二、存在問題
通過自己查、民眾議、組織找、社會評等多種方式，行評期間，全系統共收集各類意見、建議1433 條，其中，內部自查955 條、社會反映478條，涉及單位605條、涉及個人828條，表揚的256 條、批評的212條、工作建議965條，經過認真梳理歸納，主要存在八個方面突出問題：
（一）執法理念不純。個別單位為了完成部門預算，有執法趨利、與民爭利思想，重收費、輕管理，重罰款、輕改正，有以收以罰代管現象；服務經濟社會發展的決心不大，措施不力，時緊時松，效果不明顯。少數幹部仍然存在管理就是“我管你”的思想，以管理者自居，對行政相對人缺乏尊重，缺乏耐心，態度冷漠，盛氣凌人；更有甚者，不給好處怠辦事，給了好處亂辦事；對服務發展的工作，不願做、不會做，喊得多、落實少；大局觀念和集體觀念不強，強調小團體利益多，強調工作特殊性多，計較個人得失多，個人利益高於集體利益，當公事與私事衝突時，先私後公、私而忘公，位置擺得不正。
（二）幹部素質不高。少數幹部組織觀念不強，會上不說，會下亂說，當面不說，背後亂說，亂髮議論；團結意識不強，自己不努力，不願多幹事，還瞧不起別人，對別人馬列主義，對自己自由主義，挑撥離間，製造矛盾；學習激情不高，對理論書本缺乏興趣，對他人經驗缺乏謙虛，滿足於一知半解，工作能力明顯不適應工作需要；敬業精神不強，業務不精通，方法不細緻，民眾諮詢辦事不能“一口清”或“一單清”；不善於做宣傳解釋工作，對行政相對人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執法氛圍。
（三）履行職責不夠。工商職責沒有主動全面履行到位，缺乏深度和廣度，民眾投訴時有發生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經營、打擊假冒偽劣、流通環節食品安全和流通領域商品質量監管等工作，還存在一定漏洞，需要進一步加強。
（四）執行制度不力。系統個別單位制度不健全，急需的制度沒有建立，過時的制度不及時修訂，失效的制度不定期清理廢止；執行制度不嚴格，重製訂，輕落實，少監督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大；政務公開工作不系統，形式不適應社會公眾需要，內部財務公開不全面；滿足於按制度辦事，工作精益求精不夠，自我加壓不夠，創新意識不強。
（五）工作作風不實。會議多、檔案多、安排多，調研少、創新少、檢查少。機關對基層指導不夠，請示問題不及時或得不到答覆，輪番要求報材料、報報表。少數幹部紀律觀念不強，遲到、早退或上班時間上網聊天、玩遊戲；責任意識不強，不認真履行崗位職責，中意的就乾，不中意的就一推二拖三敷衍；工作標準不高、要求不嚴，本本主義，不深入基層，不聯繫單位和工作實際。
（六）服務質量不優。個別單位、少數幹部服務意識不強，宗旨觀念淡薄，對行政相對人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少；服務工作機制、服務考核機制不健全，缺乏超前服務能力和水平，走一步，看一步，在壯大地方產業、培育地方品牌等方面，沒有長遠規劃和前瞻性措施；存在服務態度差、服務質量差、服務效果差的“三差”問題，行政相對人找上門的被動服務多，主動走出去的服務少，上級推動的服務多，自己安排的服務少；個性化服務措施不完善，政策法規宣傳培訓力度不夠，與市場主體的溝通聯繫不夠，幫助市場主體解決實際困難不夠。