要考慮的因素之多,是任何一堂課程都沒有涉及到的。很感謝老師給我們這樣學習的機會。在這個過程,我學會了認真地思考、如何與團隊合作討論、有了勇氣上台發言、學會了做PPT等。
在沒有學習市場行銷這門課程時,我常聽別人說市場行銷就是做銷售、賣東西。但學了市場行銷知識之後,我才真正發現到市場行銷的魅力,市場行銷的強大。它並不是簡簡單單的銷售東西,它是一場關於銷售的策劃,關於企業存亡的重要策略。通過實訓課程的學習,我更深入地了解了書中的理論知識了,原來市場行銷無時無刻不在我們身邊。如一個新產品的面世到成為一個熱門的產品,需要一場慎密的行銷策劃;企業在面臨競爭對手時,應該採用什麼應對策略等等都屬於市場行銷的範疇。
很幸運能上這門實訓課程,因為從中我真的學到很多東西。
在進行實訓分組時,老師就要求我們要男女組合,很幸運的是,我們很快就找到了三個男同學,三男五女剛好是八個人的最佳人數。一開始,我以為這實訓課也會像別的實訓課那么無聊,但是後來我發現有趣極了,同學們的興趣很快就被一個項目選擇的問題吸引住了。老師給了15個項目我們,但是好的項目必須要去爭取,不然別人先交方案了就只剩下比較難做的`項目了。在這過程中簡直是一場頭腦風暴,同學們的興趣很快就被激發起來了。
在實訓過程中,所做最多的工作還是與組裡的成員進行討論,每一次上完實訓課後,我們都會聚在一起討論。在這樣的小組討論中,每個成員都能學到很多東西,至少可以分享到其他七個人的想法,討論真的是一個很好的學習方法,這樣比只在課堂上聽老師講課有益多了。為了獲得更多對項目的認識,我們通常都會在網上蒐集資料,然後對資料進行分析,取對我們有用的作為我們的參考資料。在蒐集資料的過程中,我們自然就會學習到很多課外的東西,特別是一些經典的案例,可以很好地幫助我們理解書上的理論知識。
第二部分的實訓內容是做一個完整的商業計畫書,老師也是很理解學生的能力,知道如果要學生一下子做一個完整的商業計畫書是肯定做不好的,所以他把實訓內容詳細地分為七個部分,讓同學們一步一步認真細緻地完成每一個實訓。每做一個實訓內容,我們組成員就討論一次,然後查資料,做好PPT,準備上台作報告。每個小組都認真得很,有些小組的演講內容和PPT都做得很別有心裁,創新度也很高,我們從中也學了不少東西。在這些多的實訓中,我做過兩次PPT的匯報工作,一次是有備上台,一次是臨場發揮,有準備的報告效果是與沒有準備的好很多,有準備的心理也踏實多了。這也讓我明白,不打無準備之戰,機會是留給有準備的人的。
為期半個學期的實訓課程結束了,很想念大家一起討論的時光,喜歡每個人之間的思想碰撞,迸發出智慧的光芒,我讓我認識到我們班裡的同學是那么聰明,那么可愛,期待以後的實訓課都能如此精彩。
關於市場行銷的實習總結 篇4
本站是全球體育和娛樂市場行銷的領導者;隸屬於xx集團,是集團中從事體育和娛樂市場行銷的專業代理公司。xx集團是全球最大的市場行銷和傳播公司之一。本站是上世紀60年代開始從業的先行者,現在全球6大洲24個國家擁有1000名專業人員。
主要活躍在以下3個領域:
1、贊助行銷諮詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理
2、運動員/名人經紀及商業開發
3、電視及新媒體製作、發行、存檔和品牌傳播
本站在每一個業務部門都擁有在贊助和活動行銷等各重要領域的高水平專業人員,向客戶提供整體綜合行銷方案。
在這11天中,通過介紹,我在octagon本站進行了實習。實習是一個大學學生重要的一個學習過程,也是我們畢業後走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習目的是熟悉當代企事業單位的工作,積累工作經驗,提高綜合素質,並為德語專業學生在畢業後從事與專業關係比較少的工作進行一些探索。
我在兩周內的實習工作內容有:為某公司產品推廣活動計畫做一些基礎性的工作;為某電信企業開展“展會經濟”蒐集信息;實習基本的現代辦公新技術。
我的第一個具體工作是電話聯繫一些娛樂場所,商談能否與之合作,租用其場地開展產品宣傳活動。電話辦公是現代工商業的高科技辦事手段之一,對提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯繫之前,首先確定了非常具體的工作方法。但是,電話只是手段,其本質仍然是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經常會因缺乏工作的經驗和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數的當地民眾國語不太靈光,加上我的上海話的表達能力也非常有限,所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場,成功地與對方達成了協定。整個電話聯繫的工作持續了一周左右,在此期間,我學到了一些工作上行之有效的方法:
第一,制定精確的工作計畫,對工作的目的和手段量化處理,精確計算,務必做到機關算盡;
第二,在工作出現問題的時候,多和人溝通,出現問題,及時救場。
90年代末21世紀初成長起來的一代人,有一種“cool”時代的傾向,就是習慣單人行動,在別人一無所知的`情況下辦好一件事,或者注重人機對話甚於人與人的交流。性格即命運,如果改變不了人的性格,那么至少要改進自己的工作方式方法。
在2月7日,我首次出外勤工作。工作的內容是到上海的一些娛樂場所拍照,用來提供活動所需的資料。在確認了外出路線,通知了拍照單位之後,我就拿著相機出發了。由於對上海城市比較了解,加上拍照的單位都位於上海比較繁華的地段,所以在整個工作上沒有什麼問題。但是還是遇到了一點麻煩,1是搞錯了一個pub的地址,到了附近才問別人,費時費力;2是低估了城市交通,對交通管制和尖峰時間準備不周,導致延長了外勤時間;3是面對突發事件缺乏解決的手段,某家電影院本計畫接受拍照,但是到了電影院,計畫又有變更,導致不能拍照。但是總的來說,此次外勤工作還算成功,達到了預期的目的。
短暫的外勤工作給我的啟示是:
1,要熟悉辦事地點的情況,提前準備,必要的時候要藉助地圖,googleearth等工具。
2,在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,節約時間。
3,面對外勤中的突發事件,仍然要多和同事溝通,並且爭取有效率地解決主要問題,完成主要的工作。
貫穿實習始終的一項重要工作是通過網際網路,查詢一些行業對“展會經濟”的贊助,為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過google,百度等網際網路搜尋引擎,找到相關的資料、數據、文章,做簡單的分析。整項工作最大的挑戰就是搜尋資料。網際網路的資料多而且繁雜,但是和題目相關的材料非常少而且不好找。對此,我先開始的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地,不經整理就列印出來。這是不合要求的。後來通過向同事學習,我學會了通過關鍵字搜尋需要的資料,按內容提取有效信息進行整理,對其中的數據添加重點,找到了一些有價值的信息。在此之後,我在同事的指導之下,很快學會了複印、列印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個主要的工序以外,我還在單位積極參加了一些公益勞動。
通過短暫的實習,我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學會了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動化用具的操作。基本達到了假期社會實踐的目的。在實習報告的最後,我感謝本站(中國上海)提供給我的實習機會,本站的同事們所具備的優秀學問、人品值得我認真學習。在今後的學習生活中,我將認真學習專業科目,同時增強自己的工作能力,做到德智體全面發展。
關於市場行銷的實習總結 篇5
一、實習性質:專業實習
二、實習目的:通過實習使我們了解本專業在實際中的相關操作,學以致用。強化理論素養,培養我們自己的能力。
三、實習方式:小組進行
四、實習內容:自主創業、聽報告會、參觀煙廠。
五、實習過程:
我們這次實習分兩個階段:
第一階段:10月17號上午,集體商議採用成本低,獲利高的小項目積累資金,經過討論,女生可以通過學些氣球的簡單折法,或得較高的利潤;男生做些最擅長的,而且可以馬上實施的小項目,即手機貼膜,然後分頭行動,為節省費用,避免不必要的開支,所以派出兩個代表去採購。下午,各自行動,開始我們積累資本的第一步。
女生:我們決定選擇附近的幼稚園作為第一次試銷,時間定在下午四點半到六點半,我們帶著自己準備的工具,開始工作,在組長的帶領下,賺了第一桶金。選擇幼稚園做為我們的銷售市場是對了,繼續追加投資,一直堅持做了兩天,小賺一筆。
男生:首先選擇在東校區,手機貼膜工具要求低,而且我們還有專業貼膜人士(張楠楠),而且成本低廉,收益率高。嘗到甜頭以後,我們把手機貼膜市場擴大,在以後的時間裡轉戰張家口市區各大高校,像西校區、職業技術學院資本積累較快。
第二階段:在第一階段有了一定的“銷售”經驗以後,我們著手“行銷”活動。
我們首先進行市場區隔,因為我們是在校大學生,所以我們組把“行銷”活動的切入點放在大學生的.日常消費品上,針對在校大學生進行“行銷”活動。我們通過自身關係聯繫到“迪彩”供貨商。在校大學生雖然處於半獨立狀態,但仍屬於純消費者,易於接受物美價廉的產品。我們多次和供貨商協商、談判,為我們代理的產品“迪彩”日常洗髮護髮系列,爭取到了最大優惠。我們可以向學生打折銷售和買一送一,是我們的“行銷”活動順利進行,同時也使廣大學生從中受益。
六、實習總結:
根據我們市場行銷專業的特點,利用學校發給小組的100元啟動資金,進行自主創業。為了在兩周的實習期內,將利潤最大化,我們小組一致決定將資本投入到成本低、收益高的項目中。通過市場調查和結合我們小組自身優勢,我們先用一部分資金購買手機膜和氣球。因為手機在大學生中已經普及,而且手機膜的生命周期較短,因為它是易磨品,對透光要求很高,要常更換。再加上是新學伊始。所以手機貼膜的市場潛力很大,我們的女組長,心靈手巧,將氣球做成各種形狀,比如,可愛的小狗,漂亮的花朵,以及揮自己想像力做成的天使的翅膀和皇冠。我們選擇在幼稚園和國小附近出售,一般在家長接孩子上下學的時間出售。
雖然我們也學習了一年多的專業書,知道市場行銷一直陪伴在我們身邊,我們去購物,去逛街都能遇見它,卻沒能真正研究它。
市場行銷是一項整體性的經營活動,與推銷、銷售不同。它是一門學科,行銷活動不僅要講求科學性而且要講求藝術性,它是企業以滿足顧客需要,創造顧客價值和滿意為中心所經行的一系列活動,顧客的需要是市場行銷的起點,顧客需要的滿足並感到滿足則是市場行銷的最終目的。
關於市場行銷的實習總結 篇6
過大學三年專業系統的學習,我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學到的這些理論與實際相結合,系裡安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開始尋找實習單位。
實習第一周:
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心,因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知:今天是九月十日。我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關於實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就淨幹些雜活,於是有點擔心自己會和他們一樣。看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程式必須遵守。看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同於作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收穫。
有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善於言談,那樣該有多棒。於是,明天的我,就沉迷於幻想中。歲月無情,當我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風到來了。
實習第二周:
我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴謹的科學,有著認真的工作態度,與同事的協同合作,加上自己的工作能力與綜合素質,這些才是實習要去努力做好的,也是想成為一名優秀行銷人員所要去做到的。
實習第三周:
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”,這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理契約,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了,準備許多資料,如:營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
工作總會有忙的時候,忙到一定地步,你就會感覺到煩躁,這是很正常的,不過,一定要以一個正確的心態去面對才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
實習第四周:
實習的第四個星期——“敬業”在這裡大家都在抓緊時間學習,邊學邊乾。這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,而這裡就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學校里好難學到的,如果一個人不敬業的話,他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不乾!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業”的心。
雖然說工作是可以混的,不過,“混生活”畢竟不是積極的舉動,“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對生活,面對工作,這樣才會越來越好,不是么。
實習第五周:
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的複製品,明天又會是今天的'重複。看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點。猛然回首,往日的足跡在身後築起回憶的墳墓。我從不善於言談,從來都不是,我一直堅信“沉默是金”。然而,現在我才知道,沉默的年代早已過去了。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’。或許,只是我太過於悲觀了吧!
記得巴金先生曾說說過:青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的。我與我所在的社會顯得格格不入。沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習題。
實習第六周:
幾個星期已經過了好幾天,我的實習周記還沒有寫,剛才坐在網咖上網想著想了一陣才在信箱打起字來。實習已經有兩個多月了,說學習東西確實在企業有很多東西學,但是理論與實際脫節,讓學習也來的更加困難。學習書本上的不實用,學習公司的又不夠全面。看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。如果我會一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通過自己對企業的理解真正為企業著想,為客戶服務。實習應該學什麼?這是我一直在考慮的問題。實習不應該是簡單的操作,更重要的是學習業務工作的態度,對學習科室的整體合作,學習業務措施,培養自己的工作情操。
生活和工作固然有很多不滿,如果真的真的接受不了,想不開的話,那就靜下來,好好的冷靜的想一想,或者什麼都不去想,什麼都與我無關,享受那幾分的安靜時光。
實習第八周:
這周接了一個大客戶,是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米,高6米的吸塑字工程,對於這個行業來說,這是個大工程,因為涉及到高危安裝和契約這塊,最沒想到的是老闆竟然放心把這個活交給我了,我不擔心別的,只擔心是否安全這塊,畢竟是要安裝在高處,還是市中心,所以不允許這其中有很多差錯。看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。這其中涉及的環節也有很多,比如設計,契約,安裝,售後等等。所以我去查閱了大量的資料,也開了會議去討論了鋼架的取材和結構問題,要特別謝謝資深的安裝工老鄭,他為我出了好多點子,也解決了好多難題。
關於市場行銷的實習總結 篇7
我是一名學習市場行銷專業的xx屆畢業生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格後,我進入了金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間裡,我不僅學到了很多在書本中學不到的行銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了行銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰,感受啤酒行銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域裡鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後,感謝我的母校——商業高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場行銷系全體老師傳授給我的行銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的`段部長和唐部長,同時再次感謝行銷部長唐文廣先生對我行銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
xx年暑假,我來到了甘肅省寧縣人民法院實習。經過了一個月的實習生活,不僅鞏固了我所學的專業知識,還鍛鍊了我的法律實踐能力,而且還與法院的各位老師建立起了良好的關係,大大增強了我的人際交往能力,豐富了社會經驗,開闊了眼界,受益匪淺。...
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體套用到工作中去,為以後進一步走向社會打下堅實的基...
各位老師:大家下午好!提前祝大家聖誕快樂!明天是12月24日,明天的晚上也是外國人的平安夜,在此我祝願我們所有的老師在新一年裡全家平平安安、幸福美滿!一個學期即將過去,我從一個環境走進一個新的環境,從一個崗位換成另一個崗位。
美術專業畢業生實習報告本人是xx學校xx級美術設計專業畢業生,在步入社會正式工作之際,我先到xx公司為期兩個月的實習,兩個月的實習也許是短暫的,但對我來說是十分寶貴的,它是我在學校學習知識和實際套用的充分結合,是走上工作崗位...
今天暑假,我被學校安排到楊浦區統計局進行了為期4周的實習。時間不長,整個實習也很平淡。但細細想來,還是有些話可以說,於是寫了這篇文章,同時也作為實習報告應付老師。
時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結束了,經過兩年多專業知識的學習,這個學期我們終於要進行畢業實習了。xx年2月27日,我被學校安排到東山區稅務局征管科實習。到征管科實習,是我踏出校門步入社會的第一份工作。
帶著對未來的憧憬和希望,來到了xx區教工幼稚園,隨著時間飛逝,實習生活的結束,讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說:萬事開頭難。
關於市場行銷的實習總結 篇8
一、行銷建議
根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的行銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進行建議:
(一)行銷環境的改善該公司所面臨的最不利的行銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產品技術開發與引進上欠缺,開發不出真正能夠消除裝修污染的產品;另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀,公司應該在自己的產品與引進上多下功夫,同時,應該加強自身的`信息系統管理,最快、最準的掌握市場動態。
(二)推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的複雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱,勇敢進取;在知識儲存上應該非常雄厚;在個人修養上應該文明禮貌,善於應變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業知識,在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產品,他們的產品是很容易被顧客忽視的產品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。
(三)該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品,一種幾乎是不為人知的產品,目前這個行業市場非常混亂,消費者根本不敢相信任何一家的產品,況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報導。在這種情況下,公司應該調整廣告策略,適當地在廣告投資上多加開支
二、實習體會和收穫
三周的專業認識實習給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!”通過這次實習,我們對企業、企業管理、市場行銷等基本狀況也有所了解;對市場行銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握;更好的是我們開始學會發現行銷問題,並能嘗試用理論分析基本行銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對行銷專業有了感性的認識,對自己有了更進一步的了解,培養了學習專業的興趣,相信在今後的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極回響,在實習過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實習,不但讓我們對專業有了初步的認識,更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三周的實習中,我們齊心協力,最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。
關於市場行銷的實習總結 篇9
作為一名市場部的實習生,蒐集信息,市場推廣是一項簡單而重要的工作。在蒐集樣本及信息的過程中,我了解到了很多業內的公司及其品牌。了解了從信息蒐集,電話跟蹤,建立聯繫,到製作標書,投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的,甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥,作為一個工作者都要用毅力和恆心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗,也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了,才可能把其他付贊的事情做好,也才可能做強做大。
在實習的過程中,也有一些意見和建議對於樣本蒐集,應該更加全面,目標明確。不是蘿蔔白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類,有的樣本本身並沒有多大價值。公司的實體實力不一樣,發展模式不一樣,產品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的.盲區。要充分地了解對手,就對他們進行有效的分類和篩選。
2.對於市場推廣,我個人的感悟是用敏銳的眼光,恰當的手段,使信息最大化,發布供應信息,挖掘潛在信息,培養價值客戶。不僅要在部落格,貼吧上做,應該有自己的一套推廣模式。比如,權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破:時時刻刻保持信息的最新性,而不是一些內容已經陳舊,已經過期的東西。
3.對於剪報。都說要有自己的想法,就應該讓它成為一個交流平台,鼓勵公司每一個人都去看,留下自己的感想感悟。作為我自己,通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性,行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙,明天還是這種報紙,而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至於一個月下來真正有用的信息並不多。
這次實習是快樂的,無論在與公司員工還是與實習生相處過程中,都非常的愉快。大家的敬業精神,合作精神,有效地溝通,深深地感染了我。在相互對比中,也意識到了自己的不足,還需要不斷地學習和鍛鍊。這次實習也是意義重大的,它是我走向社會的第一扇窗戶,讓我了解到了更加廣闊的世界。現實世界的殘酷競爭,就業壓力,以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習結束了,人雖然離開了公司,可是我的身上已經留下了“廷亞”深深的烙印。無論以後走到哪裡,廷亞的奮鬥精神特別是凌總的創業經歷將會永遠鼓舞著我前行。最後再次感謝廷亞凌總及其所有員工,祝願廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
XX年寒假我來到了莘冠塑膠製品公司實習,因為剛剛學習了會計課,本身我就對會計很感興趣,經朋友介紹就來到這裡實習。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。.
社會實踐只是一種磨練的過程。對於結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生.
普內科實習總結我在普內科實習的這段時間,處處發揮模範帶頭作用,善於團結實習同學,助人為樂,一貫任勞任怨,工作不分份內份外。經常得到老師的表揚,病人的鼓勵,同學的讚賞。
關於市場行銷的實習總結 篇10
一、實習基本情況
1.實習時間:年月日年月日,共四周。
2.實習地點:xx公司、xx公司等共10個。
3.實習內容:可以概括為兩大類:一類是本專業範圍內的工作,另外也有個別。
4.實習學生:(共10人)。
5.實習形式:本次實習採取分散實習的形式,由學生自己聯繫實習單位,並出具了相關的書面材料(致家長函、致單位函和實習信息反饋表)。
6.實習成果數據統計:實習報告每人一份,實習日記每人一份。
二、實習表現與效果
在學校與社會這個承前啟後的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式,實習單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。基本達到了畢業實習的預期目的。實習收穫主要體現在兩方面:
1.工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯乾,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、行政管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在實習過程中,學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式。大部分實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收穫。主要有四個方面:一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的`實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4.總結交流。返校後召開了各種形式的交流會,內容豐富、氣氛熱烈,同學們積極發言談經歷,談體會,談感想,論題豐富,論據翔實。作為指導教師,我既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的不足,並對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有一定的指導意義。
三、實習改進建議
1.增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新產品開發及至市場調研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強,學生下班回來找書、找老師求教,其他實習的同學也主動參與出謀劃策,極大的激發了大家的積極性,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。
2.加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設定。實習中了解到,目前社會需要大量的市場行銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才,這裡折射出來的是:應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。一方面,要研究行銷人才的內涵,然後以此調整培養目標、課程設定、教學目標、教學計畫、學生知識和素質要求等。另一方面,要加強就業指導工作,重視就業率,就業率是學院生存的重要基礎。
關於市場行銷的實習總結 篇11
經過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場行銷專業的基礎知識和基本專業技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時間裡是無法完全領會的。儘管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要紮實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現實工作上的問題,把理論付諸於實踐,真正掌握市場行銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平台,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能,還可以為我們畢業走向社會做好準備。
我從年11月16日走進了華安財產保險股份有限公司分公司連鎖行銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經中國人民銀行批准,於年10月18日正式創立的一家專業性保險公司,總部設於深圳,主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業險、意外傷害險和短期健康險業務。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑藉不斷創新的精神及專業開發優勢,開拓進取,奮力拚搏,在取得良好自身經營業績同時,致力於探索中國保險業的發展道路,並做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。截至年,華安保險經中國保險監督管理委員會批准,已開設等25家分公司和300餘家下設機構。
我應聘的是連鎖店的.客服專員,前兩個月分別在和進行專業技能的培訓和上崗實習。第一個月在培訓的內容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業文化、客服技能、商務禮儀等知識,並聘請專業的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業的專業人士。第二個月回到進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識套用到實際工作中,通過公司老員工的協助和帶領,我們初步掌握了所有的工作技能,並通過下門店實習鞏固所學技能。
在學習了兩個月後,由於泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,於是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數第二,這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內容就是,去市區各個農業銀行網點和工商銀行網點,通過與行長主任打通關係,給櫃員做知識培訓打開銷售渠道,接著通過駐點的形式進行渠道維護,並在盈餘時間自己推銷產品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月後的百萬業績。可以說,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛鍊的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術,還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道並進行長期維護,還有怎么樣去行銷產品、應付客戶等。
時間過得真快,來這個公司已經6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現在上班了什麼事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發現,出了校門自己還很幼稚很無知,經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經驗和教訓,在接下去時間裡更加努力去學習去探索,讓自己對畢業後的生活掌控得遊刃有餘。
關於市場行銷的實習總結 篇12
我是一名學習市場行銷專業的XX屆畢業生,在今年很有幸被啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格後,我進入了河南啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了,我寫下了自己的實習總結,希望這篇市場行銷專業實習總結可以給其他市場行銷專業的實習生提供參考範例。
在這段時間裡,我不僅學到了很多在書本中學不到的行銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的.拒絕和嘲諷,有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣,有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了行銷給我帶來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加啤酒大戰,感受啤酒行銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域裡鋪貨時,作為總公司的主打產品新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後,感謝我的母校——高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場行銷系全體老師傳授給我的行銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
關於市場行銷的實習總結 篇13
公司市場行銷崗位職責:
1、遵守公司各項規章制度及標準流程規範。
2、維護公司利益,不得有損公司形象和利益的行為。
3、在工作中出現的問題應及時上報教練。
4、要求專業的流程標準接待及操作,服務好每一位會所客人。
5、熟練掌握各項目的銷售技巧及銷售話術。
6、查看當日專屬或者臨時客人的預約情況,為訂位的會員做客戶分析,了解客人的需求,填寫銷售計畫及目標。
7、每日核對打卡內容及款項是否正確,上、下班第一時間檢查自己負責的銷售員間物品及衛生是否到位,並簽名。
8、美容銷售員應及時深入了解公司新近出台的促銷方案及優惠政策、操作流程,根據公司執行流程操作並做詳細記錄。
9、銷售員不可私自離開崗位,要認真負責。
10、查看當日專屬客人的預約情況,將訂位的會員做客戶分析,了解客人的需求,填寫銷售計畫及目標。
11、做療程分析,安排當天客人所需操作的項目,並開好工作單,確定下次護理時間,關心客人情況。
12、做好對新客的電話跟進工作,對有意向的會員做好跟進挖掘成為會員。
具體流程是:銷售定位找客戶。定位目標客戶群。根據這樣的定位去找客戶群體,找到客戶並分配給相應的銷售。發掘客戶潛在商機。建立並滲透客戶關係,,洞察客戶的業務,了解潛在的客戶需求及其可能的動機。需求評估影響階段。評估客戶需求的有效性,即興趣確認,基於對客戶業務的洞察和解決方案領域的洞察影響客戶的需求指標。方案定製,提供方案。推進階段。在契約上落實所有需求和解決方案。交付實施階段。涉及到交付、服務或持續供應。客戶關係加強階段。進一步了解客戶對我們的價值定位,保證客戶滿意度,尋找新的合作機會。
對於我個人來說,我還必須做以下事情:有愛且真誠。愛每個客戶,客戶對我的信任越大,我對客戶的責任就越大。客戶越是遇到麻煩,我必須越用心去解決,真誠地思考並且提供建議。我從不吝嗇自己的力量和幫助,並盡力使每個客戶感到幸福和快樂。要負責任。如果客戶選擇我,我將對客戶負責。我必須認真服務每個客戶,為客戶考慮,從客戶的角度考慮,並為客戶著急。客戶想要的就是我想要做的。擁有一顆快樂的心。當顧客看到我時,他們將永遠快樂,這也將帶給顧客快樂。當顧客心情愉快時,他們的健康會更好,他們的美麗也會更好。
在此期間,作為銷售人員,我從銷售的角度了解公司。在公司工作的第一天,部門經理首先帶我參觀了公司,對公司的工作氛圍和實際工作條件有了初步的了解。參觀期間,我真正體會到了員工的熱情,並真正感受到了企業對員工的人文主義工作理念的鼓勵和肯定。在接下來的'實習期間,我進一步了解了企業文化和溝通的重要性。逐漸地,我的觀點,思維方式和分析問題的能力也逐漸改變,我的能力得到了進一步的提高。下一步是培訓,主要說明公司的企業文化,經營理念,品牌管理和產品,銷售技巧等。其中,產品介紹和銷售技巧是培訓的關鍵部分。通過培訓,我對所銷售的產品有了大致的了解,並學到了許多技能。
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業文化,銷售技巧,團隊合作精神,禮節等方面的知識。通過了解美容公司的產品並將其與其他公司的產品進行比較,公司強調了我們產品的優勢和公司的良好聲譽,積極探索客戶來源,向客戶銷售產品,並盡力銷售一系列產品以完成我們公司分配的任務。例如,如果我想向客戶銷售產品,我的話語必須具有說服力,這要求我對所銷售的產品有詳細的了解,並且對產品具有紮實的專業知識。出售時要充滿激情。如果推銷員沒有成功的心態,即使他已經掌握了良好的銷售技巧,他也不會成功。一個沒有激情的人,他的言行舉止如何感染一個陌生人?而且應該永遠記住,當客戶購買我的產品時,這就是購買產品所帶來的好處。而不是買價格、買新奇、買產品本身。另外我學會了“推”價。若客戶出現“價高拒買”心理,我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產品功效,最終讓顧客購買產品。
關於市場行銷的實習總結 篇14
20xx級市場行銷專業頂崗實習總結 本學期,經濟貿易系組織20xx級市場行銷專業兩個班級的學生在新亞商場和淮安市金雞食品有限公司進行了為期6個月的頂崗實習。本次頂崗實現的目的是使學生了解社會、接觸實際、鞏固專業理論知識、提高實際操作技能,達到教育與實踐相結合的目的;培養學生綜合擇業能力和工作能力;培養學生調查研究能力,為撰寫畢業論文打好基礎。 在系部領導的精心安排下,在各位教師的積極參與努力下,實習任務現已順利完成,總結如下:
一、計畫周全,合理安排
市場行銷081、市場行銷082班共77人,實習時間為20xx年x月15至20xx年x月x日。經濟貿易繫於20xx年x月就已經展開實習組織工作。在實習前三、四個星期就著手安排頂崗實習單位的落實工作。20xx年x月份就著手安排頂崗實習結束工作。
考慮到實習人數、學生將來的就業及實習基地等眾多因素,頂崗實習單位的落實採取學生自己落實與系部幫助落實相結合,頂崗實習指導實行院內指導教師和生產單位指導教師聯合指導的辦法。
二、多項措施並舉,保證實習質量
為了保證頂崗實習的質量和順利進行,經濟貿易系對頂
崗實習的學生採取了實習前召開動員大會,實習中多種檢查制度,實習後嚴格檢查實習報告等措施。
實習開始前,為了保證學生在實習單位嚴格遵守其規章制度,系裡召開了實習動員大會,重點突出了對學生所在實習單位可能發生的違紀現象及其處理,使所有實習學生在思想上認識到位,行為上符合要求,給實習單位留下了很好的印象。
實習過程中,實行定期檢查和不定期抽查的辦法。對由系部安排的頂崗實習,實行系部定期定人檢查的辦法,對學生自己落實的頂崗實習單位,實行系部不定期組織老師抽查的辦法。
實習結束後,要求頂崗實習的學生按時上交實習材料。學生實習期間每周填寫實習手冊,實習結束撰寫了1000字的實習報告。實習結束後,每個學生請實習部門的.領導或實習指導老師填寫其實習表現和業務技能掌握情況,實習指導老師按照優、良、中、差分級評定其成績並記入課程成績。
三、順利結束頂崗實習工作
按照系部工作計畫,20xx年x月x日頂崗實習結束, 20日,收齊所有的實習報告並召開了實習總結大會。
四、實習效果
1、頂崗實習達到了預期的教學效果。在6個月的實習之後,促進了學生對工作崗位、工作環境和工作內容的進一
步認識。
2、頂崗實習促進了學生自身的發展。實習活動使學生進一步接觸社會,環境適應能力及實際工作能力得到了很大的提高,絕大多數學生都和實習單位達成用人意想。
3、認知實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在觀念上發生了根本的變化,能把自己當著企業的一份子,站在企業的立場上,認真做好所在單位安排的各項工作。
頂崗實習是行銷專業實踐教學中非常重要的一個環節。實踐證明,頂崗實習一方面促進了學生對行銷專業的實踐認知水平;另一方面提高了學生的社會認知度。
關於市場行銷的實習總結 篇15
我們這周上的實訓課是市場行銷實訓。我們小組自實訓課開始就一直在一起,這次的實訓也不例外,我們的實訓的課題是藕塘職教園化妝品市場的調查,並設計我們的實訓報告,這將是站在一群開辦大學生化妝品店的位置著想的實訓活動。這次實訓的主要目標人群是學校周邊及校內學生們。這是個符合我們目前狀況的實訓,現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關於創業的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
我們團體一共有七個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創業從哪方面入手,最後根據我們團體七個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是化妝品。可能化妝品對於我們來說,並不是什麼新鮮事。前輩們說這一塊做的好酒是暴利,而且作為一個在校居住的大學生,購買化妝品時需要注意的很多,也怕自己買的東西不正規,我們的目標就是搞好這一塊,為他們更好的服務。根據這些意見,我們的大學生化妝品店就擬以誕生。我們的化妝品店最注重的就是服務於質量。
做策劃書之前,我們計畫好了實訓每天的任務,根據計畫,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次行銷的環境,只有先分析好行銷環境,才能制定好行銷戰略與策略。分析行銷環境時,我們幾個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然後統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,接著根據問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對於這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見,可以完善我們的產品,也可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視化妝品這塊,從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,並且前景很樂觀。然後我們制定了我們的目標市場並對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是行銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發,才能更好地把我們的產品推向市場。
作報告書的時候我們齊心協力,通過詢問,上網搜尋,外出調研等等來計畫我們的報告書,有困難大家都一起解決了。由於明確分工,我們的工作最後很好的完成了。我們終於鬆了口氣。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對行銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的行銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以後面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。
在這裡,我想說一句:因為有你們相伴相隨,所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實,願我們繼續一路同行。
關於市場行銷的實習總結 篇16
一、實踐目的
今年暑假我在包頭市青山區萬達集團進行了為期2周的階段性的實習。包頭青山萬達廣場項目總投資35億元,總用地面積159.34畝,總建築面積65萬平方米,地上建築面積54萬平方米,其中住宅面積比例為45%,公建面積比例為55%。包頭青山萬達廣場由大型商業綜合體、寫字樓、公寓、住宅等多種業態組成,具有購物、娛樂、休閒、文化、居住等功能。主力商家有萬千百貨、萬達國際電影城、大歌星量販式KTV、大玩家超樂場、國美電器、華潤萬家。
我這次實習就是在這個公司,它讓我首次邁出校園,在真正的公司裡面學習、工作,旨在讓我能夠提前接觸到社會的點點滴滴,讓我在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識,把知識融入實踐,在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習,讓我真正的了解到一個行銷職工的點滴辛苦,一個公司整體運行的規律,也讓我們感受到現實的殘酷,工作並不是我們想像的那么簡單。實踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會的融合程度,我們應該努力的方向,實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容
在公司里,我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部,我師父指導我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學習經驗,然後再實際操作。 按照這個原則,我在銷售部的2周時間裡,首先,進入了倉庫,熟悉了電器產品的規格、性能、用途等。不同種產品有細小的差別,在不同的方面,性能也是不一樣的。然後,我在銷售部做了諮詢業務。主要向顧客來解答產品的問題,報價的問題,這個工作是在先開始的基礎工作上展開的。
三、實踐結果
這次短暫的企業實習,讓我在學校之外,通過自己的身體力行的運用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認為我挺年輕,潛力很大,頭腦機靈,待人親和力強,這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物,所以在以後的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學習的情況下,多參加企業社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結合才能做好銷售,才能積累經驗。
在實習中,我主要是協助我師父和同事們完成各項工作,在這段實習當中,我感覺工作環境可以變得很好,工作可以變得既認真又有樂趣,我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢,給了我有一個目標,讓我可以更加完善自己,這就是實踐給我的最大的收穫。
四、實踐總結和體會
這次暑期實習,讓我能夠真正的走到企業中去,讓我們從想像走到現實,真切的體會工作的繁重和複雜,也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向,這次實習給我的體會很大。
首先,理論是基礎,實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實可行的方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當於走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識,真正的處理工作中出現的問題,用自己的方法解決問題,是我們從實踐中的到的能力,能力才是我們在以後的就業、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累,正所謂“讀萬卷書,行萬里路”,能夠得到不同的知識,相互補充,達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應變自如。在學校的學習中,要多多參加這樣的活動,逐漸走出校門,在實踐中看到自己的不足,在實踐中鍛鍊自己的能力。
其次,思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談論的東西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想像的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,然後我們畢業後的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候,我才發現,事情並不是我們想像的那么簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁複雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經歷一同成長,當我們經歷了以後,才發現事情原來是這樣的,社會原來是這樣的,世界原來並不平靜,天空不是一成不變的。在經歷之後,我們重新認識了世界,重新調整自己,讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。
最後,經歷就是一種財富。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談論幸福也很多,我一直認為幸福是一個過程,不是結果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風景。我們看到的,我們聽到的,我們體會到的',我們回憶的,都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩,公司裡面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以後,我們的工作也應該有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然後欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什麼樣的幸福,就應該想方設法去追求這樣的幸福。 最後,在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的,也像畢淑敏說過的話,人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們,因為曾經我也年輕過。我們現在是二十多歲的青年人,就應該給自己一個清晰的定位,儘管我們走進了企業,我們掙錢了,但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業,要認認真真的學習知識,努力實踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報。為錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。大學很短暫,轉瞬即逝,我們的大學只有一次,好好享受這樣的大學時光,等我們走出校園了,在社會上開始經歷真正的社會人的生活,又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習,我很感謝我身邊的人,我的師父和同事們,他們讓我不僅僅實踐,不僅僅學習,讓我重新認識我們的生活,我的方向。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。以後的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。這次實習有好多意外的收穫,我以後找機會還會參加這樣的實踐活動。
關於市場行銷的實習總結 篇17
成功與失敗相隨,機遇與挑戰同在。年銷售年度已經結束,伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰的一年,正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性。回顧本年度所做的工作,幾乎沒有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對我的工作達到較高的滿意度;更未曾為公司創造更多的價值,回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下:
主觀上負責人及下屬人員工作經驗不足,能力參差不齊;管理上程式化程度不高,比較雜亂;下屬員工工作不夠主動,自我定位不準確,工作觀念不正,普遍存在一種“混”或“養家餬口”的工作狀態,而未能意識到挑戰性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”,凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程式過於繁雜,影響各種計畫的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活,直接降低企業及產品競爭力,影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發性問題,比如經銷商不穩定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。
通過分析主客觀原因,吸取失敗教訓,暴露並努力改變、解決問題,讓成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是當前目標。以下本人對分內部管理、客戶管理、銷售方案四部分總結並做出計畫和建議。
第一部分:部內部管理
市場行銷部一直存在個別極不穩定因素,影響內部團結,時常出現不負責任的工作態度,諸多人為障礙導致各個環節周期時間太長,工作效率極其低下。企業的競爭是人才的競爭,而人的各種意識、素質等是由自身環境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時間到以來做了各種努力,部分人就軟硬不吃,工作態度消極,如上面所提的“混”,想要收入,卻不思努力工作以提高能力與收入,此種人已經成為致命的障礙,而此部分人的生長環境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為部要發展一定要大力從根本上整改,更需要必須的投入,比如目前存在的人員後備不足就必須培養一部分人員。具體問題如下:
1.管理混亂,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作,保管人工作方式呆板,民眾基礎極差,嚴重影響團結,惡化工作環境,工作效率極低,人為加大貨物流通障礙,損害集團企業形象。
2.業務內勤工作量太大,即當又做,導致直銷部門及業務人員滯留時間太久,影響直銷人員與業務人員正常工作開展。
3.大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜,而業務人員自已送貨,占據大量時間,造成工作效率低下,直接降低集團的服務質量,損害企業形象。
4.缺乏獨檔一面的員,各銷售渠道俱存在不少問題,最典型的是:、市區缺乏忠誠客戶且銷售網路不健全,客戶經營理念差,新品推廣不力。、大型賣場產品更新難,新品上櫃慢,致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。而人員一直未能達到公司要求,對之有所改變,直接產生部月銷售量波動較大。
5.送貨車輛破舊不堪,經常維修,一方面增加銷售費用,一方面影響貨物流通,且人員安全未能得到有效保障。
6.導購人員素質參差不齊,沒有經過統一培訓,缺乏企業理念與團隊精神。
7.直銷部門管理不足,缺乏良好的直銷主管,人員不穩定,較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業績一直沒有一個較大的進展。
針對以上問題,本人提出如下建議性方案:
1.立即更換!尋求一個積極向上又有一定保管經驗的,改善工作環境,加速物流,提高效率。
2.改善工作流程,建議增加人員,責任明確,更有效對部的與進行管理,加強對部內務如財物、人員、住房等方面的監督與管理。
3.尋求合格的人員,以使與保持良好客情,加強合作,保持產品銷售的有序暢通,切實對促進活動進行跟蹤,並做好各種銷售、促進評估。
4.建議更換號車,保證派送貨物及時暢通。
5.安排時間培訓導購人員,以求有一個良好的工作狀態與企業形象。
6.重點治理部門,考慮主管合適人選,管幫帶好人員,以擴大產品占有率,促進銷售擴大影響。
7.期望公司能給予建議如何解決賣場業務人員自己送貨的難題,提高業務人員工作效率與工作積極性。
第二部分:客戶管理
目前基本上可分為五種客戶:縣級代理、市區代理、大型(連鎖)賣場、中型連鎖)超市、直銷及團購、勞保客戶。具體管理分析如下:
一、縣級代理:
六縣市各一代理商,銷售相對比較平穩,產品在縣級市場也屬領導品牌地位,出樣較好,經銷商配合程度較高,信譽也不錯,基本上能配合好公司的行銷方案。但有部分經銷商流動資金不足(如、客戶);且所有客戶的銷售網路都不是很健全,大部分網路是終端超市且呈自然銷售狀態,鄉鎮網路幾乎沒有,縣城小店也存在很多銷售空白點。
針對如此一種狀況,對客戶宣傳行銷理念及與合作的發展前景,樹立其對及產品的信心,然後分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端並與其達成合作上的共識,減少其經營品牌,儘量要求產品專銷,指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售,使其做到產品系列化、網路立體化、貨物資金流通迅速化。以達成與客戶之間的“戰略夥伴關係”的雙贏局面。
二、市區代理:
目前有,其中存在極不穩定因素,以下是本人年月底針對所擬的一份“傳統通路銷售現狀”,從本文當中可見不穩定因素之一斑。
原文如下:
區傳統通路即批發渠道銷售已基本步入正軌,整體銷售穩步上升,肯定業績的同時,不可否認市場內憂外患。面對如些現狀,只有直面缺點,認真做好市場基礎工作、發現問題客觀對待並及時調整才是根本,才能有一個長期穩步上進和良好市場秩序的市場。
以下就區渠道銷售存在問題提出本人看法:
1.經銷創建銷售網路:在創業初期,如果資金充足,此種銷售方式未償不是一種好的模式,它能使公司迅速創建銷售網路,但隨著網路的健全,此種模式所帶來的弊端逐漸顯現並激化成矛盾,如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉型期間,如何運營將決定公司長期切身利益。
2.經銷商經營品牌互動銷售:隨著經營品牌、產品的多樣化,藉助某些網路拉動其他銷售是一種良好的銷售模式。貿易貴在雙贏,單贏的生意不是一種健康的長期的合作關係。良好的互動銷售是資源共享互相促進,共同擁有一個良性健康並具有廣闊前景的市場,而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售,或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守遊戲規則,真誠合作,才能達到共同發展的目標。
3.缺乏服務於長期利益的規範管理:對的權責制訂過於簡單,與責任不成正比的權利是危險的,在給予人員權利的同時應就監控工作作出相應的約束,一切為公司的長遠利益服務。由於公司較少對此方面作出約束,造成業務人員為完成銷售任務,給經銷商!由此產生以下後果:、因,由此產生致使價格戰。如此一來,不但把產品價格賣死,而且將陷入怪異的惡性循環狀態。
4.按正常體系混亂,影響銷售積極性。
5.自身,阻力加大,推廣不力:由於眾多,量大,投入加大,以此來加快資金周轉。與此同時忽視了,什麼產品的銷售都有個過程,再暢銷的產品都是由新品推廣產生的結果,而在推廣過程中所產生的是不可估量的。
以上五點問題包括基本有個弊端一直沒有很大的改變,特別是明年的合作意向想經營的合作意向是可以讓其一個單位基本任務定為月,我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網路。付款方式涉及問題故。
三、大型(連鎖)賣場
目前有丹尼斯個店、金博大個店、正道花園、金山量販及即將開業的“凱利農萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主,整個管理差強人意,概括如下:客情關係不夠好;送貨補貨不及時;賣場活動不連續;各種跟蹤不到位;本司產品不了解;競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經延緩了大半年,每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況,一方面從人員業務素質問題上解決,條件成熟的情況下儘可能啟用有相關工作經驗且業務能力強的業務人員,另一方面爭取在大型賣場的各種活動不致斷檔,否則大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市
目前經營的有思達連鎖個店,九頭崖個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩定,也存在很大一部分空白點,但此一渠道的銷售風險較高,表現為超市經營不景氣且以代銷為主,故在此部分以求質不求量的銷售方針為主,寧可不銷也要現款,沒有充分的評估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖,其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在至萬左右,但九頭崖的貨款回收相當困難,所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主,明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要,但波動也更大,如何經營將對的銷售量產生很大影響,也直接影響產品在市場的出樣率與占有率,詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“河南思達商業有限公司銷售方案”。
五、直銷及團購、勞保客戶
1.因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題,致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白,而直銷員也經營一小部分中型超市,更產生了對小店銷售的輕視,服務質量低下,使產品在市場的占有率低下,更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的衝擊,導致直銷客戶不穩定且極易流失。
2.因市國營企事業單位眾多,團購及勞保市場前景廣闊,但因人員不足,導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步,尤為可惜,這是最薄弱的一個銷售環節。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下:
1.對直銷員進行銷售培訓,提高其推銷能力及服務質量,做到讓客戶滿意,讓公司滿意,穩步拓展小店銷售網路,促進銷售。
2.對直銷員進行分類,部分人對小店及小超市銷售,按考評制度核算工資,授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售,基本工資元,基本任務初定為一萬月,超過部分如銷售中型超市按提成,如團購或勞保按提成。
第三部分:銷售費用及銷售情況
年完成銷售約萬左右,月平均銷售萬元,詳細品類銷售情況見附表二“產品銷售情況”,銷售費用因本年度未對此部分進行統計,且未能對費用原因做一個合理透徹的分析,賬面上反映不出但根據本人了解費用率不低,面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入,恰恰相反,只要是能提高企業與產品競爭力,能促進產品銷售或能讓消費者認知,就必須而且要大膽投入相當的費用,市的商場銷售促進費用相對於北京、上海只能說是較低,如若不敢投入,兩年甚至一年之後產品在市場的競爭力將大大不如競爭對手,恐將步入惡性循環狀態,即越不敢投入銷量越差,銷量越差越不敢投和入。
年銷售情況預測請參考附表三“年行銷計畫”,銷售費用有:
1.租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。
2.正常促銷贈品不可預算費用。
3.預計個縣城代理商各元計元直銷或導購員工資。
4.建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。
5.本人就市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估,請參考附表一“市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。
第四部分:銷售方案
要完成年所預計的萬元銷售指標,本人提出如下銷售方案:
1.縣級市場:鞏固現有銷售網路,做好客戶行銷參謀,指導客戶多渠道多層次立體經營,爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動,改變現有自然銷售的被動銷售局面。充分發揮縣城直銷員作用,藉助公司每一次促銷迅速大量鋪貨,努力拓展網路,開發鄉鎮市場。
建議公司與其他廠商舉行聯合促銷,比如與生產食用油廠商聯合,購產品幾件送食用油一瓶,購食用油一桶送某某產品一提;或公司給予自由調節贈品的權利,比如本月一件十元促銷,可改成購三件送公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統通路的促銷活動,相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進,又能防止客戶對公司產品採取變相降價。
2.市區渠道:當務之急是對市區二批網路的掌握。如與奧博簽訂契約則重在培養二級批發商作為候補客戶,縮短新品面市時間,加快貨物與資金流通,進一步拓展網路,擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與合作則對所有市場採取經銷,為減小所帶來的衝擊,首先對所有客戶在公司基礎上,重新整合市場,重點培養若干運營思想較好有實力忠誠的,並建議公司針對的所有促銷產品實行與其他地區不同的政策,以對市場的影響,穩定市場的價格體系基本完整,不至於對傳統渠道的銷售產生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的現象採取有效措施,堅決。
3.大、中型(連鎖)賣場:維護企業形象,加強客情關係,保證企業服務。做好對競品與本品進行優劣勢分析,針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場,不間斷採取形式多樣的買贈或特價銷售活動,並做好事前預測、事中跟蹤與事後效果評估。以求達到產品在終端的銷售穩步提高。
4.小型零售終端:調動人員工作積極性,充分發揚能者上、庸者下的激勵機制,嚴格執行對直銷工作的考評、監督,開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動,迅速占領小型零售終端市場,提高產品覆蓋率、占有率,提高銷售量。
5.組織專人負責團購、勞保市場,特別是加強心相印產品的單位定製,提高銷售。
以上是本人就職近個來對的總結及提出的方案及各種建議,不周之處,希望各位領導給予指點,並希望領導能多為處於銷售第一線的員工多一點理解,多一些關心與支持,相信大家都是為了,都是為了在河南有一個良好的銷售市場與環境才聚到一起,實事求是,少一點官僚,多辦點實事。相信河南、河南的員工一定會有一個美好的前程!
關於市場行銷的實習總結 篇18
本人自去年年底受聘於公司市場行銷部以來,在領導的正確領導下,積極展開了市場調查、__開業及__推廣一系列工作。轉眼間,20__年即將過去。回首這一年來的工作,儘管市場行銷部為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發展的第一步。在公司工作一年來,完成了一些工作,積累了一些寶貴的經驗從中取得了一些收穫,也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對一年來工作方面的總結。
一、市場調研
1.市場信息的收集。
醫療行業市場信息主要通過網路、媒體中展開收集,主要是通過醫療行業、醫療相關行業、醫院口碑等信息中蒐集。渠道包括:政府機關、醫療機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公布資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。
2.信息分析和甄別。
項目信息包括擬建、在建工程項目,按照功能分類匯總,並對各個項目信息的建築概況,開發商,使用者等進一步調查,以確認和完善各項信息,作為業務拓展的一手資料。此外,項目信息需要保證其準確性和時效性。
對於市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類匯總,整合存檔。
3.市場部信息庫的建立。
市場部應當建立自己的資料庫,通過對所收集信息的合理分類和系統整合,市場調研收集到的所有信息及時錄入,將為今後的工作提供便利。目前,醫療市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今後的工作中進一步完善。
存在不足及改進措施:
1.部分信息錯誤、過期,影響到推廣進程,今後的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。
2.市場調研力度不夠,需加強,拓展更多的調研渠道,投入更多的精力於調研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。
3.信息未能系統整合,不便於查閱,需要建立完善的市場部信息庫。
二、___開業
開業活動今年也做了不少了,開業活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施:
開業活動儘量取消,或者以專家講座的形式出現。多情媒體,儘量儘可能的在短時間內帶來患者。
三、___推廣
1.軟文:軟文形式相對於其他宣傳方式在於把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由於線下軟文的載體只存在於報紙雜誌等形式刊登,所以價格和宣傳次數受限制。所以在未來宣傳的選擇上儘量減少大城市或快節奏生活城市選擇該種宣傳方式,而在小城市或刊登費用低廉的地區可以採用這種方式。
2.滾動字幕:飛播廣告是今年在多箇中小型城市中採用的宣傳手段,飛播宣傳價格低廉,宣傳面積廣泛,且因為通過各地方有線電視台播放,所以在當地具有一定收視的強制性,取得一定的效果。
3.廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳,都沒有取得良好的效果。廣播內容和專題採訪節目沒有取得很好的效果。不過廣播的優勢在於成本相對較低、目標客群年齡層貼合公司設備客群年齡層,且該人群具有穩定的收聽習慣。
4.報紙新聞:報紙新聞宣傳有的可信度和極低的費用兩種特點,經常用在開業活動中進行一些採訪和拍攝。後期除非有很好的新聞點或者培訓會等活動,否則不太有機會再找到記者進行新聞性質的宣傳。由於該種宣傳方式非常高的可信度,製造適當的新聞點會給設備帶來比較好的宣傳效果
5.培訓會和禮品:作為主辦方的培訓會需要邀請專家到場進行培訓,對未來的轉診具有非常好的作用,不過缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商,被允許進行一段時間的演講或者有一個展位則可以具有比較不錯的性價比和一定的宣傳效果,風險性較小。
6.社區活動:社區活動是未來宣傳活動的重點方向。社區活動直接使醫生面對患者,通過直接的溝通進行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。
7.視頻廣告:視頻廣告客群面非常大,雖然有非常好的宣傳效果,但由於價格過高所以不能在大城市進行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻,在小城市中進行有針對性的宣傳。存在不足及改進措施:
今年一年我們也用了好多方式推廣,軟文、社區及廣播的效果還是不錯的,今後我們會把軟文及社區作為宣傳的重中之重。
四、個人總結
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業務,才能儘快適應新的工作崗位,沒有熟練的專業知識,就不能勝任這項工作,熟悉專業知識是做好工作的前提。由於工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強自身學習和修養,努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補,還非常需要領導與同事的教導與督促。
自己要主動融入集體,處理好各方面的人際關係,才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切,市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規範,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,並不斷會有新的挑戰擺在自己面前,自己以一種什麼樣的態度去對待它,自己就會得到一種什麼樣的結果。耐心細緻地做工作態度是對自己一種承諾,工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。
必須要堅持原則落實各項規章制度,認真做到管理,才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評分標準,自己在從事業務工作以來,必須要始終以崗位職責為衡量的標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意,得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。
要樹立服務意識,加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執行力,才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己,工作中只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。
在此,我非常感謝領導給予我這個平台及給予我支持與教誨。在以後的工作中,我會積極吸取工作經驗,克服不足,愛崗敬業,端正自己不良的工作態度,摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能,加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
關於市場行銷的實習總結 篇19
一年來,市場部在x街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下,在公司各部門全體員工的配合下,緊緊圍繞街道全力打造“歷史文化名城”的目標,落實“一體兩翼”景區規劃思路建設,繼續按照“加強科學管理,倡導優質服務,創建精品景區,打響特色品牌”的工作方針,儘管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響,仍在逆市中把握機會,為景區行銷奠定了堅實基礎。一年來,景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅遊團隊430批,總計11800人。全年接待遊客人數總計約132萬人,門票收入總計500萬元。現將是2x年度市場部的工作總結如下:
一、利用媒體擴大宣傳,進一步提高景區認知度。
緊抓“雙橋”優勢,在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公車車體廣告;在鎮海人民廣播電台100.1進行午間互動節目宣傳景區真人CS和鎮海兒童樂園工4次、兩個月浙江,民生休閒頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動中電視台、報社、電台等新聞宣傳、將景區列入百度搜尋、完善站建設、在各大旅遊做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣傳等。目的在於提高招寶山的認知度,為我們擴大行銷區域、占領主要行銷基地奠定基礎。
二、重視活動促銷,以品牌活動和節慶活動聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心,以活動為抓手,著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動;10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動,主題遊覽活動有5月份開展學生春遊優惠游活動;暑假紅色名校游活動;重陽“敬老·登高”游活動;10月份學生愛國主義教育游優惠活動。此外,還利用景區天然的地理、環境優勢,與寧波合眾管理諮詢有限公司聯合開發招寶山真人CS項目,吸引周邊年輕人的目光,進行市場的深度開拓。
三、加強渠道行銷,深化旅遊市場開發與拓展。
在渠道行銷中,密切與各地旅行社的聯繫,採取“走出去”和“請進來”策略相結合,穩定寧波、嘉興等基礎市場,積極拓展上海、杭州、溫州、台州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅遊推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次總計150餘家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、台州海峽旅行社等近10家旅行社開展優惠活動建立長期友好合作;與三自旅遊網、驢媽媽等共14家自駕旅遊合作開展聯營促銷;建立高校門票散票代售點;與九龍湖、十七房兩家景區聯合打包促銷,共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度,進一步拓寬客源市場。
四、明確市場劃分,打造一支強勁的行銷隊伍。
建立一支專門的市場行銷隊伍,由市場部經理帶隊,赴各重點行銷市場推介景區;出台《景區市場部行銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》檔案,規範市場行銷人員管理和激勵機制,除經理外4名市場部業務人員按劃分區域行銷,各負責本區域行銷,按行銷銷售額獲得提成;每周一次例會,互相交流心得和制定下一周行銷計畫。這就極大地促進了行銷積極性,加強了景區與各地旅行社的聯繫,密切配合市場調整行銷戰略。
五、落實以人為本理念,切實提高景區講解員素質。
確立以人為本的服務理念,出台《景區講解員行為規範》、《招寶山旅遊風景區講解員提成修改方案》,制定《遊客意見反饋表》,為規範導遊隊伍管理嚴把關;邀請地方志專家為導遊做鎮海、招寶山歷史專題講座,積極選拔組織人員參加旅遊局講解員培訓班,切實提高導遊思想和業務水平;定期召開導遊業務交流探討會議,以遊客愛聽、想聽為中心,提升講解服務質量。
六、以服務遊客為中心,搞好購物服務中心建設。
重新整理規範購物中心管理,規範購物服務中心進貨程式,以服務遊客為出發點,嚴把經銷產品質量和價格關;在望海樓、鎮海兒童樂園新建購物服務中心各一個,納入景區統一進行管理;出台《售貨員崗位職責》;開發招寶系列旅遊紀念品,深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作,我們在旅遊市場開發工作中取得了一定的成績,但我們深知與各級領導的.要求和優秀景區的工作水平還有一定的差距,在以後的工作中,我們將在公司領導班子的正確領導下,總結經驗、不斷進取、開拓創新,更新行銷理念,進一步加強行銷力度,使行銷手段進一步朝多樣化發展,努力將招寶山旅遊風景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。
關於市場行銷的實習總結 篇20
20xx年,市場行銷部認真貫徹上級有關安全管理規定,堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針,進一步提高安全生產管理水平,全面強化安全管理,嚴格落實各級人員安全管理責任制。在全體職工的共同努力下,使我部安全生產局面一直保持良好的狀態,現將20xx年上半年安全工作情況總結如下:
一、20xx年安全工作情況:
1、兩票情況
20xx年1月份至6月份(止6月30日),10KV電力線路第一種工作票執行6份,合格率100%。
2、兩措完成情況
反措項目完成了新增隔離開關;新增分支令克;更換電桿。
安措項目完成了表箱防腐、拉線防護等。
3、10KV線路運行情況
市場行銷部針對影響線路正常運行的樹障問題,開展了10KV線路通道專項治理行動,共清理樹障563餘處,違章構築物5處。今年“五一”期間,所有線路運行正常;專項治理行動取得了良好效果。
4、設備被盜情況
20xx年市場行銷部會同有關部門加大了線路保護力度,設備、線路被盜現象明顯下降,取得了明顯的效果。
5、春季安全大檢查及落實情況。
20xx年的春季安全大檢查,市場行銷部市場行銷部從宣傳發動到制定計畫,按照公司的要求嚴格落實。結合安全知識、安全措施、自查範圍、檢查方法,實施步驟等措施,對所屬13個供電所進行了認真細緻的檢查,發現問題及時整改、在今年的春季安全大檢查自查中,共發現6項問題,目前除樹線矛盾、三線搭掛部分末整改到位,其他已全部整改到位。
6、防汛、防火
根據公司《防汛預案》及部門《防汛應急預案》,在汛期來臨前,我部開展了防汛專項檢查整改活動,對水庫、沿河線路及特殊地段進行了認真的檢查,對不能滿足防汛要求的一些桿基、配變台架、拉線等進行了加固處理,同時又對供電所的搶險物資進行了補充。
在防火方面,部門及各所、班組均設一名兼職消防員,所有消防設備、器材建檔立卡,由消防員負責保管與檢查。我們還按照《危險源辨識》,對各所室內電氣進行檢查,消除電氣火災隱患,確保人員財產安全。
7、現場標準化作業指導卡
20xx年上半年,我們認真貫徹落實《國家電網公司現場標準化作業管理規定》,大力推行現場標準化作業。按照安全可靠、簡明實用、可操作性強的原則,修訂完善了現場標準化作業指導卡,在使用指導卡過程中,我們指定專人對指導卡填寫的關鍵作業步驟、危險點及安全措施進行了把關,確保關鍵作業步驟、危險點及安全措施與作業條件、環境間的關聯,保證關鍵作業步驟的完備性和安全措施正確性,並不定時跟隨作業人員到現場觀察執行情況,對在執行過程中存在的問題進行統計、匯總。現場標準化作業指導卡的使用,在很大程度上杜絕了作業過程中操作人員的隨意性,規範了作業過程,起到了防止各類事故發生的目的。
8、安全性評價開展情況
在20xx年安全性評價的基礎上,今年我們組織人員深入到供電所、班組以及生產現場,採取查閱資料和現場檢查相結合的方式,嚴格對照國網公司《縣供電企業安全性評價標準》(試行)的要求對《標準》中第2大項生產設備中2.5項整個大項及第3大項生產設備中勞動安全、作業環境和第4大項安全生產管理中涉及的有關項目進行了查評。目前對評價出的問題正在逐步整改中。
9、開展了以下安全活動
我們按照上級和公司要求,通過多種形式,認真開展了安全生產月活動、安全生產隱患排查治理專項行動、“百日安全活動”、 “安全周”活動、“安全性評價”活動、開展了春季安全大檢查活動。在開展上述活動中,行銷部統一組織、精心安排,使各類活動開展的有聲有色;通過以上活動的開展,使行銷部全體員工的安全意識得到全面加強,有力的促進了安全生產局面的良好健康發展。
10、進行了以下保電活動
“五一”、“京寶焦化”“南七線”保電,“高、中考”保電。
11、設備安全運行管理
在設備的安全經濟運行上,我們主要採取了以下措施:一是加大對線路設備的檢修維護力度,認真進行月度設備運行分析,及時對設備進行維護、維修。各類缺陷嚴格按照消缺時限、程式執行,消缺率達到98%以上;二是技術改造和設備升級。對部分線路增設或更換了新型的真空開關;對部分台區進行了增容,並選用更為節能的S11型變壓器。三是做好負荷監測、及時調整變壓器負載,特別加強對城區配變的負載調整工作。四是加強備品備件的管理。要求各供電所帳卡物相符,出入庫手續齊全。並且要保證備品備件數量的充足,以滿足維修、搶修的用料需要。通過以上措施,有效地提高了配電線路和設備的性能,確保全全運行、可靠供電。
二、20xx年上半年安全工作中存在的主要問題和不足
1、各供電所安全基礎管理水平不平衡,相互之間存在差距。
2、安全性評價工作整改不到位。
3、個別供電所執行標準化作業中還有差距,具體表現在:指導卡內容填寫的不具體與工作票的要求不對應,不符和現場實際,已執行的項目不確認,未按要求與工作票同時整理同時保管。
三、20xx年下半年安全工作打算
以 “國家一流縣級供電企業”為中心,進一步完善安全管理基礎,加大安全檢查力度,堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針,努力做好安全生產管理工作,確保公司安全生產局面健康良好發展。
1、嚴格按照公司年度安全生產工作重點開展工作。認真貫徹和落實上級有關安全生產的檔案和指示精神,嚴格執行各項規章制度,強化各級人員安全責任制的落實。
2、繼續抓好安全基礎管理工作,深化供電營業所安全管理和標準化工作。嚴抓“小型作業、事故搶修、用戶報修”等安全生產的薄弱環節,加大檢查考核力度,規範作業者的行為。
3、持續深入開展安全性評價工作,做到查評有記錄、整改有措施、分析有總結。在安全性評價工作中必須堅持“貴在真實、重在整改”的原則,各級人員一定要加強責任心,對查評出來的重大問題立即整改,一般問題制定整改計畫,認真的整改,堵住事故的源頭,消除事故隱患。紮實有效地開展好安全性評價工作,為安全生產打下堅實的基礎。
4、繼續深入開展 “創建無違章個人和無違章供電所”活動。要進一步貫徹落實上級《關於加強安全生產工作的有關規定》和《關於開展創建無違章供電所活動的通知》要求,建立無違章供電所月考核機制。部室要有對無違章供電所的考核,供電所要有對無違章個人的考核,年終進行匯總評選出無違章供電所和違章個人。通過認真的開展創建無違章個人和無違章供電所”活動,達到遏止習慣性違章的發生,確保各項作業的人身安全。
5、落實安全培訓計畫,加大各崗位的培訓工作力度。按照公司安全培訓計畫,結合部門安全工作實際,加強對供電所所長、員工的安全培訓力度;加強對農電工的安全培訓;進一步提高人員安全生產技能和思想認識。
安全生產管理是一項長期性的工作,認真做好安全監督工作,嚴格執行安全規章制度,持續深入開展反習慣性違章活動。採取多種形式,加大人員安全培訓力度,提高人員安全意識。我們一定要發揚“嚴、細、實”的工作作風,以科學的態度,務實的精神,不斷學習先進的管理經驗,吸取以往的事故教訓,做到從日常工作抓起,從小事抓起,從一點一滴抓起,進一步做好標準化作業工作,腳踏實地做好安全工作,確保全全生產局面一直保持良好狀態。
市場行銷部
二0xx年七月七日
關於市場行銷的實習總結 篇21
20xx年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的,臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在於吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止20xx年x月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸,實際完成銷量:噸,完成目標%。全年銷售金額:xx元(其中含運費:xx元),回收資金:xx元,資金回收率達到%;降老款任務副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責
1、實習考察期:xx年x-x月。
1)管理公司客戶13家,發貨量在150t-250t不等,在發貨和客戶溝通上,經過半年的培訓和林經理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程式,今後能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結,六月份執行每日匯報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家,並做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯繫半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶40家,但點多量小,客戶群採購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場:gmt紗、中鹼smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期:xx年x-x月。
下半年加入片區,正式開展業務工作,對……等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務跟蹤,在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網路工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑;在聯繫之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;儘可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發片新客戶累計10餘家,其中在短切氈方面成效顯著:良機冷卻設備(7噸)、冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功,明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情,對新產品絕緣子用環氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的調查報告並將信息反饋研發部,為其提供基本的市場需求信息。到參加第xx屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第xx屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作,並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動
在完成本質工作之餘,極參加公司組織的一些企業文化活動,即豐富了自己的業餘生活,又在各個方面使自身得到提高。
(1)熱心關注團委工作,被評為xx年xx市市級優秀團員;
(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第xx屆年會晚會的主持人;
(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;
(4)憑藉個人對寫作的愛好,擔任銷售公司的通訊員工作。在今後的工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務,為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我反省
回顧自己xx年的銷售工作,與客戶溝通,公司內部各部門協調都十分融洽,但由於自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業的行銷知識,在工作中主動性欠缺,過於相信他人,造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向x經理等有豐富經驗的老同志學習,為了吸取經驗教訓,使今後的工作做得更好,進行以下幾點反思:
1、為能在行銷知識上有所提高,我在工作之餘進行專業的學習,但在處理學習和工作的時間和心態上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今後會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、xx年工作規劃
(1)加大新客戶開發力度,集中精力在網上查找信息,整理匯總後按地區逐個搜尋,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現場跟蹤使用結果。
(2)由於我司生產的短切氈質量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業難以進入,望明年產品質量提高,成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據悉,方格布目前供不應求,價格為8200-8600元/噸,我司產品在質量上優於對方,但2500-3000元/噸的差價,距離實在太遠。而對於中鹼方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都採用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無鹼池窯的點火出絲,xx地區土工格柵市場,……將是一個增長點。
(4)明年將搬遷至,新增3台纏繞設備、部分轉產中鹼管道,所以對中鹼紗需求量預計有所增加。
(5)對中鹼格線布用紗,xx年採購點是……,但隨著xx年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
(6)對於中鹼管道市場,……會隨價格的調整,預計降低採購量。只能等下半年成都4萬噸點火後才能正常運作。
根據以上分析,xx年年上半年我所負責的片區壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發是工作的重中之重。但由於參加工作時間不長,經驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領導的支持和幫助。
關於市場行銷的實習總結 篇22
今年以來,面對複雜多變的市場環境和嚴峻挑戰,全市旅遊市場行銷工作在市委、市政府堅強領導下,全力以赴、攻堅克難,千方百計拓展客源市場,堅持不懈推進轉型升級,較好的完成了全年目標任務。現將全年市場行銷重點工作匯報如下。
一、強化旅遊目的地整體形象宣傳
(一)重點投放了形象宣傳廣告
圍繞“天地之美,美在黃山。人生有夢,夢圓徽州”主題,以《大黃山》紀錄片播出為契機,緊密結合行銷節點時段,有重點、有針對地選擇了戶外視頻、機場大屏、報紙、雜誌、廣播、網路等多種媒體投放旅遊整體形象宣傳廣告,全面打造國際旅遊目的地城市形象。一是圍繞自駕游、自助游主題,在安徽交通廣播電台、安徽經濟廣播電台開展宣傳;二是圍繞古徽州文化旅遊區打造,在黃山機場投放古徽州文化旅遊區桁架廣告宣傳;三是在合銅黃高速青陽收費站附近投放全市旅遊整體形象高炮廣告宣傳;四是在《東方之旅》航空讀物、《假日自助游》自助類雜誌、《安徽日報》、《中國旅遊報》、上海《旅遊時報》、《合肥晚報》、《安徽商報》、《市場星報》、《江淮旅遊》、《安徽經濟報》等報刊雜誌投放春季看花、夏季避暑、秋季觀葉和冬季賞雪系列季節宣傳以及觀雲海花海、親水避暑、畢業季旅行、過大年購山貨等主題宣傳;五是結合古徽州文化旅遊區5A成功申報,在《安徽日報》、《中國旅遊報》、上海《旅遊時報》、首都機場LED屏、合肥百大戶外大屏、安徽經濟廣播電台等開展專題宣傳。
(二)策劃製作了主題鮮明、資訊豐富的旅遊宣傳品
一是圍繞《大黃山》紀錄片播出,策劃設計製作《大黃山》系列旅遊宣傳海報,在長三角、珠三角等主要客源地組團社門店發放;二是整合全市旅遊資源,設計製作3A以上景區諮詢點卡片和旅遊宣傳資料展架,投放於星級飯店、景區(點)遊客中心、公共區域等;三是以屯溪老街、黎陽印象、外邊溪、醉溫泉、元一大觀、湖邊古村落、花山謎窟、新安江濱水旅遊區為節點,製作《玩轉黃山之新安江》宣傳折頁,打造中心城區黃金旅遊線,提升新安江品牌;四是圍繞鄉村旅遊,結合“百村千幢”、“百佳攝影點”、“百個亮點”、徽州民俗、徽州民居、徽風民俗等,設計製作《玩轉黃山之鄉村旅遊》和《黃山市鄉村旅遊手繪地圖》;五是圍繞攝影游等主題,專門設計製作《玩轉黃山之攝影線路》、《玩轉黃山之旅遊圖冊》、《玩轉黃山之旅遊線路》攻略手冊;圍繞古徽州文化旅遊區,編制《夢圓古徽州》圖冊,加強宣傳行銷,打造精品景區。六是以鄉村游和休閒遊為主題,拍攝製作黃山市旅遊系列微電影。
(三)正式啟動了20xx-20xx旅遊行銷策劃工作
面向社會公開招標,與上海景域旅遊行銷服務有限公司合作,編制黃山市《20xx—20xx旅遊行銷策劃》,內容包括黃山市旅遊品牌定位、黃山市旅遊全新品牌形象(口號、LOGO、主畫面等)、黃山市旅遊產品品牌化包裝、20xx-20xx三年度品牌行銷推廣策劃活動等,並就黃山市高鐵行銷、節慶會展、入境旅遊等熱點問題提出實質性操作方案。
(四)策劃實施了系列旅遊節慶、主題活動
一是11月16日-20日,20xx中國黃山國際旅遊節在我市舉行,期間舉辦了第三屆安徽國際旅行商大會、20xx年全國民眾登山健身大會暨第十屆中國黃山國際登山大會兩項主要活動,以及20xx中國黟縣攝影大展、首屆中國風景名勝區道教名山聯盟大會、第七屆中國黃山國際溫泉文化旅遊節、20xx年中國安徽太平湖首屆腳踏車環湖騎行活動和20xx中國徽州國際鄉村慢步大會五項系列活動。
二是圍繞“大黃山”紀錄片的播出,開展“大黃山”美文美圖徵集活動,並依託新浪、微信等平台開展系列宣傳。自徵集活動開展以來,通過新浪安徽合作平台,集中展示了美文60餘篇,美圖500餘張,並製作專題微信40餘期。
三是組織參加“人民旅遊盛典-誠信服務雙贏智慧暢遊中國”頒獎典禮,黃山市旅遊委員會榮獲最佳旅遊機構獎;聯合中國愛駕網,組織市內旅遊企業在黎陽IN巷舉辦20xx駕年華官方路演活動,宣傳我市優質旅遊資源及黃金自駕線路;組織相關部門及企業參加“20xx中國城市榜”評選,黃山市榮獲全球網民推薦的“最中國美食城市”稱號;參加20xx中國自駕游路線評選,目前“黃山—三奇四絕醉塔川”已入圍短線行攝類前三名。
(五)完善了高速公路旅遊導覽及標識標牌設定
實地勘探、積極謀劃高速公路旅遊導覽及標識標牌設定工作,牽頭召集市內有關部門、相關區縣政府,召開黃山市高速公路旅遊導覽及標識標牌工作推進協調會。經與市住建委、市規劃局、市交通局、市園林局、市市政處、市路政處、市交警支隊、市文明辦、市高指辦、屯溪區城管局、徽杭高速長江公司、省高速管理集團黃山公司等的多方協調,完成高速1號、2號、3號出口、國大轉盤、香茗轉盤五處旅遊指示牌設定工作。
二、線上線下結合深度拓展國內旅遊市場
(一)創新旅遊行銷機制,持續推進整合行銷
為整合最佳化資源,發揮整體行銷優勢,全市上下堅持“大黃山、大旅遊、大行銷”理念,鞏固、完善旅遊行銷月調度會制度,逐步實行旅遊行銷“月調度、季回顧、年評估”,定期組織各區縣、黃山風景區、骨幹旅遊企業分析市場情況,總結經驗教訓,明確階段重點,集中力量拓展重點目標客源市場。充分發揮政策、資金、資源配置等槓桿作用,遵循市場規律,結合旅遊消費特點,出台了旅遊專列、旅遊直通車、會議會展、入境和航空市場專項獎勵政策,制定了旅行商、自駕遊客、攝影家協會會員等群體,分類實施優惠措施,開展了航空旅遊產品促銷、高鐵旅遊促銷等,策劃推出了全市季節性主題產品,充分整合了山上、上下優勢資源,調動了旅遊企業主動開發市場的積極性,有效激發了市場主體的活力。
(二)深挖全市旅遊特色內涵,構建全新旅遊產品體系
潛心研究分析國內旅遊市場,準確把握市場自駕自助游、散客化趨勢,積極打造適應不同遊客群體的個性化產品,構建全新旅遊產品體系。一是圍繞春季看花·踏青、夏季避暑·樂水、秋季觀葉·採摘、冬季賞雪·泡湯主題,全面梳理全市特色景區(點)、農家樂等,重點策劃推出了春季“10大油菜花基地”、“6大特色賞花基地”,夏季“10大漂流勝地”、“20大親水佳境”、“30個避暑客棧”,秋季“12道楓味”、“12道徽味”、“10大曬秋”,冬季“10大吃殺豬飯基地”、“10大徽州民俗”、“10大徽州年貨大禮包”等特色旅遊產品,策劃舉辦“年貨旅遊節暨年貨進景區”活動,通過多種渠道推向市場。二是深入貫徹落實《國務院關於促進旅遊業改革發展的若干意見》精神,圍繞古徽州文化保護利用、百佳攝影點等專項工程,策劃推出了“徽州精品旅舍(民宿)”、“研學游基地”等,並以點串線、以線帶面編排了全市婚慶游、研學游、養生(老年)游、攝影游、戶外古道游等系列主題線路,為市內外旅行社、廣大自駕自助遊客提供旅遊攻略、指南。
(三)積極拓寬線上合作渠道,全面掀起網路行銷高潮
圍繞“大黃山、大旅遊、大行銷”的行銷思路,採取最佳化傳統行銷與創新行銷相結合的方式,不斷加大網路行銷力度。一是與上海灘網、南京西祠胡同、杭州19樓三大知名網路社區簽訂全年戰略合作協定,圍繞黃山旅遊四季主題,通過首頁置頂宣傳、專題頁面製作、論壇熱帖討論、策劃主題活動、秒殺搶票等多種方式,持續推廣黃山特色旅遊產品,深入拓展長三角自駕自助游市場。二是組織市內骨幹旅遊企業與去哪兒網、攜程網、同程網、藝龍、驢媽媽、途牛等六大旅遊電商簽訂合作協定,圍繞門票銷售、酒店預訂、主題產品推廣等方面進行深度合作,效果明顯。三是藉助網路合作平台,圍繞季節主題聯合開展了“春季踏青賞花先遣小隊”、“情濃徽州”婚紗旅拍、“百度小圖帶你去探店”、“黃山古黟騎行屏山—黃山助威青奧”、“畢業季嘉年華”、“爸爸去哪兒,暑期去黃山”、“徽州精品民宿達人體驗”等線上線下主題活動,增加了黃山專題網頁人氣,提高了網友體驗和滿意度。四是不斷完善市旅委官方微信平台,加強微行銷,根據全年四季旅遊主題,製造網路微話題,發布旅遊攻略信息,提高官方微信知名度和美譽度,據人民網監測,市旅委官方微信進入全國旅遊官微十強。
(四)對接目標市場吸取經驗,深入謀劃高鐵旅遊行銷
圍繞京福高鐵明年7月開通契機,早謀劃、早啟動,採取“走出去學習借鑑經驗”和“坐下來聽取寶貴建議”相結合的方式,深入謀劃全市高鐵旅遊行銷工作。一是“走出去學習借鑑經驗”:組織骨幹旅遊企業先後參加山東國際旅交會、北方旅交會、廣東旅交會,第八屆聯合國世界旅遊組織/亞太旅遊協會旅遊趨勢與展望國際論壇,參加省旅遊局統一組織的湖南、湖北高鐵旅遊宣傳促銷活動,並與各地旅遊主管部門、重點旅行社以及新浪網、舜網等網路媒體座談,學習借鑑京滬高鐵、武廣高鐵等成功運營的經驗,探索高鐵旅遊行銷聯盟機制。二是“坐下來聽取寶貴建議”:在充分調研目標市場的基礎上,提出了京福高鐵旅遊行銷分析報告,起草了《黃山市高鐵旅遊行銷方案》,分別召開了區縣旅遊主管部門、重點旅遊景區、骨幹旅行社專題會議,就《黃山市高鐵旅遊行銷方案》徵求多方建議和意見,不斷修改完善,初步形成了以京福高鐵沿線27個城市(5大中心城市、15箇中小型城市、7個延伸城市)為中心,以主題宣傳、旅遊促銷、網路行銷、產品策劃、保障措施五大方面為主要內容,落實推進高鐵旅遊行銷工作。
(五)充分發揮市場主體作用,繼續發力航空、專列旅遊市場
20xx年,充分發揮政策、資金、資源配置等槓桿作用,按照市場特點和規律,出台了入境和航空旅遊市場專項獎勵。航空方面,圍繞“航線開到哪,旅遊行銷到哪”,加強與9家航空公司合作,先後組織骨幹旅遊企業先後赴廣州、深圳、香港、中國台灣等地開展航空旅遊產品促銷活動;新增了大連、太原2條航線,開通了武漢、香港、高雄、釜山至黃山包機110架次,加密了深圳至黃山航線42架次。全年黃山機場遊客吞吐量達80.6萬人次。專列方面,在省、市優惠政策的激勵下,充分發揮旅遊企業策劃、推廣專列產品積極性,主動對接鐵路主管部門、目標市場的重點組團社,針對專列市場開展精準行銷。全年共組織河北、河南、四川、湖南、山東、廣州、上海、廣西等地44趟旅遊專列25518名遊客。
三、政企聯合重點突破入境旅遊市場
(一)市場推廣
1、切實加大對外旅遊宣傳
一是邀請中國台灣衛視中文台來我市拍攝《世界我做煮》(黃山篇),邀請韓國CJ廣播電視台來我市拍攝《TvN姜永實娛樂播報19》之《迎春季走出播音室去黃山踏青》專題節目。上述專題片分別於1月18日在中國台灣、新加坡,3月26日在韓國播出,市場反響強烈;二是在韓國樂天電視台、中國台灣台開展黃山產品電視購物直銷活動,全年共開展了超過15次;三是邀請接待中國台灣、韓國、香港、法國、美國等地主流旅行商、媒體來我市考察、踩線和拍攝。全年邀請境外旅行商超過600人,舉辦安徽第三屆國際旅行商大會邀請境外嘉賓就達到449人。四是在韓國、香港、美國等地投放黃山市旅遊產品和形象宣傳廣告。並在中國台灣建立黃山旅遊專屬FACEBOOK(中國台灣)中英文媒體網頁平台,進行我市首次境外新媒體行銷嘗試,進一步拓展中國台灣客源市場。
2、積極開展對外旅遊行銷
一是組織市內旅遊企業參加20xx中國(上海)國際旅遊交易會、韓國HANATOUR旅遊博覽會、MODETOUR國際旅展、馬來西亞國際旅展、新加坡旅遊展和印尼雅加達旅展、等境內外專業展會;二是組織小分隊赴韓國、馬來西亞、泰國、美國和加拿大、香港等境外客源市場開展點對點系列旅遊宣傳促銷活動,商洽資源宣傳、旅遊輸客、航線開通、友好交流等合作內容;
3、鞏固深化國際旅遊合作。一是與韓國哈拿、莫德、樂天觀光、瑞進航空旅行社簽訂宣傳輸客合作協定,進一步鞏固韓國市場銷售渠道;二是與美國中旅國際旅行社和聯誼假期集團公司簽訂年度合作協定,在北美市場繼續宣傳、銷售黃山旅遊產品;三是與馬來西亞、泰國旅行商分別簽訂戰略合作協定,為20xx年進一步開拓東南亞客源市場奠定基礎。
4、大力發展出入境旅遊航線航班。一是進一步開拓韓國市場,鞏固黃山—仁川航線,4月3日—5月29日開通黃山—釜山旅遊包機19班;二是9月15日至11月15日,開通黃山—香港直航包機共18班。三是10月28日和11月4日,開通黃山—高雄臨時包機,是我市首次執飛該航班線路,為20xx年開通該包機線路奠定了基礎。四是與相關航空公司、包機商就20xx年開通吉隆坡曼谷、等旅遊包機,達成初步意向。
(二)工作亮點
1、新開通兩條國際航線。高雄——黃山;香港——黃山;
2、拍攝並在境外投放兩部黃山旅遊專題片。邀請境外知名電視媒體欄目拍攝兩部黃山旅遊專題片並在中國台灣、新加坡、韓國播出,市場反響強烈;
3、首次組團赴馬來西亞、泰國開展系列旅遊促銷。馬來西亞、泰國國家旅遊局領導分別出席活動,當地旅遊企業高度重視,並給予了大力支持,影響深遠。
4、簽訂了8份宣傳輸客合作協定。分別與韓國MODETOUR、HANATOUR、樂天旅、瑞進旅,中國台灣東森、雄獅,美國聯誼假期和美中旅等8家境外骨幹組團社,簽訂了宣傳輸客合作協定,為完成全年入境接待目標奠定了基礎。
5、首次利用新媒體在境外開展旅遊行銷。與中國台灣康福旅行社合作,建立黃山旅遊專屬FACEBOOK(中國台灣)中英文宣傳平台,是我市首次利用新媒體在境外開展旅遊行銷
6、第三屆安徽國際旅行商大會成功舉辦,“務實、高效、專業”為本次大會最主要特點。來自美國、俄羅斯、澳大利亞、韓國、日本、新馬泰和港澳台等15個國家和地區449名境外旅行商和國內京福高鐵沿線城市帶,重點通航城市骨幹旅行社共641名代表參加。邀商和推介更加專業務實,考察活動安排更加合理高效,座談會專業性、針對性更強為本次大會最主要特點。
關於市場行銷的實習總結 篇23
一、精良、高效的班幹部隊伍
一個班主任是一個責任心強的人,但未必是一個好班主任。有效地進行班級建設和管理,一支水平高、能力強、素質過硬的班幹部隊伍是必不可少的。因此班級幹部的選舉上應堅持三個原則:
一是文化成績必須要好;
二是堅持"民主和集中相統一"的原則;
三是班級幹部必須要以身作則。
文化成績必須要好。班幹部每學年改選一次,在過去的兩個學期必須沒有補考記錄,並獲得過獎學金的同學才有資格參加選舉。成績優良的班幹部隊伍,可以有效地帶動全體學生重視基礎課、專業課的學習,促進學習的積極性和對專業的熱愛,降低不及格率,保證每名學生的正常畢業。
班幹部選舉上堅持"民主和集中相統一"的原則,即尊重學生的民主權利,在全體學生投票選舉的基礎上確定班幹部人選,再由班主任實施集中原則,對入選學生任命具體職務。班長和團支書的表現在班級管理中起著決定性的影響,是有效的連線班級和班主任的紐帶,因此,每一屆的班長和團支書必須能經得起班主任的各項、各次考核。
班級幹部必須要以身作則。在培養班幹部的過程中,著重強調班幹部的帶頭作用,要求每個人能以身作則。根據班級需要,實施班幹部例會,對班幹部要高標準、嚴要求,提高班幹部工作能力。不定時召開班幹部會議,對班幹部的工作進行總結和指導。班幹部中只要有投機、違反紀律的現象,立刻免職,進行班委重組。
為保證管理工作的穩定,班委重組時不再吸納新成員,在原有的幹部上進行兼職,確保班幹部隊伍的精良、高效。
二、不同年級採用不同的方法是管好市場行銷專業學生的不變法則
市場行銷專業的學生和其他專業的學生相比,更加活躍、難以約束,難於管理,不能一成不變地採用一種管理模式,而要根據不同的年級,適當改變管理方法。
新生入校階段,主要嚴格紀律,重在引導。剛入校對大學生活的一切都很陌生,生活方向不是很明確,這個時期要發揮班主任的正確引導作用,讓學生明確學習的目的、明白學習時間的緊迫性和學習任務的艱巨性。
要引導學生適應大學的學習和生活環境,遵守學校的各項紀律,將學生關注的重點定位於基本能力和專業能力的培養上,也就是學習好專業技術知識。
這個時期是班級形成嚴格的紀律和良好的精神風貌的關鍵時期。
大二階段,主要培養自理、自立的能力。面對著思想各異、性格不同的學生,如果無法建立他們自己的自理、自立能力,班主任的工作就會多之又多,疲於奔命。認識到這一點以後,根據不同的學生分別進行不間斷的談話,使得每個人都能夠思考並定位好自己未來的發展方向並為之奮鬥,教育學生要做一個正直、善良的人,對社會有用的人。
例如:組織學生到聾啞學校或者敬老院進行慰問,培養學生的愛心。要有強烈的社會責任感,要有積極向上的團隊合作精神,豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理,形成一種積極向上的班級風氣。
大三階段,主要拓展實踐能力空間。市場行銷專業學生走入社會,需要較強的溝通協調能力和人際關係處理能力,這個學年,讓學生有目的、有意識地開展和參加一些專業性的社會實踐活動。如:為保險公司做電話調查、為房產公司做行銷策劃,等等,以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯繫。可以適當放鬆請假制度,為學生提供更多的校外接觸社會的機會。
大四階段,主要做好擇業前的準備。學生在有了一定社會經驗的基礎上,基本能夠給自己畢業後的職業進行定位。班主任在此期間的工作是關注學生的情緒,並為學生的就業提供各種意見和幫助,尋找到適合自己的滿意的工作崗位。
三、處理好師生關係和師生距離是嚴肅班級紀律的關鍵
孔子說過,親其師,信其道。班主任在與學生交往的過程中,時刻以"教育者"自居,以居高臨下的姿態出現,在學生面前擺出盛氣凌人的架勢,學生必然敬而遠之;如果班主任隨和、平易近人,以朋友的姿態與學生們交往、談心、交心,說說自己的興趣愛好、家庭情況、讀書求學經歷等等,學生就會視班主任為知心朋友,樂於接近,樂於交談,並願意服從。但是,師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣,過多、過密、過近也是不行的,相互間應留有一定的餘地,即心理距離。
市場行銷專業的學生接觸社會的經歷相對較多,各方面相對較成熟,師生關係的處理更要拿捏得當,要保持教師該有的威嚴和信譽。師生的身份畢竟不同,不能因為過分的親密而混淆,以致喪失威信。在特定的時間(如上課)、特定的地點(如教室、辦公室等)和特定的活動環境中,師生身份需要嚴格界定,班主任的言談舉止和行為處事要有教師風範和教師威嚴。亦師亦友,這是班主任與學生相處的雙重身份,也是正確把握師生之間心理距離的關鍵。
關於市場行銷的實習總結 篇24
當代大學生要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,並可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。大學期間我學的是金融學,鑒於銀行等金融機構招募實習生的數量有限,我於今年2月份與同院的幾名同學到河南新大新材料股份有限公司進行了為期將近2個月的實習。本次實習是我們大學本科期間的最後一次社會實踐,希望通過為期兩個月的理論與實踐的結合、個人與社會的溝通,進一步提高自己的綜合素質,為研究生期間的學習奠定基礎。
一、實踐內容
20xx年2月27日—20xx年4月20日,我在河南新大新材料股份有限公司行銷中心的市場部進行了為期接近2個月的實習。河南新大新材料股份有限公司是於20xx年5月份在深圳證券交易所a股市場上市的一家上市公司.,其代碼為300080。
河南新大新科技有限公司成立於1997年,總部位於鄭州市須水工業園區,是一家專業從事微粉研發、生產的河南省高新技術企業,企業的核心產品為黑、綠化矽微粉,是太陽能光伏行業專業用語切割單晶矽、多晶矽的專用刃料,現年產黑炭化矽微粉5000噸、綠碳化矽微分15000噸、棕剛玉微粉3000噸。目前產品在同行業中占有40%的市場份額。太陽能晶圓切割用微粉和半導體晶圓切割、研磨用微粉,是新大新公司的核心產品20xx年內實現上市的工作目標,以提高企業的綜合競爭力,實現多元化發展。新大新公司套用自己專有技術,借鑑國外公司經驗,於20xx年開發出了完全擁有智慧財產權的該類產品。產品有歐洲標準的f系列,以及日本標準的jis系列。公司完全按照iso9001:20xx質量體系運行,建立了國家級的微粉質量檢測中心。其中粒度檢測採用國際上先進的檢測設備:美國beckman公司生產的第三代coulter粒度檢測儀,有效的保證了產品的穩定。其產量和銷量在國內同行業中處於領先地位。公司客戶主要面向於太陽能用矽片切片廠、半導體用矽片切片廠、碳化矽製品廠、工程陶瓷廠、微粉出口中間商等,產品遠售港澳台、北美、南美、東亞、東南亞、中東、非洲等地區。
最初,經過了一些必要的面試程式之後,我們一起的10個人中有7個人留下在新市場部進行實習,因為在面試的過程中,面試我們的考官范總監發現我們對於對公司的基本情況和產品狀況等情況的了解有所欠缺,所以在實習的最初階段,我們的主要任務就是了解公司的背景、行業發展前景、產品主要銷售方向及銷量等基本情況。公司辦公室主任也為我們講述公司的規章制度、發展歷程、企業理念,其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
雖說我們所在的部門是銷售中心的市場部,主要負責的是產品的銷售和市場情況調查,但是鑒於新大新材料股份有限公司是一家高科技型的上市公司,其產品的銷量一直很好,處於賣方市場地位,產品的供不應求狀態也就決定了我們將更多的遊走於辦公室學習和生產車間的產品流程學習。
對於公司的銷售,我們都是新手,所以剛開始讓我們做的,主要是在辦公室里通過電話與客戶溝通。跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。所以公司對我們進行了將近一個月的專業知識和技術培訓工作及生產、裝配、加工車間的培訓,每天上午公司安排我公司技術中心工程部的工程師對我們市場部的幾名實習生進行專門的.培訓,下午為車間實習時間,我們被安排到各個車間了解產品生產的流程和常見問題。公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司的矽片在工程套用中的作用及套用原理。以便於我們日後再從事產片銷售時能夠更好的向客戶介紹我們的產品,從而提高產品銷售的的質量。
鑒於我本人在大學期間學習的是金融學並且我個人對於數字也特別感興趣,所以實習期間我主要被分配去學習公司產品市場情況調查,在市場部內部的財務處范主任那裡學習市場調查報告的撰寫、資產負債表及利潤表的一些數據匯總工作。
在新大新是實習的這段時間,我從中學到了好多原本我在書本上學習不到的東西,也讓我對於市場行銷有了新的認識。以前我一直覺得市場行銷是一份吃力卻不討好的工作,是一份專門靠嘴皮子吃飯的行當,但是通過在新大新實習的這段時間,我明白了市場行銷的真諦,它是一份可以公平的改變一個人命運,並且能夠在改變命運的同時獲得地位和尊重的職業。
二、實習感言
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。在新大新實習的2個月,好比一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。回想自己在這段期間的工作情況,總結起來,我有以下幾點體會:
1、態度一定要積極。要主動去找工作做,主動談談自己對公司的想法,主動去找機會表現自己,讓領導重視自己。不要放棄任何一個表現自己的機會。
2、責任心。交給自己的任務,要按時按量按質完成,絕對不打折扣。是在完成不了的,一定要想上級及時報告,一面耽誤全組人員的工作。
3、與周圍的人搞好人際關係。實習從某種意義上來說就是工作,你需要在這個環境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學校,有一個在各個方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通、容易理解和能夠得到較好的解決。而在社會上需要跟形形色色的人打交道,更應該注意搞好人際關係了。
4、加強外語學習的重要性。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋樑,因此在以後的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們與人溝通的語言的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,並充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習。
三、實習建議:
1、堅持學以致用原則。實習是一門實踐性很強的套用學科。在學習過程中,要重視實例分析和平時的業務練習,加強基本技能的訓練,注重能力培養。在培養規模上突出套用性,加強實踐性,注意靈活性。實踐的看法:在操作過程中,根據所從事行業的內容、特點,通過走出去、請進來等方式,精心組織方案。通過聽、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。看、只有將理論聯繫實際,教學與實際相結合,才是培養我們能力的一種有效形式。
2、中小企業應該努力建設自己的企業文化和規章制度。在新大新實習的2個月裡,我明顯的感覺到了其企業文化觀念比較淡薄。雖然新大新是一個發展比較好的上市的中小企業,在眾多中小企業群中處於領先的地位,但是公司在實際操作過程中機制比較自由化,沒有比較嚴謹的公司機制。
3、加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設定。目前很多大學生難以找到合適的崗位,而企業卻需要大量的人才,這種供求的不對稱導致了就業狀況的質量不高。大學生如何才能成為人才是我們面臨的迫切問題。首先,要研究人才的內涵,然後以此來調整培養目標、課程設定、教學目標、學生素質要求等。其次,要加強就業指導工作,重視就業率。
4、增加實踐環節。學生的共同體會之一就是“書到用時方恨少”。從行銷終端的商品管理,到渠道控制,至市場調研,都需要寬泛的理論知識支撐。雖然我們沒一學期也會進行一些假期社會實踐,但是這種學生自發性的社會實踐,由於實習單位的類型比較分散,質量不是很高等原因,使很多學生在實踐過程中根本沒有學到真正的知識,沒有達到促進學生學習的效果。所以學校應該增加社會實踐計畫,把專業性社會實踐納入教學計畫。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在頂崗實習期間,我對市場行銷有了更深入的了解,同時也深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐套用上的差距。在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
關於市場行銷的實習總結 篇25
xx年是實施“”規劃的關鍵之年,全體幹部職工在總公司和公司董事會的正確領導下,堅持以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發展觀,圍繞年初制定的工作目標,以市場為導向、細化管理為手段,穩抓企業經營和管理,克服各種不利因素,工作職能逐步規範。較好地完成任務指標。現將xx年工作情況及xx年工作安排簡要匯報如下。
一、2-x年工作情況
(一)以增收增效為目標,抓好銷售工作
11 年,認真分析和把握酒店業的發展趨勢,堅持以市場為導向,調整經營思路,創新開發客源市常提高市場競爭能力和經濟效益。公司全年完成各項收入xx萬元,完成計畫%,較去年同期減少xx萬元,下降%。全年客房平均出租率為%,年均房價元xx元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤xx萬元,完成計畫%,上繳稅費xx萬元。總費用額xx萬元,比去年同期減少xx萬元,下降%。
一是調整經營思路,加大行銷力度。今年以來,由於受各種不利因素的影響,公司經營任務完成的不夠理想。面對困境,公司上下迎難而上,一方面招聘行銷人員,充實銷售團隊,結合市場客源結構,對銷售人員進行分工,分別成立了客戶組、商務組和團隊組,主動跟蹤各自的市場客源,加大各種資源的挖掘擴展,加強溝通和交流,想方設法留住老客戶。
另一方面調整思路,加大行銷,制定“面向,輻射”行銷方案,實施“走出去”戰略,不斷擴大對外宣傳合作,拓展客源市常三月組織銷售員赴進行促銷,走訪了 、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區進行專項促銷活動。
三是制訂了一系列的促銷方案,提高住房率。利用xx周年廈慶,在電視媒體、xx晚報上做宣傳廣告,印製宣傳彩旗,給客戶訂製禮品,以及印製代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《xx年前台銷售部銷售員工資待遇方案》,提高銷售員的工作積極性。全年前台銷售部xx年共簽訂商務協定份,旅行社協定份,訂房中心協定份。
二是轉變觀念,穩定物業收入。物業部發揚拼搏精神,知難而進,勤奮工作,一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄,規範物業契約,建立走訪日和工作分析會,為各項工作的開展奠定了良好的基矗。
二是提升服務促進行銷。對所有物業單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務,以良好的服務形象和信譽吸引和穩定租戶。xx年物業單位出租率達%,寫字樓出租率達%,續簽新契約份,新增廣告位兩處,增收xx萬元。
三是抓重點攻難關。由於歌舞廳經營不理想,導致收租困難,通過談話、停電、發律師函等催款、收款等手段。積極與建行協商,追繳了xx年物業管理費xx萬元。物業公司積極轉變思想觀念和服務理念,實現從“管理型”到“服務型”理念的深刻轉變,倡導“服務於人,業主至上”的全新服務理念。
克服困難拆除違建房,整頓腳踏車棚,清理長期堆放雜物恢復消防通道等措施改善小區環境;配合消防公司更換煙感系統,積極開展百日消防安全排查,確保業主和租戶的生命財產安全;舉辦各種文娛活動豐富業主和租戶業餘生活。通過加強服務意識,豐富服務內容,愛安公司xx年完成收入xx萬元,房屋出租率達到%,出色地完成了各項計畫任務指標。
三是輸出管理,擴大拓展規模。成立xx酒店管理公司是總公司發展戰略中的重大舉措,也是xx公司新的經濟成長點的抓手,更是我們企業培養和鍛鍊人才的重要場所。成立初,在公司的前期籌備、制度完善、分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管,這些都與及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份,能無條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年,這種心繫企業、無私奉獻的精神是值得我們每一個人學習的。經過一年的積極運作和辛勤工作,作出了有效的探索和嘗試。
四是更新系統,規範停車場管理。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務,達到了停車場管理的標準化和規範化。投入資金改造收費管理系統,增設遠程讀卡和消費點刷卡功能,利用新系統加強管理,減少了漏洞,節省了人員和減少了煩瑣的工作環節及強度,大大降低了運行成本。保全部在較好的完成治安消防職能工作的同時,全年完成停車場收入xx萬元。
(二)以提倡節約為重點,實現低成本運營
一是加強能源管理,減少費用。增收固然很重要,但節支同樣必不可少。公司把節能降耗列為重點工作,向節約要效益。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。從節約一滴水、一度電開始,做到人走燈滅,水管用完及時關掉,平時注意維護各種設施設備,發現問題及時報修,不因人為原因而造成公司的能源浪費。客房部減少了一些不必要的一次性用品,降低日常使用量,注重對客房設施的保養,及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。工程部一直堅持運行設備報表制度,每月對水、電、氣等設備運行監督統計,出現異常當即查找原因。通過對老設備進行預防性維修保養和挖潛技術改造,不但提高了設備使用功效,
而且降低了能源損耗。xx年,大廈總的耗電量為萬度,比去年降低了萬度;水電費xx萬元,比計畫少開支xx萬元;日常維修費用xx萬元,比去年減少了xx萬元。
二是規範監督檢查,狠抓工程質量。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監督檢查,從施工材料的質量及施工安全著手,發現和消除質量問題隱患和苗頭,使施工質量得到保證。在工程驗收過程中,認真負責、嚴格把關,對重大項目工程都預留質量保證金,保障了公司利益。
三是強化科學管理,實現減員增效。減員增效是國企改革的方向。xx年,公司人事部通過多次調查摸底,最佳化崗位,減少編制xx人,為企業的良性發展奠定了基矗
(三)以提升質量為前提,抓好服務工作
今年以來,公司通過加大培訓力度,更新服務理念,開展質量檢查等措施抓服務,抓質量,旨在“外樹形象,內強素質”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實,提高了公司的整體服務水平。一是加大培訓力度,提高員工素質。培訓是提高員工素質的有效手段。為了使員工的行為規範、職業道德與禮貌修養及專業技能儘快符合崗位需要,公司通過“走出去,請進來”等方式加大培訓力度。10月份公司請xx培訓中心就“企業人在企業中的行事規則”及實用禮儀等方面進行培訓。同時,公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經驗。這些措施不僅促進了員工自身素質的提高,還極大地調動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業餘時間加強學習,積極提高自身素質,滿足公司發展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武,例如:英語培訓、國語培訓、微笑服務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實行“一對一”的培訓,這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。
二是成立質檢小組,提高服務質量。服務質量是酒店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務質量,公司成立了質檢小組,對酒店的服務質量進行全面監督檢查,並結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準,根據這些標準由質檢部門進行督促檢查,發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念,提倡個性化、親情化服務。在員工中弘揚了努力學習、鑽研業務、規範服務的良好風氣。
三是完善“兩件”設施,提升酒店形象。公司投入xx萬元將六樓改造成客房,實現了硬體設施升級。使酒店的客房數量增加到間,提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、 會、廈慶xx周年,公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶,高效服務慶奧運”為主題的第xx屆優質服務質量月活動,通過優質服務月活動,公司在轉變員工的思想觀念,強化服務意識,加強業務學習,提高服務技能,健全落實制度,規範服務管理,加大督導力度,提升服務水平等方面,都取得了較好的成效。
(四)以強化管理為根本,打造企業品牌
公司堅持從基礎管理抓起,創新管理理念和管理標準,運用科學的管理模式,加強對酒店的規範管理,實現可持續發展的目標。
一是建立規範,制定和完善管理制度。完善了多項規章制度,修訂出台了《員工餐廳管理規定》、《停車場管理規定》、《大廈倉庫管理規定》、《質量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規章制度。
二是加強內部管理,提高執行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規定等規章制度,強化內部管理,有效提高工作效率和管理水平,使員工職務晉升有章可循。成立質量檢查辦,定期對各部門進行綜合檢查,監督各職能部門執行情況,定期通報,加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進行業務技能考核,促進部門辦事效率,有效提高執行力。
三是狠抓落實,確保全全生產。今年,公司把安全生產“隱患治理年”活動作為安全生產重點工作之一。針對今年形勢,吸取xx地區發生的幾起較大安全事故的教訓,x月,公司組織開展聲勢浩大的安全生產大宣傳大排查大整治統一集中行動;x月到x月,“”特大火災事故後,公司迅速在大廈範圍內組織開展了安全生產和消防百日安全大排查行動。公司領導分別親自帶隊深入到大廈各物業承包單位、場所進行安全大檢查。據統計,三次大行動,共組織檢查組4個,出動80多人次,發現隱患xx條,已落實整改xx條;投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設施安全,消除了隱患;定期召開安全工作會議,請消防局相關人員來大廈進行消防理論及實際操作演練培訓,著力增強全員安全防範意識。
(五)以精神文明建設為依託,營造團結和-諧氛圍
一是籌建員工餐廳,關心員工生活。年初,公司投入xx萬元興建員工餐廳。x月份,員工餐廳順利竣工開業,為員工創造了優雅舒適的就餐環境,替員工解決了後顧之憂,降低了員工流動率和人力資源成本,為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領導班子經常與一線部門領班以上管理人員進行座談,認真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法,掌握員工的真實狀態。
二是以人為本,構建企業文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業文化,增強企業的凝聚力和員工的忠誠度。組織xx年度優秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節”外出學習考察;安排離退休員工進行春節團拜活動,組織看望慰問生並住院員工等等,營造良好的家園文化。汶川大地震,公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動,全體員工積極回響,大力發揚“一方有難,八方支援”的人道主義精神,踴躍參加募捐活動,向災區同胞伸出援助之手,奉獻愛心,共捐款xx元;舉辦“-xx周年廈慶”活動,展示企業良好發展勢頭和全體員工良好的精神面貌,擴大了中陝國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作,一年來,在《xx晚報》、《旅遊》等省級以上媒體發表新聞稿件x篇,發揮了宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環境的效能;設立了“長安之窗”文化宣傳欄,搭建相互學習和交流的平台。
三是廉潔自律,重視黨建工作。黨風廉政建設關係人心向背,關係企業的穩定和發展,必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員幹部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》和兩個《條例》,學習《實施綱要》、《條例》學習胡-錦-濤同志在中央紀委第二次全會上的講話,與學習黨的xx大精神,開展社會主義榮辱觀教育。進一步增強黨員幹部的紀律觀念,築牢拒腐防變的思想道德防線,樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,努力做到立黨為公、執政為民,“權為民所用、情為民所系,利為民所謀”;堅持政務公開,充分調動了廣大職工參與企業管理的積極性,發揮好民眾的監督作用,形成防止和懲治腐-敗的合力。
(六)以資本運作為手段,提升企業融資功能
根據總公司發展項目需要,公司充分發揮自身優勢,積極配合總公司的戰略目標,財務部工作人員不辭辛勞,往返銀行幾十趟,送資料、辦手續。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金,為總公司融資xx萬元,有力地支持了總公司戰略發展需要。
二、存在的問題及困難
(一)硬體設施陳舊,破損嚴重,已無法適應日益激烈的市場競爭。
(二)經營管理工作仍需持之以恆。雖然完善了一些規章制度,但個別制度未落到實處,各部門時有協調、配合不力導致工作效率低下事件發生,執行力仍需進一步提高。
(三)銷售任務完成不夠理想。公司營業收入未完成計畫指標。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計畫指標是新的課題。
(四)市場行銷力度還需要加強,行銷策劃活動效果不夠理想。
(五)員工的服務水平仍需提高,“賓客至上,服務第一”的服務文化建設仍要花大力氣抓好。
關於市場行銷的實習總結 篇26
20年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收穫,臨近年終,對銷售部的工作做一下。目的在於吸取教訓,提高銷量,以至於把工作做的更好,以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的。
在20年當中,堅決貫徹廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的'形象、品牌的形象,在各媒體廣告裡如;廣播電台、報刊雜誌等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發簡訊三萬餘條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2、對客戶關係維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裡,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度,在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個工作和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。
關於市場行銷的實習總結 篇27
一、檢討與願景
20xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之後,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間裡,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
二、長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人並跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金髮售的推廣,這些長沙基本是做內部平台的推廣,不作為重點跟進客戶。
三、同行業分析
四、業務人員開拓市場的計畫
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特徵,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計畫:
1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場並推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區域行銷策略。區域行銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,嶽麓,星沙。
3)深化服務行銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務行銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿於整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
4)加強行銷隊伍建設。擴充行銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支持,現在開拓市場人手嚴重不足,需要通過不斷的培訓和人才引進,提高銷售人員的專業素質和行銷技巧,建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰鬥力強的行銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
5)實施品牌戰略,樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽,未來幾年將重點實施品牌戰略,藉助本次發行上市,進一步樹立產品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強產品的市場競爭能力。
關於市場行銷的實習總結 篇28
本學期,我擔任的工商企業管理1201班的市場行銷基礎課,每周4節。在學校的領導及教務處的親切關懷下,本人刻苦努力,認真的完成了任務,現在將本人的總結如下:
《市場行銷學》是一門建立在經濟學、行為學、心理學、現代管理學、廣告學、公共關係等學科密切結合的一門綜合性、邊緣性的經濟管理學科。它力足於提高學生整體素質和學生行銷綜合能力,並在認真總結本課程教學實踐的基礎上,力求準確地闡述行銷的基本概念、基本原理和基本方法。使學生的行銷理論水平和實務水平得到切實提高,並能夠理論聯繫實際。用市場規律性、原理性和知識性來武裝學生,使學生行銷的理論水平和實務水平得到切實提高。
本學期,我按照教務科的安排,科學的設定教學計畫,認真執教,讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場行銷學的基礎理論和了解市場行銷學的新觀點、新內容,同時能結合我國企業行銷實踐分析和解決行銷過程中的實際問題。為學生學習工商企業管理,從事市場行銷工作奠定良好的基礎。
根據市場行銷專業的特點我重點採取了舉例子講授法、市場調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學,調動了學生學習的積極性,培養了學生的各種能力,教學效果顯著。
一個學期的結束,我在專業教學中還存在一些不足之處,主要表現在讓學生自己的實訓和動手操作方面。我所知道改進後的教學方法
應該是:教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學生基本技能,精講課程的重點、難點,其他的教會學生去自學。教師用辯證的觀點去分析教學內容的內在聯繫、本質和規律,起到畫龍點睛的作用,幫助學生儘快掌握教材的重點。啟發學生主動學習,獨立思考,融會貫通,不僅教會知識,更要教會方法。講授課程要不斷補充新內容,有選擇的介紹目前最新研究成果,以此開拓學生視野,豐富學生智慧,發展學生的思維辨析能力。鍛鍊學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。開展課堂討論、案例分析,充分調動學生學習積極性,形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學局面,切實提高學生的市場行銷理論水平和實務。希望接下來的老師以此為戒。
關於市場行銷的實習總結 篇29
市場行銷上水平是捲菸上水平的關鍵。要實現捲菸上水平,就要在五個方面“下功夫”:一是要在市場行銷上水平上下功夫,二是要在把握市場準度上下功夫,三是要在培育知名品牌上下功夫,四是要在精準行銷上下功夫,五是要在行銷網路建設上下功夫。
行銷部首先把“捲菸上水平”作為統領行銷工作的方針和任務,站在全局高度,跳出看,學習先進,創新發展,加強作風建設,紮實有效推進各項工作上水平。其次按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”零售終端建設總體要求,密切工商協同,與工業企業品牌培育實現無縫對接;三是建立知名品牌諮詢診斷分析例會制度;四是建立知名品牌市場調研機制;五是建立知名品牌信息共享交流機制。綜合重要的一點是全面加強零售終端建設,完善客戶服務體系,在積極推進網上訂貨的同時,進一步密切客我關係,發揮客戶經理的職能作用,加強與零售客戶的面對面交流,做好培育知名品牌宣傳促銷工作。具體措施有以下幾個方面:
一、緊緊圍繞以“一個目標、一個主題、一條主線、五個重點、八種意識”為核心的省局“11158”發展思路展開,採取多平台宣傳、多層次培訓、全員大討論等形式,全面提升行銷隊伍素質。
截止到20xx年12月20日,共召開零售戶品牌座談會10次,網上訂貨戶培訓會議5次,新增戶培訓會4次,人員涉及50%以上的零售戶,有效地提升了企業社會知名度,為2千多個捲菸零售戶提供了自我提昇平台,同時也帶動了轄區品牌培育工作的有效推進。
二、客戶經理作為市場行銷最前沿的經營者,面對公司,代表零售客戶,反映客戶意願,維護客戶利益;面對零售客戶,代表公司,培育品牌,維護市場。
但一直以來,相當一部分客戶經理工作都存在“忙、茫、盲”現象,一方面由於不知道乾什麼,所以什麼都乾,忙的要死;另一方面,不知道為什麼做這些事,所以很多事情就沒有做到位,並逐步在迷茫中失去工作原動力;再一方面則是不知道怎么乾,兩眼一片黑,找不到正確方法和路徑,就像盲人摸象,摸到哪是哪,摸到什麼是什麼,導致大多數工作是事倍功半,效果差強人意。針對這一現象,我們重點加強了對135工作法的學習培訓工作。堅持按照五步工作步驟,循序漸進的'開展客戶服務工作,從中摸索出適合本地市場的服務模式,在服務中注重引導,積極挖掘隱形客戶,最大限度的利用有效客戶資源,實現“我為客戶、客戶唯我”。
三、通過一年的客戶拜訪,我們發現了在終端服務中存在的普遍問題:客戶對客戶經理工作性質的模糊認識和理解,認為“經理”就是抓全面工作的,所以造成了客戶經理整天忙於解決問題,卻沒有把自己的工作做好的局面。為了提高客戶經理的工作效率,理清工作思路,我們實際結合問題找到了一把金鑰匙,那就是“客戶一卡通”。“客戶一卡通”說它簡單,他就是一張小卡片,說他不簡單,他解決了我們的大問題。內容包括:我們各個部門的服務宗旨、職能、聯繫人、具體負責人,使零售戶能夠對自己的問題很快捷的詢問相關人員,並在第一時間得到滿意的答覆。簡單了諮詢環節,實現了客戶與企業的有效溝通,更重要的是減少了客戶的抱怨和投訴。
結合以上情況我們決定:20xx年在“客戶服務卡”的基礎上,更進一步開發連線客戶與企業的平台,攜手電信公司,利用簡訊及飛信,及時傳遞行業相關信息以及經營方面、安全方面的訊息,讓終端服務再上新台階。
關於市場行銷的實習總結 篇30
一年來,市場部在招寶山街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下,在公司各部門全體員工的配合下,緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標,落實“一體兩翼”景區規劃思路建設,繼續按照“加強科學管理,倡導優質服務,創建精品景區,打響特色品牌”的工作方針,儘管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響,仍在逆市中把握機會,為景區行銷奠定了堅實基礎。一年來,景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅遊團隊430批,總計11800人。全年接待遊客人數總計約132萬人,門票收入總計500萬元。現將是20xx年度市場部的工作總結如下:
一、利用媒體擴大宣傳,進一步提高景區認知度。
二、重視活動促銷,以品牌活動和節慶活動聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心,以活動為抓手,著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有“全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動;10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動,主題遊覽活動有5月份開展學生春遊優惠游活動;暑假紅色名校游活動;重陽“敬老·登高”游活動;10月份學生愛國主義教育游優惠活動。此外,還利用景區天然的地理、環境優勢,與寧波合眾管理諮詢有限公司聯合開發招寶山真人CS項目,吸引周邊年輕人的目光,進行市場的深度開拓。
三、加強渠道行銷,深化旅遊市場開發與拓展。
關於市場行銷的實習總結 篇31
今年是我行的開局之年,在行領導的關心支持下,市場行銷部制定了周密的工作計畫和工作措施,堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路,確保開好局,起好步。開業來全部幹部職工團結一心,奮力拚搏,取得了不錯的成果。
一、主要業務經營指標完成情況
今年是我行成立第一年,也是打基礎的一年,各項業務平穩、健康開展,呈現出良好的發展態勢。
(1)我部各項存款穩定增長。到年末,全部門各項人民幣存款餘額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。
(2)貸款規模增加,結構不斷最佳化。年末,貸款業務合計12筆,各項貸款餘額5855萬元,主要增投於優良客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目;其中個人優質客戶貸款2筆,企業流動資金貸款10筆,收息水平較好。
二、主要工作措施和成功經驗
(一)細分市場,準確定位,抓住重點,積極行銷。20xx年,我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位後,部門員工積極開展工作,全方位拓展市場。突出競爭優勢,以優質的服務吸引客戶,爭取在服務的深度和廣度上優於他行。
(二)堅持品種創新和服務創新,多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰,以爭取有價值的私人客戶為重點,大力行銷儲蓄業務。一是開展規範化服務,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大行銷範圍,全部動員,針對周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度,借走進社區活動為契機,開展“反jiǎ幣知識講座”,以業務宣傳為媒介,走進社區的每一個角落,加大我行對社區業務市場的滲透力度,宣傳了我行的業務,提高了我行的社會知名度。
(三)加大貸款行銷力度,擴大貸款規模,不斷最佳化信貸結構。為增強長期發展潛力,我們從開始就非常重視加快貸款行銷工作,積極爭取擴大貸款規模,帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款行銷,針對優質客戶,主動行銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。二是加大中小企業貸款的行銷,如成達,瀚慶等項目。三是積極與擔保公司合作,通過引入擔保公司,降低信貸管理風險。
(四)恪守規章制度,認真履行崗位職責,強化管理,全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查,積極配合信貸管理部進行貸後管理檢查等各項工作,努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從客觀環境上講,由於我們銀行剛成立,還存在業務手段單一,社會認知度偏低等問題,對行銷工作造成一定影響。
(二)從經營業績中看,人民幣存款長期在相對低水平徘徊,作為銀行的行銷部門,沒有達到業務尖兵的要求,需要加以重視並改進。
(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松後緊現象,導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足,未有明顯質的提高,與我行當前的高速發展不相適應。五是行銷效果不明顯,應該加大行銷力度和精度,確保效益的穩定快速增長。
四、今後工作打算
(一)加強部門員工的學習,提高員工自身綜合素質。
(二)嚴格恪守規章制度,認真履行崗位職責。
(三)在做好信貸業務的同時,重視信貸風險,積極配合信管部門工作,確保信貸資產安全性。
(四)加強團隊建設,確保工作協調、統一、高效的進行。
(五)深化行銷意識、積極開拓市場,盡全力使我行存款業務有快速增長。
以上問題將是市場行銷部以後工作完善和改進的重點,今後,我們將嚴格加強管理,加大行銷力度,高標準嚴要求,在行領導的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力做好各項工作任務。
市場行銷工作總結3
進入安信證券已有兩個多月了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道行銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
綜上所述,雖然做了以上這些具體工作,但離上級“兩風”建設要求,還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面,主要體現在運轉中講管理的較小;實幹中缺乏思考,忙碌中不善於總結,議事中不善於協調,竟其原因主要是:
2、業務開拓能力的提高
在業務行銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,儘自己最大努力來做。
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,儘量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業務行銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關係維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及行銷能力還須進一步增強。
進入行銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在餘下僅有的兩個月里,我要這樣做:
1、發傳單
進入安信證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了,業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關係也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
3、充分利用關係網路
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
20xx年四月,總部提出了櫃檯系統升級的計畫,將原恒生1.0系統升級到現今普遍使用的恒生2.0系統,並將該項目列為今年公司發展的重中之重。升級分兩個階段進行,第一階段實現資金賬戶與股東賬戶一站式開立,棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統;第二階段六月份後進行,實現所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉託管、創業板開通等業務,做成集所有業務於一體的系統。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,儘自己最大努力來做。
市場行銷工作總結4
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間xx年年已經走到了盡頭,回首這過去的一年,收穫頗豐。
20xx年業績突飛猛進飛速發展,與部門的進步同步,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這20xx年即將結束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月裡,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的`過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件並沒有虛度。
一、積極參加開展的各項活動
今年為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅遊的節目,3月8日,是三八婦女節,組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流,28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,前的兩天,和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動,都積極參與,這是自己進三年來,最多活動的一年。這代表著在不斷的進步,不斷強大,關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
二、認認真真,做好本職工作
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的並不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快,團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況,由於出廠前板材沒有經過硬度的測試,以置到貨到了後發現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關那裡取出來,造成了人工和財物的損失。回過頭來想想,如果這些錯誤能及時發現並處理的話,就不會造成什麼樣的嚴重後果。可想而知。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每批產品都有明確的質量要求,出廠前都經過各個環節的測試,及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費,少犯錯誤就是降低成本,生產上和業務上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神,對於我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品,有時還要下去生產車間裡親自監工,根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品,並從中學習經驗,了解生產過程,便於自己工作更好的開展。
三、處理好跟客戶和外部協作單位的關係
學會做人,處理好關係,做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關係。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。