危險! 危險! 危險!
不聽惡言，不說惡語。在更多的了解了你所在工作地方的人和運動的過程中，你可能不去聽那些不想聽到的事。下面是三種要注意的情況和相應的應對方法。
情形：一個同事在辦公室向他人發泄。
危險：你被捲入這樣的無益的談論中，而且這種無益的談論可能被傳開或被偷聽。
應對方案：儘量少說, 把你的反應放在同事的需要上，而不是他說的那個人。例如：“我了解你為什麼感到受挫。” 或是 “ 如果你覺得麥克擠兌你, 或許你應該和他談談”
情形：一個同事告訴你某件你應該聽到的事，如同事之間的桃色事件或是某人要被解僱的謠言。
危險：不相關的或者假訊息會使你對同事的態度有偏見，或者危害工作關係。
應對：假裝有很重要的事要辦，禮貌的找藉口離開。
情形：你聽見一些會引發你採取行動的訊息，如聲稱某個同事在對他人**。
危險：“如果你覺察到沒有人對**不採取行動，這對你和你的組織將是有害的影響 ”迪菲力浦說， “看起來，公司容忍這種行為” 。如果你是管理者或主管，你有責任去匯報這種挑釁的投訴。
應對：立刻通過合適的渠道傳遞信息，告訴匯報**的人，她應該向人力資源部匯報或著你去匯報。如果公司沒有專門的人力資源部，向你的主管直接匯報。如果你是當事人，和你的律師聯繫。
實戰演習——b計畫
建立穩固的防守
即使是最經驗豐富的競爭者也有他們失手的日子。以下是在糟糕的日子裡如何防守及復原的對策。
用運動員的方式，不要爭論和討論。當你生氣的時候，要冷靜、堅定地解釋什麼使你這樣，以及你為什麼會這樣。如果對方要爭論，讓他出氣和咆哮。 當他恢復平靜時，反過來說明你的觀點，或強調他們的關注點。
把握髮怒和安靜的時機。當你的發言結束後，會場鴉雀無聲，不用道歉或退縮。你會把注意力引到你的錯誤上去。先放下，然後找一個新的計畫或支持別人什麼人。人們很快會忘記小小的失誤。然而，如果這個錯誤使你冒犯了別人或傷害他人感情，她不會忘記的，需要迅速道歉。
提防“好運動”的標籤。 為出人頭地而超額工作和成為公司大門口的 “擦鞋墊”之間有細微的界線。 除非你明確自己的目標(例如，你是想成為合伙人的助理律師) ，不要應承無法承擔的工作量或是付出百分之一百一的努力去引起注意。一般來說，對你回報的期望是你繼續超額工作。
不要與“踢皮球”的人交往。 莎科管理心理學家說，要謹慎與高層老闆不喜歡的同事來往。你可能會被刷上同樣的標籤，她說 “很多人忽略了這點”。如果表明立場對你很重要， 那好，在對自己的立場讓步之前，先明確這種友情對你的意義何在。
返回遊戲。 假如你的老闆不給你近期安排任務，或你的同事忘記邀請你開會。不要報怨，主動提出承擔一個能讓你展示知識和技能的項目， 使自己更加突出。
幫助你的同事
目標： 得到尊重和平衡回報。
在你的整個職業生涯中肯定需要建議，額外幫助，或某人的救助。也同樣幫助別人，他們也會真誠回報。 幫助也許是工作的一部分，*獲益來自於在別人求助之前伸出援手，以下有幾種支持角色是你能扮演的：