便利店行銷活動總結 篇1
每次當存貨有大量的囤積的時候，我們便利店就會進行促銷來清理倉庫，在留出空間存放新貨的同時，我們便利店的名氣也在一次次活動中傳播開來，在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時候客流量也是以非常客觀的數值在保持著穩定增長。可見促銷雖然降低了一時商品的收入，但卻是一件非常有利的活動。
店長總說：“得民心者，得‘天下’”。在以我們便利店為中心的周邊地區，都是我們未來將要征服的“天下”。我們要在未來的時間裡更加的得到周邊居民們的信賴，讓他們相信，我們是在周邊最物美價廉的便利店，我們也是一直朝著這個目標去前進，去發展。
但是說到底便利店也是為了盈利而存在的，只是用促銷的手段來得到的人氣很容易在不舉行促銷活動的時候散去。我們要時刻牢記促銷只是手段，只有真正的做好，賣好，服務好才是能招來顧客的搖錢樹。對於這次的促銷活動我要在這裡寫下一份總結，要從這次的促銷中得到經驗和有用的信息這次的促銷才不算是失敗，才舉行的有意義。這次的促銷活動總結入下：
一、關於商品
本次促銷活動中大部分商品都進行了不錯的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深刻的反映了，周邊顧客最關心和需要的商品一直都是生活方面。在之後的商品購入中因該繼續加強這些商品的購入。
其次現在臨近放假，在這次的促銷活動中許多的顧客會帶著孩子一起來便利店進行購物。許多學生在考試過後會向父母索要玩具，或者為了在假期學習需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準備新的商品來吸引學生顧客的眼光，儘量選取與其他商店中不同的，優質的文具和玩具。尤其在學生假期結束的幾周內，對於書包、文具之類的商品需要大量上架，玩具類的商品可以暫時縮小規模。
還有帶著孩子的顧客因為換季會多在童裝區流連，兒童服裝商品的準備因該多多的加強。
二、關於員工的管理
在促銷的時候會有許多的客流，每天的工作量都會大大的增加。對於員工來說，笑著迎接顧客是很重要的，但是如果自己都不開心又怎么能給顧客帶來好的服務呢？對於最近這些忙碌的時間，應該對員工設立一些獎勵機制，發放一些福利。充分的帶動了員工的工作熱情，我們便利店的工作才會越做越好。
三、總結
在促銷時間大部分的顧客都會願意對一些奢侈品進行購買，但是，生活類用品才是我們便利店的重點，是客戶來我們這的首要目標。只有做好了關鍵，認清了自己的本分，我們便利店才能立於不敗之地。
便利店行銷活動總結 篇2
“爭創新業績，建功”。中心店搶抓“五一”小長假銷售契機，積極組織xx區域百貨各門店行銷活動，於xx月xx日至xx月xx日推出了“愛勞動愛購物”為主題的促銷活動。五一活動檔期中心店銷售：xx萬元，去年同期（）銷售：xx萬元，同比增長%，實現毛利：xx萬元，同比去年法定節假日三天同比增長%，xx年五一檔期客單價為：xx元，同比上漲：%，毛利率為：%，同比下降%，交易筆數為：件，同比上漲%。（以上數據均不含家電銷售）
一、今年五一期間消費市場特點
1）隨著本市市民生活水平的提高，中心店購物群體逐步由35-50歲年齡段向25至45歲的主力消費群體的轉變，年輕化的消費趨勢為門店客單價的繼續提升進一步奠定了基礎；
2）與特約商戶之間的“異業聯盟”的合作模式正在逐步走向成熟，眾多小活動的開展使得門店聚集了較多的客流，中心店借勢開展促銷工作，預測客流特點把流行服飾的門檻調整至100元減50元起，服飾維持在300減120元起，兼顧了大多數消費群體的需求，實現客流與銷售額的雙豐收。
3）活動期間白天客流量數量持續高漲，搶購的促銷效果明顯，門店在行銷策劃活動中重視搶購活動的效果，為促銷活動銷售提升起到了積極的作用。
二、5.1號消費的高峰期出現的時間點
中心店的消費高峰期主要是上午10至11點，下午15點至16點，晚上19點至20點，分別占當天銷售業績的%，%，%。
三、活動促銷效果說明
中心店的活動主要以滿減活動為主，活動期間參與滿減活動的品牌銷售：xx萬元，占總銷售xx萬元的%，交易筆數筆，占總交易筆數筆的%，直接創造銷售毛利xx萬元。
四、促銷活動期間行銷亮點分析包括特色活動、禮品、促銷氛圍營造等
（1）特色活動：首單專享折扣。
各商場組織品牌參與首單專享折扣。活動期間，每天第一筆交易可專享優惠折扣，如：活動期間品牌開展7折，每日第一筆交易可參考執行6折，以此來帶動消費的積極性。此活動的開展為開場客流的提升起到了積極的作用。
（2）禮品方面：
1）會員中心加強進一步豐富了會員禮品，讓顧客有更多的選擇空間，通過豐富多樣的會員禮品兌換活動，充實了活動內容。
2）商場品牌的滿額贈禮情況有了明顯的改觀，尤其是皮鞋、男裝、女裝類的滿額贈禮的禮品數量在逐步增多，在門店舉行大額滿減的情況下，增加滿贈的形式，為銷售的提升起到了積極的作用。
（3）促銷氛圍營造方面：
1）活動前半個月組織各商場購置促銷三角支架，以商場為單位統一促銷道具樣式，很好的烘託了促銷氛圍；（活動前新增xx余個支架）；
2）在營運部的統一組織及要求下，新上品牌的綠植數量及品質有了明顯的提升，xx月份至號新增綠植約棵，為進一步實現濱州店向綠色商場的運營的轉變奠定了一定的基礎；
3）通過商場與廠家的溝通，加大新上品牌及調整品牌的宣傳力度，利用品牌自身優勢，積極烘托節日氛圍，降低了門店宣傳氛圍的同時創造了良好的店內氛圍。
五、促銷活動期間門店百貨類行銷亮點及不足總結
行銷亮點：
1）中心店行銷活動長期以來一直堅持滿減活動門檻設定在200元起，本次五一促銷活動，首次嘗試100元減50元起，起到了五一期間刺激消費熱情，提升營業額的目的，活動力度維持在5折以上，維護了中心店走中高端品牌定位的市場形象，實現了促銷與盈利的雙豐收；
2）活動使用總部統一的活動主題，宣傳其實宏大有力，再根據門店實際情況調整活動力度，堅持發展思路緊跟總部發展的步伐；
3）xx地區在五一前期增開，活動期間共更新新上品牌及調整品牌宣傳100餘條，新增冬粉1000餘名，同時在五一期間首次大力度嘗試聯動促銷，進一步豐富了微博形式。
4）門店品牌升級及運動休閒商場樓頂裝修期間正逢五一小長假，為擴大銷售業績，積極組織各以運動休閒商場為主的各品牌開展外圍促銷活動，借用外圍客流的同時，使門店的銷售業績有了穩定的增長。
5）本次調整為門店注入了大量新元素，為銷售增長注入了新活力。
6）門店同時採用了電視、廣播、報紙和店內海報的宣傳模式，提升了促銷活動宣傳面，積極提升了門店的銷售及客流。
行銷不足：
1）門店品牌的調整為銷售注入了新的活力的同時，消費者對品牌的認知要有一定的過程，再加上部分品牌的貨源未及時到位，對銷售的提升造成了一定的影響。
2）行銷模式及促銷力度及門檻的設定還要進一步探索，促銷方案的制定及執行還有待進一步的加強。
便利店行銷活動總結 篇3
為用戶的各項需求提供全面周到的服務，如用戶裝機(電話、寬頻、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動：多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區經理，實踐使我改變了社區經理工作挺輕鬆的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區經理為了查修電路經常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主幹到用戶家裡，經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之後，感覺很有成就感。
一天夜裡我們維護的阜王路上一個用戶家裡電話通話時突然發生故障，社區經理接到維修電話後，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由於adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通信質量就取決於電話線了。對於那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純淨沒有雜音，如果撥號音非常純淨，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題後還應該檢測一下用戶家裡的電話線是否有損壞，如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動：為社區經理的工作注入活力
這次體驗活動，我和社區經理關係處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作幹勁很足，對一些技術問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量，把社區內的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業職業道德和服務標準，用心服務好用戶。
通過學習，使我進一步認識到：企業離不開市場，更離不開行銷。做好市場行銷會使一個企業出現奇蹟，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業道德和服務規範。在平時的行銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務，用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。
這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中，我內心裡很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速回響，為前端部門提供優質服務，在市場競爭中立於不敗之地有了直觀的理解。在今後的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動後的一些不成熟的建議：以前的服務目標是讓用戶滿意，現在我們應達到讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之後把灰塵清理乾淨;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業務;當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急。細節決定成敗，在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領市場打好基礎。