醫院部門工作年終總結 篇1
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作。
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等檔案及反面材料。
二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。
三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。
四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。
今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務月活動，創新優質服務新模式。
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。
二是落實醫療服務規範，落實周六、日醫生查房制度，設定《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”，制定“每日需求卡”。
三是拓寬醫療服務範疇，設定“便民服務中心”。
四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝願；康復科設立“感動服務站”。
五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了20__份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。
通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕民眾的負擔。
4、抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
（1）學習模範人物與先進典型相結合。
（2）評先樹優，職稱評定相結合。
（3）平常表現與外出進修相結合。
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設。
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實。
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：
（1）徹底整改。
（2）徹底查辦。
3、抓好“三個環節”的管理和監控。
（1）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥。
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家。
（3）出院時：注意事項，複查標準，熱情歡送，令人難忘。
4、加大安全管理力度。
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
（1）定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
（2）定期對病歷進行檢查和評估。
（3）定期對安全隱患進行檢查和評估。
5、加強醫院感染管理。
管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫療指標完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日41天（同比多4天）、治癒好轉率為92.6%，入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、均完成或超過醫院下達的指標。
三、強學科建設，促業務快速發展
繼續沿著“突出精神科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。
（1）繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修今年我科共派出一名醫生和兩名護士到濟南精神病院進修。
（2）倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
（3）輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。
（4）提高教學水平。
四、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
醫院部門工作年終總結 篇2
x年是規劃第x個年頭，在專科醫院的基礎和業務建設發展到一定階段的情況下，xx年如何克服平台效應，尋找新的業務增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統一思想，明確目標，現就全醫院XX年總結報告如下：
一、圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合衛生系統的行業特徵，腳踏實地地做好本職工作。
1、圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合本行業特徵，制定確實可行的醫院發展計畫是我們義不容辭的責任。
2、以為指南，以社會需求、民眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，紮實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。
二、提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，全面提高員工的人文素質。
1、要提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結溫馨、愛崗敬業、積極向上、務實進取的醫院文化氛圍。
2、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質的缺陷已經成為制約醫院發展的最大障礙，全面提高員工的人文素質是改善和提高醫療質量的基礎和前提。
三、主動適應市場和社會、民眾的需求，改變行銷觀念和服務模式。重塑自身形象，提高醫院競爭力。
1、隨著經濟的發展和社會的文明進步，人們對生命相關行業的服務理念和服務模式。因此，改變服務模式，把人文關懷貫穿於醫療服務的全過程，應成為醫院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫院擬設立“客戶服務中心”，負責協調病人就診前、就診中和就診後的各項工作。
2、行風整頓建設要調整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫療質量監控的全過程，從重塑自身形象，提高醫院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛、創衛工作，努力營造溫馨、舒適的醫療診療環境。遵紀守法，繼續做好計畫生育工作，亦是醫院今年工作的重要內容。
3、配合學科建設，相應的輔助醫技科室的人才引進及科室業務建設亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設備的利用率。
總之，回首過去，一個專科醫院從無到有、從小到大，發展到今天，成績來之不易，這是全體醫護員工共同努力的結晶。如果說要總結一點經驗的話，紮實抓好醫療護理質量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫院發展到一定的規模和格局，基數已逐漸增大，要繼續保持原來的增長幅度，有很大的困難。今後的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質，調動一切積極因素，依靠民眾，放手讓一切勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，九江東方醫院的未來一定更加燦爛、輝煌！
結束語：醫生是一個救死扶傷，令人尊敬的職業，醫生工作能力的提高就意味著有可能多救到一條生命。
醫院部門工作年終總結 篇3
我於1999年5月被省中醫藥技術高評審評審為副主任中醫師資格，同年7月被四川省滎經縣職稱改革評審辦公室，聘任為滎經縣醫院副主任中醫師。先後在滎經縣醫院中醫科從事中醫臨床工作，2025年3月組建滎經縣中西醫結合醫院，於2025年7月16日經滎經縣勞動人事局批准退休。
退休後先後應聘於成都明珠醫院、成都市成華區第六人民醫院、成都高新民愛醫院等有關醫療單位，一直從事中醫臨床工作以及業務管理工作。
現將本人任職以來的工作情況總結如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。
積極參加各項種中醫藥業務學習和業務活動，堅持中醫臨床工作，具有良好的醫德醫風和敬業精神，對發展中醫藥事業以及中醫藥文化傳播不遺餘力、盡心盡力，多次獲得有關部門獎勵。在分管中醫業務工作期間，積極圍繞宣傳貫徹中醫工作方針，以提高中醫理論和科研水平為基礎，提高中醫臨床療效，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走中醫臨床中西醫相結合的道路，圓滿完成了各項工作任務。在中醫臨床、教學、科研上均有一定建樹。
我認識到一個良好的中醫師應具備的素質和條件。只有努力提高自身的業務水平，不斷加強中醫理論學習，通過訂閱大量業務雜誌及書刊，多次系統重溫學習《傷寒論》、《黃帝內經》、《溫病條辯》等古典醫籍，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。同時，對現代醫學知識，也必須掌握。我經常參加國家及省內外舉辦的中醫學術會議，聆聽著名中醫專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用中醫理論技術指導業務工作，能熟練掌握中醫科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，能熟練套用中醫臟腑辨證、六經辨證、三焦營衛氣血辨證，用中醫藥技術診斷處理急、慢性心功能衰竭、慢性腎功能衰竭、慢性肺源性心臟病、急性上消化道出血等急重症。對中醫婦科常見月經病，帶下病，產後病以及婦科雜病有很深的研究。
1999年被聘為中醫副主任醫師後，擔任滎經縣醫院中醫科主任(至退休)，負責全院中醫藥的發展與建設。同時，兼任中醫專家門診和全院西醫的中醫會診工作。每天除完成中醫專家門診工作量在平均30人次，還參加醫院住院部各科(內外婦科)的中醫會診工作，每日會診量平均10餘人次。特別是經過我會診的很多疑難雜病，通過中西醫結合治療，極大提高了臨床療效。臨床中為提高全院中醫藥人員整體水平，堅持中醫臨床教學，除了在中醫科病房查房會診，臨床教學，在病房中自己親自指導和帶教下級中醫藥人員，從病曆書寫，病房管理，到辨證論治，自己不厭其煩，為下級醫師帶教。為了中醫保證醫療質量，每周召開例會通報中醫醫療護理質量情況，對本科室的急危重病人親自參加會診搶救工作。為此，我也在全縣中醫界和得到同仁的推崇，也得到西醫同仁的認同，更是得到社會各界和病人民眾的肯定，在當地有相當的社會影響。
在中醫科建設上，除內外婦科外，大力推行特色專科建設，引進了成都何氏骨科以及肛腸科、中醫疼痛科、中風專科開展中藥足浴熏洗，穴位埋線;脾胃病專科開展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊。自己全力呼籲並其身體力行在縣醫院組建中醫病房，讓中醫人員進病房用中醫藥技術治療住院病人，有地位，有作為。狠抓提高中醫醫療服務質量工作，按中醫醫醫院病房建設活動考評方案的要求，結合我院科實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內的管理制度進行了建立、補充、完善，各科室認真組織了學習，並在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使中醫管理工作落到了實處。定期不定期進行了質量檢查並及時進行反饋、整改，努力提高中醫病房醫療質量。
為提高中醫藥人員的中醫理論技術水平，解決本縣中醫藥人員後繼人才隊伍，通過縣醫學會和中醫學會組織(本人從1988年擔任任中華醫學會四川省滎經分會副理事長，1993年任雅安地區中醫學會理事)，幾年來常規抓全縣和本院中醫藥人員技術培訓從中醫病曆書寫，到臨床實用技能、古典醫籍的學習。堅持基本每季度至少一次的全縣中醫講座培訓。在院內定期組織中醫業務講課並進行業務培訓考試，使全院的中醫醫務人員提高了專業理論、業務水平，為提高中醫臨床水平醫療服務質量提供了可靠的保障。幾年來由本人具體指導培訓的各級中醫藥人員達80餘人(1500千餘人次)，提高了各級中醫藥人員的工作能力，為全縣培養了一批業務人才，現在這批人大多數已經是縣裡和醫院的中醫業務技術骨幹。為滎經縣中醫藥事業的發展打下了良好的人才基礎。
在臨床中善於總結和發現，不斷用科研方法(80年代我曾參加省中醫科研方法培訓班學習)，提高臨床療效。先後獨立主持開展了中醫實用科研工作多項，如我院是現代腹腔鏡技術開展較早的縣醫院，針對做了腔鏡術後的一些列併發症，我設計了《腔鏡術後中藥治療協定處方》，在本院推廣套用，主治：(1)大便延遲、腹脹為腹腔鏡膽結石術後常見併發症，該方經滎經縣醫院1000餘例1期臨床試驗經觀察，收到明顯療效。服藥後笫二日即可排大便、矢氣，腹脹消失。(2)慢性膽囊炎、膽結石症術前治療。本研究參加了西南地區腔鏡手術學術交流大會，該方臨床總結髮表於《西南腹腔鏡手術文集》。對慢性胃炎，和西醫內科同仁一起，用設立對照組的方法，擬定《胃復康合劑》(由枳實、厚朴、生薑、黃連、黃芩、半夏、黨參、白朮、茯苓、三棱、文術、蒲公英、半枝蓮、蛇舌草等組成，由本院製劑室製備，每瓶100ml，每毫升含生藥3克)。每日3次，每次30ml，飯後溫服。按中國衛生部《中藥新藥臨床指導原則》，選擇慢性胃炎(140例，其中慢性淺表性胃炎90例，慢性萎縮性胃炎50例)，採用隨機對照觀察療效，對照組分別用得樂膠囊，威地鎂;胃酶素、養胃沖劑。結果治療組總有效率為94.0%，對照組為92.8%，兩組比較差異有顯著性(P<0.01)。該方申報雅安市科技成果。又如治療腦梗塞，我擬定了《腦梗湯》，三七、牛膝、丹參、川芎、桃仁、紅花、歸尾、菖根、鬱金、降香、麝香、老蔥、王不留行。主治中風(瘀血性)，以活血化瘀、行氣通絡為法。(本成果入錄《中醫臨床成果與進展》四川科學技術出版社，1991年版)。以後作為我院內科治療腦梗塞的協定處方長期套用。
臨證善用經方治療中醫內科疑難雜症，近年尤專攻老年病專科，屢起沉疴。治療老年心血管疾病(冠心病，風心病，高血壓等)，採用“調陰陽，和營衛”為基本治則，以桂枝湯為基本方化裁，靈活套用，每取奇效。治療消化系疾病和慢性虛損疾病，以“調理脾胃，建運中陽”為基本法，方用小建中湯、補中益氣湯之屬，藥似平淡，脫俗於時今治虛損“蠻補之風”。
近十餘年來，對潛心對中醫脾陰研究學說進行系統研究，五臟皆有陰陽，脾臟未能例外。然而，鑒於歷史的客觀原因，一些脾陰學說理論均散見於歷代醫藉中，未有系統專著出現，由此導致了人們重脾氣(陽)而輕脾陰的不正常現象。我們課題組從臨床實際出發，蒐集了大量的脾陰論述.，結合古今醫家對脾胃學說闡述，用現代醫學研究成果，完成了《中醫脾陰虛臨床證治研究》這一中醫科課題。於2025年9月獲四川省科學技術廳頒發<四川省科技成果完成者證書>。項目名稱:中醫脾陰虛臨床證治研究。史偉為第四完成人。證書編號:7603。2025年“中醫脾陰虛臨床證治研究”獲四川政府授予“四川省科學技術進步獎”三等獎。
在繁忙的臨床和業務管理之餘，於2025年9月2025年7月參加了四川省學位辦組織的，成都中醫藥大學主辦的“中醫內科學學科專業研究生課程進修班”學習結業。在學習深造期間，進一步得到了我省中醫名家金匱專家鄧明仲教授、婦科專家劉敏如教授、腫瘤專家郁文俊教授的精心指導和傳授，中醫理論和臨床技術得到提高。
2025年在成都中醫藥大學讀研究生班時，受到當時為中醫婦科學博士導師、國務院學位委員會學科評議組成員、中華全國中醫藥學會婦科專委會常務理事的成都中醫藥大學劉敏如教授的厚愛和提攜，邀請我擔任由人民衛生出版社組織編寫的大型中醫藥高級叢書之《中醫婦產科學》的編寫工作。劉主編邀請我擔任編委、學術秘書,作為當時在編委會裡，職稱最低(副主任醫師)，單位級別最低(縣級醫院)的編委我。發憤努力，不負老師厚望，除編寫部分章節外,承擔該書第三篇<當代中醫婦科名家學術思想及臨床經驗集粹>統稿工作(計43萬字)。2025年10月《中醫婦產科學》(中醫藥高級叢書)由人民衛生出版社出版正式公開出版發行。
綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力。學術研究等方面已經具備了晉升主任中醫師資格，取得中醫主任醫師資格後，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為繼承和振興祖國中醫藥事業貢獻畢生力量!