職場禮儀: 篇1
這是一場艱難的談判。
一天下來,美國約瑟先生對於對手——中國某醫療機械的范廠長,既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數要求高,而且價格壓的很低。在中國,約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定,今後和務實的范廠長合作,事業是能順利的。於是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。“ok!”雙方約定第二天正式簽定協定。天色尚早,范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序,約瑟邊看邊讚許的點頭。走著走著,突然,范廠長覺得嗓子裡有條小蟲在爬,不由得咳了一聲,便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長,只見他在牆角吐了一口痰,然後用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間,不顧范廠長的竭力挽留,堅決要回賓館。
第二天一早,翻譯敲開范廠長的門,遞給他一封約瑟的信:“尊敬的范先生,我十分欽佩您的才智與精明,但車間裡你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言,一個廠長的衛生習慣,可以反映一個工廠的管理素質。況且,我們今後生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語:人命關天!請原諒我的不辭而別,否則,上帝會懲罰我的……”
范廠長覺得頭“轟”的一聲,像要炸了。
評析:
人常說,大智不拘小節。但別人可以這樣看你,你自己卻不能這樣原諒自己,尤其是在社交活動中。因為有些小節,恰恰暴露出你禮儀修養上的差距。而又恰是對方所重視的,這就形成了影響合作的大障礙。醫療機械的生產,對環境和員工的衛生習慣要求很高,約瑟的“苛求”並不過分,完全是對企業和產品負責,對公眾負責的表現。這也表現了他的科學管理及文明修養的水準。對比之下,范廠長的水平就差了,儘管范廠長有談判的才能,但文明水準相差太大,又怎能實現和諧的長遠合作呢?
因此,在社會交往中,言談舉止中的禮儀是非常重要的。
職場禮儀: 篇2
1. 西餐中表示這一道菜不用了,應該將刀、叉放在 D 上
A餐桌上 B餐巾上 C選單上 D食盤上
2.面試時以比約定時間早到多長時間較為合適A
A 5—10分鐘 B半小時 C一小時 D越早越好
3. 領帶的下端應 B
A.在皮帶上緣處 B.在皮帶上下緣之間 C.在皮帶下緣處 D.比皮帶下緣略長一點
4. 在對外交往中,女士切勿穿 C ,在國際社會裡,此乃“風塵女子”之標誌。
A.紅色百褶裙 B.顏色過於艷麗的裙子 C.黑色皮裙 D牛仔裙
5. “一米線”服務是 B 禮儀中提出的。
A.商店禮儀 B.銀行禮儀 C.賓館禮儀 D.企業禮儀
6.與人交往時應注意目光接觸。關係一般或初次見面距離較遠的,注視(A)區域較為合適
A 額頭到肩膀 B額頭到下巴 C額頭到鼻子 D直視對方眼睛
7. 職場女性正式場合需著絲襪,下列哪種絲襪顏色不宜(D)
A 肉色 B黑色 C深灰色 D彩色
8. 有司機駕駛的小轎車,下列那個座位為尊(A)
A 後排右側 B後排左側 C後排中間 D副駕駛座
9. 商務會餐時第一次上的濕毛巾是用來(A)的
A 擦手 B擦嘴 C擦臉 D擦汗
10. 中國菜餚品種繁多,風味各異,民間有 (B)之說
A.“南鹹、北甜、東酸、西辣” B.“南甜、北鹹、東辣、西酸”
C.“南辣、北酸、東甜、西鹹” D.“南酸、北辣、東鹹、西甜”
職場禮儀: 篇3
一隻烏鴉坐在樹上,整天無所事事。一隻小兔子看見烏鴉,就問:“我能象你一樣整天坐在那裡,什麼事也不幹嗎?”烏鴉答道:“當然啦,為什麼不呢?”於是,兔子便坐在樹下,開始休息。突然,一隻狐狸出現了。狐狸跳向兔子……並把它給吃了。
這個故事的寓意是……要想坐在那裡什麼也不乾,你必須坐(做)得非常非常高。
職場禮儀: 篇4
在中秋節,母家給女兒家送禮較為普遍。在河南新安,母家攜棗糕(用面疊作數層,下大上小,內夾棗)、月餅、梨、柿、石榴等看視女兒,稱為“送糕”。在山東泰安也有八月十五看閨女的習俗,節前家家戶戶買上月餅、鯉魚之類的禮物,挑擔、騎驢、坐車,去看望自家已出嫁的閨女。
職場禮儀: 篇5
作為一名基層剛入職的員工,我覺得更要認真履行好自己的職責,敢於解放自己的思想,以清醒的頭腦,做好我們現有枯燥乏味工作,使我們時刻保持著對工作的熱情。嚴於律己,堅持原則,通過認真學習年終公司的總結報告,我深刻反思自己,得出以下幾點需要自己在日後的工作中更加努力刻苦“
一、要勤於學習。董事長在報告中提到要建設一支高素質的企業管理幹部隊伍和企業人才隊伍的迫切要求。實施人才戰略,企業優先是基礎,隊伍建設是根本這就要求我們必須擁有一支高素質的管理隊伍,必須具備一支盡職盡責、甘於奉獻、積極進取、勇於創新、敢於開拓的企業人才隊伍,必須有一套嚴格精細的管理制度和企業文化。
通過認真學習領導講話,切實解決管理理念、思想作風、創新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、執行能力與執行力等方面存在的突出問題,切實解決員工的思想、員工的個人素質等方面存在的突出問題,這是我們提高工作效率的前提。解放思想的重點在實踐。
領導是深化改革的組織者、決策者、實踐者。做為一名基層管理人員要有新的理念,既要有紮實的文化素質和專業技能,又要把握企業文化的真諦,了解企業發展的規律,掌握現代企業信息技術,擔當起辦好每一項領導交代的重任。全面提高自身素質,以豐富的理論知識武裝頭腦在學習中要向領導學,還要虛心向身邊的同事、民眾學習,在實踐中學習。通過不斷的學習,深刻思想,更新工作觀念,從而創新工作思路,適應新時期工作的需要。
二、要善於思考。就一個公司而言,實現了人才、產品、企業三者的共同發展才叫真正的發展。員工是我們企業的一種特殊“產品”,“產品”的合格率高說明了企業的質量就高;所以,以提高企業文化和員工個人素質為根本,去努力實現人才、產品、企業的同步發展。
如何去實現?一個人僅僅學習而不思考,那將等於什麼也沒有學到。思考是一種能力,要根據掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,精益求精,轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,想零售客戶所想。要充分運用所學的知識和工作經驗,根據崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。當然還要勇於實踐,就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學習與行動結合起來,目的是要促進發展。
三、要敢於轉變工作作風辦事要誠實、堅持原則。我們在工作的過程中,會接觸到各種各樣的事,面臨著各種考驗和誘惑,通過學習,認真總結,積極主動解決認識上的問題,轉變工作作風,提高自己的職業道德和職業素養,同時,在工作中要能夠破除舊觀念,與時俱進,適應新時期的工作需求。
腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變,徹底解放思想、更新觀念,將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,認真履行職責,為公司的蓬勃發展獻出自己的一份力量。
職場禮儀: 篇6
對於新嫁女,母家送禮更為隆重。在浙江烏青,有新嫁女的人家要以盤或箱盛月餅,送至女兒家,叫做“致秋節”。浙江雙林的新婦之母家必備果品、粉圓(意為團圓)相送。在江蘇高郵,娘家給新出嫁的女兒送節禮,但不留餐。在福建福鼎,父母給已出嫁的女兒送中秋節禮,第一次送節稱“送頭年”,禮品要豐厚,以中秋粿、月餅為主,再加酒、雞、鴨。其中,中秋粿又有白粿(米漿加鹽蒸熟)、糖粿(米漿加紅糖蒸成)、肉粿(米漿加鹽、肥豬肉、蔥頭油、蔥葉等蒸熟)、芋蛋粿(也稱檳榔芋粿)等各種,粿圓味美,象徵團圓。女兒收下中秋粿和月餅,其它禮品一般退回,再添上幾種禮品為壓禮。收下的中秋粿,切成一塊塊,分給鄰居和親戚、朋友,叫做“分頭年粿”。
職場禮儀: 篇7
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,並且快速回響對方!拿起電話的時後,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲“Thank you!”
永遠保持自己專業態度和形象很重要!
職場禮儀: 篇8
有些地方要給外孫、外甥送禮。在福建藤山,凡為外祖父母者,必以中秋餅,附以鯉魚餅送給外甥孫。在江蘇高郵,外婆要在中秋這天送給外孫扎制“寶塔”,直到外孫十歲為止。在福建福鼎,當舅舅的每年中秋節都要送給外甥中秋餅和柚子,有幾個外甥就要送幾份,直送到外甥16歲為止。
職場禮儀: 篇9
西裝的套色
西裝的講究非常多,價格從高到低相差也非常大,如何選擇西裝確實要根據每個人自己具體的情況而定,很難給出統一的標準。但有些意見仍然具有普遍的借鑑意義。
首先應該注意西裝應該保持同色配套,並且面料以深色,尤其是深藍色為好,或是深色有細條紋的。有人疑問,“我們學校有些教授是從國外回來的,他的西裝就是上下顏色一深一淺並不一致啊?”確實,在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請注意,你不是教授,你現在也不是在申請教授的職位。另外還有一點特別值得注意,就是不要等到面試前一天才去買西裝,因為西裝是需要精挑細選才會選中合適的,匆忙之中挑選不出得體的西裝。
這裡有個關於西裝的小故事,大家可以從中借鑑。有一些中國旅行團到國外考察,團員們個個西裝筆挺,但是細一看有的人袖口上故意留著“西裝”的標籤。
如果說最保守的西裝顏色是深色,最保守的襯衣顏色則是白色,這樣的搭配是大多數商務人士的普遍選擇。此外,有人也會選擇藍色的襯衣,這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合,否則將會很難看。當然,白色的襯衣也有不足之處,白色易髒、難以保持清潔,尤其在天熱或空氣品質較差的時候,剛換的白襯衣往往一天就髒了。因此,白色的襯衣應該多買幾件,經常換洗。
挑選襯衣的時候,應該注意領子不要太大,領口、袖口不要太寬,以剛好可以扣上並略有空隙為宜。質地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖為好。完全化纖質地的襯衣會顯得過於單雹透明,不夠莊重,純棉的襯衣如果熨燙不及時又會顯得不夠挺括,而且每次洗過之後都需要重新熨燙。
西裝不需要講求名牌,襯衣也不需要。許多國際公司的職業經理人的西裝及襯衣都是訂做的,只有裁縫店的名字,沒有大眾熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質地,同學們的著裝只要尺寸合身、風格莊重就可以了。
領帶學問大
領帶的色調、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學問,也與個人的品位有關,同學們平時應該多注意觀察成功人士、知名公司領導人的著裝,看看他們如何選擇領帶,同時大家也可以將各自的心得體會多交流交流。
但是有一點需要特別指出,不要使用領帶夾。因為使用領帶夾只是亞洲少數國家的習慣,具有很強的地區色彩,並非國際通行的慣例。至於領帶的長短,以剛剛超過腰際皮帶為好。
褲子的長短寬鬆
褲子除了要與上身西裝保持色調一致以外,還應該注意不要太窄,要保留有一定的寬鬆度,也不要太短,以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時,千萬記住不要穿背帶褲,年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現。另外,運動褲、牛仔褲無論是什麼名牌,都不是正裝,不適宜在面試的時候穿著。
職場禮儀: 篇10
一家大公司需要招聘辦公室副主任,在省城的好幾家大報上登出了“高薪誠聘”內容的廣告。月薪4000元的確具有不小的誘惑力,一時間應者如雲,有近百人報名參加初試,其中不乏碩士生和許多有工作經驗者。
初試之後,又經過了三輪面試,最後確定由三人參加最後一輪面試。他們是:一個碩士畢業生,一個應屆本科畢業生和另外一個有著五年相關經驗的年輕人。最後的面試由總經理親自把關:跟三位應聘者逐個進行交談。
面試的房子是臨時騰出來的,設在人事部的一間小辦公室里。等談話要開始了,才發現室內恰好少了一把供應聘者坐下來跟總經理交談的椅子。辦公事人員正要到隔壁辦公室去借一把椅子,總經理揮手制止了他:“別去了,就這樣吧!”
第一位進來的是那位碩士生。總經理對他說的第一句話“你好,請坐。”他看著自己周圍,發現並沒有椅子,充滿笑意的臉上立即出現了些許茫然和尷尬。
“請坐下來談。”總經理又微笑的著對他說。他臉上的尷尬顯得更濃了,有些不知所措,略作思索,他謙卑的笑著說:“沒關係,我就站著吧!”
接下來就輪到年輕人,他環顧左右,發現並沒有可供自己坐的椅子,也是一臉謙卑的笑:“不用了不用了,我就站著吧!”總經理笑著說:“還是坐下來談吧”。年輕人很茫然,回頭看了看身後,“可是... ...”
總經理似乎恍然大悟,說:“啊,請原諒我們工作上的疏忽值得深思的求職禮儀的小故事值得深思的求職禮儀的小故事。那好,您就委屈一下,我們站著談吧!不過,很快就完的。”
幾分鐘後,那個學優進來了。總經理的第一句話仍然是:“你好,請坐。”大學生看看周圍沒有椅子,愣了一下,立即微笑著請示總經理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把進來嘛?”總經理臉上的笑容舒展開來,溫和的說:“為什麼不可以?”
大學生就到外面搬來了一把椅子坐下,和總經理有禮有節的完成了後面的談話。最後一輪面試結束後,總經理留用了這位應屆的大學畢業生。
總經理的理由很簡單:我們需要的是有思想,有主見的人,沒有自己的思想和主見,一切的學識和經驗都毫無價值。
事實也證明總經理的判斷準確無誤。僅僅半年之後,學優就做到了總經理助理得位置上,成為公司中最年輕的高層管理人員。
人生路上,思想和主見就如同導航燈,指引著前進的道路。學生沒有思想,就會變成死啃書的書呆子,即使滿腦子是知識,也毫無用處。工作上沒有思想,就會成為人云亦云的鸚鵡,何談什麼創造性地突破和成就,如果你想取得成功,記住把外面的椅子搬進來,那把成功之椅。
職場禮儀: 篇11
一隻鴿子老是不斷地搬家。它覺得,每次新窩住了沒多久,就有一種濃烈的怪味,讓它喘不上氣來,不得已只好一直搬家。它覺得很困擾,就把煩惱跟一隻經驗豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說:“你搬了這么多次家根本沒有用啊,因為那種讓你困擾的怪味並不是從窩裡面發出來的,而是你自己身上的味道啊。”
寓言啟示錄:與團隊格格不入,問題來自於自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯,指責別人的缺點,他們覺得周圍的環境和人處處跟自己作對;或者是認為自己“曲高和寡”,一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。實際上,他們沒有意識到真正的問題不是來自於周圍,而是來自於他們自己。像這樣的人,必須試著認清自己,試著認真而深刻地反省自己。而一個組織也沒必要為了失掉這樣一隻“鴿子”而遺憾。愈來愈多的研究顯示,領導能力不是天生的,人們完全可以透過後天的努力獲得這種能力。因此,領導者要想成功地改變員工,首先就必須改變自己的領導特質。對領導者而言,出色的管理能力仍然是必需的。領導者擁有這種管理能力,不是為了控制和命令員工,而是為了支持、幫助員工的發展與成長。在這變幻莫測的全球競爭時代,公司高層與其苦苦追尋“先進”的管理方法與手段,不如將眼光放遠,鎖定員工的才智與熱情,這是公司取之不盡的寶藏,公司必須找到適當的途徑將他們釋放出來。實現這個目標的唯一途徑,就是讓管理從控制員工,轉向為相信員工潛力、鼓舞員工熱情。
職場禮儀: 篇12
我和小李合作的公司因雙方意見不和,小李不辭而別,到外州求發展去了。我留在了紐約。生存的壓力像巨大的鉛板壓得我喘不過氣來,帶來不多的錢開始像流水一樣花去。我不得不放下架子,開始尋找工作。
與我相鄰的上海人阿季來美一年多,什麼工都做,現在一家餐館做炒鍋,每天晚上12點才回來。他讓我到職介所去看看。
位於曼哈頓中城的堅尼路唐人街是全美最大的華埠之一。華埠正中有孔子的一尊塑像,沿著塑像往東走,穿過鐵橋,便是大大小小的職介所。這裡每天都擠滿了人,整整一黑板密密麻麻寫滿了招聘信息。也有的職介所服務員聲音特亮,高聲吆喝,也馬上有人應答,幾句問答便成交。來此找職業的大都是來自中國大陸的機關幹部和從福建偷渡來的“人蛇”。福建客對工作從不挑剔,只要有工,馬上就走。我去了3次,始終定不下來。
“你斯斯文文的,英語又不好,好工很難找。還是現實點吧,先打打工再說。”東方職介所一位女服務員客氣地對我說。“我看你做做Busboy(餐廳前台服務生)吧,在前台工作,也不太累。這裡有個工,在新澤西,剛開的店,月薪1100美元,包吃包住。”我委婉地拒絕了她。我聽說餐館太累,一天12個小時,不行,我得嘗試到報社去碰碰運氣。
我先打了一份簡歷,然後複印了幾份,上面詳細羅列了自己曾任過什麼職務,做了多少年時間的新聞,發表過什麼作品等等。我想憑我這點實力,當個編輯還成什麼問題?
紐約有3家大的華文報紙:《世界日報》、《星島日報》、《僑報》,還有加州的《國際日報》、《神州日報》在紐約設的記者站。當然,也有一些小報。我打聽到《僑報》的觀點是傾向中國大陸的,便決定到《僑報》去試一試。
電話聯繫上《僑報》鄭總編,他讓我把簡歷傳真過去。3天以後,我打電話問老總,對方回答:“剛收到,我們研究研究再通知你。”一個禮拜後,我再打電話,鄭總一聽,馬上說:“編輯部人手夠了,現在採訪部有一空缺,到社區採訪,但要會英文、粵語,還要有身份。”我一聽,心涼了半截,我英語差,粵語又不懂,更重要的是我沒有合法打工身份,即使編輯部有空缺,我也無法進去。這時,我聯繫的《國際日報》老總來信,叫我到加州總社去應試。我不敢冒這個風險,陪了錢不說,還得耽誤這么長時間,而且到頭來很可能又是“竹籃打水一場空”。
我開始死了這條心,尋找另外的打工途徑。
一天,在報上看到一則小廣告:“工作機會:美國一大公司尋找人才,月薪高,有升遷經理機會。不需英語,只要勤勞吃苦即可。”我趕緊打電話到公司,接電話的是一位小姐,聲音很甜,她約我第二天中午3點與主管中國事務的梁姓經理見面。放下電話,我心裡充滿了希望,但又有點納悶:到美國大公司工作,不諳英語,行嗎?
公司位於皇后區74街的一棟10層大樓里,年輕的梁經理接見了我,讓我先填張表。填好後,梁先生說:“我們公司準備在華人市場打開渠道。你做過記者,我想你很適合這份工。3天后,你來培訓,具體怎么操作,我們會在培訓會上講。”然後告訴我底薪是跟業績掛鈎的。”我一聽,知道是推銷產品,頓時沒了興趣。
如此的招工,我應試了幾次,均無果。甚至有一次某中國公司準備招收我,結果又因我沒有打工卡而告吹。
最後,我在人人介紹所,花60美元手續費,找了一份“跟車送衣工”。周薪240美元,早上8點至晚上8點,12個小時。因為這種工是不需要身份的,同最苦最累的餐館、衣廠工一樣。
我開始了真正的打工生活。
職場禮儀: 篇13
服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過3種,而且不要過於誇張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個大洞,你一定會尷尬的想找個地縫鑽進去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!
溝通不容易
相互溝通時存在二八原則,因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時,也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話後再表達;肢體動作也要十分注意,不要用手指指著對方,更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點,也要先讚美一下,直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質,會有不同類型的溝通方式,初入職場,多聽少說,先學會適應這個環境,再適當表達個性。
饕餮美餐
在享受職場美餐的時候,可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話,更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時自己適不適合離場,然後輕聲對旁邊的人示意,再安靜的走開。此外,如果是來自同事或客戶的宴請,記得第二天打電話或發簡訊致謝。
相互介紹時
第一次與人見面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利於進一步的溝通。簡單的幾句話,介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然後按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。
職場禮儀: 篇14
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去,最終達成了一致意見,由一個孩子負責切橙子,而另一個孩子選橙子。結果,這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家,把皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在麵粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形,我們可以看出,雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻為物盡其用職場禮儀必看的經典小故事職場禮儀必看的經典小故事。這說明,他們在事先並未做好溝通,也就是兩個孩子並沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平,結果,雙方各自的利益並未在談判中達到最大化。
如果我們試想,兩個孩子充分交流各自所需,或許會有多個方案和情況出現。可能的一種情況,就是遵循上述情形,兩個孩子想辦法將皮和果肉分開,一個拿到果肉去喝汁,另一個拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能經過溝通後是另外的情況,恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。這時,如何能創造價值就非常重要了。
結果,想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說:“如果把這個橙子全給我,你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實,他的牙齒被蛀得一塌糊塗,父母上星期就不讓他吃糖了。
職場禮儀: 篇15
勵志小故事
金人曾經有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了。
可是這小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。
泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最後,有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。
第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去後掉進了肚子,什麼響動也沒有。
老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。
老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。
善於傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
職場禮儀: 篇16
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!
請牢記,拖拉作風會影響你的人際關係,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!
職場禮儀: 篇17
禮儀是人們在社會交往中由於受歷史傳統,風俗習慣,宗教信仰,時代潮流等因素影響而形成,即為人們所認同,又為人們所遵守,以建立和諧關係為目的各種符合禮儀精神及要求的行為準則或規範的總和。禮儀是社會,道德,習俗,宗教等方面律己、敬人的一種行為規範,是表現對他人尊重和理解的過程和手段。
它始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為,所以禮儀是一個人的文明程度和道德修養的一種外在表現形式。
中國是一個歷史悠久,文化底蘊深厚的“禮儀之邦”,中國在西周時期就形成了比較完備的禮儀制度,有文獻記載“自伏羲以來,五禮鹹備”。古人云:“不學禮,無以立”。就是說要是你不學“禮”、不懂“禮”,就沒法在社會中安身立足。
所以要想適應時代發展,在社交圈中有良好的人脈,我們就必須注意在社交活動中的禮儀的運用,要用自身的魅力去感染別人,打動別人。只有做到禮才能做到成功,這裡的“禮”主要包括個人禮儀、社交禮儀和職場禮儀。
個人禮儀是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的綜合表現,是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,是促進個人進步和成功的重要途徑。人存在於社會上,需要尊嚴來做支撐,但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中,不可以傷害他人的尊嚴,更不能侮辱別人的人格,尊敬別人就是尊敬自己,是個人形象和素質的體現。注意自己說話的語氣,不要以不悅或對立的語氣說話;該沉默的時候“沉默是金”;在別人說話的時候應該認真仔細的聽,不要隨便打斷別人的話;在說話的時候注意人稱的套用;在提出問題時態度要謙和真誠,不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂,不要在別人沮喪的時候提自己的榮耀,不要把別人的缺點作為
你優點的襯托,應該看到別人的閃光點;打電話也是一個很重要的禮儀,不要在不適當時刻打電話,在電話中不要談一些別人不想聽的無聊;自己不了解的事情不要隨意發表自己的意見;公眾場合不應該有過於親密的行為等都是個人禮儀在是生活中的體現。
社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人,以禮相待,對人一視同仁,做人坦誠,心胸坦蕩,才能使人如沐春風。俗話說,不以規矩不成方圓,我們要嚴於律己,更要寬以待人,做人做事都應該有一顆寬容的心。“相逢一笑泯恩仇”,在與人交往中應著眼於未來,不應該念舊惡,要理解對方、容納對方、求同存異,學會化敵為友,讓矛盾變為合作。正所謂海納百川,有容乃大。不管在職場還是生活中,都要彬彬有禮,所謂禮多人不怪,這樣才能樹立良好的形象,彰顯出個人的魅力。
在與人交談時,最好提前了解一些談話對方的情況,避免冒犯別人的宗教,政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習俗;不要涉及對方的弱點與短處、個人隱私、庸俗之類的談話內容及小道訊息;說話要語氣中肯、態度和藹,心平氣和,以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開,聽完對方的發言,再去反駁或補充對方的看法和意見;在別人說話的時候要保持注意力中,不能面帶倦容,打哈欠、發簡訊、看手錶、翻東西、看報紙……顯出一種無所謂的樣子,這是對別人極大的不尊重。這樣才能有一個和諧的談話氛圍,有一個輕鬆愉快的談話。
職場禮儀主要體現在應聘和平時的職場中。求職是我們跨進職場的決定性的一步,在職場中好好的工作是在職場的核心問題。
在求職的過程中,僅有學歷是遠遠不夠的,不但要有過硬的能力,還需要有一顆追求上進、有創新意識的心,要有善於交流溝通能力、領導能力、組織協調能力和團隊合作能力。三和國際的用人標準給了我很大的啟示,即:有德
有才,破格重用;有德無才,培養使用;有才無德,堅決不用。由此可見“德”的重要性。另外,應聘禮儀是我們進入職場“制勝”的一步,有時甚至是能否求的職位的關鍵所在。首先應聘時應該特別注意時間的把握,一般提前5-10分鐘到比較好,以表示求職的誠意,讓對方能夠信任你,遲到是絕對不允許的;其次應該穿正式的服裝,要有上班族的氣息;進入應聘室之前,不論門是開是關,都應先輕輕敲門,得到允許後才能進入,切忌冒失入內;入室應整個身體一同進去,入室後,背對招聘者將門關上,然後緩慢轉身面對招聘者;見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼得體;在招聘者沒有請你坐下時,切忌急於落坐,請你坐下時應道聲“謝謝”,然後等待詢問開始。
應聘過程中應坐姿要端正,要自然、放鬆,切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作;切忌蹺二郎腿並不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,以免給別人輕浮傲慢、有失莊重的印象;面部表情應謙虛和氣,有問必答,應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,眼神自然,以傳達你對別人的誠意和尊重;在應聘中對招聘者的問題要一一回答,回答時儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂;面試時不能打斷招聘者的提問,以免表現得急躁、隨意、魯莽;當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,而不是含糊其辭或胡吹亂侃;應聘結束時,一面徐徐起立,一面以眼神正視對方,趁機作最後的表白,以顯示自己的滿腔熱忱。然後欠身行禮,說聲“再見”,輕輕把門關上退出;最後,應聘之後寫一封感謝信是很有必要的,招聘者的記憶是短暫的,感謝信是最後機會,它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。
在職場中,我們除了要求個人禮儀和社交禮儀外,職場禮儀也是很重要的。首先就是職場著裝上,我們應該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質、職業、工作場合和季節等因素,全身衣著應保持在三種色彩之內。女士在辦公室忌穿短褲短裙,男士衣扣要扣嚴,不能挽起袖管或褲角,衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西,穿西裝最好內著淺色襯衣並系好領帶,並且穿黑色皮鞋比較好。
職場禮儀中沒有性別之分,工作場所,男女平等。比如,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。在進行介紹時,正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;握手是人與人身體的接觸,能夠給人留下深刻的印象,強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台;另外,為了避免發生誤會,女士在與人打招呼時最好先伸出手,在工作場所男女是平等的;電子郵件也是職業信件的一種,內容應該嚴肅,在傳真中應當包括你的聯繫信息、日期和頁數,並且最好在別人允許的條件下再發傳真;即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人,如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情,表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。
禮儀是人格素質的基本體現,不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺、自願地遵守禮儀,用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。只有規範禮儀,才能贏得他人的尊重,才能成功。然而禮儀的套用也需要把握分寸,適當得體,要有一個“度”,沒有“度”,施禮就可能進入誤區。
作為生在禮儀之邦的炎黃子孫,要做一個彬彬有禮之人。懂禮多道,講禮多友。重形象,有教養,不樹敵,職業路上事事順。個人人格、修養魅力是愉快生活、快樂工作的必要條件。其實性格並無好壞之分,只是不同的性格表現不同而已。良好的儀容儀表有助於個人魅力的形成,我們應該用良好的儀表來禰補性格的不足,成為我們的職業發展的一個最佳的導航者。
每一個生命體都是美的,重要的是你怎樣去表現它……美沒有模式,它並不是僅指漂亮的容貌或身材,二十歲有二十歲的青春;三十歲有三十歲的魅力;四十歲有四十歲的風采……良好的禮儀就是一種美,而美是有力量的,她能引導我們成功,所謂“禮道成功”,只有做好了禮儀方面,我們才能在生活中、工作中取得我們想要的成功。
職場禮儀: 篇18
修飾自己也要讚美別人
職業女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端,恰當的服裝、典雅的妝容,不但能調節辦公氣氛,還能營造美好心情。
在扮美自己的同時,也不要忘記讚美身邊的同事,不要怕肉麻,其實大家都需要一點點讚美。
職場禮儀: 篇19
小東非常想去一家大型文化公司上班,她進行了諸多打探,大家對這家公司讚不絕口的就是這裡工作氛圍非常好,工作時間安排得非常科學,公司也從來沒有加班的情況發生,而且文化公司的特點是接觸人員素質比較高,沒有一些複雜的鬥爭。
小東甚至對自己說,只要能夠進這家公司,哪怕讓我在裡面做個打雜的我也願意。
每當有那家公司的招聘信息,小東總是特別留意。一旦有適合自己的職位空缺出現,甚至是自己與職位要求有偏差,她都會精心準備,然後混進浩浩蕩蕩的求職大軍。
遺憾的是小東總不能如願,總會由於一些原因被那家公司拒之“門”外。
尤其是第一次被拒絕的時候,她還大哭了一場,那一次,她精心準備的問題沒有一個派得上用場,因為她沒工作經驗,主考官簡短的幾句結束語就讓小東無言以對,他說:“公司目前的發展階段是擴張,因此更多的情況是使用現成的人才,你沒有經驗,我們可能沒有時間等待你成為一個成手。”
還有人甚至直截了當地說:“小姑娘,說實話,想進大公司可不是那么容易的,我們這個行業沒有必要的知識積累,面試一百次也沒用。”
可是痛定思痛,小東心想,問題不單單出現在經驗不足,還出現在自己的知識儲備上,正因為知識儲備的匱乏,才缺乏迅速成長的可能性。
小東依舊不死心,不絕望,在待業的日子裡也沒閒著,不斷充電提升自己,以期在未來的面試中獲得先機。過了一段時間,小東第十一次去那家公司面試,不過結局和前十次不一樣,她被錄用了。
事後,小東問已成為同事的面試主考官為什麼第十一次給他機會。
同事實話實說:“並不是因為認識你才給你機會,而是因為了解你才給你機會,想想你在被拒絕的時候沒有放棄,而且還不忘適時充電和調整,我確信你這種精神能夠給公司帶來效益,當然,你在同一個地方跌倒了十次,仍然能勇敢地面對,這實在令我讚賞和欽佩。因為多數人在第一次被拒絕的時候就毫不猶豫地對這家公司說‘永別’了值得深思的求職禮儀的小故事默認。”
職場禮儀: 篇20
禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱於世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什麼。
實踐求真知,通過20xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光碟播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什麼是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,檔案歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,簡訊用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然後只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發簡訊,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背後不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下裡面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,並且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用,將我們所學的點滴運用到今後的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務,個人與集體共同成長。
職場禮儀: 篇21
某雜技團計畫於下月赴美國演出,該團團長劉明就此事向市文化局作請示,於是他撥通了文化局局長辦公室的電話。
可是電話響了足足有半分多鐘時間,不見有人接聽。劉明正納悶著,突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音:“什麼事啊?”劉明一愣,以為自己撥錯了電話:“請問是文化局嗎?”“廢話,你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“喔,您好,我是市歌舞團的,請問王局長在嗎?”“你是誰啊?”對方沒好氣地盤問。劉明心裡直犯嘀咕:“我叫劉明,是雜技團的團長。”
“劉明?你跟我們局長什麼關係?”
“關係?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;
“我和王局長沒有私人關係,我只想請示一下我們團出國演出的事。”“出國演出?王局長不在,你改天再來電話吧。”沒等劉明再說什麼,對方就“啪”地掛斷了電話。
劉明感覺像是被人戲弄了一番,拿著電話半天沒回過神來。
評析:
在上述事例中,文化局的那位女同志在接聽電話時態度懶散,語氣生硬、粗魯,給人以盛氣凌人的感覺。這不僅影響到公務的正常辦理,而且極大損害了國家公務員在人民民眾心目中的形象和地位。
職場禮儀: 篇22
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!
職場禮儀: 篇23
女婿也要給丈人家送禮,如在浙江溫州,女婿送丈人的禮品,一般是一對鴨子加魚、肉、豆糕。回盤用三錦、粉乾、雪梨。有外孫的,必須加大月餅和“賞月食”。在浙江樂清,中秋這天女婿、外甥、乾兒需向岳父母、舅父母、乾父母饋贈禮物,俗稱“望八月十五”或“望中秋節”,禮物有粉乾、魚、肉等。女婿望第一個中秋要有鴨、魚、肉等六樣禮物,其餘禮物則以月餅為主,其次是芋艿和茶食包等。送時還帶著絲竹伴奏,饒有情趣。
職場禮儀: 篇24
禮儀是人格素質的基本體現,不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺、自願地遵守禮儀,用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。只有規範禮儀,才能贏得他人的尊重,才能成功。然而禮儀的套用也需要把握分寸,適當得體,施禮才不會進入誤區。
這個學期學了很多關於利益方面的事情,例如怎么樣打電話才有禮貌,例如怎樣穿著才得體,例如化妝等等,但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。
說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應該先請客人入
座。入座時應該從椅子的旁邊進入。正確入座後千萬不要先動筷子,也不要弄出什麼響聲來,更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實在有什麼急事需要離席的話一定要先和主人講下,在徵得主人的同意之後再離席。
這個道理很多人都是知道的,但是何為主座,何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來說,座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則應該以距離主客的距離來看,越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側尊於右側。若不是圓桌,如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。如果不是正對著大門,那么朝東面的一側的右席為主座。一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的。
如果這次的飯局有很多人參加,桌子不單單是一張的時候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的,桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。一般上,桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中,左邊依次2、4、6席的桌子,右邊則是3、5、7席的桌子。那種場合裡面切忌不要做錯了,給人印象是很不好的。
待全部入座後,服務員開始上菜。中國人一般都是很講究吃,當然也是很看重吃相的。進餐時,主人先先請客人就菜。應該經常動筷子。夾菜時每次少一些,離自己遠的菜就少吃一些。吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以後再喝,不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,特別是使勁咀嚼脆食物,發出很清晰的聲音來,這種做法是很不合禮儀要求的,特別是和
眾人一起進餐時,就要儘量防止出現這種現象。
有的人喜歡為他人勸菜,甚至於為別人夾菜。有時候飯局上會有外賓,當然外賓是不會有這個習慣的,你要是一再的勸菜,還主動夾菜給他,說不定會引起人家的反感也是有可能的。
飯到盡興的時候,當然少不了喝酒了。敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。例如:等到領導或者上司敬完就之後才能夠輪到自己敬酒,敬酒的話一定要站起來,雙手舉杯;敬酒的時候可以是多個人敬同一個人,但是切記不要一個人敬多個人,除非你是領導;如果是自己敬別人,如果不碰杯,喝多少可以隨興,但是千萬不要比別人喝的少,要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒,這樣是很不禮貌的一件事情,除非那個人實在是喝不下去了,或者喝酒就會過敏之類的;端酒杯時要知道什麼酒杯要怎么握,不要所有的酒杯都是一種握法,這樣不雅觀,忘記怎么握的時候可以看看旁邊的人的握法,進行效仿,也不失為一個好辦法;如果桌子上沒有什麼重要的人物,敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒,不要特別關照某人,給桌子上的別人造成尷尬。
飯桌上要明確此次進餐的主要任務。要明確是以談生意為主,還是以聯絡感情為主,或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時就要注意,把主要談判人的座位相互靠近便於交談或疏
通情感。如果是後者,只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點放在欣賞菜餚上。
吃晚飯之後要離席的話,必須先向主人表示感謝,或者就此時邀請主人以後到自己家做客,以示回敬。
這是我課堂上學到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情,也學我記得還不是很全,但是,對於我而言已經是受益匪淺了。短短的一個學期很快就過去了,我在此非常感謝我的導師董老師,教了我很多我不懂的,但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關於社交禮儀方面的事情。
職場禮儀: 篇25
這是一場艱難的談判。
一天下來,美國約瑟先生對於對手——中國某醫療機械的范廠長,既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數要求高,而且價格壓的很低。在中國,約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定,今後和務實的范廠長合作,事業是能順利的。於是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協定。
天色尚早,范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序,約瑟邊看邊讚許的點頭。走著走著,突然,范廠長覺得嗓子裡有條小蟲在爬,不由得咳了一聲,便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長,只見他在牆角吐了一口痰,然後用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間,不顧范廠長的竭力挽留,堅決要回賓館。
第二天一早,翻譯敲開范廠長的門,遞給他一封約瑟的信:“尊敬的范先生,我十分欽佩您的才智與精明,但車間裡你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言,一個廠長的衛生習慣,可以反映一個工廠的管理素質。況且,我們今後生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語:人命關天!請原諒我的不辭而別,否則,上帝會懲罰我的……”
范廠長覺得頭“轟”的一聲,像要炸了。
職場禮儀: 篇26
俗話說,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也會提升你的自信!想像一下,你的同事是否會對一個坐在電腦前,縮著脖子,弓著腰的人留下好印象?
沒錯,自信決定一個人的成敗與否。
職場禮儀: 篇27
隨著高校的擴招,就業市場競爭越演越烈,大學生就業壓力越來越大,人才競爭異常殘酷。用人單位在應聘中除了重視文憑以外,更加重視對人才綜合素質的考察。據媒體報導,在招聘過程中,常常是溫文爾雅,服飾得體,儀表端莊,彬彬有禮的大學生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試,既對應聘者當面進行的考察和測試,只有通過了面試,求職成功就已經在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節呢?
一、什麼是禮儀?
1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節,他是一種約定俗成的行為規範,是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。
2.學習禮儀的目的。學禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言,形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功,必須非常注重自己的職業形象。
二、要注重職業禮儀的培養
職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好:“腹有詩書氣自華”。內在修養的提煉是提高職業禮儀最根本的源泉。因此大學生在今後的工作中要注意自己的儀態,不僅是自我尊重和尊重他人的表現,也能反映出一名員工的工作態度和精神風貌。下面介紹些基本的職業禮儀。
1.著裝禮儀。得體的穿著,不僅可以顯得更加美麗,還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人,必須掌握如下職業著裝的基本原則:場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。(一)面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調整,一定要保證在一切準備就緒的狀態下,才能從容地接受招聘單位的面試;(二)面試過程中。從進門的那一刻開始,一定要聽清楚主考官說的每一句話,按著要求進行和流程進行面試。在使用敬語方面要適可而止,這一點在平時待人接物時就應下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認為上策。(三)面試後的其他注意事項。許多求職者只留意應聘面試時的禮儀,而忽略了應聘後的善後工作, 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。
3.行為禮儀。(1)微笑人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的, 而要改變它卻需付出很長時間的努力。(2)正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間。(3)儀表禮儀。保持良好的儀表,可以使一天的心情輕鬆、愉快,也可使人對自己充滿信心。
三、職場禮儀對大學生髮展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康。社交禮儀教育有利於促進大學生的社會化,提高社會心理承受力;有利於對大學生進行思想道德教育,提高思想道德素質;有利於對大學生進行人文知識教育,提高大學生的人文素質;有利於強化大學生文明行為,提高文明素質,促進社會主義精神文明建設。
四、熟悉職業禮儀有何意義
(一)對於個人自身而言:(1)熟悉職業禮儀有利於提高社會心理承受力,加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕,於是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習俗和規範環境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。(2)熟悉職業禮儀可以提高人文素質。它作用於人的情感狀態,影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等,最終目標是較會你學會與他人相處,學會做文明人。
(二)對於企業而言:職業禮儀是企業獲得市場形象,得到更多資源支持的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表,員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。
(三)對於社會而言:熟悉職業禮儀有利於強化文明行為,提高文明素質,促進社會主義精神文明建設。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現,對於職場內外的人來說,普及和套用職業禮儀知識,也是加強社會主義精神文明建設的需要。
五、如何才能熟悉職場禮儀
首先,明確自己為什麼要學習職場禮儀。如今隨著我國以及世界經濟的發展,特別是全球經濟一體化的不斷形成,各國間的聯繫加強,商務往來增多,使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業職員中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關係,建立良好優雅的職場形象。其次,認真接受職場禮儀培訓,其中分為個人職場禮儀自我培訓和專業職場禮儀培訓。對於個人自我培訓來說,主要是在日常生活中,多規範自己的言行舉止,努力做到坐有舉,行有禮;對於專業性的職場禮儀培訓來說,主要是進入有償性質的培訓機構接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。最後,在實際實踐中,不斷熟悉完善職場禮儀的套用。