有關商務禮儀的文章篇三
在社會交往中，大家一定恪守相當的老實和準則，才可以表現人為什麼為人的獨有風 范，才可以保證野蠻社會能夠得到正常維繫和發展，因此，當“etiquette”一詞進入英文後，便有 了“禮節”的含意，意即“人際交往的通行證”。後來，通過不停地演化和發展，“禮節”一 詞的涵義漸漸變得確切起來，並金雞獨立出來。首席禮節專業學家譚小芳表示，禮節，的確是人際關聯 的通行證，乃至能夠說，禮節——成功的通行證!
不管成功或潦倒你都需時不時問個人如許的問題：
1、他人在談話時，你有潛心聽么?
2、你看到認識之人會淺笑打招呼么?
3、你對他人特意見時會 幽思以後、暗地裡再說么?
4、你會懇切的暗中讚譽他人么?
5、你有自制不要提升嗓門、亂發脾氣么?
6、你叫得出每一個同事完好的全名么?
7、該說“謝謝”時你全有說么?
8、你有隨時注意個人的 儀表整齊清潔么?
懂禮節、會禮節是成功的根本要素。禮節是通向成功的途徑，這不是說有了禮節 就可以成功，但在成功的路上，禮節確實有著很關鍵的效用，尤其是在招聘的時候，“頭180-秒 是關鍵”。由於聘請時絕對不能給一個招聘者許多的時間，但頭180-秒內他舉手投足間體現的氣 質，處世的姿態與方式卻能夠看出他能否是就聘者須要之人。因此，此外有相對結實的專 業基礎與實踐閱歷，還須要禮節來美化本人。
【成功=15%的常識技能+85%之人際關際】。有那么 一個哈佛大學設計的表格，它將人成功的要素分成三塊：微觀治理能力、切實操作能力和處置 人際關聯的能力。從表格中能夠看出，一個職業人須要具有前面所敘述三種能力，儘管地位不一樣、崗 位不一樣，種種能力的組成不一樣，然而總的看來，處置人際關聯的能力所占的比例相似。大約為 ：【成功=15%的常識技能+85%之人際關際】。這裡所講的人際關聯，並非粗俗的拉交情，而是 一個廣泛的概念。它指的是禮儀、禮節。
在經濟學家眼底，禮節是一筆碩大的財富;在心道學 家眼底，禮節是最能壓服人的心中武器;在服務行業，禮節是服務人員最正宗的臉譜。
禮節是處置人際關聯和公共關聯的學識，囊括禮儀、典禮、禮數、習俗習以為常等。它是社會野蠻的旗幟，是本人涵養的外在體現，因而，曉得禮節，將讓個人之人生更為成功!