（三）查糾結合，邊查邊改，認真整改存在的問題
按照邊查邊改的原則，對查找出來的問題，特別是個案問題，可以立即整改的問題，組織進行認真整改，截止目前，市局已經整改16 個問題。主要是：針對5起“亂收費”投訴，進行了認真核實，糾正了3 起違規收費行為，清退違規收取的管理費2631元、工本費50元，並做思想工作退還農民專業合作社自願交納的會費240元，落實市局關於農民專業合作社“零收費”的優惠政策，並督促相關單位對當事人致謙。針對國家取消“兩費”政策的落實問題，在市主要媒體進行宣傳，並印刷宣傳單1萬份，向城區所有個體工商戶發放，接受社會各界監督，使徵收了近30年的工商“兩費”成為歷史。針對會費收取不規範的投訴，市局及時要求各協會在會費收取上做到“登記時不收，年檢（驗照）時不收，未入會不收，不自願不收，工商幹部不收”等“五不收”規定。針對行政相對人培訓不夠的問題，9月3-5日，市局、市個協會在十堰市榮華賓館對城區新設立企業的負責人和有培訓需求的其他行政相對人，舉辦三期法律法規免費培訓班，近500人參加學習《公司法》、《商標法》、《契約法》及相關法規；花果分局召開農資誠信經營業主培訓會，培訓農資經營業主23戶；9月4日，張灣分局舉辦商標所有人培訓班，講解《湖北省著名商標認定和促進條例》及相關商標註冊、使用和維權知識。為了提高基層工商幹部的素質，9月2日，市局與市委黨校聯合辦班，對首批40名幹部進行為期一個月的業務和知識更新培訓，這一培訓機制今後將長期堅持。針對個別單位、少數幹部執法不文明的問題，對說話粗聲大氣者，予以批評教育，責令其所長帶隊上門致歉；對行為不文明者，對其所在單位主要負責人分別誡勉談話和免職處理，對其本人降級處分；同時，組織全系統幹部認真學習《全民科學素質行動計畫綱要》和《全省工商系統形象規範手冊》，以提高幹部文明素質和系統文明執法形象；註冊分局等視窗單位還召開專題教育會，要求做到微笑服務、真誠待人，進門有問聲、問事有答聲、出門有送聲。針對人民民眾關心的食品安全等問題，市局下發了《關於加強“兩節一會”期間食品安全監管工作的通知》，8月15－25日，組織對堰中蔬菜市場、老虎溝市場、韓國小商品城、五堰副食一條街、鄂西北小商品城等食品經營戶集中地區進行徹底檢查。為了增強幹部的團體意識和集體榮譽感，組織開展武術比賽、演講比賽等多種形式活動，編輯系統內榮譽畫冊，組織學習身邊的人、身邊的事，增強愛崗敬業精神。針對宣傳力度不夠的問題，市局組織專班加強宣傳工作，在《十堰日報》開闢紅盾風采專欄，每周發3篇稿件，加強入口網站和辦公區域網路建設，每天更新信息10條以上，增加工作透明度，展示工商工作成效。針對供應商會反映零售商不正當競爭行為的問題，組織開展專門調查，緊急協商有關部門聯合研究制定推廣《十堰市零售商供應商商務交易契約》文本。針對全市品牌發展不夠的問題，市局領導先後多次到企業上門服務，多次去省局協調，促使省政府向國家工商總局行文推薦“通達”商標為全國馳名商標。針對2起有關解決經濟糾紛的請求，一方面明確告知不屬於工商部門職責範圍，另一方面急企業之所急，想民眾之所想，充分發揮工商職能優勢，成立專班進行協調，最終促成和解，消除了社會不穩定因素。