（七）執收執罰不公。收費不規範，個別單位存在借年檢辦照之機，搭車收取會員費現象；個體工商戶管理費定費不透明，收費不公開，不認真填寫收費票據；執行就業再就業扶持政策有不到位現象，對弱勢群體關心不夠。執法辦案中，個別單位、少數幹部有畏難情緒，怕“狠人”，不能合理抵制說情風；不按程式辦案，熱衷於採用行政強制措施，執法文書不規範；只注重定性證據，不重視情節證據，不嚴格落實行政處罰自由裁量權規定，對同類違法行為存在適用法規、處罰尺度不統一問題；對違法行為罰款多，追根溯源不夠，督促改正不夠；有多頭執法現象。
（八）廉潔自律不嚴。存在極個別以權謀私現象。車輛管理有待進一步加強，公車私駕、公車私用現象不同程度存在，特別是執法車輛改作其它用途，影響了單位形象。個別幹部有違反禁令行為，在管理對象中賒、借錢物；廉潔意識不強，有接受吃請現象，黨員幹部的表率作用不明顯。監督不得力，不願意監督別人，不接受別人監督，樂於當老好人。
三、整改意見
本次行評中查找的問題，前期已經整改的，開展一次回頭看活動，決不允許反彈；對未整改到位的，要領導掛帥，明確責任，能立即整改的立即整改，不能立即整改的列出整改計畫，及時整改，需要建立長效機制的著手研究措施，做到問題不查清不放過，不整改到位不放過，最佳化環境，關注民生，切實糾正損害民眾利益的不正之風，以整改實效和工作成效取信於民。
（一）研究建立政風行風建設的長效機制。按照“標本兼治、糾建並舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，針對工商系統存在的突出問題，研究制訂《全市工商系統加強政風行風建設的意見》，把政風行風建設當作頭等大事來抓，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使全市工商系統政風行風建設不斷上水平、上台階，社會各界對工商部門的滿意度不斷提升。
（二）抓實抓好民眾關心的四項重點工作。本次行評，我局鄭重承諾，在解決突出問題同時，堅持做好人民民眾最關心的4項重點工作，力爭在短期內大見成效。一是堅持做好視窗服務工作。大量工商職能工作，是通過服務視窗實現的。把視窗服務優先作為當前工作抓手，抓緊研究出台《視窗服務一體化工作方案》，按照“統一外觀形象、加強硬體配備、提升服務檔次”的標準和“就近方便、自願選擇、全市通行”的原則，整合市局、縣局、分局和工商所的辦事服務大廳，實行規範的登記註冊和申訴投訴服務流程，為市場主體提供選擇服務大廳和選擇服務人員的個性化選單服務，確保視窗服務對象滿意率穩定保持在95%以上。二是堅持做好消費維權工作。加強12315行政執法系統建設，完善機制，制訂基層維權行為準則,建立消費者維權部門間協調處理機制，制訂文明調解工作規範。充實人員，配備車輛，切實維護消費者合法權益，確保處理投訴城區15分鐘、郊區30分鐘到達現場，確保消費糾紛調解成功率和投訴消費者滿意率穩定保持在95%以上。三是堅持做好信訪工作。修訂《信訪工作制度》，完善信訪工作機制，建立健全信訪舉報網路，暢通與人民民眾的溝通渠道，實行“大信訪”、“大接待”，實行信訪處理首辦負責制和工作責任制，依法受理、專人辦理、限時辦結、及時反饋，維護信訪人的合法權益，確保信訪件按時辦結率和信訪人滿意率穩定保持在95%以上。四是堅持做好服務市場主體工作。認真落實省工商局關於突破性發展市場主體的51條決定和促進全民創業的26條意見，堅持和完善服務市場主體的登記綠色通道服務、重點企業聯繫服務、前置審批嚮導服務、外來投資者困難求助登記服務、開發區工業園區產業集群區上門指導服務、市場主體發展分析服務、工商信息溝通服務、企業基本信息查詢服務和行政審批線上辦理服務等9項措施，適時制訂和落實個性化服務措施，積極為市場主體營造良好發展環境，不遺餘力促進全市企業和個體工商戶發展壯大，確保全市每年規模以上工業企業戶數和新設立企業戶數穩定增長15%以上。