個人“五不自”的認識與整改措施

xx經理同我們學習了張站提出的五個“不自”,分別是不自知、不自律、不自信、不自勵、不自調,並重點指出把“不”去掉就是我們下半年的工作目標。針對張站提出的“五個不自”進行批評和自我批評,讓我們每個人重新認識自己,審視自己的不足,更好的去完善自己,提升自己。

以下是我對“五不自”的認識、整改:

一、不自知:工作中不知多學習企業文化、業務知識,不知自己和他人的優、缺點,不知如何與他人溝通。

整改:加強企業文化、業務知識學習,多與領導及同事溝通,了解他們的優點、虛心向他們學習。

二、不自律:對公司的規章制度缺乏學習,學習的不到位。有時候常常自我放鬆,不敢說、不會說。         

整改:多注重語言表達能力、多看、多學我們公司的七彩員工手冊。

三、不自信:對自己沒有信心、沒有信仰,遇事依賴同事、不動腦子、不加思考,自己不會找突破口,不會創新。     

整改:對自己要有信心、多思考、學會動腦子。

四、不自勵:不懂得鼓勵自己,也不會鼓勵同事,不會反思自己,也不會給自己加油打氣,沒有前瞻的目光。             

整改:遇事多反思、多鼓勵自己及同事,給自己多加油。

五、不自調:不會調整思路,遇到問題不能很好的調節自己的心情,控制情緒,不能正確看待自己的不足。

整改:遇事要考慮周全、多加思考、控制情緒多與大家進行溝通。

在下半年的工作中我要運用學習的服務技巧:看、聽、笑、說、動,為顧客提供更優質的服務。把工作的目標:自知、自律、自信、自勵、自調,落實到實際工作中。