根據市行評領導小組和省工商局關於民主評議政風行風自查自糾工作安排，在市行評辦和駐市工商局行評代表的指導幫助下，全市工商系統認真開展自查自糾工作，經過內部查找，外部走訪，系統各單位進行了一次全面“體檢”，自查自糾了一批問題，工作成效明顯。主要情況如下：
一、主要作法
（一）提高認識，加強領導，確保自查自糾工作不走過場
1.認真宣傳發動。8月13日，市局召開自查自糾階段工作動員大會，宣布《十堰市工商系統民主評議政風行風第二階段（自查自糾階段）具體工作安排》，局長作動員報告，駐市局行評組長作重要講話，基層單位代表作表態發言，對全系統自查自糾工作進行專門部署和安排。各縣（市）局、市局各單位認真落實市局安排，層層動員發動，要求全系統幹部職工統一思想，提高認識，深入開展自查自糾工作。市局還通過入口網站、辦公平台和新聞媒體，向社會全面宣傳工商部門的職責範圍、服務措施，介紹政風行風建設情況，公開政風行風建設承諾，發動社會各界幫助工商部門自查自糾。
2.做到領導帶頭。市局要求，各級領導班子成員，要帶頭開展自查自糾工作，做好表率。市局專門就市局領導班子和黨員領導幹部的問題徵求意見，共收集意見、建議41條。市局主要負責人帶頭自查自糾，第一個上交自查自糾報告，其他各位局領導也積極開展自查自糾工作，在機關支部討論會上，各位局領導帶頭髮言、剖析，談問題，話整改。各縣（市）局、市局各分局班子成員，也按照市局要求，積極開展自查自糾工作，為帶動系統幹部自查自糾樹立了榜樣。
3.加強督辦檢查。為了強化自查自糾工作，市局專門下發《關於對民主評議政風行風工作進行檢查督導的通知》（十工商〔XX〕121號），對檢查範圍、檢查項目、檢查標準、檢查要求作出統一規定。9月1-10日，市局組成9個檢查組，分別由局領導帶隊，對各縣（市）局、市局各分局的行評工作，進行檢查督導，肯定成績，查找問題，督促整改。市局行評辦對發現的問題，及時下發5份《民主評議政風行風工作督辦通知書》，督促有關單位及時核實、整改、反饋。各縣（市）局、市局各分局也按照市局要求，對下設或內設機構進行認真檢查，查缺補漏，對工作不落實或效果不明顯的單位，專門跟蹤督促，幫助提高認識、強化措施，直至取得成效。
（二）精心組織，內查外調，全面查找存在的突出問題
1.認真自查。以“查執行不力，糾正‘上有政策、下有對策’的問題；查不文明執法，糾正傷害民眾感情、漠視民眾疾苦、損害民眾利益的問題；查執法不規範，糾正強勢執法、唯利執法和越權執法的問題；查財務管理不規範，糾正財務不公開的問題；查收費不規範，糾正搭車收取、不公開收費，在監管對象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報的問題”等“五查五糾”為重點，全系統各單位和幹部職工，認真查找自身存在的突出問題，積極撰寫單位和個人自查自糾報告。部分單位還專門召開支部會議，對查找的問題進行相互評查，開展面對面的批評與自我批評。全系統共撰寫自查報告1262份，其中，單位96份，個人1166份。
2.全面外調。一是全面回訪徵求意見。認真組織清理去年以來行政處罰、12315實名投訴舉報和信訪情況，按照分級負責的原則，由領導帶隊，組成專班，進行全面回訪，深入了解工商部門行政處罰、消保維權和信訪工作情況，徵求行政相對人的意見或建議37條。二是全面走訪徵求意見。制定《十堰市工商局走訪市場主體須知》，對全市所有市場主體進行了分級走訪，市局各位領導親自帶隊走訪，宣傳工商部門服務市場主體的舉措、成效，真心徵求市場主體對工商部門的意見或建議，適時為市場主體做好事、解難事、辦實事。市局專門印刷《服務市場主體發展檔案彙編》、《徵求意見函》和徵求意見專用信封（載明回信地址，貼足郵票）各2萬份，上門發放到城區各市場主體手中。目前，城區收到回函3530份，其中，署名回函520份，對工商工作滿意度為94.29%，收集意見或建議126條。三是加強溝通徵求意見。加強與人大代表、政協委員和有關職能部門聯繫，認真辦理人大代表建議和政協委員提案，確保建議、提案辦結率、見面率均達到100%。7月31日，就如何辦理重點提案，市局分管領導帶隊，上門徵求部分政協委員意見。8月21日，市局專門召開市政協三屆四次提案辦理情況匯報會，向市政協領導和委員集中報告今年14件提案的辦理情況，同時匯報今年以來的工商工作，進一步徵求意見或建議4條，獲得到會領導和提案人的讚揚。四是召開會議徵求意見。6月份以來，全系統79個基層工商分局（所）召開向監管服務對象代表述職述廉報告會，有316名執法人員（其中分局長、所長75名），向轄區1122名監管服務對象代表，報告了履行職責和廉潔從政情況，現場回答代表提出的問題384人次，收集意見、建議178條。同時，系統各單位通過培訓會、座談會、調研會等形式，收集對工商部門、工商幹部、工商工作的意見或建議34條。五是數據電文徵求意見。行評期間，市、縣工商局向社會公開了監督電話、電子信箱等徵求意見方式，傳送了大量手機簡訊，截止目前，共收集意見或建議56條，其中，通過電話26 條，通過傳真2條，通過電子郵件5條，通過網上互動平台19 條。