哪些職場禮儀需認真學習

大公司、小公司都有職場禮儀,一個人的禮儀規範能體現這個人的職業素養。職場中有所為,有所不為,方可成就大事。今天學習職場禮儀的三個案例,一個商務禮儀注意事項:

職場禮儀案例一:禮貌是第一課

某貨運公司財務劉女士

我們公司的場地構造有點特殊,進門的玄關旁邊有一個座位,因為我是財務,不用和他們的項目組的同事坐在一起,所以玄關旁邊的位子就是我的座位。我們前幾個月新來了一個大學畢業生,每次進門首先看見我,招呼不打一聲頭也不點一個不說,還直瞪瞪看了我一眼就走進去了,我懷疑她可能以為我只是相當於前台的阿姨,所以如此不屑。後來過了幾天,大概她終於搞清楚我並非什麼接接電話、收收快遞的阿姨,而是掌管她每個月工資的財政大臣“,猛地一天就殷勤起來,一進門劉老師”叫得響亮。可是,我心裡的感受卻不一樣了,即使她現在對我再怎么尊敬,畢竟是有原因的,我對她也生不出什麼好感來。我就很納悶怎么一個堂堂大學生剛進社會就學會了勢利?如果我真的是前台阿姨,是不是她這輩子都不打算跟我打招呼?新人剛進職場,禮貌很關鍵,人際關係一定要妥善處理,不能以貌取人或者想當然,要記得地位低下的員工同樣也是前輩或者長輩,哪怕是打掃衛生的阿姨,如果正好清理到自己的紙簍什麼的,不忘記說一聲謝謝“,就會平添自己很多的親和力和人緣。剛剛畢業的大學生真的是要好好樹立自己在公司的第一印象,這可不是鬧著玩的。

職場禮儀案例二:吃相太難看影響全局

某國際貿易有限公司項目主管郝先生

我帶的那個小伙子過了三個月試用期後,我們基本對他還是挺滿意的。之後正逢一個挺大的項目緊跟而來,公司里人手有點緊,於是我想不如讓他鍛鍊鍛鍊,見見大客戶,也好上手快一點。雖然這一舉有點冒險,但通過幾個月的觀察考核,我當時還是相信他可以做好的。沒想到,一頓飯的功夫,我就發現這次讓這小伙跟我真是冒失之舉了。平時看他挺注意形象的,每天來上班乾乾淨淨,做事情穩穩妥妥,遇到緊急關頭也沒有氣急敗壞,可是關鍵時刻卻失了足。那天去見重要客戶,上了一家很高級的餐廳,其實是我們經常去的地方,但是對於他來說可能是第一次經歷這樣高級的場所。大家點的都是牛排之類的西餐,我猜想他大概也沒接受過什麼正規的西餐禮儀的培訓,飯桌上使用刀叉很笨拙之外,吃相也越來越難看。本身和客戶吃飯,主要目的是為了聯絡感情、拉攏生意,又不是真得讓你去大飽口福的。後來,不知道是不是他吃相的關係,客戶給我們下的訂單少了將近30%.儘管不能一棒子打死說是他的原因,但是這樣的手下帶出去真的叫人在一旁擦汗啊。無論如何,在進入社會之前職場禮儀還是多多少少應該了解一下的。

職場禮儀案例三:謙虛使人進步

某留學諮詢公司專員柯先生

我進公司比較早,所以比起現在剛進入公司的一些同齡人來說,我已經工作了三四年,可以說是屬於他們的前輩“了。雖然我自認學歷沒有他們高,可是畢竟在社會上摸爬了幾年,心智上都比他們要成熟一些。在我看來,這些初涉社會的同齡人的確有才識、有膽量,在工作上也願意傾注自己的努力。但是不可否認,他們身上依舊存在著這樣那樣的缺點,有一些甚至是致命傷”。譬如,有些新人就很不懂得知之為知之,不知為不知“的道理,明明是不怎么懂的,卻也裝出一副很瞭然於心的樣子,而真正碰到事件的關頭,就顯得很無能。而且有些人聽不得批評,一旦做錯事就開始猛找藉口,企圖迴避責任。這樣不能正視自己的錯誤,勢必還是要重犯的,肯定對自身的進步也沒有多大幫助。老闆們還是願意看到虛心踏實的員工,不喜歡逞能張揚的人。就算自己真的不懂,承認自己不了解但是願意學、願意補,態度就很端正了。這樣的新人同樣還是能得到肯定,繼而也能得到更多展示自己的機會。

職場禮儀四:商務介紹禮儀藝術

在人際交往中,特別是指人與人之間的初次交往中,介紹是一種最基本、最常規的溝通方式,同時也是人與人之間相互溝通的出發點。

介紹自己,俗稱自我介紹,它指的是由本人擔任介紹人,自己把自己介紹給別人。基層公務員在介紹自己時,通常有如下三點注意事項:

1.內容要真實。職場商務人員介紹自己時所具體表述的各項內容,首先應當實事求是,真實無欺。介紹自己時,既沒有必要自吹自擂,吹牛撒謊,也沒有必要過分自謙,遮遮掩掩。

2.時間要簡短。在介紹自己時,職場商務人員理當有意識地抓住重點,言簡意賅,努力節省時間。一般而言,介紹自己所用的時間以半分鐘左右為佳。若無特殊原因,是不宜超過1分鐘的。

3.形式要標準。就形式而論,職場商務人員所適用的自我介紹主要分為兩種。形式之一,是應酬型的自我介紹。它僅含本人姓名這一項內容,主要適用於面對泛泛之交、不願深交者。形式之二,是公務型的自我介紹。它通常由本人的單位、部門、職務、姓名等項內容所構成,並且往往不可或缺其一。它主要適用於正式的因公交往。

對自身的進步也沒有多大幫助。老闆們還是願意看到虛心踏實的員工,不喜歡逞能張揚的人。就算自己真的不懂,承認自己不了解但是願意學、願意補,態度就很端正了。這樣的新人同樣還是能得到肯定,繼而也能得到更多展示自己的機會。

職場禮儀五:商務介紹禮儀藝術

在人際交往中,特別是指人與人之間的初次交往中,介紹是一種最基本、最常規的溝通方式,同時也是人與人之間相互溝通的出發點。

介紹自己,俗稱自我介紹,它指的是由本人擔任介紹人,自己把自己介紹給別人。基層公務員在介紹自己時,通常有如下三點注意事項:

1.內容要真實。職場商務人員介紹自己時所具體表述的各項內容,首先應當實事求是,真實無欺。介紹自己時,既沒有必要自吹自擂,吹牛撒謊,也沒有必要過分自謙,遮遮掩掩。

2.時間要簡短。在介紹自己時,職場商務人員理當有意識地抓住重點,言簡意賅,努力節省時間。一般而言,介紹自己所用的時間以半分鐘左右為佳。若無特殊原因,是不宜超過1分鐘的。

3.形式要標準。就形式而論,職場商務人員所適用的自我介紹主要分為兩種。形式之一,是應酬型的自我介紹。它僅含本人姓名這一項內容,主要適用於面對泛泛之交、不願深交者。形式之二,是公務型的自我介紹。它通常由本人的單位、部門、職務、姓名等項內容所構成,並且往往不可或缺其一。它主要適用於正式的因公交往。