（二）規範行為強隊伍。城管執法隊伍建設與黨風廉政建設密切相關，我局堅持依法行政、嚴格管理、執法為民的工作理念，以城管執法隊伍的規範化促進黨風廉政建設。一是完善執法流程，規範執法行為。制發《武漢市城市管理執法常見案件工作程式》，規定了溫馨提示、宣傳告知、首違不處罰、守法承諾制等工作內容。推行“一亮證、二敬禮、三宣傳、四整改、五處罰”的執法模式，在日常管理中融入親民、愛民、為民、助民的理念，城管執法在市民民眾中的形象得到改善。制定《武漢市城市管理執法協管員管理辦法》，規範協管員招聘、使用、管理，有效預防了違規行為的產生。二是細化管理標準，促進執法公正。制定《城市管理相對集中行政處罰權執法依據、步驟及自由裁量權使用標準》，對涉及城管執法方面的127種違法行為，確定每一階次的自由裁量權幅度，實行定額處罰，減少了執法人員主觀隨意性，促進了處罰行為的科學合理。開展全市城管執法優秀案件和辦案能手評選工作，營造“能辦案，辦好案”的爭先創優氛圍，促進了辦案效率和執法水平的提高。查處違法行為240139起，查處率達到99.8％；辦理行政處罰案件14147起，案件合格率超過97％。我局配合市監察局建立城管執法網上辦案電子監察系統，實現了全市城管執法案件網上辦理、執法數據網上傳輸、遠程審批處理和電子監察全覆蓋。建立健全辦案系統的監督考核制度，制定《武漢市城市管理行政執法業務系統量化考核辦法》和《行政處罰電子監察系統預警糾錯實施細則》，對各執法單位的辦案效能進行實時監控和量化考核，為提升辦案質量和執法水平奠定了基礎。三是加強規範管理，提高隊伍執行力。我局堅持把依法行政、文明執法作為隊伍開展專題培訓、日常教育的主要內容，全年開展了以作風紀律整頓為重點的“文明執法建設年”活動，通過會操練兵、創建“民眾滿意基層站所”、“紀律作風教育整頓”以及城管執法中隊“結隊共創”活動，從政治思想、執法能力、執法勤務、作風紀律、執法保障等五個方面，加強執法隊伍自身建設，提升了隊伍形象。
（三）規範監督保落實。，圍繞改進作風、服務企業、最佳化環境，我局進一步規範行政權力公開透明運行方式及程式，重點加強了“四項監督”：一是加強行政監督。推進行政許可視窗和電子監察系統建設，在武漢城管網上開闢“行政許可服務”專欄，把機關內部監督、專門機關監督、民眾監督緊密結合起來，對每個審批項目從受理到辦結各個環節進行有效監控。共受理行政許可3129件，在已辦結的3067件中，許可2840件、不予許可227件，無一例投訴。二是加強執法監督。引入外部監督，加強內部監督，堅持自我監督，建立健全了由人大代表、政協委員、政府部門、新聞媒體、市民民眾參與的監督機制，定期召開座談會，主動徵求意見，互通信息，推進工作，改善服務；建立督察巡查制度，市局設立執法督察大隊，區局設立督察室，保障和監督執法機構和人員依法履行職責、行使職權和遵守紀律。，我局對民眾信訪投訴的38起不文明執法、不按程式執法問題進行了調查處理。三是加強財務監督。圍繞“小金庫”專項治理,落實自查自糾、重點檢查、整改落實三個階段的工作任務，進一步完善監管機制，強化經濟責任審計和專項資金審計工作，嚴格督促執行國庫集中支付、收支兩條線等規定，有效防止了小金庫、帳外帳和私設帳戶等問題的發生。加強建築垃圾收費管理，制定管理規定，明確徵收主體、徵收範圍、徵收程式、減免許可權，防止了收費管理隨意性。四是加強紀律監督。圍繞加強領導幹部廉潔自律的重要環節進行監督，有效預防了領導幹部違反規定收送現金和有價證券、節假日期間收送“紅包”等違紀行為的發生。